سنتکس، که رسماً شرکت بینالمللی حمل و نقل و فورواردینگ چینگدائو سنتکس (Qingdao Centex International Freight & Forwarding Co., Ltd.) نامیده میشود، یک شرکت حمل و نقل و لجستیک بینالمللی مستقر در چین است که تمرکز اصلی آن بر تجارت بین چین و برزیل است. این شرکت خدمات حمل و نقل، خدمات گمرکی، انبارداری و راه‌حل‌های زنجیره تأمین ارائه میدهد، در حالی که شرکت تابعه برزیلی آن از لجستیک محلی، رویه‌های گمرکی و توزیع در داخل برزیل پشتیبانی میکند.
شرکت سنتکس (CENTEX) خدمات حمل و نقل دریایی بینالمللی، حمل و نقل هوایی و حمل و نقل چندوجهی برای محمولههای تجاری را انجام میدهد. خدمات آن شامل حمل و نقل کانتینری کامل و کمتر از کانتینر، ترخیص گمرکی واردات و صادرات، حمل و نقل داخلی و لجستیک پروژه میشود. در برزیل، این شرکت همچنین عملیات انبارداری در خارج از کشور را انجام میدهد و با ارائه دهندگان خدمات تحویل محلی برای توزیع کالاها پس از ورود به کشور همکاری میکند.
برای بسته‌های تجارت الکترونیک فرامرزی، CENTEX سرویس اختصاصی Brazil Direct خود را که توسط این شرکت تحت برند Baxida نیز ارائه میشود، اجرا میکند. این محصول لجستیکی چین به برزیل، جمع‌آوری و مرتب‌سازی در چین، حمل و نقل بینالمللی، ترخیص از گمرک برزیل و تحویل نهایی را ترکیب میکند. CENTEX اظهار می‌دارد که این سرویس از ردیابی سرتاسری پشتیبانی میکند و مقاصد سراسر برزیل را پوشش میدهد.
سنتکس همچنین خدمات انبارداری برون‌مرزی برزیل را برای فروشندگانی که می‌خواهند موجودی خود را نزدیک‌تر به مشتریانشان نگه دارند، ارائه میدهد. پلتفرم انبار آن از مدیریت موجودی، پردازش سفارش، برچسب‌گذاری، مرجوعی، بسته‌بندی مجدد و تکمیل سفارش یک‌پارچه پشتیبانی میکند. تحویل نهایی میتواند بسته به نیاز فروشنده از طریق پست برزیل، شرکتهای اکسپرس برزیل یا خدمات پیک محلی انجام شود.
نحوه ردیابی محموله CENTEX چگونه کار میکند؟
شما می‌توانید با وارد کردن شماره پیگیری مرسوله در فیلد پیگیری، بسته CENTEX خود را از طریق 4Tracking پیگیری کنید. 4Tracking میتواند به طور خودکار شرکتهای حمل و نقل پشتیبانی شده را از روی شماره شناسایی کند؛ در صورت لزوم CENTEX را انتخاب کنید، دکمه پیگیری را فشار دهید تا به صفحه نتایج پیگیری هدایت شوید که در آن رویدادهای مرسوله موجود نمایش داده میشوند.
وبسایت رسمی CENTEX همچنین یک سیستم استعلام لجستیک اختصاصی Brazil Direct برای محمولههای بین چین و برزیل ارائه میدهد. این شرکت این سرویس را به عنوان ردیابی لحظه‌ای توصیف میکند و به مشتریان این امکان را میدهد که بسته‌ها را از طریق جمع‌آوری، حمل و نقل صادراتی، ورود به برزیل، پردازش گمرکی و تحویل نهایی دنبال کنند.
ردیابی میتواند شامل وقفه‌هایی در حین سفر یک بسته بینالمللی بین کشورها یا طی مراحل گمرکی باشد. فرآیند مستند Brazil Direct که توسط CENTEX ارائه شده است، شامل چندین مرحله جداگانه است، بنابراین یک بسته ممکن است در حین انتقال به فرودگاه، حمل و نقل بینالمللی یا بازرسی توسط گمرک برزیل، بدون رویداد عمومی جدید باقی بماند.
اطلاعات مربوط به مسافت نهایی ممکن است از یک شرکت پستی یا تحویل اکسپرس برزیلی نیز دریافت شود. اگر در طول ردیابی بسته، شرکت حمل و نقل دیگری یا مرجع دومی ظاهر شد، هر دو شناسه را نگه دارید زیرا شماره محلی ممکن است پس از ورود محموله به شبکه تحویل داخلی برزیل، اطلاعات دقیق‌تری ارائه دهد.
قالب‌های شماره پیگیری CENTEX
سنتکس یک قالب جهانی برای شماره رهگیری که تمام محمولههای دریایی، هوایی، انباری و حمل و نقل را پوشش دهد، منتشر نمیکند. با این حال، سرویس Brazil Direct آن نمونههای رسمی ارائه میدهد که یک قالب پستی خاص را که برای برخی از بسته‌های چین به برزیل استفاده میشود، تأیید میکند.
نمونههای منتشر شده‌ی Brazil Direct شامل LX000511145BR ، NB383953270BR و NC094633070BR هستند . این ارجاعات شامل دو حرف، به دنبال آن نه رقم و در نهایت BR هستند . بنابراین، نمایش ساختاری این فرمت مستند شده AA123456789BR است .
دو حرف اول ثابت نیستند: نمونههای رسمی CENTEX از پیشوندهایی شامل LX، NB و NC استفاده میکنند. پسوند BR در مراجع پستی مستند Brazil Direct ظاهر میشود. این قالب نباید برای محمولههای کانتینری CENTEX، محموله هوایی، سفارشات انبار یا هر محصول لجستیکی دیگر فرض شود زیرا این سرویسها ممکن است از مراجع حمل و نقل متفاوتی استفاده کنند.
برای ردیابی مطمئن، شماره کامل ارائه شده توسط CENTEX، فروشنده یا فروشگاه را بدون تغییر هیچ کاراکتری وارد کنید. اگر شناسه کار نکرد، تأیید کنید که این شماره، شماره ردیابی لجستیک است، نه شماره سفارش فروشگاه، مرجع خرید یا شناسه سفارش انبار.
زمان تحویل CENTEX و نمونههای پشتیبانی شده
سنتکس (CENTEX) تخمین تحویل تقریبی ۱۰ تا ۱۵ روز کاری را برای سرویس بسته‌بندی Brazil Direct خود از چین به برزیل منتشر میکند. این بازه زمانی به طور خاص برای آن محصول لجستیک پستی فرامرزی اعمال میشود و نباید به عنوان زمان حمل و نقل جهانی برای حمل و نقل دریایی، هوایی یا سایر محمولههای تجاری سنتکس در نظر گرفته شود.
شرح رسمی مسیر شرکت، نمونه‌ی مفیدی از چگونگی پیشرفت این سرویس ارائه میدهد. روز اول برای دریافت، مرتب‌سازی و بسته‌بندی استفاده میشود؛ روزهای دوم و سوم برای ترتیب دادن انتقال و تحویل به فرودگاه استفاده میشود؛ روز چهارم مرحله‌ی برنامه‌ریزی‌شده‌ی عزیمت بینالمللی است؛ و تقریباً روزهای هفتم تا پانزدهم شامل ترخیص گمرکی و تکمیل تحویل نهایی در برزیل میشود.
CENTEX همچنین نمونههای واقعی از تحویل محمولههای تکمیل‌شده برای Brazil Direct را منتشر میکند. نمونههای رسمی نشان می‌دهند که بسته‌ها تقریباً در ۹، ۱۰، ۱۱، ۱۲، ۱۳، ۱۵ و ۱۶ روز تحویل داده شده‌اند . این نمونههای تاریخی نتایج واقعی نشان داده شده توسط شرکت را نشان می‌دهند، اما تضمین نمی‌کنند که محموله دیگری در همان دوره زمانی به مقصد برسد.
برای موجودی‌هایی که از قبل در انبارهای خارج از کشور برزیل CENTEX ذخیره شده‌اند، این شرکت اعلام میکند که تحویل به شهرهای بزرگ برزیل بسته به پیک و مقصد، تقریباً ۱ تا ۸ روز طول میکشد. سفارشهای انبار که قبل از ساعت ۱۲:۰۰ دریافت شوند، برای ارسال T+0 فهرست میشوند ، در حالی که سفارشهای دریافت شده پس از ساعت ۱۲:۰۰، به استثنای تعطیلات رسمی، برای ارسال T+1 فهرست میشوند .
تحویل مستقیم برزیل، سراسر برزیل را پوشش میدهد، اما CENTEX خاطرنشان میکند که بسته‌هایی که به سائوپائولو و ریودوژانیرو می‌روند میتوانند سریع‌تر از محموله‌هایی که به مناطق دورافتاده‌تر می‌روند، حرکت کنند. بازرسی‌های گمرکی همچنین میتوانند تخمین معمول را افزایش دهند زیرا مقامات گمرکی برزیل فرآیند بازرسی و ارزیابی مالیات را کنترل میکنند.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با CENTEX تماس بگیریم
وبسایت رسمی CENTEX شماره تلفن خدمات مشتریان خود را 400-003-6556 و آدرس ایمیل آن را qd@centex.cc ذکر کرده است . این شرکت اعلام میکند که به سوالات دریافتی در طول روزهای کاری ظرف 24 ساعت پاسخ داده میشود و ساعات ارائه خدمات را در روزهای کاری از 8:00 تا 17:30 اعلام میکند .
این شرکت همچنین شماره تماس موبایل +86 18661750026 و شماره QQ 3004699359 را منتشر میکند . آدرس دفتر مرکزی آن در طبقه شانزدهم، عمارت سنگی چین، پلاک 37 جاده میانی هنگ کنگ، منطقه شینان، چینگدائو، شاندونگ، چین است .
شرکت سنتکس یک شرکت تابعه برزیلی در سائوپائولو را اداره میکند و دارای تأسیسات انبار خارج از کشور در برزیل، از جمله مکان‌هایی در ایالت سائوپائولو و ایالت سانتا کاتارینا است. سوالات مربوط به محموله همچنان باید شامل شماره پیگیری باشند و در صورت امکان از طریق اطلاعات تماس مرتبط با سرویس یا حساب تجاری ارسال شوند.
اگر بسته CENTEX شما از یک بازار آنلاین یا خرده‌فروشی آمده است، در صورت مفقود شدن ردیابی یا تأخیر قابل توجه در رسیدن بسته، با فروشنده نیز تماس بگیرید. فرستنده میتواند مرجع ارسال را تأیید کند، در صورت درخواست اطلاعات گمرکی را ارائه دهد و ارسال را از طریق حساب تجاری CENTEX خود تسریع کند.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته CENTEX
چرا شماره رهگیری CENTEX من کار نمیکند؟
بررسی کنید که شماره پیگیری لجستیک واقعی را وارد کردهاید، نه شماره مرجع سفارش یا پرداخت. برای Brazil Direct، نمونههای رسمی از شناسههای پستی مانند LX000511145BR استفاده میکنند. یک محموله تازه ایجاد شده همچنین ممکن است قبل از نمایش اولین اسکن فیزیکی به زمان نیاز داشته باشد. اگر شماره همچنان در دسترس نباشد، از فروشنده یا CENTEX بخواهید آن را تأیید کند.
شماره پیگیری CENTEX Brazil Direct چگونه است؟
نمونههای رسمی CENTEX Brazil Direct از الگوی دو حرف + نه رقم + BR پیروی میکنند ، مانند LX000511145BR، NB383953270BR و NC094633070BR. CENTEX از بیش از یک پیشوند استفاده میکند، بنابراین دو حرف اول میتوانند متفاوت باشند.
آیا هر شماره رهگیری CENTEX به BR ختم میشود؟
خیر. پسوند BR در نمونههایی از سرویس بسته پستی Brazil Direct ثبت شده است. CENTEX همچنین حمل و نقل دریایی، هوایی، سفارشات انبار و سایر محصولات لجستیکی را انجام میدهد و وبسایت رسمی اعلام نمیکند که همه این سرویسها از قالب شماره پیگیری یکسانی استفاده میکنند.
تحویل CENTEX از چین به برزیل چقدر طول میکشد؟
سنتکس (CENTEX) تقریباً ۱۰ تا ۱۵ روز کاری را برای سرویس مستقیم برزیل (Brazilian Direct) خود ذکر میکند. جدول زمانی عملیاتی منتشر شده توسط آن نشان میدهد که جمع‌آوری در روز اول، انتقال به فرودگاه در روزهای دوم و سوم، عزیمت بینالمللی حدود روز چهارم و گمرک به علاوه تحویل نهایی تقریباً در روزهای هفتم تا پانزدهم انجام میشود.
چرا بهروزرسانی ردیابی CENTEX من متوقف شده است؟
محمولههای چین به برزیل میتوانند بدون ایجاد اسکن عمومی جدید، مدت زمانی را صرف سفر بینالمللی یا انتظار برای پردازش گمرکی کنند. وجود شکاف در ردیابی لزوماً به معنای گم شدن بسته نیست. به نظارت بر محموله ادامه دهید و اگر پس از دوره سرویس مورد انتظار بدون تغییر باقی ماند، با فروشنده یا CENTEX تماس بگیرید.
آیا گمرک برزیل میتواند بسته CENTEX من را به تأخیر بیندازد؟
بله. CENTEX توضیح میدهد که محمولههای Brazil Direct به گمرک برزیل ارائه میشوند و ممکن است بازرسی، ارزشگذاری و برای مالیات واردات ارزیابی شوند. CENTEX میتواند اسناد مورد نیاز برای ترخیص را ارائه دهد، اما نمیتواند مدت زمان لازم برای تکمیل بازرسی توسط مقامات گمرک برزیل را کنترل کند.
چرا یک شرکت تحویل دیگر در ردیابی CENTEX من ظاهر میشود؟
سنتکس از شبکههای پستی و تحویل اکسپرس برزیل برای توزیع نهایی استفاده میکند. خدمات انبارداری خارج از کشور آن همچنین به بازرگانان اجازه میدهد تا از بین پست برزیل، شرکتهای اکسپرس برزیل و پیکهای محلی یکی را انتخاب کنند. بنابراین، ظاهر شدن یک شرکت حمل و نقل دیگر در طول ردیابی بسته در مایل نهایی میتواند بخشی عادی از فرآیند تحویل باشد.
تحویل از انبار CENTEX در برزیل چقدر طول میکشد؟
سنتکس اظهار میکند که سفارشهای انبار خارج از کشور میتوانند بسته به پیک و مقصد انتخاب شده، تقریباً در عرض ۱ تا ۸ روز به شهرهای بزرگ برزیل برسند . سفارشهایی که قبل از ظهر دریافت میشوند معمولاً برای ارسال انبار T+0 پردازش میشوند، در حالی که سفارشهای بعدی، به استثنای تعطیلات رسمی، برای ارسال T+1 فهرست میشوند.
اگر بسته CENTEX من به طور قابل توجهی به تأخیر افتاد، چه کاری باید انجام دهم؟
ابتدا بخش پیگیری را بررسی کنید و مشخص کنید که آیا محموله در حال ترانزیت بینالمللی، ترخیص گمرکی یا تحویل نهایی است. اگر محموله ارسالی Brazil Direct به طور قابل توجهی از بازه زمانی مورد انتظار خود فراتر رفته است، با فروشنده و CENTEX تماس بگیرید و شماره پیگیری کامل را به آنها اطلاع دهید. فرستنده همچنین باید در صورت درخواست مدارک گمرکی اضافی توسط CENTEX، فوراً پاسخ دهد.
اگر در بخش ردیابی CENTEX نوشته شده باشد که بسته به دستم رسیده، اما من آن را دریافت نکرده باشم، چه کاری باید انجام دهم؟
با اعضای خانواده، کارکنان پذیرش، همسایگان یا هر مکانی که ممکن است پیکِ مایل آخر بسته را در آنجا جا گذاشته باشد، مشورت کنید. اگر ردیابی، یک شریک تحویل برزیلی را شناسایی کرد، اطلاعات آن شرکت حمل و نقل را نیز بررسی کنید. اگر هنوز محموله پیدا نشد، فوراً به فروشنده و CENTEX اطلاع دهید تا بتوانند سوابق تحویل را بررسی کنند.
عملکرد ماهانه تحویل CENTEX در سپتامبر 2026
گزارش ماهانه جامع تحویل CENTEX در سپتامبر 2026 تنها بر اساس مرسوله‌هایی است که تحویل آنها تأیید شده است و زمان‌های انتقال سریع‌ترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح میدهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسوله‌های در حال حمل و نقل مستثنی شده‌اند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 CHNچین |  BRAبرزیل |
|