CENTEX, fundada en 1994, es un agente de carga internacional pionero aprobado oficialmente por el Ministerio de Comercio Exterior y Cooperación Económica de China y la Asociación Internacional de Agentes de Carga de China (CIFA). Como transportista sin buque registrado (NVOCC) del Ministerio de Comunicaciones de China, CENTEX se ha posicionado como líder en la industria de la logística, especialmente en la facilitación del comercio entre China y Brasil. La adhesión de la empresa a su cultura corporativa de profesionalismo, dedicación y pragmatismo le ha valido una reputación de reputación en el campo de la logística.
Servicios y Operaciones
CENTEX se especializa en un amplio espectro de servicios de transporte de carga internacional. Estos servicios abarcan envío, transporte aéreo, transporte terrestre, declaración de aduanas, almacenamiento, transporte de carga a granel, transporte de carga grande, transporte de proyectos y adquisiciones de terceros. Sus diversas ofertas de servicios garantizan soluciones logísticas integrales que satisfacen una amplia gama de necesidades. Con una extensa red de 28 organizaciones en China, que cubre los principales puertos y centros logísticos, y filiales en Hong Kong, Corea del Sur y Brasil, CENTEX tiene una fuerte presencia global.
Expansión y Operaciones en Brasil
En 2012, CENTEX estableció una sucursal en Brasil, marcando su entrada oficial en este vibrante mercado conocido por su complejo entorno fiscal. A través de años de arduo trabajo y dedicación, CENTEX ha desempeñado un papel importante en el fomento de los intercambios económicos y comerciales entre China y Brasil, superando los desafíos y capitalizando las oportunidades comerciales en el mercado brasileño.
Seguimiento y entrega de envíos de CENTEX
Sistema de rastreo
CENTEX ofrece un sistema de seguimiento eficiente que permite a los clientes realizar un seguimiento de sus envíos desde China a Brasil. Este sistema permite a los clientes mantenerse actualizados con información en tiempo real sobre el estado y ubicación de sus envíos.
Formato del número de seguimiento
CENTEX emplea un formato de número de seguimiento estandarizado, que es crucial para un seguimiento y gestión precisos de los envíos. Este formato normalmente consta de una serie de letras y números, lo que garantiza un seguimiento perfecto en las diferentes etapas del proceso de envío.
¿Cómo rastrear los envíos de CENTEX?
Para rastrear los envíos de CENTEX, debe ingresar su número de seguimiento en el campo designado, hacer clic en el botón "Transportista" y luego seleccionar "CENTEX". Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede seleccionar automáticamente el transportista por usted. Luego, haga clic en el botón "Seguimiento" y será redirigido a la página de resultados de seguimiento, donde podrá encontrar información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.
Plazos de entrega
CENTEX ofrece plazos de entrega variados según el servicio seleccionado y el destino. A continuación se muestran algunos ejemplos con duraciones estimadas:
- Envío a Brasil : el transporte marítimo de China a Brasil suele tardar aproximadamente entre 30 y 45 días , dependiendo del puerto específico de salida y llegada. Este plazo puede variar según las condiciones del mar y las operaciones portuarias.
- Transporte aéreo a Brasil : para una entrega más rápida, el transporte aéreo es el método preferido. Los envíos por vía aérea desde China a Brasil generalmente demoran entre 7 y 14 días , incluido el tiempo de despacho de aduana y transporte terrestre.
- Transporte terrestre en China y Brasil : Sumado al tiempo de entrega, el transporte terrestre, incluido el transporte por carretera hacia y desde puertos o aeropuertos, puede demorar entre 2 y 5 días adicionales en cada lado, dependiendo de la distancia desde el origen y el destino final del envío.
- Despacho de aduanas : navegar por el complejo entorno fiscal de Brasil puede agregar tiempo al proceso de entrega. El despacho de aduanas en Brasil puede tardar desde unos pocos días hasta un par de semanas, lo que afecta significativamente el plazo general de entrega.
Es importante tener en cuenta que estos son plazos estimados y pueden verse influenciados por factores como el procesamiento aduanero, la eficiencia logística y los desafíos regionales específicos. Los servicios exprés ofrecidos por CENTEX pueden brindar opciones de entrega más rápidas para envíos nacionales e internacionales.
Contacto y atención al cliente
CENTEX se compromete a brindar una atención al cliente excepcional. Para consultas o problemas relacionados con envíos, los clientes pueden comunicarse con CENTEX en:
- Teléfono : +86 400 003 6556 para asistencia inmediata.
- Dirección de la oficina : piso 16, Huaxia Cornerstone, No. 37 Hong Kong Middle Road, distrito de Shinan, ciudad de Qingdao, provincia de Shandong para consultas en persona.
Preguntas frecuentes sobre CENTEX
¿Qué debo hacer si mi envío de CENTEX se retrasa?
Si su envío de CENTEX experimenta retrasos, primero verifique el estado más reciente utilizando el número de seguimiento. Si el retraso es significativo o si no hay actualizaciones recientes, comuníquese con el servicio de atención al cliente de CENTEX utilizando los números de teléfono o el correo electrónico proporcionados. Pueden ofrecer información detallada sobre el estado de su envío y ayudarlo a resolver cualquier problema.
¿Cómo puedo entender los diferentes estados de seguimiento?
Los estados de seguimiento proporcionados por CENTEX lo guiarán a través de varias etapas de su envío. "En tránsito" indica que el paquete está en camino, "Fuera para entrega" significa que se acerca al destino final y "Entregado" confirma su llegada. Si aparecen estados como "Excepción" o "Retraso en la aduana", puede indicar la necesidad de tomar medidas o aclaraciones adicionales. Para obtener explicaciones más detalladas de estos estados, el equipo de atención al cliente de CENTEX puede brindarle asistencia.
¿Cuáles son los formatos de los números de seguimiento CENTEX?
Los números de seguimiento de CENTEX siguen un formato específico, que normalmente comprende una combinación de letras y números. Este formato es esencial para un seguimiento y gestión precisos de su envío, especialmente para entregas internacionales a Brasil.
¿Qué debo hacer si mi paquete llega dañado?
Si recibe un paquete dañado de CENTEX, informe inmediatamente el problema a su servicio de atención al cliente. Bríndeles el número de seguimiento y detalles sobre el daño para facilitar un proceso de resolución rápido. Ellos lo guiarán a través de los pasos para reclamos o devoluciones según la naturaleza del daño.
¿Es posible cambiar la dirección de entrega después del envío?
Cambiar la dirección de entrega después del envío puede resultar un desafío. Sin embargo, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de CENTEX lo antes posible para comprobar si es viable un cambio en función del estado actual del envío.
¿Cómo maneja CENTEX las aduanas y los envíos internacionales?
Para envíos internacionales, especialmente a Brasil, el despacho de aduanas puede resultar complejo. CENTEX navega por estos procesos, pero el destinatario suele ser responsable de los derechos e impuestos aduaneros. La duración del despacho de aduanas puede variar y afectar los tiempos de entrega. Para obtener más detalles sobre los procedimientos aduaneros y cómo podrían afectar su envío, puede comunicarse directamente con CENTEX.
¿Cómo puedo comunicarme con CENTEX para problemas relacionados con el envío?
Si tiene alguna inquietud o consulta sobre su envío con CENTEX, puede comunicarse con su equipo de atención al cliente a través de los números de teléfono o correo electrónico proporcionados. Están equipados para atender consultas sobre seguimiento de envíos, problemas de entrega, procesos aduaneros y otras cuestiones relacionadas con la logística.
Conclusión
CENTEX es un testimonio del panorama cambiante de la logística internacional, particularmente entre China y Brasil. Con su amplia gama de servicios, su sólido sistema de seguimiento y su presencia estratégica global, CENTEX continúa allanando el camino para soluciones logísticas eficientes y confiables. Su compromiso para superar los desafíos logísticos y su experiencia en el manejo de diversos tipos de carga los convierten en un socio indispensable para las empresas que participan en el comercio transfronterizo.