CENTEX، 1994 میں قائم کیا گیا، ایک بین الاقوامی فریٹ فارورڈر ہے جسے باضابطہ طور پر چین کی وزارت خارجہ اور اقتصادی تعاون اور چائنا انٹرنیشنل فریٹ فارورڈرز ایسوسی ایشن (CIFA) نے منظور کیا ہے۔ چینی وزارت مواصلات کے رجسٹرڈ نان ویسل کیریئر (NVOCC) کے طور پر، CENTEX نے خود کو لاجسٹکس کی صنعت میں، خاص طور پر چین اور برازیل کے درمیان تجارت کو آسان بنانے میں ایک رہنما کے طور پر پوزیشن حاصل کی ہے۔ کمپنی کی پیشہ ورانہ مہارت، لگن، اور عملیت پسندی کے اپنے کارپوریٹ کلچر کی پابندی نے اسے لاجسٹک کے میدان میں ایک باوقار مقام حاصل کیا ہے۔
خدمات اور آپریشنز
CENTEX بین الاقوامی فریٹ فارورڈنگ خدمات کے ایک وسیع میدان عمل میں مہارت رکھتا ہے۔ یہ خدمات شپنگ، ہوائی نقل و حمل، زمینی نقل و حمل، کسٹم ڈیکلریشن، گودام، بلک کارگو ٹرانسپورٹیشن، بڑے کارگو کی نقل و حمل، پراجیکٹ کی نقل و حمل، اور فریق ثالث کی خریداری شامل ہیں۔ ان کی مختلف خدمات کی پیشکشیں وسیع پیمانے پر ضروریات کو پورا کرنے والے جامع لاجسٹک حل کو یقینی بناتی ہیں۔ چین بھر میں 28 تنظیموں کے وسیع نیٹ ورک کے ساتھ، بڑی بندرگاہوں اور لاجسٹکس مراکز، اور ہانگ کانگ، جنوبی کوریا، اور برازیل میں ذیلی اداروں کا احاطہ کرتے ہوئے، CENTEX کی عالمی سطح پر مضبوط موجودگی ہے۔
توسیع اور برازیل آپریشنز
2012 میں، CENTEX نے برازیل میں ایک برانچ قائم کی، جس نے ٹیکس کے پیچیدہ ماحول کے لیے مشہور اس متحرک مارکیٹ میں اپنی باضابطہ داخلہ کو نشان زد کیا۔ برسوں کی محنت اور لگن کے ذریعے، CENTEX نے چین اور برازیل کے درمیان اقتصادی اور تجارتی تبادلوں کو فروغ دینے، چیلنجوں سے نمٹنے اور برازیل کی مارکیٹ میں کاروباری مواقع سے فائدہ اٹھانے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔
CENTEX شپمنٹ ٹریکنگ اور ڈیلیوری
ٹریکنگ سسٹم
CENTEX ایک موثر ٹریکنگ سسٹم پیش کرتا ہے، جو صارفین کو چین سے برازیل تک اپنی ترسیل کو ٹریک کرنے کے قابل بناتا ہے۔ یہ نظام گاہکوں کو ان کی ترسیل کی حیثیت اور مقام کے بارے میں حقیقی وقت کی معلومات کے ساتھ اپ ڈیٹ رہنے کی اجازت دیتا ہے۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹ
CENTEX ایک معیاری ٹریکنگ نمبر فارمیٹ استعمال کرتا ہے، جو کھیپ کی درست نگرانی اور انتظام کے لیے اہم ہے۔ یہ فارمیٹ عام طور پر حروف اور اعداد کی ایک سیریز پر مشتمل ہوتا ہے، جو شپنگ کے عمل کے مختلف مراحل میں ہموار ٹریکنگ کو یقینی بناتا ہے۔
CENTEX کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
CENTEX کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، آپ کو اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کرنا ہوگا، اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، پھر "CENTEX" کو منتخب کریں۔ اگر آپ اس بارے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ اپنی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
ڈیلیوری ٹائم فریم
CENTEX منتخب سروس اور منزل کی بنیاد پر مختلف ڈیلیوری ٹائم فریم پیش کرتا ہے۔ تخمینی مدت کے ساتھ کچھ مثالیں یہ ہیں:
- برازیل کے لیے شپنگ : چین سے برازیل تک سمندری مال برداری میں عام طور پر تقریباً 30-45 دن لگتے ہیں ، جو روانگی اور آمد کی مخصوص بندرگاہ پر منحصر ہے۔ یہ ٹائم فریم سمندری حالات اور بندرگاہ کے کاموں کی بنیاد پر مختلف ہو سکتا ہے۔
- برازیل کے لیے ہوائی نقل و حمل : تیز تر ترسیل کے لیے، ہوائی نقل و حمل ترجیحی طریقہ ہے۔ چین سے برازیل تک ہوائی جہاز کی ترسیل میں عموماً 7-14 دن لگتے ہیں ، بشمول کسٹم کلیئرنس اور اندرون ملک نقل و حمل کا وقت۔
- چین اور برازیل میں زمینی نقل و حمل : ترسیل کے وقت میں اضافہ کرتے ہوئے، بندرگاہوں یا ہوائی اڈوں پر ٹرکوں سمیت زمینی نقل و حمل، شپمنٹ کی اصل اور آخری منزل سے فاصلے کے لحاظ سے، ہر طرف اضافی 2-5 دن لگ سکتے ہیں۔
- کسٹمز کلیئرنس : برازیل کے پیچیدہ ٹیکس ماحول میں تشریف لے جانا ترسیل کے عمل میں وقت کا اضافہ کر سکتا ہے۔ برازیل میں کسٹم کلیئرنس میں کچھ دنوں سے لے کر چند ہفتوں تک کا وقت لگ سکتا ہے، جس سے ترسیل کے مجموعی وقت کی حد کو نمایاں طور پر متاثر ہوتا ہے۔
یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ یہ تخمینی ٹائم فریم ہیں اور کسٹم پروسیسنگ، لاجسٹکس کی کارکردگی، اور مخصوص علاقائی چیلنجز جیسے عوامل سے متاثر ہو سکتے ہیں۔ CENTEX کی طرف سے پیش کی جانے والی ایکسپریس سروسز بین الاقوامی اور ملکی ترسیل کے لیے تیز تر ترسیل کے اختیارات فراہم کر سکتی ہیں۔
رابطہ اور کسٹمر سپورٹ
CENTEX غیر معمولی کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ ترسیل سے متعلق پوچھ گچھ یا مسائل کے لیے، صارفین CENTEX سے اس پر رابطہ کر سکتے ہیں:
- فون : +86 400 003 6556 فوری مدد کے لیے۔
- دفتر کا پتہ : 16 ویں منزل، ہواکسیا کارنر اسٹون، نمبر 37 ہانگ کانگ مڈل روڈ، شنان ڈسٹرکٹ، چنگ ڈاؤ سٹی، شان ڈونگ صوبہ ذاتی سوالات کے لیے۔
CENTEX کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میری CENTEX شپمنٹ میں تاخیر ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی CENTEX شپمنٹ میں تاخیر ہوتی ہے، تو پہلے ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے تازہ ترین اسٹیٹس چیک کریں۔ اگر تاخیر اہم ہے یا اگر کوئی حالیہ اپ ڈیٹس نہیں ہیں تو فراہم کردہ فون نمبرز یا ای میل استعمال کرتے ہوئے CENTEX کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ وہ آپ کی شپمنٹ کی حیثیت کے بارے میں تفصیلی معلومات پیش کر سکتے ہیں اور کسی بھی مسئلے کو حل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔
میں مختلف ٹریکنگ سٹیٹس کو کیسے سمجھ سکتا ہوں؟
CENTEX کی طرف سے فراہم کردہ ٹریکنگ سٹیٹس آپ کی ترسیل کے مختلف مراحل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔ 'ٹرانزٹ میں' اشارہ کرتا ہے کہ پیکیج راستے میں ہے، 'آؤٹ فار ڈیلیوری' اشارہ کرتا ہے کہ یہ آخری منزل کے قریب ہے، اور 'ڈیلیورڈ' اس کی آمد کی تصدیق کرتا ہے۔ اگر 'Exception' یا 'Customs Delay' جیسے اسٹیٹس ظاہر ہوتے ہیں، تو یہ اضافی کارروائی یا وضاحت کی ضرورت کی نشاندہی کر سکتا ہے۔ ان حالات کی مزید تفصیلی وضاحت کے لیے، CENTEX کی کسٹمر سپورٹ ٹیم مدد فراہم کر سکتی ہے۔
CENTEX ٹریکنگ نمبرز کے فارمیٹس کیا ہیں؟
CENTEX ٹریکنگ نمبرز ایک مخصوص فارمیٹ کی پیروی کرتے ہیں، عام طور پر حروف اور اعداد کا مجموعہ ہوتا ہے۔ یہ فارمیٹ درست ٹریکنگ اور آپ کی کھیپ کے انتظام کے لیے ضروری ہے، خاص طور پر برازیل کو بین الاقوامی ترسیل کے لیے۔
اگر میرا پارسل خراب ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کو CENTEX سے کوئی خراب پارسل موصول ہوتا ہے، تو فوری طور پر ان کی کسٹمر سروس کو مسئلے کی اطلاع دیں۔ انہیں ٹریکنگ نمبر اور نقصان کے بارے میں تفصیلات فراہم کریں تاکہ فوری حل کے عمل کو آسان بنایا جا سکے۔ وہ نقصان کی نوعیت کی بنیاد پر دعووں یا واپسی کے لیے اقدامات کے ذریعے آپ کی رہنمائی کریں گے۔
کیا ڈسپیچ کے بعد ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا ممکن ہے؟
ڈسپیچ کے بعد ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا مشکل ہو سکتا ہے۔ تاہم، یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ جلد از جلد CENTEX کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ آیا شپمنٹ کی موجودہ حالت کی بنیاد پر کوئی تبدیلی ممکن ہے۔
CENTEX کسٹمز اور بین الاقوامی ترسیل کو کیسے ہینڈل کرتا ہے؟
بین الاقوامی ترسیل کے لیے، خاص طور پر برازیل کے لیے، کسٹم کلیئرنس پیچیدہ ہو سکتی ہے۔ CENTEX ان عملوں کو نیویگیٹ کرتا ہے، لیکن وصول کنندہ عام طور پر کسی بھی کسٹم ڈیوٹی اور ٹیکس کے لیے ذمہ دار ہوتا ہے۔ کسٹم کلیئرنس کی مدت مختلف ہو سکتی ہے اور ترسیل کے اوقات کو متاثر کر سکتی ہے۔ کسٹم کے طریقہ کار کے بارے میں مزید تفصیلات کے لیے اور وہ آپ کی کھیپ کو کیسے متاثر کر سکتے ہیں، آپ براہ راست CENTEX سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
میں شپمنٹ سے متعلقہ مسائل کے لیے CENTEX سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
CENTEX کے ساتھ آپ کی کھیپ سے متعلق کسی بھی تشویش یا سوالات کے لیے، آپ فراہم کردہ فون نمبرز یا ای میل کے ذریعے ان کی کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ وہ شپمنٹ سے باخبر رہنے، ترسیل کے مسائل، کسٹم کے عمل، اور لاجسٹکس سے متعلق دیگر سوالات کے بارے میں پوچھ گچھ کو سنبھالنے کے لیے لیس ہیں۔
نتیجہ
CENTEX بین الاقوامی لاجسٹکس، خاص طور پر چین اور برازیل کے درمیان ابھرتے ہوئے منظرنامے کے ثبوت کے طور پر کھڑا ہے۔ اپنی وسیع سروس رینج، مضبوط ٹریکنگ سسٹم، اور اسٹریٹجک عالمی موجودگی کے ساتھ، CENTEX موثر اور قابل اعتماد لاجسٹکس حل کے لیے راہ ہموار کرتا رہتا ہے۔ لاجسٹک چیلنجوں پر قابو پانے کے لیے ان کی وابستگی اور کارگو کی متنوع اقسام کو سنبھالنے میں ان کی مہارت انھیں سرحد پار تجارت میں مصروف کاروباروں کے لیے ایک ناگزیر شراکت دار بناتی ہے۔