CENTEX, založený v roku 1994, je priekopnícky medzinárodný špeditér oficiálne schválený Ministerstvom zahraničného obchodu a hospodárskej spolupráce Číny a Čínskou medzinárodnou asociáciou dopravcov (CIFA). Ako registrovaný nelodný prepravca (NVOCC) čínskeho ministerstva komunikácií sa CENTEX umiestnil ako líder v odvetví logistiky, najmä pokiaľ ide o uľahčenie obchodu medzi Čínou a Brazíliou. Dodržiavanie firemnej kultúry profesionality, oddanosti a pragmatizmu spoločnosti jej vynieslo renomované postavenie v oblasti logistiky.
Služby a operácie
CENTEX sa špecializuje na široké spektrum medzinárodných špedičných služieb. Tieto služby zahŕňajú lodnú dopravu, leteckú dopravu, pozemnú dopravu, colnú deklaráciu, skladovanie, prepravu hromadného nákladu, prepravu veľkého nákladu, projektovú prepravu a obstarávanie treťou stranou. Ich rôznorodá ponuka služieb zaisťuje komplexné logistické riešenia uspokojujúce široké spektrum potrieb. S rozsiahlou sieťou 28 organizácií po celej Číne, ktorá pokrýva hlavné prístavy a logistické centrá a dcérske spoločnosti v Hongkongu, Južnej Kórei a Brazílii, má CENTEX silné globálne zastúpenie.
Expanzia a operácie v Brazílii
V roku 2012 CENTEX založil pobočku v Brazílii, čím oficiálne vstúpil na tento pulzujúci trh známy svojim zložitým daňovým prostredím. Počas rokov tvrdej práce a odhodlania zohral CENTEX významnú úlohu pri podpore hospodárskej a obchodnej výmeny medzi Čínou a Brazíliou, zvládal výzvy a využíval obchodné príležitosti na brazílskom trhu.
CENTEX Sledovanie a doručenie zásielok
Sledovací systém
CENTEX ponúka efektívny systém sledovania, ktorý umožňuje zákazníkom sledovať ich zásielky z Číny do Brazílie. Tento systém umožňuje klientom byť informovaní o stave a polohe ich zásielok v reálnom čase.
Formát sledovacieho čísla
CENTEX používa štandardizovaný formát sledovacieho čísla, ktorý je rozhodujúci pre presné sledovanie a správu zásielok. Tento formát zvyčajne obsahuje sériu písmen a čísel, ktoré zaisťujú bezproblémové sledovanie v rôznych fázach prepravného procesu.
Ako sledovať zásielky CENTEX?
Ak chcete sledovať zásielky CENTEX, musíte do určeného poľa zadať číslo zásielky a kliknúť na tlačidlo „Dopravca“ a potom vybrať „CENTEX“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Dodacie lehoty
CENTEX ponúka rôzne dodacie lehoty v závislosti od zvolenej služby a miesta určenia. Tu je niekoľko príkladov s odhadovaným trvaním:
- Preprava do Brazílie : Námorná doprava z Číny do Brazílie zvyčajne trvá približne 30 – 45 dní v závislosti od konkrétneho prístavu odchodu a príchodu. Tento časový rámec sa môže líšiť v závislosti od podmienok na mori a prevádzky prístavu.
- Letecká doprava do Brazílie : Pre rýchlejšie doručenie je preferovanou metódou letecká doprava. Letecké zásielky z Číny do Brazílie vo všeobecnosti trvajú približne 7-14 dní , vrátane času na colné odbavenie a vnútrozemskú prepravu.
- Pozemná preprava v Číne a Brazílii : Okrem času doručenia môže pozemná preprava vrátane kamiónovej dopravy do az prístavov alebo letísk trvať ďalších 2-5 dní na každej strane, v závislosti od vzdialenosti od pôvodu a konečného cieľa zásielky.
- Colné odbavenie : Navigácia v zložitom daňovom prostredí Brazílie môže predĺžiť čas doručovacieho procesu. Colné odbavenie v Brazílii môže trvať od niekoľkých dní do niekoľkých týždňov, čo výrazne ovplyvňuje celkový časový rámec dodania.
Je dôležité poznamenať, že ide o odhadované časové rámce a môžu byť ovplyvnené faktormi, ako je colné spracovanie, efektívnosť logistiky a špecifické regionálne výzvy. Expresné služby ponúkané spoločnosťou CENTEX môžu poskytnúť rýchlejšie možnosti doručenia pre medzinárodné aj vnútroštátne zásielky.
Kontakt a zákaznícka podpora
CENTEX sa zaviazal poskytovať výnimočnú zákaznícku podporu. V prípade otázok alebo problémov súvisiacich so zásielkami môžu zákazníci kontaktovať CENTEX na:
- Telefón : +86 400 003 6556 pre okamžitú pomoc.
- Adresa kancelárie : 16. poschodie, Huaxia Cornerstone, č. 37 Hong Kong Middle Road, okres Shinan, mesto Qingdao, provincia Shandong pre osobné otázky.
Často kladené otázky o CENTEX
Čo mám robiť, ak sa moja zásielka CENTEX oneskorí?
Ak má vaša zásielka CENTEX meškanie, najskôr skontrolujte najnovší stav pomocou čísla zásielky. Ak je oneskorenie významné alebo ak nie sú k dispozícii žiadne najnovšie aktualizácie, kontaktujte zákaznícky servis CENTEX pomocou poskytnutých telefónnych čísel alebo e-mailu. Môžu ponúknuť podrobné informácie o stave vašej zásielky a pomôcť pri riešení akýchkoľvek problémov.
Ako môžem pochopiť rôzne stavy sledovania?
Stavy sledovania, ktoré poskytuje CENTEX, vás prevedú rôznymi fázami vašej zásielky. „In Transit“ znamená, že balík je na ceste, „Out for Delivery“ znamená, že sa blíži ku konečnému cieľu a „Delivered“ potvrdzuje jeho príchod. Ak sa objavia stavy ako „Výnimka“ alebo „Colné oneskorenie“, môže to znamenať potrebu ďalšej akcie alebo objasnenia. Pre podrobnejšie vysvetlenie týchto stavov vám môže pomôcť tím zákazníckej podpory CENTEX.
Aké sú formáty sledovacích čísel CENTEX?
Sledovacie čísla CENTEX majú špecifický formát, ktorý zvyčajne pozostáva z kombinácie písmen a číslic. Tento formát je nevyhnutný na presné sledovanie a správu vašej zásielky, najmä pri medzinárodných dodávkach do Brazílie.
Čo mám robiť, ak môj balík príde poškodený?
Ak od spoločnosti CENTEX dostanete poškodenú zásielku, okamžite to nahláste jej zákazníckemu servisu. Poskytnite im sledovacie číslo a podrobnosti o poškodení, aby ste uľahčili proces rýchleho riešenia. Prevedú vás krokmi pri reklamácii alebo vrátení podľa povahy poškodenia.
Je možné po odoslaní zmeniť dodaciu adresu?
Zmena dodacej adresy po odoslaní môže byť náročná. Odporúča sa však čo najskôr kontaktovať zákaznícky servis CENTEX a overiť si, či je možná zmena na základe aktuálneho stavu zásielky.
Ako CENTEX rieši colné a medzinárodné zásielky?
V prípade medzinárodných zásielok, najmä do Brazílie, môže byť colné odbavenie zložité. CENTEX riadi tieto procesy, ale príjemca je zvyčajne zodpovedný za všetky clá a dane. Trvanie colného odbavenia sa môže líšiť a môže ovplyvniť dodacie lehoty. Pre viac podrobností o colných postupoch a o tom, ako môžu ovplyvniť vašu zásielku, môžete kontaktovať priamo CENTEX.
Ako môžem kontaktovať CENTEX pre problémy súvisiace so zásielkami?
V prípade akýchkoľvek obáv alebo otázok týkajúcich sa vašej zásielky so spoločnosťou CENTEX sa môžete obrátiť na ich tím zákazníckych služieb prostredníctvom poskytnutých telefónnych čísel alebo e-mailu. Sú vybavené tak, aby zvládli otázky týkajúce sa sledovania zásielok, problémov s doručením, colných procesov a ďalších otázok súvisiacich s logistikou.
Záver
CENTEX je dôkazom vyvíjajúceho sa prostredia medzinárodnej logistiky, najmä medzi Čínou a Brazíliou. Vďaka svojej rozsiahlej ponuke služieb, robustnému systému sledovania a strategickej globálnej prítomnosti CENTEX naďalej pripravuje cestu pre efektívne a spoľahlivé logistické riešenia. Ich odhodlanie prekonávať logistické výzvy a odborné znalosti v oblasti manipulácie s rôznymi druhmi nákladu z nich robia nepostrádateľného partnera pre podniky, ktoré sa zapájajú do cezhraničného obchodu.