CENTEX, officiellement Qingdao Centex International Freight & Forwarding Co., Ltd., est une entreprise chinoise de transport et de logistique internationale spécialisée dans les échanges commerciaux entre la Chine et le Brésil. Elle propose des services de transport de marchandises, de dédouanement, d'entreposage et de gestion de la chaîne d'approvisionnement, tandis que sa filiale brésilienne prend en charge la logistique locale, les formalités douanières et la distribution au Brésil.
CENTEX assure le transport maritime international, le fret aérien et le transport multimodal de marchandises commerciales. Ses services comprennent le transport de conteneurs complets et partiels, le dédouanement à l'import et à l'export, le transport terrestre et la logistique de projets. Au Brésil, l'entreprise exploite également des entrepôts à l'étranger et collabore avec des transporteurs locaux pour la distribution des marchandises après leur entrée sur le territoire.
Pour les colis e-commerce transfrontaliers, CENTEX propose son service dédié Brazil Direct , également commercialisé sous la marque Baxida. Ce service logistique Chine-Brésil combine la collecte et le tri en Chine, le transport international, le dédouanement brésilien et la livraison finale. CENTEX précise que le service offre un suivi de bout en bout et couvre l'ensemble du Brésil.
CENTEX propose également des services d'entreposage à l'étranger au Brésil pour les vendeurs souhaitant stocker leurs marchandises au plus près de leurs clients. Sa plateforme logistique prend en charge la gestion des stocks, le traitement des commandes, l'étiquetage, les retours, le reconditionnement et l'expédition à l'unité. La livraison finale peut être assurée par la Poste brésilienne, des transporteurs express brésiliens ou des services de messagerie locaux, selon les besoins du vendeur.
Comment fonctionne le suivi des envois CENTEX
Vous pouvez suivre un colis CENTEX via 4Tracking en saisissant le numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet. 4Tracking identifiera automatiquement le transporteur à partir de ce numéro ; sélectionnez CENTEX si nécessaire, cliquez sur le bouton « Suivre », et vous serez redirigé vers la page des résultats de suivi où s’afficheront les événements liés à votre envoi.
Le site web officiel de CENTEX propose également un système de suivi logistique dédié au Brésil pour les expéditions entre la Chine et le Brésil. Ce service permet un suivi complet en temps réel, permettant aux clients de suivre leurs colis depuis leur prise en charge jusqu'à leur livraison finale, en passant par le transport à l'exportation, l'arrivée au Brésil, le dédouanement et le transport final.
Le suivi peut présenter des interruptions lorsqu'un colis international transite entre les pays ou subit des formalités douanières. La procédure Brazil Direct de CENTEX, documentée, comprend plusieurs étapes distinctes ; il est donc possible qu'un colis ne fasse l'objet d'aucun nouvel événement public pendant son transfert vers un aéroport, son transport international ou son inspection par les douanes brésiliennes.
Les informations relatives au dernier kilomètre peuvent également provenir d'une entreprise postale ou de livraison express brésilienne. Si un autre transporteur ou une deuxième référence apparaît lors du suivi de votre colis, conservez les deux identifiants, car le numéro local peut fournir des informations plus détaillées une fois que l'envoi est entré dans le réseau de distribution brésilien.
Formats de numéros de suivi CENTEX
CENTEX ne publie pas de format de numéro de suivi universel couvrant tous les envois maritimes, aériens, d'entrepôt et de transit. Son service Brazil Direct fournit cependant des exemples officiels confirmant l'utilisation d'un format spécifique, similaire à celui des numéros postaux, pour certains colis expédiés de Chine vers le Brésil.
Parmi les exemples publiés par Brazil Direct, on trouve LX000511145BR , NB383953270BR et NC094633070BR . Ces références comportent deux lettres, suivies de neuf chiffres, puis de BR . La représentation structurelle de ce format documenté est donc AA123456789BR .
Les deux premières lettres ne sont pas fixes : les exemples officiels de CENTEX utilisent des préfixes tels que LX, NB et NC. Le suffixe BR figure sur les références postales officielles de Brazil Direct. Ce format ne doit pas être appliqué au fret conteneurisé, au fret aérien, aux commandes d'entrepôt ni à aucun autre service logistique de CENTEX, car ces services peuvent utiliser des références d'expédition différentes.
Pour un suivi fiable, saisissez le numéro complet fourni par CENTEX, le vendeur ou la plateforme de vente sans en modifier aucun caractère. Si l'identifiant ne fonctionne pas, vérifiez qu'il s'agit bien du numéro de suivi logistique et non d'un numéro de commande de plateforme de vente, d'une référence d'achat ou d'un identifiant de commande d'entrepôt.
Délais de livraison CENTEX et exemples pris en charge
CENTEX annonce un délai de livraison estimé à environ 10 à 15 jours ouvrables pour son service de colis Brazil Direct, en provenance de Chine et à destination du Brésil. Ce délai s'applique spécifiquement à ce service de logistique postale transfrontalière et ne doit pas être considéré comme un délai de transit général pour le fret maritime, aérien ou autre transport de marchandises commerciales de CENTEX.
La description officielle de l'itinéraire proposée par l'entreprise illustre clairement le déroulement de ce service. Le premier jour est consacré à la réception, au tri et à l'emballage des marchandises ; les jours 2 et 3 sont dédiés au transfert et à la livraison à l'aéroport ; le quatrième jour correspond au départ international ; et les jours 7 à 15 environ couvrent le dédouanement et la livraison finale au Brésil.
CENTEX publie également des exemples de livraisons effectuées pour le service Brazil Direct. Ces exemples officiels montrent des colis livrés en 9, 10, 11, 12, 13, 15 et 16 jours environ . Ces exemples historiques illustrent les résultats obtenus par l'entreprise, mais ne garantissent pas qu'une autre livraison sera effectuée dans le même délai.
Pour les produits déjà stockés dans les entrepôts brésiliens de CENTEX, la livraison vers les principales villes du Brésil peut prendre entre 1 et 8 jours , selon le transporteur et la destination. Les commandes passées avant midi sont expédiées le jour même (J+0) , tandis que celles passées après midi sont expédiées le lendemain (J+1) , hors jours fériés.
Le service de livraison directe Brésil couvre l'ensemble du territoire brésilien. Toutefois, CENTEX précise que les colis à destination de São Paulo et de Rio de Janeiro peuvent être acheminés plus rapidement que ceux destinés aux régions plus éloignées. Les contrôles douaniers peuvent également rallonger le délai de livraison estimé, car les autorités douanières brésiliennes supervisent le processus d'inspection et d'évaluation des taxes.
Comment contacter CENTEX concernant les problèmes d'expédition
Le site web officiel de CENTEX indique que son service client est joignable par téléphone au 400-003-6556 et par courriel à l'adresse qd@centex.cc . L'entreprise précise que les demandes reçues les jours ouvrables sont traitées sous 24 heures et que son service est disponible de 8h00 à 17h30 les jours ouvrables .
La société publie également son numéro de téléphone portable +86 18661750026 et son numéro QQ 3004699359. Son siège social est situé au 16e étage, China Stone Mansion, n° 37, Hong Kong Middle Road, district de Shinan, Qingdao, Shandong, Chine .
CENTEX possède une filiale brésilienne à São Paulo et des entrepôts à l'étranger au Brésil, notamment dans les États de São Paulo et de Santa Catarina. Pour toute question relative à un envoi, veuillez indiquer le numéro de suivi et, dans la mesure du possible, contacter le service client ou le compte commercial via les coordonnées associées.
Si votre colis CENTEX provient d'une plateforme de vente en ligne ou d'un détaillant, contactez également le vendeur si le suivi est indisponible ou si le colis accuse un retard important. L'expéditeur peut vérifier la référence d'expédition, fournir les informations douanières sur demande et faire remonter l'information via son compte professionnel CENTEX.
Questions fréquentes concernant le suivi des colis CENTEX
Pourquoi mon numéro de suivi CENTEX ne fonctionne-t-il pas ?
Vérifiez que vous avez bien saisi le numéro de suivi logistique et non une référence de commande ou de paiement. Pour Brazil Direct, les exemples officiels utilisent des identifiants de type postal, comme LX000511145BR. Un envoi nouvellement créé peut nécessiter un certain temps avant que son premier scan physique ne soit disponible. Si le numéro n'est toujours pas disponible, demandez-le au vendeur ou à CENTEX.
À quoi ressemble un numéro de suivi CENTEX Brazil Direct ?
Les exemples officiels de CENTEX Brazil Direct suivent un modèle de deux lettres + neuf chiffres + BR , tels que LX000511145BR, NB383953270BR et NC094633070BR. CENTEX utilise plusieurs préfixes, les deux premières lettres peuvent donc varier.
Est-ce que tous les numéros de suivi CENTEX se terminent par BR ?
Non. Le suffixe BR est attesté par des exemples du service de colis postaux Brazil Direct. CENTEX gère également le fret maritime, le fret aérien, les commandes d'entrepôt et d'autres produits logistiques, et son site web officiel n'indique pas que tous ces services utilisent le même format de numéro de suivi.
Combien de temps prend la livraison CENTEX de Chine au Brésil ?
CENTEX annonce un délai de livraison d'environ 10 à 15 jours ouvrables pour son service Brazil Direct. Son calendrier opérationnel publié indique une prise en charge le jour 1, un transfert vers l'aéroport les jours 2 et 3, un départ international autour du jour 4 et le dédouanement ainsi que la livraison finale entre les jours 7 et 15 environ.
Pourquoi mon suivi CENTEX ne se met-il plus à jour ?
Les envois de Chine vers le Brésil peuvent transiter par l'étranger ou être en attente de dédouanement sans qu'un nouveau suivi public ne soit généré. Une interruption du suivi n'indique pas nécessairement que le colis est perdu. Continuez à suivre votre envoi et contactez le vendeur ou CENTEX si la situation reste inchangée au-delà du délai de livraison prévu.
Les douanes brésiliennes peuvent-elles retarder mon colis CENTEX ?
Oui. CENTEX explique que les envois Brazil Direct sont présentés aux douanes brésiliennes et peuvent faire l'objet d'une inspection, d'une évaluation et d'une évaluation des droits d'importation. CENTEX peut fournir les documents nécessaires au dédouanement, mais n'a aucun contrôle sur les délais d'inspection des autorités douanières brésiliennes.
Pourquoi une autre société de livraison apparaît-elle dans mon suivi CENTEX ?
CENTEX utilise les réseaux postaux et de livraison express brésiliens pour la distribution finale. Son service d'entrepôts à l'étranger permet également aux commerçants de choisir entre Brazil Post, les transporteurs express brésiliens et les coursiers locaux. L'intervention d'un autre transporteur lors du suivi du colis jusqu'au dernier kilomètre peut donc être une étape normale du processus de livraison.
Combien de temps faut-il pour une livraison depuis un entrepôt CENTEX au Brésil ?
CENTEX indique que les commandes passées depuis ses entrepôts à l'étranger peuvent être livrées dans les principales villes brésiliennes en 1 à 8 jours environ , selon le transporteur et la destination. Les commandes reçues avant midi sont généralement traitées pour une expédition le jour même (J+0), tandis que les commandes passées plus tard sont expédiées le lendemain (J+1), hors jours fériés.
Que dois-je faire si mon colis CENTEX est considérablement retardé ?
Vérifiez d'abord le suivi pour déterminer si l'envoi est en transit international, en cours de dédouanement ou en livraison finale. Si un envoi Brazil Direct a pris beaucoup plus de temps que prévu, contactez le vendeur et CENTEX en leur fournissant le numéro de suivi complet. L'expéditeur doit également répondre rapidement si CENTEX demande des documents douaniers supplémentaires.
Que dois-je faire si le suivi CENTEX indique que le colis a été livré mais que je ne l'ai pas reçu ?
Vérifiez auprès des membres de votre foyer, du personnel de la réception, de vos voisins ou de tout autre endroit où le livreur aurait pu déposer le colis. Si le suivi indique un partenaire de livraison brésilien, vérifiez également les informations de ce transporteur. Si le colis reste introuvable, informez-en rapidement le vendeur et CENTEX afin qu'ils puissent enquêter sur la livraison.
Performance mensuelle de livraison pour CENTEX – Septembre 2026
Notre rapport mensuel complet de livraison pour CENTEX en Septembre 2026 est basé exclusivement sur les expéditions confirmées comme livrées, détaillant les temps de transit minimum, moyen et maximum entre l'origine et la destination. Les expéditions encore en cours sont exclues afin d'assurer des informations précises et fiables.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 CHNChine |  BRABrésil |
|