YES-SPEED là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần xuyên biên giới chuyên về vận chuyển đường hàng không và đường biển chặng đầu tiên cho các lô hàng thương mại điện tử và thương mại. Trang web chính thức của công ty xác định công ty điều hành là Công ty TNHH Hậu cần Xuyên Biên giới Quảng Đông Hengqin Yuansu và mô tả hơn một thập kỷ kinh nghiệm phục vụ hậu cần khu vực Mỹ Latinh, với các cơ sở hoạt động tại Trung Quốc và một văn phòng địa phương cùng trung tâm kho bãi tại Mexico.
Các dịch vụ của công ty bao gồm vận tải đường hàng không và đường biển xuyên biên giới, thủ tục hải quan, hỗ trợ thanh toán thuế, kho bãi và giao hàng. YES-SPEED cung cấp các giải pháp từ cửa đến cảng và từ cửa đến cửa, phục vụ người bán vận chuyển hàng hóa đến các mạng lưới kho vận của các sàn thương mại điện tử, bao gồm Amazon FBA, Mercado Libre FBM và Linio FBL.
Đối với vận chuyển chặng đầu, YES-SPEED cung cấp dịch vụ vận chuyển đường biển và đường hàng không FBA, FBM và FBL. Thông tin dịch vụ chính thức mô tả việc vận chuyển hàng hóa của người bán từ Trung Quốc đến Mexico và các thị trường Mỹ Latinh khác, kết hợp vận tải quốc tế với thủ tục hải quan và giao hàng nội địa. Dịch vụ đường biển hỗ trợ cả vận chuyển nguyên container và hàng lẻ container, với trọng lượng tối thiểu quy định là 21 kg.
YES-SPEED cũng cung cấp dịch vụ kho bãi ở nước ngoài tại Mexico, bao gồm lưu trữ, vận chuyển và giao hàng, cũng như dán nhãn lại. Tại Trung Quốc, công ty cho biết họ có các kho tiếp nhận hàng ở miền Đông và Nam Trung Quốc, bao gồm Đông Quan và Nghĩa Ô, và cung cấp dịch vụ nhận hàng trên phần lớn mạng lưới thu gom của mình. Để theo dõi hành trình vận chuyển, khách hàng có thể sử dụng các công cụ Theo dõi để theo dõi hàng hóa trong suốt chuỗi logistics.
Cách thức hoạt động của tính năng theo dõi vận chuyển YES-SPEED
YES-SPEED cung cấp chức năng theo dõi vận chuyển trực tuyến trên trang web chính thức của mình. Giao diện theo dõi cho phép khách hàng nhập số vận đơn và cho phép tra cứu tối đa 50 số vận đơn cùng một lúc, mỗi số được nhập trên một dòng riêng biệt.
Để theo dõi lô hàng YES-SPEED bằng 4Tracking , hãy nhập số theo dõi gói hàng vào trường theo dõi. 4Tracking sẽ cố gắng tự động phát hiện nhà vận chuyển. Chọn YES-SPEED khi cần, nhấn nút Theo dõi, và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể xem lại các sự kiện vận chuyển theo thứ tự thời gian.
YES-SPEED khẳng định dịch vụ hậu cần của họ cung cấp khả năng theo dõi lô hàng trong suốt chuỗi vận chuyển. Tùy thuộc vào dịch vụ, tính năng theo dõi có thể hiển thị các giai đoạn như tiếp nhận tại kho, khởi hành quốc tế, đến nơi, xử lý hải quan, bốc xếp tại kho và giao hàng nội địa. Các sự kiện cụ thể được theo dõi phụ thuộc vào lô hàng và dịch vụ hậu cần mà người gửi lựa chọn.
Định dạng số theo dõi YES-SPEED
YES-SPEED không công bố định dạng số theo dõi chung được xác thực trên trang web chính thức của mình. Giao diện theo dõi của hãng vận chuyển chấp nhận số vận đơn, nhưng không có quy định chính thức nào chỉ định tiền tố cố định, độ dài bắt buộc hoặc sự kết hợp tiêu chuẩn của các chữ cái và chữ số cho mỗi lô hàng.
Vì không có định dạng nào được xác nhận, hãy sử dụng số theo dõi đầy đủ do người bán, người gửi hoặc tài liệu vận chuyển của YES-SPEED cung cấp mà không thay đổi. Nếu 4Tracking không thể tự động xác định hãng vận chuyển, hãy xác nhận với người gửi rằng số đó là số vận đơn chứ không phải số đơn hàng, mã tham chiếu của sàn thương mại điện tử hoặc mã định danh kho hàng.
Thời gian giao hàng YES-SPEED và các ví dụ được hỗ trợ
YES-SPEED không công bố một cam kết thời gian giao hàng chung áp dụng cho tất cả các dịch vụ vận chuyển bằng đường hàng không, đường biển, kho bãi và giao hàng của mình. Thời gian vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức vận chuyển, lịch trình khởi hành, điểm đến, thủ tục hải quan và thỏa thuận giao hàng cuối cùng.
Đối với dịch vụ vận chuyển hàng không FBA, FBM và FBL, YES-SPEED đưa ra một ví dụ cụ thể về thời gian: hàng hóa trên chuyến bay thẳng có thể đến kho đích khoảng bốn ngày sau khi máy bay cất cánh. Công ty giới thiệu dịch vụ vận chuyển hàng không này như một lựa chọn dành cho những người bán cần bổ sung hàng tồn kho nhanh hơn.
Con số bốn ngày này không nên được hiểu là tổng thời gian giao hàng kể từ khi nhận hàng ban đầu hoặc là lời hứa cho mọi kiện hàng. Nó áp dụng cho giai đoạn vận chuyển bằng đường hàng không đã nêu sau khi chuyến bay cất cánh. Cũng có thể cần thêm thời gian trước khi khởi hành và cho quá trình làm thủ tục hải quan, phân loại, chuyển tiếp hoặc giao hàng cuối cùng. Trang web chính thức không cung cấp ước tính thời gian vận chuyển chung tương đương cho dịch vụ vận chuyển đường biển của họ.
Cách liên hệ với YES-SPEED về các vấn đề vận chuyển
YES-SPEED liệt kê mng@yes-speed.com là địa chỉ email chính thức và 020-86535480 là số điện thoại liên lạc. Trang web cũng liệt kê các địa điểm của công ty tại Quảng Đông, Trung Quốc, bao gồm các địa chỉ ở Hành Khánh, Quảng Châu và Thâm Quyến.
Khi liên hệ với YES-SPEED để theo dõi bưu kiện, vui lòng cung cấp đầy đủ số theo dõi, ngày gửi hàng, thông tin người gửi và mô tả rõ ràng vấn đề. Cung cấp loại hình dịch vụ, chẳng hạn như vận chuyển đường hàng không, đường biển hoặc kho bãi ở nước ngoài, cũng giúp xác định lô hàng liên quan nhanh hơn.
Nếu việc vận chuyển được thực hiện bởi người bán hàng trực tuyến hoặc người bán trên sàn thương mại điện tử, việc liên hệ với người gửi cũng có thể hữu ích. Người gửi thường nắm giữ thông tin đặt hàng ban đầu và có thể xác minh trực tiếp số vận đơn YES-SPEED, dịch vụ vận chuyển đã chọn và phương thức giao hàng.
Câu hỏi thường gặp về các vấn đề theo dõi bưu kiện YES-SPEED
Tại sao mã theo dõi YES-SPEED của tôi không hoạt động?
Mã số vận chuyển có thể đã được nhập sai, chưa nhận được sự kiện theo dõi đầu tiên hoặc mã số do người bán cung cấp có thể là mã đơn hàng hoặc mã kho thay vì mã số vận chuyển thực tế. Hãy sao chép lại toàn bộ mã số và thử lại trước khi liên hệ với người gửi.
Mã theo dõi của YES-SPEED sử dụng định dạng nào?
YES-SPEED không công bố cấu trúc mã số theo dõi chung được xác thực. Không có tiền tố cố định chính thức, số lượng ký tự hoặc mẫu chữ số bắt buộc nào được cung cấp, vì vậy cần sử dụng chính xác mã số được cung cấp kèm theo kiện hàng.
Tôi có thể theo dõi nhiều lô hàng YES-SPEED cùng lúc không?
Trang theo dõi chính thức của YES-SPEED cho biết có thể tra cứu tối đa 50 mã vận đơn trong một yêu cầu, mỗi mã được nhập trên một dòng riêng biệt. Trên 4Tracking, hãy nhập mã vận đơn của bạn và sử dụng kết quả tìm kiếm và theo dõi nhà vận chuyển để theo dõi các sự kiện có sẵn.
Tại sao thông tin theo dõi bưu kiện YES-SPEED của tôi lại ngừng cập nhật?
Lô hàng có thể tạm thời không có thông tin cập nhật nào trong khi chờ khởi hành, vận chuyển quốc tế, làm thủ tục hải quan hoặc di chuyển giữa các kho hàng và nhà cung cấp dịch vụ giao hàng. Vui lòng kiểm tra lại sau và liên hệ với người gửi hoặc đơn vị vận chuyển nếu tình trạng không có cập nhật tiếp diễn vượt quá thời gian dự kiến.
Thời gian giao hàng của YES-SPEED mất bao lâu?
Không có thời gian giao hàng cụ thể nào được công bố cho mọi lô hàng của YES-SPEED. Đối với dịch vụ vận chuyển hàng không FBA, FBM và FBL, trang web chính thức cho biết hàng hóa sử dụng chuyến bay thẳng có thể đến kho khoảng bốn ngày sau khi cất cánh. Điều này không bao gồm mọi giai đoạn trước khi khởi hành hoặc sau khi đến và không phải là sự đảm bảo giao hàng chung.
Công ty YES-SPEED có hoạt động tại Trung Quốc và Mexico không?
Đúng vậy. Thông tin chính thức của công ty mô tả các cơ sở và hoạt động tiếp nhận hàng hóa tại Trung Quốc, cũng như văn phòng địa phương và trung tâm kho bãi tại Mexico. Thông tin này cũng mô tả cụ thể các dịch vụ hậu cần chặng đầu vận chuyển hàng hóa của người bán từ Trung Quốc đến Mexico và các thị trường Mỹ Latinh khác, mặc dù tuyến đường chính xác phụ thuộc vào dịch vụ được mua.
Tôi nên làm gì nếu đơn hàng YES-SPEED của tôi bị chậm trễ?
Trước tiên, hãy kiểm tra thông tin vận chuyển mới nhất và xác nhận người gửi đã chọn dịch vụ vận chuyển đường hàng không, đường biển hoặc kho bãi nào. Nếu tình trạng lô hàng không thay đổi sau thời gian dự kiến, hãy liên hệ với người bán hoặc YES-SPEED kèm theo số vận đơn đầy đủ và chi tiết đơn hàng.
Tôi có thể liên hệ với YES-SPEED bằng cách nào về vấn đề theo dõi đơn hàng?
Bạn có thể gửi email cho YES-SPEED theo địa chỉ mng@yes-speed.com hoặc gọi đến số điện thoại được liệt kê trên trang web chính thức của họ, 020-86535480. Vui lòng cung cấp số theo dõi và thông tin vận chuyển liên quan khi yêu cầu hỗ trợ.