YES-SPEED – це постачальник транскордонних логістичних послуг, що спеціалізується на авіаційних та морських перевезеннях для електронної комерції та торговельних відправлень. На офіційному веб-сайті компанії-оператора зазначено, що це Guangdong Hengqin Yuansu Cross-Border Logistics Co., Ltd., а також описано понад десятирічний досвід обслуговування логістики в Латинській Америці, з операційними потужностями в Китаї та місцевим офісом і складським центром у Мексиці.
Послуги компанії охоплюють транскордонні повітряні та морські перевезення, митне оформлення, підтримку зі сплатою мит, складське зберігання та доставку. YES-SPEED пропонує рішення «від дверей до порту» та «від дверей до дверей», а також обслуговує продавців, які відправляють товари до мереж виконання замовлень на торговельних майданчиках, включаючи Amazon FBA, Mercado Libre FBM та Linio FBL.
Для доставки першим етапом YES-SPEED надає послуги морського та повітряного відправлення FBA, FBM та FBL. В офіційній інформації про сервіс описано перевезення товарів продавців з Китаю до Мексики та інших латиноамериканських ринків, поєднуючи міжнародні перевезення з місцевим митним оформленням та доставкою. Морський сервіс підтримує перевезення як повних контейнерів, так і вантажів, завантажених неповним контейнером, з опублікованою мінімальною вагою відправлення 21 кг.
YES-SPEED також надає послуги закордонного складського зберігання в Мексиці, включаючи зберігання, переміщення та доставку, а також перемаркування. У Китаї компанія заявляє, що має приймальні склади у Східному та Південному Китаї, включаючи Дунгуань та Іу, та пропонує послуги збору вантажів у значній частині своєї мережі збору. Для відстеження відправлень клієнти можуть використовувати інструменти відстеження, щоб слідкувати за вантажем у міру його просування логістичним ланцюгом.
Як працює відстеження відправлень YES-SPEED
YES-SPEED надає функцію онлайн-відстеження відправлень на своєму офіційному вебсайті. Інтерфейс відстеження дозволяє клієнтам вводити номери відправлень і зазначає, що одночасно можна запитувати до 50 номерів, причому кожен номер вводиться в окремому рядку.
Щоб відстежити відправлення YES-SPEED за допомогою 4Tracking , введіть номер відстеження посилки в поле відстеження. 4Tracking спробує автоматично визначити перевізника. За потреби виберіть YES-SPEED, натисніть кнопку «Відстежити», і вас буде перенаправлено на сторінку результатів відстеження, де можна переглянути доступні події відправлення в хронологічному порядку.
YES-SPEED заявляє, що її логістичні послуги забезпечують прозорість відправлення по всьому транспортному ланцюжку. Залежно від послуги, відстеження може відображати такі етапи, як складське надходження, міжнародне відправлення, прибуття, митне оформлення, складське оброблення та місцева доставка. Точні доступні події залежать від відправлення та логістичної послуги, обраної відправником.
Формати номерів відстеження YES-SPEED
YES-SPEED не публікує перевірений універсальний формат номера відстеження на своєму офіційному вебсайті. Інтерфейс відстеження перевізника приймає номери відправлень, але жодне офіційне правило не визначає фіксований префікс, необхідну довжину або стандартну комбінацію літер і цифр для кожного відправлення.
Оскільки єдиного підтвердженого формату не існує, використовуйте повний номер відстеження, наданий продавцем, відправником або транспортним документом YES-SPEED, не змінюючи його. Якщо 4Tracking не може автоматично ідентифікувати перевізника, підтвердьте у відправника, що цей номер є номером логістичного відправлення, а не номером замовлення, посиланням на торговельну площадку або ідентифікатором складу.
Терміни доставки YES-SPEED та підтверджені приклади
YES-SPEED не публікує єдиної універсальної гарантії щодо часу доставки, яка б охоплювала всі її авіаційні, морські, складські та доставку. Транзитні терміни можуть змінюватися залежно від способу транспортування, графіка відправлення, пункту призначення, митного оформлення та остаточних умов доставки.
Для своїх авіадиспетчерських послуг FBA, FBM та FBL YES-SPEED наводить один конкретний приклад часу: вантаж прямим рейсом може дістатися до складу призначення приблизно через чотири дні після вильоту. Компанія пропонує цю авіаперевезення як варіант для продавців, яким потрібне швидше поповнення запасів.
Цю чотириденну цифру не слід тлумачити як загальний час доставки з моменту першого отримання або як обіцянку для кожної посилки. Вона стосується зазначеного етапу авіаперевезення після вильоту рейсу. Також може знадобитися час до вильоту та для митного оформлення, сортування, перевезення або остаточної доставки. Офіційний веб-сайт не надає порівнянної універсальної оцінки часу доставки для морських перевезень.
Як зв’язатися з YES-SPEED щодо проблем із доставкою
YES-SPEED вказують mng@yes-speed.com як свою офіційну адресу електронної пошти та 020-86535480 як контактний номер телефону. На веб-сайті також перелічені адреси компанії в Гуандуні, Китай, включаючи адреси в Хенціні, Гуанчжоу та Шеньчжені.
Звертаючись до YES-SPEED щодо відстеження посилки, вкажіть повний номер відстеження, дату відправлення, інформацію про відправника та чітке пояснення проблеми. Надання типу послуги, такої як авіаперевезення, морське перевезення або закордонне складське зберігання, також може допомогти швидше ідентифікувати відповідне відправлення.
Якщо доставку організував онлайн-продавець або торговець на торговому майданчику, звернення до відправника також може бути корисним. Зазвичай відправник має оригінальну інформацію про бронювання та може безпосередньо перевірити номер відправлення YES-SPEED, обрану логістичну службу та умови доставки.
Часті запитання щодо проблем з відстеженням посилок YES-SPEED
Чому мій номер відстеження YES-SPEED не працює?
Можливо, номер відправлення було введено неправильно, воно ще не отримало першої події відстеження, або ж номер, наданий продавцем, може бути посиланням на замовлення чи склад, а не фактичним логістичним номером. Скопіюйте повний номер ще раз і спробуйте ще раз, перш ніж зв’язуватися з відправником.
Який формат використовує номер відстеження YES-SPEED?
YES-SPEED не публікує перевірену універсальну структуру номера відстеження. Не надається офіційний фіксований префікс, кількість символів або обов’язковий шаблон літер і цифр, тому слід використовувати точний номер, наданий разом із відправленням.
Чи можу я відстежувати кілька відправлень YES-SPEED одночасно?
На офіційній сторінці відстеження YES-SPEED зазначено, що в одному запиті можна запитувати до 50 номерів відправлень, причому кожен номер вводиться в окремому рядку. На 4Tracking введіть номер вашого відправлення та скористайтеся результатами виявлення та відстеження перевізника, щоб відстежувати доступні події.
Чому відстеження моєї посилки YES-SPEED перестало оновлюватися?
Вантаж може тимчасово не мати нових подій під час очікування відправлення, міжнародної подорожі, проходження митного оформлення або переміщення між складами та постачальниками послуг доставки. Перевірте ще раз пізніше та зв’яжіться з відправником або перевізником, якщо відсутність оновлень триватиме довше очікуваного періоду обслуговування.
Скільки часу займає доставка YES-SPEED?
Немає єдиного опублікованого терміну доставки для кожного відправлення YES-SPEED. Щодо авіаційних служб FBA, FBM та FBL, на офіційному вебсайті зазначено, що вантаж, доставлений прямим рейсом, може дістатися складу приблизно через чотири дні після вильоту. Це не включає кожен етап до відправлення або після прибуття і не є універсальною гарантією доставки.
Чи працює YES-SPEED у Китаї та Мексиці?
Так. В офіційній інформації про компанію описано виробничі потужності та операції з отримання в Китаї, а також місцевий офіс та складський центр у Мексиці. Також у ній детально описано логістичні послуги першого етапу, що перевозять товари продавців з Китаю до Мексики та інших латиноамериканських ринків, хоча точний маршрут залежить від придбаної послуги.
Що робити, якщо моє відправлення YES-SPEED затримується?
Спочатку перевірте останню подію відстеження та підтвердіть, яку авіаційну, морську чи складську службу обрав відправник. Якщо відправлення залишається незмінним довше очікуваного періоду, зв’яжіться з продавцем або YES-SPEED, надавши повний номер відстеження та деталі бронювання.
Як я можу зв'язатися з YES-SPEED щодо проблеми з відстеженням?
Ви можете надіслати електронного листа до YES-SPEED на адресу mng@yes-speed.com або зателефонувати за номером телефону, вказаним на офіційному вебсайті, 020-86535480. Під час запиту на допомогу вкажіть номер відстеження та відповідну інформацію про відправлення.