YES-SPEED یک ارائهدهنده خدمات لجستیک فرامرزی است که در حمل و نقل هوایی و دریایی برای تجارت الکترونیک و محمولههای تجاری تخصص دارد. وبسایت رسمی آن، شرکت عامل را با نام Guangdong Hengqin Yuansu Cross-Border Logistics Co., Ltd. معرفی میکند و بیش از یک دهه تجربه در خدمترسانی به لجستیک آمریکای لاتین، با امکانات عملیاتی در چین و یک دفتر محلی و مرکز انبارداری در مکزیک را شرح میدهد.
خدمات این شرکت شامل حمل و نقل هوایی و دریایی برون مرزی، ترخیص گمرکی، پشتیبانی پرداخت عوارض، انبارداری و تحویل میشود. YES-SPEED راهکارهای درب به بندر و درب به درب ارائه میدهد و به فروشندگانی که کالاها را به شبکههای تکمیل سفارش بازار، از جمله Amazon FBA، Mercado Libre FBM و Linio FBL ارسال میکنند، خدمترسانی میکند.
برای حمل و نقل اولیه، YES-SPEED خدمات ارسال دریایی و هوایی FBA، FBM و FBL را ارائه میدهد. اطلاعات رسمی خدمات آن، جابجایی کالاهای فروشندگان از چین به مکزیک و سایر بازارهای آمریکای لاتین را شرح میدهد و حمل و نقل بینالمللی را با ترخیص و تحویل گمرکی محلی ترکیب میکند. خدمات دریایی از هر دو نوع محمولههای کانتینری کامل و کمتر از ظرفیت کانتینر پشتیبانی میکند و حداقل وزن محموله اعلام شده ۲۱ کیلوگرم است.
YES-SPEED همچنین خدمات انبارداری خارج از کشور در مکزیک، از جمله ذخیرهسازی، انتقال و تحویل و برچسبگذاری مجدد را انجام میدهد. در چین، این شرکت اعلام میکند که انبارهای دریافتکننده در شرق و جنوب چین، از جمله دونگوان و ییوو دارد و خدمات جمعآوری را در بخش بزرگی از شبکه جمعآوری خود ارائه میدهد. برای مشاهده محموله، مشتریان میتوانند از ابزارهای ردیابی برای پیگیری محموله در طول زنجیره لجستیک استفاده کنند.
نحوهی کار ردیابی محموله YES-SPEED
YES-SPEED یک قابلیت ردیابی آنلاین محموله را در وبسایت رسمی خود ارائه میدهد. رابط ردیابی به مشتریان اجازه میدهد شماره محموله را وارد کنند و بیان میکند که میتوان تا ۵۰ شماره را همزمان استعلام کرد، به طوری که هر شماره در یک خط جداگانه وارد شود.
برای پیگیری محموله YES-SPEED با استفاده از 4Tracking ، شماره پیگیری بسته را در قسمت پیگیری وارد کنید. 4Tracking سعی میکند به طور خودکار شرکت حملکننده را شناسایی کند. در صورت لزوم، YES-SPEED را انتخاب کنید، دکمه پیگیری را فشار دهید تا به صفحه نتایج پیگیری هدایت شوید که در آن رویدادهای ارسال موجود به ترتیب زمانی قابل بررسی هستند.
YES-SPEED اظهار میکند که خدمات لجستیکی آن، امکان مشاهده محموله را در سراسر زنجیره حمل و نقل فراهم میکند. بسته به نوع سرویس، ردیابی میتواند مراحلی مانند رسید انبار، خروج بینالمللی، ورود، پردازش گمرکی، جابجایی انبار و تحویل محلی را منعکس کند. رویدادهای دقیق موجود به محموله و سرویس لجستیکی انتخاب شده توسط فرستنده بستگی دارد.
قالبهای شماره ردیابی YES-SPEED
YES-SPEED فرمت شماره پیگیری جهانی تأیید شدهای را در وبسایت رسمی خود منتشر نمیکند. رابط ردیابی شرکت حملکننده، شماره محموله را میپذیرد، اما هیچ قانون رسمی، پیشوند ثابت، طول مورد نیاز یا ترکیب استانداردی از حروف و ارقام را برای هر محموله مشخص نمیکند.
از آنجا که هیچ فرمت واحدی تأیید نشده است، از شماره پیگیری کامل ارائه شده توسط فروشنده، فرستنده یا سند حمل و نقل YES-SPEED بدون تغییر آن استفاده کنید. اگر 4Tracking نتواند به طور خودکار شرکت حمل و نقل را شناسایی کند، با فرستنده تأیید کنید که این شماره، شماره محموله لجستیک است و نه شماره سفارش، مرجع بازار یا شناسه انبار.
زمان تحویل YES-SPEED و نمونههای پشتیبانی شده
YES-SPEED یک وعده زمان تحویل جهانی که شامل تمام خدمات هوایی، دریایی، انبارداری و تحویل آن باشد، منتشر نمیکند. زمانهای حمل و نقل میتواند بسته به روش حمل و نقل، برنامه حرکت، مقصد، ترخیص از گمرک و ترتیب تحویل نهایی متفاوت باشد.
YES-SPEED برای سرویس ارسال هوایی FBA، FBM و FBL خود، یک مثال زمانبندی خاص ارائه میدهد: محموله در یک پرواز مستقیم میتواند حدود چهار روز پس از پرواز به انبار مقصد برسد. این شرکت این سرویس هوایی را به عنوان گزینهای برای فروشندگانی که نیاز به پر کردن سریعتر موجودی دارند، ارائه میدهد.
این رقم چهار روزه نباید به عنوان کل زمان تحویل از زمان تحویل اولیه یا به عنوان وعده برای هر بسته تفسیر شود. این مربوط به مرحله سرویس هوایی اعلام شده پس از عزیمت پرواز است. همچنین ممکن است قبل از عزیمت و برای پردازش گمرکی، مرتب سازی، انتقال یا تحویل نهایی به زمان نیاز باشد. وب سایت رسمی تخمین زمان حمل و نقل جهانی قابل مقایسه ای را برای سرویس دریایی خود ارائه نمی دهد.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با YES-SPEED تماس بگیریم
YES-SPEED آدرس ایمیل رسمی خود را mng@yes-speed.com و شماره تلفن تماس خود را 020-86535480 اعلام کرده است. این وبسایت همچنین مکانهای شرکت در گوانگدونگ، چین، از جمله آدرسهایی در هنگکین، گوانگژو و شنژن را فهرست کرده است.
هنگام تماس با YES-SPEED در مورد ردیابی بسته، شماره پیگیری کامل، تاریخ ارسال، اطلاعات فرستنده و توضیح واضحی از مشکل را ذکر کنید. ارائه نوع خدمات، مانند ارسال هوایی، ارسال دریایی یا انبارداری خارج از کشور، همچنین میتواند به شناسایی سریعتر محموله مربوطه کمک کند.
اگر ارسال توسط یک فروشنده آنلاین یا تاجر بازار ترتیب داده شده باشد، تماس با فرستنده نیز میتواند مفید باشد. فرستنده معمولاً اطلاعات رزرو اصلی را در اختیار دارد و ممکن است بتواند شماره ارسال YES-SPEED، سرویس لجستیکی انتخاب شده و ترتیب تحویل را مستقیماً تأیید کند.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته YES-SPEED
چرا شماره پیگیری YES-SPEED من کار نمیکند؟
ممکن است شماره محموله اشتباه وارد شده باشد، ممکن است هنوز اولین رویداد پیگیری خود را دریافت نکرده باشد، یا شماره ارائه شده توسط فروشنده ممکن است به جای شماره لجستیک واقعی، شماره سفارش یا شماره انبار باشد. شماره کامل را دوباره کپی کنید و قبل از تماس با فرستنده، دوباره امتحان کنید.
شماره پیگیری YES-SPEED از چه فرمتی استفاده میکند؟
YES-SPEED ساختار شماره پیگیری جهانی تأیید شدهای منتشر نمیکند. هیچ پیشوند ثابت رسمی، تعداد کاراکتر یا الگوی حروف و ارقام مورد نیاز ارائه نشده است، بنابراین باید از شماره دقیق ارائه شده همراه با محموله استفاده شود.
آیا میتوانم چندین محموله YES-SPEED را همزمان پیگیری کنم؟
صفحه رسمی ردیابی YES-SPEED بیان میکند که میتوان تا ۵۰ شماره محموله را در یک درخواست استعلام کرد و هر شماره را در یک خط جداگانه وارد کرد. در 4Tracking، شماره محموله خود را وارد کنید و از نتایج تشخیص و ردیابی حامل برای پیگیری رویدادهای موجود استفاده کنید.
چرا بهروزرسانی ردیابی بسته YES-SPEED من متوقف شده است؟
ممکن است یک محموله در حین انتظار برای خروج، سفر بینالمللی، انجام مراحل گمرکی یا جابجایی بین انبارها و ارائه دهندگان خدمات تحویل، موقتاً هیچ رویداد جدیدی نداشته باشد. در صورت ادامه عدم بهروزرسانیها پس از دوره سرویس مورد انتظار، بعداً دوباره بررسی کنید و با فرستنده یا شرکت حمل و نقل تماس بگیرید.
تحویل YES-SPEED چقدر طول میکشد؟
هیچ زمان تحویل واحدی برای هر محموله YES-SPEED منتشر نشده است. برای خدمات ارسال هوایی FBA، FBM و FBL، وبسایت رسمی اعلام میکند که محمولههایی که از پرواز مستقیم استفاده میکنند میتوانند حدود چهار روز پس از پرواز به انبار برسند. این شامل تمام مراحل قبل از عزیمت یا بعد از ورود نمیشود و تضمین تحویل جهانی نیست.
آیا YES-SPEED در چین و مکزیک فعالیت میکند؟
بله. اطلاعات رسمی شرکت، امکانات و عملیات دریافت کالا در چین و همچنین یک دفتر محلی و مرکز انبارداری در مکزیک را شرح میدهد. همچنین بهطور خاص خدمات لجستیکی مرحله اول حمل کالاهای فروشندگان از چین به مکزیک و سایر بازارهای آمریکای لاتین را شرح میدهد، اگرچه مسیر دقیق به خدمات خریداری شده بستگی دارد.
اگر ارسال YES-SPEED من با تأخیر مواجه شود، چه کاری باید انجام دهم؟
ابتدا آخرین رویداد ردیابی را بررسی کنید و تأیید کنید که فرستنده کدام سرویس هوایی، دریایی یا انبارداری را انتخاب کرده است. اگر محموله پس از مدت زمان مورد انتظار بدون تغییر باقی ماند، با فروشنده یا YES-SPEED تماس بگیرید و شماره پیگیری کامل و جزئیات رزرو را ارائه دهید.
چگونه میتوانم در مورد مشکل ردیابی با YES-SPEED تماس بگیرم؟
میتوانید به آدرس mng@yes-speed.com به YES-SPEED ایمیل بزنید یا با شماره تلفن ذکر شده در وبسایت رسمی آن، 020-86535480، تماس بگیرید. هنگام درخواست کمک، شماره پیگیری و اطلاعات مربوط به محموله خود را نیز ذکر کنید.