A YES-SPEED é uma provedora de logística transfronteiriça especializada no transporte aéreo e marítimo de primeira etapa para remessas de comércio eletrônico e comércio exterior. Seu site oficial identifica a empresa operadora como Guangdong Hengqin Yuansu Cross-Border Logistics Co., Ltd. e descreve mais de uma década de experiência em logística na América Latina, com instalações operacionais na China e um escritório local e centro de distribuição no México.
Os serviços da empresa abrangem transporte aéreo e marítimo internacional, desembaraço aduaneiro, suporte ao pagamento de impostos, armazenagem e entrega. A YES-SPEED oferece soluções porta a porto e porta a porta, atendendo vendedores que enviam mercadorias para redes de distribuição de marketplaces, incluindo Amazon FBA, Mercado Livre FBM e Linio FBL.
Para o transporte da primeira etapa, a YES-SPEED oferece serviços de despacho marítimo e aéreo FBA, FBM e FBL. Suas informações oficiais de serviço descrevem o transporte de mercadorias de vendedores da China para o México e outros mercados da América Latina, combinando transporte internacional com desembaraço aduaneiro local e entrega. O serviço marítimo suporta remessas de contêiner completo e carga consolidada (LCL), com um peso mínimo de remessa publicado de 21 kg.
A YES-SPEED também opera serviços de armazenagem no exterior, no México, incluindo armazenamento, transferência, entrega e reetiquetagem. Na China, a empresa afirma possuir armazéns de recebimento no leste e sul do país, incluindo Dongguan e Yiwu, e oferece serviços de coleta em grande parte de sua rede de coleta. Para visibilidade das remessas, os clientes podem utilizar ferramentas de rastreamento para acompanhar a carga ao longo da cadeia logística.
Como funciona o rastreamento de envios da YES-SPEED
A YES-SPEED oferece um serviço de rastreamento de encomendas online em seu site oficial. A interface de rastreamento permite que os clientes insiram os números de rastreamento e informa que até 50 números podem ser consultados simultaneamente, com cada número inserido em uma linha separada.
Para rastrear uma remessa da YES-SPEED usando o 4Tracking , insira o número de rastreamento do pacote no campo de rastreamento. O 4Tracking tentará detectar a transportadora automaticamente. Selecione YES-SPEED quando necessário, pressione o botão Rastrear e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento, onde os eventos de remessa disponíveis podem ser visualizados em ordem cronológica.
A YES-SPEED afirma que seus serviços de logística oferecem visibilidade da remessa ao longo de toda a cadeia de transporte. Dependendo do serviço, o rastreamento pode refletir etapas como recebimento no armazém, partida internacional, chegada, desembaraço aduaneiro, movimentação no armazém e entrega local. Os eventos exatos disponíveis dependem da remessa e do serviço de logística selecionado pelo remetente.
Formatos de números de rastreamento YES-SPEED
A YES-SPEED não publica um formato universal verificado para números de rastreamento em seu site oficial. A interface de rastreamento da transportadora aceita números de remessa, mas não há nenhuma regra oficial que especifique um prefixo fixo, comprimento obrigatório ou combinação padrão de letras e dígitos para cada remessa.
Como não há um formato único confirmado, utilize o número de rastreamento completo fornecido pelo vendedor, remetente ou documento de envio da YES-SPEED, sem alterá-lo. Caso o 4Tracking não consiga identificar a transportadora automaticamente, confirme com o remetente se o número é o número de rastreamento da remessa e não um número de pedido, referência do marketplace ou identificador de armazém.
Prazos de entrega YES-SPEED e exemplos suportados
A YES-SPEED não divulga uma promessa de prazo de entrega universal que abranja todos os seus serviços de transporte aéreo, marítimo, armazenagem e entrega. Os tempos de trânsito podem variar de acordo com o método de transporte, o horário de partida, o destino, o desembaraço aduaneiro e os detalhes da entrega final.
Para seus serviços de despacho aéreo FBA, FBM e FBL, a YES-SPEED fornece um exemplo específico de prazo: a carga em um voo direto pode chegar ao armazém de destino cerca de quatro dias após a decolagem. A empresa apresenta esse serviço aéreo como uma opção para vendedores que necessitam de reposição de estoque mais rápida.
Este prazo de quatro dias não deve ser interpretado como o tempo total de entrega desde a coleta inicial, nem como uma garantia para cada pacote. Ele se aplica à etapa de transporte aéreo após a partida do voo. Pode haver também tempo necessário antes da partida e para processamento alfandegário, triagem, transferência ou entrega final. O site oficial não fornece uma estimativa universal comparável de tempo de trânsito para o serviço marítimo.
Como entrar em contato com a YES-SPEED sobre problemas de envio
A YES-SPEED lista mng@yes-speed.com como seu endereço de e-mail oficial e 020-86535480 como seu número de telefone para contato. O site também lista endereços da empresa em Guangdong, China, incluindo Hengqin, Guangzhou e Shenzhen.
Ao entrar em contato com a YES-SPEED para rastrear sua encomenda, inclua o número de rastreamento completo, a data de envio, as informações do remetente e uma explicação clara do problema. Informar o tipo de serviço, como envio aéreo, marítimo ou armazenagem no exterior, também pode ajudar a identificar a encomenda mais rapidamente.
Se o envio foi organizado por um vendedor online ou comerciante de marketplace, entrar em contato com o remetente também pode ser útil. O remetente normalmente possui as informações originais da reserva e pode ser capaz de verificar diretamente o número de rastreamento da YES-SPEED, o serviço de logística selecionado e os detalhes da entrega.
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de encomendas da YES-SPEED
Por que meu número de rastreamento da YES-SPEED não está funcionando?
O número de rastreamento pode ter sido inserido incorretamente, pode ainda não ter recebido a primeira atualização de rastreamento ou o número fornecido pelo vendedor pode ser uma referência de pedido ou de armazém em vez do número de rastreamento real. Anote o número completo novamente e tente mais uma vez antes de entrar em contato com o remetente.
Qual o formato utilizado por um número de rastreamento da YES-SPEED?
A YES-SPEED não publica uma estrutura universal verificada para números de rastreamento. Não há um prefixo fixo oficial, número de caracteres ou padrão obrigatório de letras e dígitos, portanto, o número exato fornecido com a remessa deve ser usado.
Posso rastrear várias remessas da YES-SPEED ao mesmo tempo?
A página oficial de rastreamento da YES-SPEED informa que é possível consultar até 50 números de remessa em uma única solicitação, com cada número inserido em uma linha separada. No 4Tracking, insira o número da sua remessa e utilize a detecção da transportadora e os resultados do rastreamento para acompanhar os eventos disponíveis.
Por que o rastreamento do meu pacote YES-SPEED parou de atualizar?
Uma remessa pode ficar temporariamente sem atualizações enquanto aguarda embarque, viaja internacionalmente, passa por processamento alfandegário ou se desloca entre armazéns e transportadoras. Verifique novamente mais tarde e entre em contato com o remetente ou a transportadora se a falta de atualizações persistir além do período de serviço esperado.
Quanto tempo demora a entrega da YES-SPEED?
Não existe um prazo de entrega único e divulgado para todos os envios da YES-SPEED. Para os serviços de despacho aéreo FBA, FBM e FBL, o site oficial informa que a carga enviada por voo direto pode chegar ao armazém em cerca de quatro dias após a decolagem. Essa informação não inclui todas as etapas anteriores à partida ou posteriores à chegada e não constitui uma garantia de entrega universal.
A YES-SPEED opera na China e no México?
Sim. As informações oficiais da empresa descrevem instalações e operações de recebimento na China, bem como um escritório local e um centro de armazenagem no México. Também descrevem especificamente os serviços de logística de primeira etapa, que transportam as mercadorias dos vendedores da China para o México e outros mercados da América Latina, embora a rota exata dependa do serviço contratado.
O que devo fazer se minha entrega da YES-SPEED estiver atrasada?
Verifique primeiro o último evento de rastreamento e confirme qual serviço aéreo, marítimo ou de armazenagem o remetente selecionou. Se a remessa permanecer inalterada além do prazo previsto, entre em contato com o vendedor ou com a YES-SPEED, informando o número de rastreamento completo e os detalhes da reserva.
Como posso entrar em contato com a YES-SPEED sobre um problema de rastreamento?
Você pode enviar um e-mail para a YES-SPEED no endereço mng@yes-speed.com ou ligar para o número de telefone listado em seu site oficial, 020-86535480. Inclua seu número de rastreamento e informações relevantes sobre a remessa ao solicitar assistência.