YES-SPEED — это компания, предоставляющая услуги трансграничной логистики, специализирующаяся на перевозках первым этапом воздушным и морским транспортом для электронной коммерции и торговых перевозок. На официальном сайте компании указано, что она является Guangdong Hengqin Yuansu Cross-Border Logistics Co., Ltd. и имеет более чем десятилетний опыт работы в сфере логистики в Латинской Америке, с производственными мощностями в Китае и местным офисом и складским центром в Мексике.
Услуги компании охватывают трансграничные воздушные и морские перевозки, таможенное оформление, поддержку в уплате пошлин, складирование и доставку. YES-SPEED предлагает решения «от двери до порта» и «от двери до двери» и обслуживает продавцов, отправляющих товары в сети фрахта торговых площадок, включая Amazon FBA, Mercado Libre FBM и Linio FBL.
Для доставки на первом этапе YES-SPEED предоставляет услуги морской и воздушной доставки по схемам FBA, FBM и FBL. В официальной информации об услугах компании описывается перевозка товаров продавцов из Китая в Мексику и другие рынки Латинской Америки, сочетающая международную транспортировку с местным таможенным оформлением и доставкой. Морская доставка поддерживает как полные контейнерные, так и сборные контейнерные перевозки, при этом минимальный вес груза, указанный в объявлении, составляет 21 кг.
Компания YES-SPEED также предоставляет услуги по складскому хранению за рубежом, в том числе в Мексике, включая хранение, перевалку и доставку, а также перемаркировку. В Китае компания заявляет о наличии приемных складов в Восточном и Южном Китае, включая Дунгуань и Иу, и предлагает услуги по вывозу грузов по большей части своей сети сбора. Для отслеживания грузов клиенты могут использовать инструменты отслеживания, чтобы следить за движением груза по всей логистической цепочке.
Как работает отслеживание отправлений YES-SPEED
Компания YES-SPEED предоставляет функцию онлайн-отслеживания отправлений на своем официальном сайте. Интерфейс отслеживания позволяет клиентам вводить номера отправлений и указывает, что одновременно можно запросить до 50 номеров, при этом каждый номер вводится в отдельной строке.
Для отслеживания отправления YES-SPEED с помощью 4Tracking введите номер отслеживания посылки в соответствующее поле. 4Tracking попытается автоматически определить перевозчика. При необходимости выберите YES-SPEED, нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где можно просмотреть доступные события, связанные с отправлением, в хронологическом порядке.
Компания YES-SPEED заявляет, что ее логистические услуги обеспечивают отслеживание грузов на протяжении всей транспортной цепочки. В зависимости от услуги, отслеживание может отображать такие этапы, как приемка на складе, международная отправка, прибытие, таможенное оформление, обработка на складе и местная доставка. Точный перечень доступных событий зависит от груза и логистической услуги, выбранной отправителем.
форматы номеров отслеживания YES-SPEED
Компания YES-SPEED не публикует на своем официальном сайте проверенный универсальный формат номеров отслеживания. Интерфейс отслеживания перевозчика принимает номера отправлений, но никаких официальных правил, определяющих фиксированный префикс, требуемую длину или стандартную комбинацию букв и цифр для каждого отправления, не существует.
Поскольку единый формат не подтвержден, используйте полный номер отслеживания, предоставленный продавцом, отправителем или транспортной накладной YES-SPEED, без изменений. Если 4Tracking не может автоматически определить перевозчика, уточните у отправителя, что номер является номером логистической отправки, а не номером заказа, ссылкой на торговую площадку или идентификатором склада.
Сроки доставки YES-SPEED и примеры поддерживаемых сервисов
Компания YES-SPEED не публикует единого универсального обещания сроков доставки, охватывающего все ее услуги по авиаперевозкам, морским перевозкам, складированию и доставке. Время транзита может варьироваться в зависимости от способа транспортировки, расписания отправления, пункта назначения, таможенного оформления и окончательной договоренности о доставке.
В качестве примера сроков доставки грузов по маршрутам FBA, FBM и FBL компания YES-SPEED приводит следующий пример: груз, отправленный прямым рейсом, может прибыть на склад назначения примерно через четыре дня после вылета. Компания предлагает эту услугу авиадоставки как вариант для продавцов, которым требуется более быстрое пополнение запасов.
Указанные четыре дня не следует рассматривать как общее время доставки с момента первоначального получения посылки или как гарантию для каждой посылки. Это относится к указанному этапу авиаперевозки после вылета. Также может потребоваться время до вылета, а также для таможенного оформления, сортировки, пересылки или окончательной доставки. На официальном сайте не приводится сопоставимая универсальная оценка времени транзита для морской перевозки.
Как связаться с YES-SPEED по вопросам доставки
На сайте YES-SPEED в качестве официального адреса электронной почты указан mng@yes-speed.com, а в качестве контактного номера телефона — 020-86535480. Также на сайте указаны адреса офисов компании в провинции Гуандун, Китай, включая Хэнцзинь, Гуанчжоу и Шэньчжэнь.
При обращении в YES-SPEED по поводу отслеживания посылки, укажите полный номер отслеживания, дату отправки, информацию об отправителе и четкое описание проблемы. Указание типа услуги, например, авиадоставка, морская доставка или хранение на международном складе, также поможет быстрее идентифицировать соответствующую посылку.
Если отправка была организована онлайн-продавцом или участником торговой площадки, полезно также связаться с отправителем. Как правило, отправитель располагает исходной информацией о бронировании и может напрямую подтвердить номер отправления YES-SPEED, выбранную логистическую службу и условия доставки.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок YES-SPEED
Почему мой номер отслеживания YES-SPEED не работает?
Возможно, номер отправления был введен неправильно, еще не получено первое сообщение об отслеживании, или предоставленный продавцом номер является номером заказа или складским номером, а не фактическим логистическим номером. Скопируйте полный номер еще раз и повторите попытку, прежде чем связываться с отправителем.
В каком формате используется номер отслеживания YES-SPEED?
Компания YES-SPEED не публикует проверенную универсальную структуру номера отслеживания. Официальный фиксированный префикс, количество символов или обязательный буквенно-цифровой шаблон не предоставляются, поэтому следует использовать точный номер, предоставленный вместе с отправлением.
Могу ли я отслеживать несколько отправлений YES-SPEED одновременно?
На официальной странице отслеживания YES-SPEED указано, что в одном запросе можно запросить до 50 номеров отправлений, при этом каждый номер вводится в отдельной строке. На сайте 4Tracking введите номер отправления и используйте результаты определения перевозчика и отслеживания, чтобы следить за доступными событиями.
Почему перестало обновляться отслеживание моей посылки YES-SPEED?
В период ожидания отправки, международной перевозки, таможенного оформления или перемещения между складами и службами доставки, информация о грузе может временно отсутствовать. Если отсутствие обновлений сохраняется и после истечения ожидаемого срока доставки, проверьте информацию позже и свяжитесь с отправителем или перевозчиком.
Сколько времени занимает доставка YES-SPEED?
Для всех отправлений YES-SPEED нет единого опубликованного срока доставки. Что касается услуг авиадоставки FBA, FBM и FBL, на официальном сайте указано, что груз, доставленный прямым рейсом, может прибыть на склад примерно через четыре дня после вылета. Это не включает все этапы до отправления или после прибытия и не является универсальной гарантией доставки.
Работает ли компания YES-SPEED в Китае и Мексике?
Да. В официальной информации компании указаны производственные мощности и пункты приема грузов в Китае, а также местный офис и складской центр в Мексике. В ней также подробно описаны логистические услуги первого этапа доставки товаров продавцов из Китая в Мексику и другие рынки Латинской Америки, хотя точный маршрут зависит от выбранной услуги.
Что мне делать, если моя посылка от YES-SPEED задерживается?
Сначала проверьте последние события отслеживания и подтвердите, какой вид доставки (авиа, морская или складская) выбрал отправитель. Если статус отправления не меняется по истечении ожидаемого срока, свяжитесь с продавцом или компанией YES-SPEED, предоставив полный номер отслеживания и данные о бронировании.
Как я могу связаться с YES-SPEED по поводу проблем с отслеживанием?
Вы можете отправить электронное письмо в компанию YES-SPEED по адресу mng@yes-speed.com или позвонить по номеру телефона, указанному на официальном сайте: 020-86535480. При обращении за помощью укажите номер отслеживания и соответствующую информацию о посылке.