Công ty TNHH Yangcheng International là nhà cung cấp dịch vụ logistics xuyên biên giới có trụ sở chính tại Nghĩa Ô, Chiết Giang, Trung Quốc. Phạm vi hoạt động đã được xác minh của công ty bao gồm Trung Quốc, Hoa Kỳ và Mexico: công ty có mạng lưới chi nhánh và kho hàng tại Trung Quốc, một kho hàng tự vận hành ở nước ngoài tại Hoa Kỳ và một kho hàng tự vận hành được sử dụng cho dịch vụ tại Mexico. Các sản phẩm logistics của công ty chủ yếu được thiết kế cho thương mại điện tử xuyên biên giới, bao gồm thu gom, đặt chỗ, thông quan, lưu kho ở nước ngoài và giao hàng cuối cùng.
Đối với các lô hàng đến Hoa Kỳ, Yangcheng International cung cấp dịch vụ vận tải đường biển và đường hàng không, với các tùy chọn giao hàng cuối cùng có thể bao gồm UPS, FedEx hoặc xe tải. Tuyến vận chuyển chuyên dụng đến Mexico của công ty sẽ vận chuyển hàng hóa qua kho ngoại quan của Hoa Kỳ trước khi chuyển đến kho của công ty tại Mexico, từ đó việc giao hàng có thể được sắp xếp trên khắp Mexico. Các thỏa thuận giao hàng với các đối tác này rất quan trọng khi theo dõi lô hàng vì hãng vận chuyển xử lý giai đoạn cuối cùng có thể khác với Yangcheng International.
Trang web của công ty có phần theo dõi bưu kiện, và Yangcheng International cũng hỗ trợ theo dõi tình trạng vận chuyển đối với một số lô hàng Amazon ShipTrack nhất định. Hãng vận chuyển cho biết các tuyến đường đến Mỹ và Mexico được đặt qua các hệ thống liên quan có thể cung cấp thông tin theo dõi vận chuyển. Các dịch vụ phía hãng vận chuyển này cần được tách biệt khỏi 4Tracking: trên 4Tracking, mục đích thực tế là nhập số theo dõi và xem các sự kiện vận chuyển có sẵn cho mã số đó.
Hướng dẫn cách theo dõi lô hàng của Yangcheng International bằng 4Tracking
Hãy bắt đầu với số theo dõi đầy đủ do người bán, công ty vận chuyển, sàn giao dịch hoặc giấy tờ vận chuyển cung cấp. Nhập số đó vào trang theo dõi của Yangcheng International tại 4Tracking và gửi yêu cầu theo dõi. Nếu có dữ liệu theo dõi, bạn có thể xem lại các sự kiện vận chuyển theo ngày liên quan đến số đó và theo dõi gói hàng hoặc hàng hóa qua các giai đoạn được báo cáo bởi các nguồn theo dõi hiện có.
Hãy xem các sự kiện như lịch sử vận chuyển chứ không phải là vị trí trực tiếp liên tục. Một chuyến vận chuyển từ Trung Quốc sang Mỹ hoặc từ Trung Quốc sang Mexico có thể trải qua các khâu như thu gom tại điểm xuất phát, xử lý tại kho, vận chuyển đường hàng không hoặc đường biển, thông quan, kho hàng ở nước ngoài và đơn vị vận chuyển giao hàng cuối cùng. Không phải mọi sự vận chuyển vật lý đều tạo ra một sự kiện mới có thể nhìn thấy ngay lập tức.
Trang web của Yangcheng International cũng cung cấp một điểm nhập liệu theo dõi bưu kiện. Ngoài ra, công ty đã ghi nhận việc hỗ trợ Amazon ShipTrack cho một số tuyến đường nhất định, nơi thông tin theo dõi có thể được đồng bộ hóa với hệ thống người bán của Amazon sau khi đơn vị vận chuyển nhận được lô hàng. Chức năng của Amazon đó thuộc về dịch vụ thương mại đã đặt và không nên được coi là tính năng của 4Tracking.
Nếu không có kết quả nào hiển thị trên 4Tracking, trước tiên hãy so sánh số đã nhập với xác nhận vận chuyển ban đầu. Mã tham chiếu vận chuyển của Amazon, số đơn hàng trên sàn thương mại điện tử, mã tham chiếu kho hoặc số hóa đơn có thể khác với số theo dõi vận chuyển. Nếu mã định danh chính xác nhưng vẫn không có thông tin gì, hãy hỏi người gửi xem Yangcheng International đã nhận được kiện hàng chưa và liệu có số theo dõi thứ hai được chỉ định cho UPS, FedEx hoặc nhà cung cấp dịch vụ giao hàng cuối cùng khác hay không.
Định dạng số vận đơn quốc tế Yangcheng
Công ty Yangcheng International không công bố một quy chuẩn chung về độ dài, tiền tố, hậu tố hoặc mẫu chữ số của mã số vận đơn dành cho khách hàng trên các trang theo dõi và dịch vụ chính thức của mình. Các dịch vụ của công ty bao gồm vận tải hàng không, vận tải đường biển, kho bãi ở nước ngoài và vận chuyển hàng hóa cho các hãng vận chuyển khác, vì vậy không nên sử dụng mã số từ một lô hàng để suy ra định dạng của mọi lô hàng khác.
Sao chép chính xác toàn bộ số vận đơn như người gửi hoặc giấy tờ vận chuyển cung cấp, giữ nguyên tất cả chữ cái, chữ số và số 0 đứng đầu. Không được rút ngắn hoặc sửa đổi số vận đơn để giống với số của UPS, FedEx hoặc các hãng vận chuyển khác. Nếu sau đó lô hàng nhận được số vận đơn của đối tác, hãy sử dụng mã định danh bổ sung đó khi kiểm tra phần hành trình do đối tác đó thực hiện.
Thời gian giao hàng cho các lô hàng của Yangcheng International
Thời gian giao hàng phụ thuộc rất nhiều vào dịch vụ và điểm đến. Đối với dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không hiện tại của Yangcheng International tại Mỹ, công ty cho biết hàng hóa có thể được thu gom trong vòng 2-3 ngày sau khi chuyến bay khởi hành và toàn bộ hành trình có thể nhanh nhất là 5 ngày. Dịch vụ bao gồm tùy chọn giao hàng tận nơi và có thể sử dụng UPS, FedEx hoặc vận chuyển bằng xe tải tại Hoa Kỳ. Con số 5 ngày là khung thời gian nhanh nhất được công bố cho dịch vụ vận chuyển hàng không này, không phải là sự đảm bảo cho mọi lô hàng đến Mỹ.
Dịch vụ vận tải đường biển của Mỹ tuân theo một lịch trình khác. Yangcheng International mô tả các sản phẩm vận chuyển đường biển sử dụng các hãng vận tải lớn và phạm vi phủ sóng các cảng ở bờ Tây, khu vực miền Trung và bờ Đông của Mỹ. Một trang dịch vụ cho biết một số phương thức vận chuyển đường biển có thể giao hàng tận nơi chỉ trong vòng 13 ngày. Thời gian vận chuyển đường biển phụ thuộc vào chuyến đi và phương thức giao hàng được chọn, vì vậy không bao giờ nên áp dụng ước tính vận chuyển đường hàng không cho lô hàng vận chuyển đường biển.
Đối với tuyến vận chuyển chuyên dụng đến Mexico, hãng vận chuyển đưa ra mốc vận chuyển cụ thể hơn: hàng hóa được chuyển qua kho ngoại quan của Mỹ đến kho tự vận hành của Yangcheng International tại Mexico, với thời gian đến kho tại Mexico được ghi nhận là 25-35 ngày sau khi tàu rời bến. Sau đó, công ty cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn Mexico, bao gồm các lô hàng đến Amazon, Mercado Libre, các địa chỉ thương mại và địa chỉ nhà riêng.
Do đó, con số 25-35 ngày đối với vận chuyển đến Mexico không giống với thời gian giao hàng tận nhà được đảm bảo. Con số này đề cập đến thời gian hàng đến kho của công ty tại Mexico sau khi vận chuyển bằng đường biển. Việc giao hàng cuối cùng vẫn cần diễn ra sau mốc thời gian đó, và thời gian giao hàng có thể phụ thuộc vào điểm đến và phương thức giao hàng.
Thời gian thông quan cũng cần được tách biệt khỏi tổng thời gian vận chuyển. Yangcheng International cung cấp các dịch vụ liên quan đến hải quan như một phần của quy trình hậu cần xuyên biên giới, nhưng việc hoàn tất thủ tục hải quan không có nghĩa là quá trình vận chuyển đã kết thúc. Lô hàng vẫn có thể cần được xử lý tại kho, vận chuyển bằng xe tải nội địa hoặc bàn giao cho UPS, FedEx hoặc nhà cung cấp dịch vụ giao hàng khác trước khi đến tay người nhận.
Cách liên hệ với Yangcheng International về các vấn đề vận chuyển
Công ty Yangcheng International có trụ sở chính tại tầng 22, tòa nhà A, Liandu, đường Futian, thành phố Yiwu, tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc. Số điện thoại trụ sở chính hiện tại là 0579-85391393, số di động liên lạc là 13216796913, và địa chỉ email được công bố là admin@kmfba.com. Trang web chính thức cũng cung cấp tùy chọn chăm sóc khách hàng qua WeChat.
Đây là những kênh hỗ trợ được xác minh rõ ràng nhất cho lô hàng do công ty xử lý. Các đường dây nóng riêng biệt dành cho người nhận tại Hoa Kỳ hoặc Mexico không được công bố rõ ràng trong tài liệu liên hệ, vì vậy hãy sử dụng thông tin liên hệ của trụ sở chính hoặc hỏi người gửi về kênh hỗ trợ cụ thể cho tài khoản được liên kết với đơn đặt hàng thay vì dựa vào số điện thoại của một công ty logistics khác.
Trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, hãy chuẩn bị đầy đủ số theo dõi, tên người gửi hoặc người bán, ngày gửi hàng (nếu biết), nơi xuất phát và điểm đến, loại dịch vụ (nếu biết), và ngày tháng cùng nội dung của sự kiện theo dõi gần nhất. Đối với lô hàng đến Mỹ, hãy bao gồm bất kỳ thông tin tham chiếu nào về UPS, FedEx hoặc vận chuyển bằng xe tải. Đối với lô hàng đến Mexico, hãy cho biết thông tin theo dõi cho thấy hàng đã đến kho tại Mexico hay vẫn đang trong quá trình vận chuyển quốc tế.
Nếu lô hàng được mua thông qua người bán trực tuyến hoặc sàn thương mại điện tử, người gửi có thể cần phải yêu cầu tra cứu vì họ nắm giữ thông tin đặt chỗ của Yangcheng International. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn có mã số đơn hàng nhưng không có số theo dõi vận chuyển, hoặc khi không thể xác định được đối tác giao hàng cuối cùng từ các thông tin đã hiển thị.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện của Yangcheng International
Tại sao mã vận đơn Yangcheng International của tôi không hiển thị bất kỳ thông tin vận chuyển nào?
Hãy kiểm tra xem bạn đã nhập đúng số theo dõi vận chuyển thực tế chứ không phải số đơn hàng, hóa đơn hoặc số tham chiếu của sàn thương mại điện tử. Nếu đúng, hãy hỏi người gửi xem Yangcheng International đã nhận được kiện hàng chưa và liệu có số theo dõi nào khác được áp dụng không.
Công ty Yangcheng International có sử dụng một định dạng số vận đơn tiêu chuẩn duy nhất không?
Không có một định dạng công khai duy nhất nào được xác nhận cho tất cả các dịch vụ. Hãy sử dụng số hiệu đầy đủ được cung cấp kèm theo lô hàng thay vì cố gắng xác định nó dựa trên độ dài, tiền tố hoặc hậu tố.
Vận chuyển hàng không quốc tế Yangcheng đến Hoa Kỳ nhanh như thế nào?
Đối với dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không tại Mỹ, hãng cho biết hàng hóa có thể được thu gom sau 2-3 ngày kể từ khi chuyến bay khởi hành và toàn bộ hành trình có thể nhanh nhất là 5 ngày. Đây là khung thời gian nhanh nhất dành riêng cho dịch vụ này, chứ không phải là đảm bảo giao hàng chung.
Ước tính thời gian lưu trú tại Mexico từ 25 đến 35 ngày bao gồm những gì?
Điều này đề cập đến việc hàng hóa đến kho của Yangcheng International tại Mexico trong vòng 25-35 ngày dương lịch sau khi tàu rời bến. Việc vận chuyển từ kho đó đến điểm đến cuối cùng tại Mexico vẫn tiếp tục sau đó.
Tại sao UPS hoặc FedEx lại xuất hiện trong thông tin vận chuyển hàng của tôi tại Mỹ?
Công ty Yangcheng International sử dụng UPS, FedEx và dịch vụ vận tải đường bộ làm phương thức giao hàng cho các lô hàng đến Mỹ. Nếu có mã theo dõi của đối tác vận chuyển, hãy sử dụng mã đó để theo dõi giai đoạn vận chuyển của đơn vị đó.
Việc thông quan có nghĩa là lô hàng của tôi đã sẵn sàng để giao hàng chưa?
Không nhất thiết. Thủ tục hải quan chỉ là một phần của hành trình quốc tế, và việc xử lý hàng hóa tại kho, vận chuyển nội địa hoặc giao hàng chặng cuối vẫn có thể diễn ra sau khi thông quan.
Tôi cần cung cấp những thông tin gì khi báo cáo về việc giao hàng bị chậm trễ?
Hãy chuẩn bị sẵn số vận đơn, người gửi, nơi xuất phát, nơi đến, ngày gửi hàng, loại dịch vụ và ngày cập nhật theo dõi gần nhất. Bao gồm cả số hiệu của đối tác vận chuyển nếu kiện hàng đã được chuyển giao cho nhà cung cấp dịch vụ giao hàng tại Mỹ hoặc Mexico.