Yangcheng International je poskytovatel přeshraniční logistické služby se sídlem v Yiwu v provincii Zhejiang v Číně. Její ověřená provozní síť zahrnuje Čínu, Spojené státy a Mexiko: společnost má síť poboček a skladů v Číně, samostatně provozovaný zámořský sklad ve Spojených státech a samostatně provozovaný sklad využívaný její mexickou službou. Její logistické produkty jsou určeny především pro přeshraniční elektronický obchod, včetně vyzvednutí, rezervace, celního odbavení, skladování v zámoří a konečného dodání.
Pro zásilky do Spojených států nabízí společnost Yangcheng International námořní a leteckou přepravu s možností konečného doručení prostřednictvím UPS, FedEx nebo kamionů. Její specializovaná linka pro Mexiko přepravuje náklad přes americký celní sklad, než je převezen do skladu společnosti v Mexiku, odkud lze zařídit doručení napříč Mexikem. Tato partnerská doručovací ujednání jsou důležitá při sledování zásilky, protože dopravce, který se stará o konečnou fázi, se může lišit od společnosti Yangcheng International.
Webové stránky společnosti obsahují sekci pro sledování balíků a Yangcheng International také podporuje sledování zásilek u určitých pohybů Amazon ShipTrack. Dopravce uvádí, že trasy v USA a Mexiku rezervované prostřednictvím příslušných systémů mohou poskytovat sledování přepravy. Tyto služby na straně dopravce by měly být odděleny od 4Trackingu: na 4Trackingu je praktickým účelem zadat sledovací číslo a zobrazit události zásilek, které jsou pro tento identifikátor k dispozici.
Jak sledovat zásilku Yangcheng International pomocí 4Tracking
Začněte s kompletním sledovacím číslem poskytnutým prodejcem, speditérem, tržištěm nebo přepravními dokumenty. Zadejte toto číslo na stránce sledování Yangcheng International na 4Tracking a odešlete žádost o sledování. Pokud jsou k dispozici data sledování, můžete si prohlédnout datované události zásilky spojené s číslem a sledovat balík nebo náklad v jednotlivých fázích hlášených dostupnými zdroji sledování.
Události čtete spíše jako historii zásilek než jako nepřetržitý živý záznam o místě zásilky. Pohyb mezi Čínou a USA nebo mezi Čínou a Mexikem může projít vyzvednutím v místě původu, zpracováním ve skladu, leteckou nebo námořní přepravou, celním odbavením, zahraničním skladem a konečným dopravcem. Ne každý fyzický pohyb nutně vytváří novou událost, která je okamžitě viditelná.
Webové stránky společnosti Yangcheng International také poskytují vstupní bod pro sledování balíků. Společnost navíc zdokumentovala podporu Amazon ShipTrack pro vybrané trasy, kde lze informace o sledování synchronizovat s prodejním systémem Amazonu poté, co dopravce obdrží zásilku. Tato funkce Amazonu patří k rezervované komerční službě a neměla by být považována za funkci 4Tracking.
Pokud se na 4Trackingu neobjeví žádný výsledek, nejprve porovnejte zadané číslo s původním potvrzením o odeslání. Referenční číslo zásilky z Amazonu, číslo objednávky na tržišti, referenční číslo skladu nebo číslo faktury se může lišit od sledovacího čísla logistiky. Pokud je identifikátor správný, ale stále negeneruje žádné události, zeptejte se odesílatele, zda společnost Yangcheng International zásilku obdržela a zda bylo přiděleno druhé číslo pro UPS, FedEx nebo jiného konečného doručovatele.
Formáty sledovacích čísel Yangcheng International
Společnost Yangcheng International na svých přístupných oficiálních stránkách pro sledování a služby nezveřejňuje jeden standardní vzorec sledovacího čísla pro spotřebitele, prefix, suffix nebo písmeno-číslice. Mezi její služby patří letecká přeprava, námořní přeprava, skladování v zámoří a zásilky předané jiným dopravcům, takže číslo z jedné přepravy by se nemělo používat k odvození formátu každé zásilky.
Celé číslo opište přesně tak, jak jej uvedl odesílatel nebo jak je uvedeno v přepravních dokumentech, a zachovejte všechna písmena, číslice a úvodní nuly. Nezkracujte jej ani jej neupravujte tak, aby připomínalo číslo UPS, FedEx nebo jiného dopravce. Pokud zásilka později obdrží sledovací číslo partnera, použijte tento dodatečný identifikátor při kontrole části přepravy, kterou zajišťoval uvedený partner.
Dodací lhůty pro zásilky Yangcheng International
Dodací lhůta silně závisí na službě a destinaci. V případě současné letecké přepravy společnosti Yangcheng International v USA společnost uvádí, že náklad lze vyzvednout do 2–3 dnů po odletu a že celá cesta může trvat až 5 dní. Služba zahrnuje možnosti doručení od dveří ke dveřím a v rámci Spojených států lze využít služeb UPS, FedEx nebo doručení kamionem. Uvedená 5denní doba je nejrychlejší zveřejněná lhůta pro tuto leteckou přepravu, nikoli záruka pro každou zásilku v USA.
Americká námořní přeprava se řídí jiným harmonogramem. Yangcheng International popisuje přepravu produktů z oceánu pomocí hlavních přepravních linek a pokrytím přístavů na západním pobřeží USA, v centrálních oblastech a na východním pobřeží. Na stránce služby se uvádí, že některé dohody o námořní přepravě mohou doručit až ke dveřím již za 13 dní. Doba přepravy závisí na zvolené plavbě a způsobu doručení, proto by se u námořní zásilky nikdy neměl uplatňovat odhad letecké přepravy.
Pro linku vyhrazenou pro Mexiko uvádí dopravce konkrétnější dopravní milník: náklad je přepravován přes americký celní sklad do samostatně provozovaného skladu společnosti Yangcheng International v Mexiku, přičemž do mexického skladu dorazí za 25–35 kalendářních dnů po odplutí lodi. Společnost poté nabízí doručení po celém Mexiku, včetně zásilek určených pro Amazon, Mercado Libre, na komerční a rezidenční adresy.
Doba dodání 25–35 dní v Mexiku se tedy liší od garantované doby doručení „od dveří ke dveřím“. Vztahuje se na doručení do mexického skladu společnosti po plavbě. Konečné doručení musí proběhnout i po tomto milníku a jeho délka může záviset na destinaci a způsobu doručení.
Celní odbavení by mělo být také odděleno od celkové doby přepravy. Společnost Yangcheng International poskytuje celní služby jako součást svého přeshraničního logistického procesu, ale dokončení celního odbavení neznamená, že přeprava je ukončena. Zásilka může před dosažením příjemce stále vyžadovat skladové zpracování, vnitrostátní přepravu kamionem nebo předání společnosti UPS, FedEx či jinému doručovateli.
Jak kontaktovat Yangcheng International ohledně problémů se zásilkou
Společnost Yangcheng International má sídlo ve 22. patře, blok A, budova Liandu, ulice Futian, město Yiwu, provincie Zhejiang, Čína. Aktuální telefonní číslo sídla je 0579-85391393, uvedený mobilní kontakt je 13216796913 a zveřejněná e-mailová adresa je admin@kmfba.com. Oficiální stránky také nabízejí možnost zákaznické podpory přes WeChat.
Toto jsou nejjasnější ověřené podpůrné kanály pro zásilky, které společnost zpracovává. Samostatné veřejné horké linky příjemců pro Spojené státy nebo Mexiko nejsou v přístupných kontaktních materiálech jasně uvedeny, proto použijte kontakty v centrále nebo se zeptejte odesílatele na podpůrný kanál specifický pro daný účet spojený s objednávkou, místo abyste se spoléhali na číslo od jiné logistické společnosti.
Než kontaktujete podporu, připravte si kompletní sledovací číslo, název odesílatele nebo obchodníka, datum odeslání, pokud je známo, místo původu a určení, typ služby, pokud je známo, a datum a znění poslední sledovací události. V případě zásilky z USA uveďte veškeré referenční údaje o doručení od UPS, FedEx nebo kamionu, které se zde objevily. V případě zásilky z Mexika uveďte, zda sledování ukazuje příjezd do mexického skladu, nebo zda je zásilka stále v mezinárodní přepravě.
Pokud byla zásilka zakoupena prostřednictvím online prodejce nebo tržiště, odesílatel bude možná muset vznést dotaz, protože zásilka obsahuje podrobnosti o rezervaci Yangcheng International. To je obzvláště užitečné, pokud máte referenční číslo objednávky, ale žádné logistické sledovací číslo, nebo pokud nelze konečného doručovacího partnera identifikovat z již zobrazených událostí.
Často kladené otázky ohledně problémů se sledováním balíků Yangcheng International
Proč moje sledovací číslo Yangcheng International neukazuje žádné události?
Zkontrolujte, zda jste zadali skutečné sledovací číslo logistické služby, a nikoli referenční číslo objednávky, faktury nebo tržiště. Pokud je správné, zeptejte se odesílatele, zda společnost Yangcheng International zásilku již obdržela a zda je k dispozici jiné sledovací číslo.
Používá Yangcheng International jeden standardní formát sledovacího čísla?
Pro všechny služby není potvrzen jeden veřejně dostupný formát. Použijte celé číslo dodané se zásilkou, místo abyste se ho snažili identifikovat podle jeho délky, předpony nebo přípony.
Jak rychle je letecká doprava společnosti Yangcheng International do Spojených států?
V případě své letecké nákladní dopravy v USA dopravce uvádí, že náklad lze vyzvednout 2–3 dny po odletu a celá cesta může trvat až 5 dní. Jedná se o nejrychlejší časový rámec pro danou službu, nikoli o univerzální záruku doručení.
Co zahrnuje odhad 25–35 dnů pro Mexiko?
Vztahuje se na doručení do mexického skladu společnosti Yangcheng International 25–35 kalendářních dnů po odplutí lodi. Doručení z tohoto skladu do konečné mexické destinace je i nadále možné.
Proč se v mých informacích o sledování v USA objevila UPS nebo FedEx?
Společnost Yangcheng International využívá jako možnosti doručení zásilek v USA služby UPS, FedEx a kamionové služby. Pokud je uvedeno partnerské sledovací číslo zásilky, použijte ho ke sledování zásilky daného dopravce.
Znamená celní odbavení, že je moje zásilka připravena k doručení?
Ne nutně. Celní odbavení je jednou ze součástí mezinárodní přepravy a manipulace ve skladu, vnitrostátní přeprava nebo doručení na poslední míli mohou pokračovat i po odbavení.
Co mám poskytnout při hlášení zpožděné zásilky?
Mějte připravené sledovací číslo, odesílatele, místo odeslání, místo určení, datum odeslání, typ služby a poslední datovanou událost sledování. Pokud zásilka již byla přesunuta k americkému nebo mexickému doručovateli, uveďte číslo partnerského dopravce.