Компания Yangcheng International — это поставщик услуг трансграничной логистики со штаб-квартирой в Иу, провинция Чжэцзян, Китай. Подтвержденная зона ее деятельности включает Китай, США и Мексику: компания имеет сеть филиалов и складов в Китае, собственный зарубежный склад в США и собственный склад, используемый для обслуживания мексиканского рынка. Ее логистические продукты разработаны в основном для трансграничной электронной коммерции и включают сбор, бронирование, таможенное оформление, зарубежное складирование и конечную доставку.
Для отправлений в Соединенные Штаты компания Yangcheng International предлагает морские и авиаперевозки, с возможностью окончательной доставки с использованием UPS, FedEx или автомобильным транспортом. Специализированная линия в Мексике перемещает грузы через таможенный склад в США, а затем передает их на собственный склад компании в Мексике, откуда может быть организована доставка по всей стране. Эти партнерские соглашения о доставке важны при отслеживании отправления, поскольку перевозчик, осуществляющий заключительный этап, может отличаться от Yangcheng International.
На сайте компании есть раздел отслеживания посылок, а Yangcheng International также поддерживает отслеживание отправлений для некоторых маршрутов Amazon ShipTrack. Перевозчик заявляет, что маршруты в США и Мексику, забронированные через соответствующие системы, могут обеспечить отслеживание транспортировки. Эти услуги со стороны перевозчика следует рассматривать отдельно от 4Tracking: на 4Tracking практическая цель состоит в том, чтобы ввести номер отслеживания и просмотреть доступные события отправки для этого идентификатора.
Как отследить отправление компании Yangcheng International с помощью 4Tracking
Начните с полного номера отслеживания, предоставленного продавцом, экспедитором, торговой площадкой или транспортными документами. Введите этот номер на странице отслеживания Yangcheng International на сайте 4Tracking и отправьте запрос на отслеживание. Если данные отслеживания доступны, вы можете просмотреть события отправки с указанием даты, связанные с этим номером, и отслеживать посылку или груз на всех этапах, указанных в доступных источниках отслеживания.
Рассматривайте события как историю отгрузки, а не как непрерывный поток информации о местоположении. Перемещение груза из Китая в США или из Китая в Мексику может включать в себя сбор груза в пункте отправления, обработку на складе, воздушную или морскую транспортировку, таможенное оформление, размещение на зарубежном складе и доставку конечному перевозчику. Не каждое физическое перемещение обязательно приводит к новому событию, которое становится видимым немедленно.
Собственный веб-сайт Yangcheng International также предоставляет возможность отслеживания посылок. Кроме того, компания задокументировала поддержку Amazon ShipTrack для некоторых маршрутов, где информация об отслеживании может быть синхронизирована с системой продавцов Amazon после получения отправления перевозчиком. Эта функциональность Amazon относится к забронированной коммерческой услуге и не должна рассматриваться как функция 4Tracking.
Если на 4Tracking не отображается результат, сначала сравните введенный номер с исходным подтверждением отправки. Номер отправления Amazon, номер заказа на торговой площадке, номер склада или номер счета-фактуры могут отличаться от номера отслеживания логистической компании. Если идентификатор верен, но события по-прежнему не отображаются, спросите отправителя, получила ли компания Yangcheng International отправление и был ли присвоен второй номер для UPS, FedEx или другого поставщика услуг доставки.
Форматы номеров отслеживания компании Yangcheng International
Компания Yangcheng International не публикует единый стандартный номер для отслеживания отправлений, включающий длину, префикс, суффикс или буквенно-цифровую схему, на своих официальных страницах отслеживания и обслуживания. Ее услуги включают авиаперевозки, морские перевозки, зарубежное складирование и передачу отправлений другим перевозчикам, поэтому номер, полученный в ходе одной перевозки, не следует использовать для определения формата всех отправлений.
Скопируйте полный номер точно так, как он указан отправителем или в сопроводительных документах, сохранив все буквы, цифры и ведущие нули. Не сокращайте и не изменяйте его, чтобы он напоминал номер UPS, FedEx или другого перевозчика. Если позже отправлению будет присвоен номер отслеживания партнера, используйте этот дополнительный идентификатор при проверке той части пути, которая обрабатывается указанным партнером.
Сроки доставки международных отправлений из Янчэна.
Срок доставки сильно зависит от услуги и пункта назначения. Что касается текущей услуги авиаперевозок грузов по США, компания Yangcheng International заявляет, что груз можно забрать в течение 2–3 дней после вылета, а весь путь доставки может занять всего 5 дней. Услуга включает доставку «от двери до двери» и может осуществляться с помощью UPS, FedEx или грузовым транспортом по территории США. Указанный срок в 5 дней является самым быстрым из опубликованных сроков для данной авиаперевозки и не гарантируется для каждой отправки по США.
В США действует другая система морских грузоперевозок. Компания Yangcheng International описывает морские перевозки с использованием основных судоходных линий и охватом портов на западном, центральном и восточном побережьях США. На странице сервиса указано, что некоторые морские перевозки могут доставить груз «до двери» всего за 13 дней. Сроки морской перевозки зависят от выбранного способа доставки, поэтому оценку стоимости авиаперевозки никогда не следует применять к морским перевозкам.
Для выделенного маршрута в Мексику перевозчик указывает более конкретные этапы транспортировки: груз перегружается через таможенный склад в США на собственный склад компании Yangcheng International в Мексике, при этом прибытие на мексиканский склад ожидается через 25–35 календарных дней после отплытия судна. Затем компания осуществляет доставку по всей Мексике, включая отправления для Amazon, Mercado Libre, коммерческих и жилых адресов.
Таким образом, указанный срок доставки в Мексику (25–35 дней) не является гарантированным сроком доставки «от двери до двери». Он относится к моменту прибытия груза на мексиканский склад компании после отправки. Окончательная доставка должна состояться и после этого срока, и ее продолжительность может зависеть от пункта назначения и условий доставки.
Таможенное оформление также следует рассматривать отдельно от общего времени транзита. Компания Yangcheng International предоставляет услуги, связанные с таможенным оформлением, в рамках своей трансграничной логистики, но завершение таможенного оформления не означает, что транспортировка завершена. Грузу может потребоваться обработка на складе, перемещение внутри страны автомобильным транспортом или передача UPS, FedEx или другой службе доставки, прежде чем он достигнет получателя.
Как связаться с компанией Yangcheng International по вопросам доставки
Компания Yangcheng International указывает свой головной офис по адресу: 22-й этаж, блок А, здание Liandu, улица Futian, город Иу, провинция Чжэцзян, Китай. Текущий телефон головного офиса: 0579-85391393, указанный номер мобильного телефона: 13216796913, а опубликованный адрес электронной почты: admin@kmfba.com. На официальном сайте также доступна служба поддержки клиентов через WeChat.
Это наиболее понятные и проверенные каналы поддержки для отправлений, обрабатываемых данной компанией. Отдельные общедоступные горячие линии для получателей в США или Мексике не указаны в доступных контактных материалах, поэтому используйте контакты головного офиса или запросите у отправителя контактную информацию для конкретного клиента, связанного с бронированием, вместо того, чтобы полагаться на номер другой логистической компании.
Перед обращением в службу поддержки подготовьте полный номер отслеживания, имя отправителя или продавца, дату отправки (если известна), место отправления и назначения, тип услуги (если известен), а также дату и текст последнего события отслеживания. Для отправлений в США укажите любые указанные ссылки на доставку UPS, FedEx или грузовым транспортом. Для отправлений в Мексику укажите, показывает ли отслеживание прибытие на мексиканский склад или отправление все еще находится в процессе международной транспортировки.
Если отправление было приобретено через онлайн-продавца или торговую площадку, отправителю может потребоваться отправить запрос, поскольку у него есть данные о бронировании через компанию Yangcheng International. Это особенно полезно, когда у вас есть номер заказа, но нет номера отслеживания логистической компании, или когда конечного партнера по доставке невозможно определить по уже указанным событиям.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок в компании Yangcheng International
Почему в отслеживании моего заказа в Yangcheng International по этому номеру не отображаются никакие события?
Убедитесь, что вы ввели фактический номер отслеживания посылки, а не номер заказа, счета-фактуры или ссылки с торговой площадки. Если все правильно, уточните у отправителя, была ли посылка уже получена компанией Yangcheng International и применим ли другой номер отслеживания.
Использует ли компания Yangcheng International единый стандартный формат номеров отслеживания?
Единого общедоступного формата для всех сервисов не существует. Используйте полный номер, предоставленный вместе с отправлением, вместо того, чтобы пытаться идентифицировать его по длине, префиксу или суффиксу.
Насколько быстро осуществляется авиадоставка компанией Yangcheng International в Соединенные Штаты?
По данным компании, грузы для авиаперевозок по США можно забрать через 2-3 дня после вылета, а весь процесс доставки может занять всего 5 дней. Это максимально возможный срок, специфичный для данной услуги, а не универсальная гарантия доставки.
Что включает в себя оценка сроков доставки в Мексику на 25–35 дней?
Речь идёт о прибытии судна на мексиканский склад компании Yangcheng International через 25–35 календарных дней после его отплытия. После этого доставка со склада в конечный пункт назначения в Мексике продолжается.
Почему в информации об отслеживании моего заказа в США фигурировали UPS или FedEx?
Компания Yangcheng International использует UPS, FedEx и автомобильные грузоперевозки для доставки отправлений по США. Если предоставляется номер отслеживания от партнера, используйте его, чтобы отслеживать этап доставки, осуществляемый этим перевозчиком.
Означает ли прохождение таможни, что мой груз готов к отправке?
Не обязательно. Таможня — это лишь один этап международной доставки, а после таможенного оформления могут потребоваться складская обработка, внутренние перевозки или доставка «последней мили».
Что мне следует указать при сообщении о задержке доставки?
Подготовьте номер отслеживания, отправителя, пункт отправления, пункт назначения, дату отправки, тип услуги и дату последнего события отслеживания. Укажите номер партнера-перевозчика, если отправление уже передано в службу доставки в США или Мексике.