Yangcheng International to transgraniczny dostawca usług logistycznych z siedzibą główną w Yiwu, Zhejiang w Chinach. Jego zweryfikowany zasięg operacyjny obejmuje Chiny, Stany Zjednoczone i Meksyk: firma posiada sieć oddziałów i magazynów w Chinach, własny magazyn zagraniczny w Stanach Zjednoczonych oraz własny magazyn wykorzystywany przez serwis w Meksyku. Produkty logistyczne firmy są przeznaczone głównie dla transgranicznego handlu elektronicznego i obejmują odbiór, rezerwację, odprawę celną, magazynowanie za granicą i dostawę końcową.
W przypadku przesyłek do Stanów Zjednoczonych, Yangcheng International oferuje transport morski i lotniczy, z opcjami ostatecznej dostawy, które mogą obejmować UPS, FedEx lub ciężarówki. Linia dedykowana dla Meksyku transportuje ładunek przez amerykański magazyn celny, a następnie transportuje go do magazynu firmy w Meksyku, skąd można zorganizować dostawę do innych części Meksyku. Te ustalenia dotyczące dostawy z partnerami mają znaczenie podczas śledzenia przesyłki, ponieważ przewoźnik obsługujący ostateczny etap może różnić się od przewoźnika Yangcheng International.
Strona internetowa firmy zawiera sekcję śledzenia przesyłek, a Yangcheng International obsługuje również śledzenie przesyłek dla niektórych operacji Amazon ShipTrack. Przewoźnik twierdzi, że trasy do USA i Meksyku zarezerwowane za pośrednictwem odpowiednich systemów umożliwiają śledzenie transportu. Te usługi po stronie przewoźnika powinny być oddzielone od 4Tracking: w 4Tracking praktycznym celem jest wprowadzenie numeru śledzenia i przeglądanie zdarzeń dotyczących przesyłek dostępnych dla tego identyfikatora.
Jak śledzić przesyłkę Yangcheng International za pomocą 4Tracking
Zacznij od pełnego numeru śledzenia podanego przez sprzedawcę, spedytora, platformę handlową lub dokumenty wysyłkowe. Wprowadź ten numer na stronie śledzenia Yangcheng International w 4Tracking i prześlij prośbę o śledzenie. Jeśli dane śledzenia są dostępne, możesz sprawdzić daty wysyłki powiązane z tym numerem i śledzić przesyłkę lub ładunek na kolejnych etapach raportowanych przez dostępne źródła śledzenia.
Traktuj zdarzenia jako historię wysyłki, a nie jako ciągłą, dynamiczną lokalizację. Przemieszczanie z Chin do USA lub z Chin do Meksyku może obejmować etapy: odbiór w miejscu nadania, przetwarzanie w magazynie, transport lotniczy lub morski, odprawę celną, magazyn zagraniczny i dostawę do przewoźnika. Nie każde fizyczne przemieszczanie się towarów musi wiązać się z nowym zdarzeniem, które jest natychmiast widoczne.
Strona internetowa Yangcheng International również oferuje punkt wejścia do śledzenia przesyłek. Ponadto firma udokumentowała obsługę Amazon ShipTrack dla wybranych tras, gdzie informacje o śledzeniu mogą być synchronizowane z systemem sprzedawcy Amazon po otrzymaniu przesyłki przez przewoźnika. Ta funkcjonalność Amazon jest częścią zarezerwowanej usługi komercyjnej i nie należy jej uważać za funkcję 4Tracking.
Jeśli w systemie 4Tracking nie pojawi się żaden wynik, najpierw porównaj wprowadzony numer z oryginalnym potwierdzeniem wysyłki. Numer referencyjny przesyłki Amazon, numer zamówienia w Marketplace, numer referencyjny magazynu lub numer faktury mogą różnić się od numeru śledzenia przesyłki. Jeśli identyfikator jest poprawny, ale nadal nie ma żadnych zdarzeń, zapytaj nadawcę, czy Yangcheng International odebrał przesyłkę i czy został mu przypisany drugi numer dla UPS, FedEx lub innego operatora doręczającego przesyłkę.
Formaty numerów śledzenia Yangcheng International
Yangcheng International nie publikuje jednego standardowego numeru śledzenia dla konsumentów, prefiksu, sufiksu ani wzoru literowo-cyfrowego na swoich oficjalnych stronach śledzenia i usług. Oferowane przez firmę usługi obejmują fracht lotniczy, fracht morski, magazynowanie za granicą oraz przesyłki przekazywane innym przewoźnikom, dlatego numer z jednej przesyłki nie powinien być używany do wnioskowania o formacie każdej przesyłki.
Przepisz cały numer dokładnie tak, jak podał nadawca lub w dokumentach wysyłkowych, zachowując wszystkie litery, cyfry i zera na początku. Nie skracaj go ani nie modyfikuj, aby przypominał numer UPS, FedEx lub innego przewoźnika. Jeśli przesyłka otrzyma później numer śledzenia partnera, użyj tego dodatkowego identyfikatora, sprawdzając część przesyłki obsługiwaną przez wskazanego partnera.
Czas dostawy przesyłek Yangcheng International
Czas dostawy w dużej mierze zależy od usługi i miejsca docelowego. W przypadku obecnej usługi frachtu lotniczego Yangcheng International w USA, firma deklaruje, że ładunek można odebrać w ciągu 2–3 dni od odlotu, a cała podróż może zająć nawet 5 dni. Usługa obejmuje opcje dostawy „od drzwi do drzwi” i może być realizowana za pośrednictwem firm UPS, FedEx lub transportu ciężarówką w Stanach Zjednoczonych. Podany czas 5 dni to najszybszy opublikowany termin dostawy dla tej usługi lotniczej, a nie gwarancja dla każdej przesyłki w USA.
Amerykańskie usługi frachtu morskiego opierają się na innym harmonogramie. Yangcheng International opisuje produkty transportowane drogą morską, korzystając z głównych linii żeglugowych i obejmując swoim zasięgiem porty na zachodnim wybrzeżu USA, w regionach centralnych i na wschodnim wybrzeżu. Na stronie internetowej firmy podano, że niektóre usługi frachtu morskiego umożliwiają dostawę pod same drzwi w zaledwie 13 dni. Czas transportu morskiego zależy od wybranej formy żeglugi i dostawy, dlatego nigdy nie należy stosować szacunkowego kosztu transportu lotniczego do przesyłki morskiej.
W przypadku linii dedykowanej do Meksyku przewoźnik podaje bardziej szczegółowy etap transportu: ładunek jest transportowany przez amerykański magazyn celny do samodzielnego magazynu Yangcheng International w Meksyku, a czas dostawy do magazynu w Meksyku wynosi 25–35 dni kalendarzowych od wypłynięcia statku. Firma oferuje następnie dostawę na terenie całego Meksyku, w tym przesyłki przeznaczone dla Amazon, Mercado Libre, adresy firmowe i adresy mieszkalne.
Czas dostawy w Meksyku, wynoszący 25–35 dni, nie jest zatem tożsamy z gwarantowanym czasem dostawy „od drzwi do drzwi”. Odnosi się on do przybycia do meksykańskiego magazynu firmy po wypłynięciu. Ostateczna dostawa musi nastąpić po tym terminie, a jej czas trwania może zależeć od miejsca docelowego i warunków dostawy.
Odprawę celną należy również oddzielić od całkowitego czasu transportu. Yangcheng International świadczy usługi celne w ramach swojego transgranicznego procesu logistycznego, ale ukończenie odprawy celnej nie oznacza zakończenia transportu. Przesyłka może nadal wymagać przetworzenia w magazynie, transportu krajowego ciężarówką lub przekazania do UPS, FedEx lub innej firmy kurierskiej, zanim dotrze do odbiorcy.
Jak skontaktować się z Yangcheng International w sprawie problemów z przesyłką
Siedziba główna Yangcheng International znajduje się na 22. piętrze, w bloku A, w budynku Liandu, przy ulicy Futian, w mieście Yiwu w prowincji Zhejiang w Chinach. Aktualny numer telefonu do siedziby głównej to 0579-85391393, numer telefonu komórkowego to 13216796913, a opublikowany adres e-mail to admin@kmfba.com. Oficjalna strona internetowa oferuje również obsługę klienta przez WeChat.
Są to najbardziej przejrzyste, zweryfikowane kanały wsparcia dla przesyłek obsługiwanych przez firmę. Oddzielne publiczne infolinie dla odbiorców w Stanach Zjednoczonych lub Meksyku nie są wyraźnie oznaczone w dostępnych materiałach kontaktowych, dlatego należy skorzystać z danych kontaktowych centrali lub zapytać nadawcę o kanał wsparcia dla konkretnego konta, powiązany z rezerwacją, zamiast polegać na numerze innej firmy logistycznej.
Przed skontaktowaniem się z działem pomocy technicznej przygotuj pełny numer przesyłki, nazwę nadawcy lub sprzedawcy, datę wysyłki (jeśli znana), miejsce pochodzenia i przeznaczenia, rodzaj usługi (jeśli znany) oraz datę i treść ostatniego zdarzenia śledzenia. W przypadku przesyłki z USA należy podać wszelkie informacje o UPS, FedEx lub dostawie ciężarówką, które się pojawiły. W przypadku przesyłki z Meksyku należy podać, czy śledzenie wskazuje na dotarcie do meksykańskiego magazynu, czy też przesyłka jest nadal w transporcie międzynarodowym.
Jeśli przesyłka została zakupiona za pośrednictwem sprzedawcy internetowego lub platformy handlowej, nadawca może być zmuszony do wysłania zapytania, ponieważ zawiera dane rezerwacji Yangcheng International. Jest to szczególnie przydatne, gdy posiadasz numer referencyjny zamówienia, ale nie masz numeru śledzenia logistyki lub gdy nie można zidentyfikować ostatecznego dostawcy na podstawie wyświetlonych zdarzeń.
Często zadawane pytania dotyczące śledzenia przesyłek Yangcheng International
Dlaczego mój numer śledzenia Yangcheng International nie wskazuje żadnych zdarzeń?
Sprawdź, czy podałeś/aś rzeczywisty numer śledzenia przesyłki, a nie numer zamówienia, faktury lub numer referencyjny platformy handlowej. Jeśli jest poprawny, zapytaj nadawcę, czy przesyłka została już odebrana przez Yangcheng International i czy obowiązuje inny numer śledzenia.
Czy Yangcheng International stosuje jeden standardowy format numeru śledzenia?
Nie potwierdzono jednego formatu publicznego dla wszystkich usług. Użyj pełnego numeru dostarczonego wraz z przesyłką, zamiast próbować identyfikować go po długości, prefiksie lub sufiksie.
Jak szybko realizowana jest wysyłka lotnicza Yangcheng International do Stanów Zjednoczonych?
W przypadku usługi transportu lotniczego w USA przewoźnik twierdzi, że ładunek można odebrać 2–3 dni po odlocie, a cała podróż może zająć nawet 5 dni. Jest to najszybszy termin dostawy określony dla danej usługi, a nie uniwersalna gwarancja dostawy.
Co obejmuje 25–35-dniowy szacunek dla Meksyku?
Odnosi się to do przybycia do meksykańskiego magazynu Yangcheng International w ciągu 25–35 dni kalendarzowych od wypłynięcia statku. Dostawa z tego magazynu do miejsca docelowego w Meksyku nadal pozostaje w toku.
Dlaczego w informacjach o śledzeniu przesyłki w USA pojawiły się przesyłki UPS lub FedEx?
Yangcheng International korzysta z usług UPS, FedEx i transportu ciężarowego jako opcji dostawy przesyłek do USA. Jeśli podano numer śledzenia partnera, należy go użyć, aby śledzić etapy realizacji zamówienia przez danego przewoźnika.
Czy odprawa celna oznacza, że moja przesyłka jest gotowa do doręczenia?
Niekoniecznie. Odprawa celna to tylko część podróży międzynarodowej, a obsługa magazynowa, transport krajowy lub dostawa na ostatnim etapie mogą pozostać po odprawie.
Co powinienem podać zgłaszając opóźnienie przesyłki?
Przygotuj numer śledzenia, nadawcę, miejsce pochodzenia, miejsce przeznaczenia, datę wysyłki, rodzaj usługi i datę ostatniego zdarzenia śledzenia. Dołącz numer przewoźnika partnerskiego, jeśli przesyłka została już przeniesiona do firmy kurierskiej w USA lub Meksyku.