यांगचेंग इंटरनेशनल एक सीमा पार लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाता है जिसका मुख्यालय चीन के झेजियांग प्रांत के यिवू शहर में स्थित है। इसका सत्यापित परिचालन नेटवर्क चीन, संयुक्त राज्य अमेरिका और मैक्सिको में फैला हुआ है: कंपनी की चीन में शाखाओं और गोदामों का एक नेटवर्क है, संयुक्त राज्य अमेरिका में इसका अपना एक विदेशी गोदाम है, और मैक्सिको में इसकी सेवा के लिए एक अपना गोदाम है। इसके लॉजिस्टिक्स उत्पाद मुख्य रूप से सीमा पार ई-कॉमर्स के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जिनमें संग्रहण, बुकिंग, सीमा शुल्क निकासी, विदेशी भंडारण और अंतिम डिलीवरी शामिल हैं।
संयुक्त राज्य अमेरिका को भेजे जाने वाले शिपमेंट के लिए, यांगचेंग इंटरनेशनल समुद्री और हवाई माल ढुलाई की सुविधा प्रदान करता है, जिसमें यूपीएस, फेडेक्स या ट्रकों के माध्यम से अंतिम डिलीवरी के विकल्प उपलब्ध हैं। इसकी मेक्सिको स्थित विशेष लाइन माल को अमेरिका के एक बॉन्डेड वेयरहाउस से होते हुए मेक्सिको में कंपनी के वेयरहाउस तक पहुंचाती है, जहां से मेक्सिको भर में डिलीवरी की व्यवस्था की जा सकती है। शिपमेंट को ट्रैक करते समय ये साझेदार डिलीवरी व्यवस्थाएं महत्वपूर्ण होती हैं क्योंकि अंतिम चरण को संभालने वाला वाहक यांगचेंग इंटरनेशनल से भिन्न हो सकता है।
कंपनी की वेबसाइट पर पैकेज ट्रैकिंग सेक्शन उपलब्ध है, और यांगचेंग इंटरनेशनल कुछ अमेज़न शिपट्रैक शिपमेंट के लिए शिपमेंट विज़िबिलिटी की सुविधा भी प्रदान करता है। कैरियर का कहना है कि संबंधित सिस्टम के माध्यम से बुक किए गए अमेरिका और मैक्सिको रूट पर ट्रांसपोर्ट ट्रैकिंग की सुविधा उपलब्ध है। कैरियर द्वारा प्रदान की जाने वाली इन सेवाओं को 4Tracking से अलग रखा जाना चाहिए: 4Tracking पर, मुख्य उद्देश्य ट्रैकिंग नंबर दर्ज करना और उस पहचानकर्ता के लिए उपलब्ध शिपमेंट इवेंट देखना है।
4Tracking का उपयोग करके यांगचेंग इंटरनेशनल शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें
विक्रेता, फ्रेट फॉरवर्डर, मार्केटप्लेस या शिपिंग दस्तावेज़ द्वारा दिए गए संपूर्ण ट्रैकिंग नंबर से शुरुआत करें। 4Tracking पर यांगचेंग इंटरनेशनल ट्रैकिंग पेज पर वह नंबर दर्ज करें और ट्रैकिंग अनुरोध सबमिट करें। यदि ट्रैकिंग डेटा उपलब्ध है, तो आप उस नंबर से संबंधित दिनांकित शिपमेंट इवेंट्स की समीक्षा कर सकते हैं और उपलब्ध ट्रैकिंग स्रोतों द्वारा रिपोर्ट किए गए चरणों के माध्यम से पैकेज या कार्गो को ट्रैक कर सकते हैं।
घटनाओं को निरंतर लाइव लोकेशन के बजाय शिपमेंट इतिहास के रूप में पढ़ें। चीन से अमेरिका या चीन से मेक्सिको की आवाजाही ओरिजिन कलेक्शन, वेयरहाउस प्रोसेसिंग, हवाई या समुद्री परिवहन, कस्टम क्लीयरेंस, विदेशी वेयरहाउस और अंतिम डिलीवरी कैरियर से होकर गुजर सकती है। हर भौतिक आवाजाही से तुरंत दिखाई देने वाली कोई नई घटना उत्पन्न होना आवश्यक नहीं है।
यांगचेंग इंटरनेशनल की अपनी वेबसाइट पर भी पैकेज ट्रैकिंग का विकल्प उपलब्ध है। इसके अलावा, कंपनी ने चुनिंदा मार्गों के लिए अमेज़न शिपट्रैक सपोर्ट की जानकारी दी है, जिसके तहत कैरियर द्वारा शिपमेंट प्राप्त होने के बाद ट्रैकिंग जानकारी को अमेज़न के विक्रेता सिस्टम में सिंक्रोनाइज़ किया जा सकता है। अमेज़न की यह सुविधा बुक की गई व्यावसायिक सेवा का हिस्सा है और इसे 4ट्रैकिंग की विशेषता नहीं माना जाना चाहिए।
यदि 4Tracking पर कोई परिणाम नहीं दिखता है, तो सबसे पहले दर्ज किए गए नंबर की तुलना मूल शिपिंग पुष्टिकरण से करें। अमेज़न शिपमेंट संदर्भ, मार्केटप्लेस ऑर्डर नंबर, वेयरहाउस संदर्भ या इनवॉइस नंबर लॉजिस्टिक्स ट्रैकिंग नंबर से भिन्न हो सकते हैं। यदि पहचानकर्ता सही है लेकिन फिर भी कोई गतिविधि नहीं दिखती है, तो प्रेषक से पूछें कि क्या यांगचेंग इंटरनेशनल को शिपमेंट प्राप्त हो गया है और क्या यूपीएस, फेडेक्स या किसी अन्य अंतिम डिलीवरी प्रदाता के लिए दूसरा नंबर आवंटित किया गया है।
यांगचेंग इंटरनेशनल ट्रैकिंग-नंबर प्रारूप
यांगचेंग इंटरनेशनल अपने आधिकारिक ट्रैकिंग और सेवा पृष्ठों पर किसी भी मानक उपभोक्ता ट्रैकिंग नंबर की लंबाई, उपसर्ग, प्रत्यय या अक्षर-अंक पैटर्न को प्रकाशित नहीं करता है। इसकी सेवाओं में हवाई माल ढुलाई, समुद्री माल ढुलाई, विदेशी भंडारण और अन्य वाहकों को सौंपे गए शिपमेंट शामिल हैं, इसलिए किसी एक शिपमेंट के नंबर का उपयोग प्रत्येक शिपमेंट के प्रारूप का अनुमान लगाने के लिए नहीं किया जाना चाहिए।
प्रेषक या शिपिंग दस्तावेज़ में दिए गए पूरे नंबर को अक्षर, अंक और शुरुआती शून्य सहित हूबहू कॉपी करें। इसे छोटा न करें या यूपीएस, फेडेक्स या किसी अन्य कैरियर नंबर जैसा बनाने के लिए इसमें कोई बदलाव न करें। यदि शिपमेंट को बाद में पार्टनर ट्रैकिंग नंबर मिलता है, तो नामित पार्टनर द्वारा संभाले गए यात्रा के हिस्से की जाँच करते समय उस अतिरिक्त पहचानकर्ता का उपयोग करें।
यांगचेंग इंटरनेशनल शिपमेंट के लिए डिलीवरी का समय
डिलीवरी का समय सेवा और गंतव्य स्थान पर बहुत हद तक निर्भर करता है। यांगचेंग इंटरनेशनल की वर्तमान अमेरिकी हवाई माल ढुलाई सेवा के लिए, कंपनी का कहना है कि उड़ान भरने के 2-3 दिनों के भीतर कार्गो प्राप्त किया जा सकता है और पूरी यात्रा 5 दिनों में पूरी हो सकती है। इस सेवा में डोर-टू-डोर डिलीवरी का विकल्प शामिल है और अमेरिका में यूपीएस, फेडेक्स या ट्रक डिलीवरी का उपयोग किया जा सकता है। 5 दिन का आंकड़ा इस हवाई सेवा के लिए प्रकाशित सबसे तेज़ समय सीमा है, न कि अमेरिका में हर शिपमेंट के लिए गारंटी।
अमेरिकी समुद्री माल ढुलाई सेवा का शेड्यूल अलग है। यांगचेंग इंटरनेशनल प्रमुख शिपिंग लाइनों का उपयोग करके और अमेरिका के पश्चिमी तट, मध्य क्षेत्रों और पूर्वी तट के बंदरगाहों को कवर करते हुए समुद्री उत्पादों का विवरण देती है। सेवा पृष्ठ पर बताया गया है कि कुछ समुद्री माल ढुलाई व्यवस्थाओं के तहत डिलीवरी मात्र 13 दिनों में हो सकती है। समुद्री माल ढुलाई का समय चयनित नौकायन और डिलीवरी विधि पर निर्भर करता है, इसलिए हवाई माल ढुलाई के अनुमान को समुद्री शिपमेंट पर लागू नहीं किया जाना चाहिए।
मेक्सिको के लिए विशेष रूप से निर्धारित सेवा के लिए, वाहक कंपनी परिवहन का अधिक सटीक समय बताती है: माल को अमेरिका के एक पंजीकृत गोदाम से होते हुए यांगचेंग इंटरनेशनल के मेक्सिको स्थित स्व-संचालित गोदाम में पहुंचाया जाता है, और जहाज के रवाना होने के 25-35 कैलेंडर दिनों के भीतर मेक्सिको के गोदाम में पहुंच जाता है। इसके बाद कंपनी पूरे मेक्सिको में डिलीवरी सेवा प्रदान करती है, जिसमें अमेज़न, मर्काडो लिब्रे, वाणिज्यिक पते और आवासीय पते शामिल हैं।
मेक्सिको में 25-35 दिन का समय डिलीवरी की गारंटीशुदा अवधि नहीं है। यह जहाज़ से माल रवाना होने के बाद कंपनी के मेक्सिको स्थित गोदाम में माल पहुंचने का समय है। इसके बाद भी अंतिम डिलीवरी होनी बाकी है, और इसकी अवधि गंतव्य स्थान और डिलीवरी व्यवस्था पर निर्भर कर सकती है।
सीमा शुल्क निकासी को कुल पारगमन समय से अलग रखा जाना चाहिए। यांगचेंग इंटरनेशनल अपनी सीमा पार लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया के हिस्से के रूप में सीमा शुल्क संबंधी सेवाएं प्रदान करता है, लेकिन सीमा शुल्क प्रक्रिया पूरी होने का मतलब यह नहीं है कि परिवहन पूरा हो गया है। प्राप्तकर्ता तक पहुंचने से पहले शिपमेंट को अभी भी वेयरहाउस प्रोसेसिंग, घरेलू ट्रक परिवहन या यूपीएस, फेडेक्स या किसी अन्य डिलीवरी प्रदाता को सौंपने की आवश्यकता हो सकती है।
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के बारे में यांगचेंग इंटरनेशनल से कैसे संपर्क करें
यांगचेंग इंटरनेशनल का मुख्यालय चीन के झेजियांग प्रांत के यिवू शहर में फुचियान स्ट्रीट स्थित लियांडू बिल्डिंग के ब्लॉक ए की 22वीं मंजिल पर स्थित है। मुख्यालय का वर्तमान टेलीफोन नंबर 0579-85391393 है, मोबाइल नंबर 13216796913 है और ईमेल पता admin@kmfba.com है। आधिकारिक वेबसाइट पर वीचैट के माध्यम से ग्राहक सेवा का विकल्प भी उपलब्ध है।
कंपनी द्वारा संभाले गए शिपमेंट के लिए ये सबसे स्पष्ट और सत्यापित सहायता चैनल हैं। अमेरिका या मेक्सिको के लिए अलग से सार्वजनिक प्राप्तकर्ता हॉटलाइन नंबर उपलब्ध संपर्क सामग्री में स्पष्ट रूप से प्रकाशित नहीं हैं, इसलिए मुख्यालय के संपर्कों का उपयोग करें या प्रेषक से बुकिंग से संबंधित खाता-विशिष्ट सहायता चैनल के बारे में पूछें, न कि किसी अन्य लॉजिस्टिक्स कंपनी के नंबर पर भरोसा करें।
सहायता से संपर्क करने से पहले, पूरा ट्रैकिंग नंबर, प्रेषक या व्यापारी का नाम, यदि ज्ञात हो तो शिपमेंट की तिथि, मूल स्थान और गंतव्य, यदि ज्ञात हो तो सेवा का प्रकार, और नवीनतम ट्रैकिंग घटना की तिथि और विवरण तैयार रखें। अमेरिका से भेजे गए शिपमेंट के लिए, यूपीएस, फेडेक्स या ट्रक डिलीवरी से संबंधित कोई भी संदर्भ शामिल करें। मेक्सिको से भेजे गए शिपमेंट के लिए, बताएं कि ट्रैकिंग से पता चलता है कि शिपमेंट मेक्सिको के गोदाम में पहुंच गया है या अभी भी अंतरराष्ट्रीय परिवहन में है।
यदि शिपमेंट किसी ऑनलाइन विक्रेता या मार्केटप्लेस के माध्यम से खरीदा गया था, तो प्रेषक को पूछताछ करने की आवश्यकता हो सकती है क्योंकि उसके पास यांगचेंग इंटरनेशनल की बुकिंग जानकारी होती है। यह तब विशेष रूप से उपयोगी होता है जब आपके पास ऑर्डर संदर्भ तो हो लेकिन लॉजिस्टिक्स ट्रैकिंग नंबर न हो, या जब पहले से दिखाई गई घटनाओं से अंतिम डिलीवरी पार्टनर की पहचान न हो सके।
यांगचेंग इंटरनेशनल पैकेज ट्रैकिंग से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरे यांगचेंग इंटरनेशनल ट्रैकिंग नंबर पर कोई इवेंट क्यों नहीं दिख रहा है?
यह सुनिश्चित करें कि आपने ऑर्डर, इनवॉइस या मार्केटप्लेस रेफरेंस के बजाय वास्तविक लॉजिस्टिक्स ट्रैकिंग नंबर दर्ज किया है। यदि यह सही है, तो प्रेषक से पूछें कि क्या यांगचेंग इंटरनेशनल को शिपमेंट प्राप्त हो चुका है और क्या कोई दूसरा ट्रैकिंग नंबर लागू होता है।
क्या यांगचेंग इंटरनेशनल ट्रैकिंग नंबर के लिए एक ही मानक प्रारूप का उपयोग करता है?
सभी सेवाओं के लिए कोई एक सार्वजनिक प्रारूप स्वीकृत नहीं है। शिपमेंट के साथ दी गई पूरी संख्या का उपयोग करें, न कि उसकी लंबाई, उपसर्ग या प्रत्यय से उसकी पहचान करने का प्रयास करें।
यांगचेंग इंटरनेशनल की अमेरिका के लिए हवाई शिपिंग की गति क्या है?
अपनी अमेरिकी हवाई माल ढुलाई सेवा के लिए, कंपनी का कहना है कि उड़ान भरने के 2-3 दिन बाद माल प्राप्त किया जा सकता है और पूरी यात्रा 5 दिनों में पूरी हो सकती है। यह सेवा-विशिष्ट सबसे तेज़ समय सीमा है, न कि सार्वभौमिक डिलीवरी की गारंटी।
मेक्सिको में 25-35 दिनों के अनुमानित प्रवास में क्या-क्या शामिल है?
इसका तात्पर्य यांगचेंग इंटरनेशनल के मैक्सिकन गोदाम में जहाज के रवाना होने के 25-35 कैलेंडर दिनों के बाद माल के पहुंचने से है। इसके बाद उस गोदाम से अंतिम मैक्सिकन गंतव्य तक माल की डिलीवरी बाकी रहती है।
मेरे यूएस ट्रैकिंग डेटा में यूपीएस या फेडेक्स क्यों दिखाई दिए?
यांगचेंग इंटरनेशनल अमेरिका में शिपमेंट भेजने के लिए यूपीएस, फेडेक्स और ट्रक सेवाओं का उपयोग करता है। यदि पार्टनर ट्रैकिंग नंबर दिया गया है, तो उस कैरियर द्वारा डिलीवरी के चरण को ट्रैक करने के लिए इसका उपयोग करें।
क्या सीमा शुल्क निकासी का मतलब यह है कि मेरा माल डिलीवरी के लिए तैयार है?
जरूरी नहीं। सीमा शुल्क अंतरराष्ट्रीय यात्रा का एक हिस्सा है, और सीमा शुल्क मंजूरी के बाद भी गोदाम में माल की ढुलाई, घरेलू परिवहन या अंतिम मील तक डिलीवरी बाकी रह सकती है।
शिपमेंट में देरी की रिपोर्ट करते समय मुझे क्या-क्या जानकारी देनी चाहिए?
ट्रैकिंग नंबर, प्रेषक, मूल स्थान, गंतव्य, शिपमेंट तिथि, सेवा प्रकार और नवीनतम ट्रैकिंग इवेंट की जानकारी तैयार रखें। यदि शिपमेंट पहले ही किसी अमेरिकी या मैक्सिकन डिलीवरी प्रदाता को भेजा जा चुका है, तो पार्टनर-कैरियर नंबर भी शामिल करें।