WishPost là một công ty hậu cần quốc tế nổi tiếng, được công nhận về vai trò của mình trong lĩnh vực thương mại điện tử toàn cầu. Nó là một phần quan trọng của nền tảng Wish.com và được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu vận chuyển của nhiều người bán và khách hàng toàn cầu của nền tảng này. Trụ sở chính của nó có vị trí chiến lược ở San Francisco, California, cho phép nó tạo điều kiện thuận lợi và kiểm soát các chuyến hàng từ nhiều nơi trên thế giới.
Cam kết của WishPost trong việc cung cấp hỗ trợ hậu cần đặc biệt đã khiến nó trở thành lựa chọn phổ biến của nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử. Các dịch vụ chính của tổ chức xoay quanh việc đảm bảo vận chuyển hàng hóa hiệu quả, an toàn và nhanh chóng từ người bán đến khách hàng. Thông qua mạng lưới các đối tác chuyển phát nhanh đáng tin cậy, nó cung cấp phạm vi phủ sóng toàn cầu, đảm bảo rằng bất kể người bán ở đâu hoặc khách hàng cư trú, hàng hóa có thể được vận chuyển và nhận.
Để khuếch đại cam kết của mình đối với thương mại điện tử toàn cầu, WishPost đã hợp tác chiến lược với các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hàng đầu, bao gồm 4PX, CNE, thương mại điện tử DHL, YunExpress, China Post, WiseExpress, v.v. Liên minh mạnh mẽ này nhằm mục đích cung cấp một bộ giải pháp hậu cần tích hợp cho người bán Wish.
Bằng cách tận dụng kiến thức chuyên môn và cơ sở hạ tầng của các đối tác, WishPost cung cấp dịch vụ toàn diện bao gồm thu thập đơn đặt hàng, phân phối và theo dõi lô hàng. Cách tiếp cận hợp tác này đảm bảo một quy trình liền mạch, hiệu quả và minh bạch từ điểm đặt hàng đến giao hàng cuối cùng. Sáng kiến này phù hợp với sứ mệnh của WishPost là cung cấp trải nghiệm hậu cần hợp lý và hiệu quả cho người bán và khách hàng toàn cầu của mình, củng cố vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực hậu cần thương mại điện tử quốc tế.
Dịch vụ vận chuyển WishPost
WishPost cung cấp một loạt các dịch vụ để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng toàn cầu. Các dịch vụ chính của nó bao gồm:
- Vận chuyển quốc tế : Tận dụng mạng lưới đối tác hậu cần và chuyển phát nhanh mạnh mẽ của mình, WishPost đảm bảo vận chuyển các lô hàng an toàn và kịp thời trên toàn cầu.
- Quản lý hậu cần : WishPost xử lý hiệu quả sự phức tạp của quản lý hậu cần, đảm bảo quy trình giao hàng liền mạch từ người bán đến khách hàng.
- Theo dõi và Truy tìm : Hệ thống theo dõi nâng cao của WishPost cho phép khách hàng và người bán theo dõi tiến trình gửi hàng của họ trong thời gian thực.
Theo dõi lô hàng WishPost hoạt động như thế nào?
Để đảm bảo tính minh bạch và xây dựng lòng tin của khách hàng, WishPost cung cấp một hệ thống theo dõi toàn diện. Khi một lô hàng được vận chuyển, một số theo dõi duy nhất sẽ được gán cho lô hàng đó. Khách hàng có thể sử dụng số theo dõi này để theo dõi tiến độ lô hàng của họ ở mọi giai đoạn của quy trình giao hàng.
Số theo dõi thường có dạng "WI*********CN". 'WI' đại diện cho WishPost và 'CN' ở cuối cho biết lô hàng có nguồn gốc từ Trung Quốc. Các chữ số ở giữa là duy nhất cho từng lô hàng, đảm bảo mỗi lô hàng có thể được theo dõi riêng lẻ.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng WishPost?
Để theo dõi các lô hàng của WishPost, hãy nhập số theo dõi vào trường ở trên, nhấp vào nút "Nhà vận chuyển" và chọn "WishPost" Nếu bạn không chắc chắn nhà vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hãy để hệ thống tự động chọn nhà vận chuyển thay cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về lô hàng của mình, bao gồm địa điểm và ngày tháng.
Theo dõi các đơn hàng Wish đã được chuyển đến Châu Âu
Tuyến đặc biệt WishPost-YunExpress là một sản phẩm được vận chuyển qua Đức và Pháp, do WishPost đưa ra. Nó cung cấp theo dõi thời gian thực và thông tin về vận chuyển chặng đầu tiên, hoạt động cảng, giao hàng xuất khẩu, tiếp nhận nhập khẩu và giao hàng cuối cùng. Tổng thời gian giao hàng ở Đức là 6-10 ngày làm việc, trong khi ở Pháp là 5-8 ngày làm việc. Tỷ lệ giao hàng thành công tổng thể vượt quá 95%. Lô hàng có thể được theo dõi trong toàn bộ quá trình. Dịch vụ này cũng hỗ trợ vận chuyển các sản phẩm chạy bằng pin, bao gồm cả những sản phẩm có pin tích hợp (PI967) và pin đi kèm (PI966), nhưng không phải pin nguyên chất (PI965) hoặc bất kỳ sản phẩm nguồn điện thoại di động nào.
Theo dõi các đơn hàng WISH đã được chuyển đến Vương quốc Anh
WishPost-British Express Packet là một dịch vụ gói nhỏ do WishPost triển khai ở Vương quốc Anh. Nó cung cấp khả năng theo dõi và cập nhật theo thời gian thực cho các giai đoạn như gửi và nhận, chuẩn bị xuất khẩu và nhận hàng nhập khẩu. Khách hàng có thể xử lý đơn đặt hàng trên nền tảng WishPost, in hóa đơn chi tiết, gửi chi tiết giao hàng hoặc chọn giao hàng tận nhà với dịch vụ bưu kiện nhỏ WishPost-British Express. Nó hỗ trợ giao các sản phẩm hiện có, với tổng thời gian giao hàng là 5-8 ngày.
Theo dõi Gói thương mại điện tử WISH DHL
Gói thương mại điện tử WishPost DHL là một tùy chọn chuyển phát tiết kiệm do WishPost đưa ra. Nó cung cấp khả năng theo dõi và cập nhật theo thời gian thực về việc thu gom và giao hàng. Khách hàng có thể xử lý đơn đặt hàng trên nền tảng WishPost, in hóa đơn chi tiết, gửi thông tin nhận hàng hoặc chọn tự giao hàng. Thời gian giao hàng ước tính là 12-17 ngày làm việc, với giới hạn trọng lượng là 2kg. Xin lưu ý, dịch vụ này không hỗ trợ giao các sản phẩm chạy bằng pin hoặc chạy bằng năng lượng.
Mất bao lâu để WishPost giao lô hàng của bạn?
Thời gian giao hàng cho WishPost khác nhau tùy thuộc vào điểm đến. Ví dụ:
- Vận chuyển từ Trung Quốc đến Hoa Kỳ : 10-20 ngày
- Vận chuyển từ Trung Quốc đến Châu Âu : 15-25 ngày
- Vận chuyển từ Trung Quốc đến Úc : 15-25 ngày
Đây là những ước tính và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi dựa trên các yếu tố như quy trình hải quan, dịch vụ bưu chính địa phương, v.v.
Câu hỏi thường gặp về WishPost
Trạng thái theo dõi WishPost của tôi là "Đang vận chuyển" có nghĩa là gì?
"Đang vận chuyển" có nghĩa là lô hàng của bạn đang trên đường đến điểm đến cuối cùng. Trạng thái này cho biết rằng lô hàng đã rời khỏi quốc gia xuất xứ và hiện đang trong quá trình được chuyển đến địa chỉ đích.
Số theo dõi của tôi không hoạt động, vấn đề có thể là gì?
Nếu số theo dõi của bạn không hoạt động, có thể do một số lý do. Đầu tiên, đảm bảo số theo dõi đã được nhập chính xác. Nếu nhập đúng số mà vẫn không được thì có thể do lô hàng chưa được quét vào hệ thống. Hãy cho nó một thời gian và thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của WishPost để được hỗ trợ.
Lô hàng WishPost của tôi bị chậm trễ, tôi nên làm gì?
sự chậm trễ giao hàng có thể xảy ra do nhiều lý do như thủ tục hải quan, điều kiện thời tiết hoặc các vấn đề hậu cần. Nếu lô hàng của bạn bị chậm trễ, hãy tiếp tục theo dõi các bản cập nhật theo dõi. Nếu sự chậm trễ là đáng kể hoặc nếu trạng thái theo dõi không thay đổi trong một thời gian dài, thì tốt nhất bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của WishPost để biết thêm thông tin.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi được đánh dấu là đã giao nhưng tôi chưa nhận được?
Nếu lô hàng của bạn được đánh dấu là đã giao nhưng bạn chưa nhận được, hãy kiểm tra với hàng xóm hoặc lễ tân tại địa chỉ của bạn để xem lô hàng có bị bỏ lại ở đó hay không. Nếu bạn vẫn không thể xác định vị trí lô hàng, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của WishPost và cung cấp cho họ số theo dõi cũng như vấn đề của bạn. Họ sẽ có thể hỗ trợ bạn trong việc xác định vị trí lô hàng của bạn.
Mất bao lâu để WishPost giao một lô hàng?
Thời gian giao hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào điểm đến và tuyến hậu cần cụ thể được sử dụng. Tuy nhiên, thông thường, các lô hàng quốc tế có thể mất từ 15 đến 30 ngày để được giao. Để có ước tính phân phối chính xác hơn, hãy sử dụng tính năng theo dõi WishPost với số theo dõi cụ thể của bạn.
WishPost xử lý các lô hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng như thế nào?
Trong trường hợp lô hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng, WishPost khuyên khách hàng nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của họ càng sớm càng tốt. Cung cấp cho họ số theo dõi của bạn và thông tin chi tiết về vấn đề này. Họ sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo để giải quyết vấn đề, có thể bao gồm việc nộp đơn khiếu nại về lô hàng bị mất hoặc hư hỏng.
Ví dụ về các trạng thái mà theo dõi lô hàng Wish Post vượt qua
| tình trạng |
| A entrega do envio não foi conseguida |
| Accepted at an branch. The parcel has been delivered to an branch, from where it will soon set off on its further journey |
| Aguarda entrada nos CTT,A informação sobre o envio foi recebida |
| All Shipments Departed |
| Arrival at Regional Sorting Center |
| Arrival in destination country |
| Arrivata nella Sede GLS locale |
| Arrive at destination gate |
| Arrived At The Delivery Company |
| Arrived At Transit Airport |
| Arrived Export Airport |
| Arrived at Carrier |
| Arrived at Delivery Office |
| Arrived at EPC warehouse |
| Arrived at Export Processing Center (EPC) warehouse |
| Arrived at HUB |
| Arrived at HUB transit warehouse |
| Arrived at Import Airport |
| Arrived at Post sorting center |
| Arrived at Sort Facility |
| Arrived at a location or has been scanned at terminal / hub |
| Arrived at airport of country/region of departure |
| Arrived at carrier |
| Arrived at customs of country/region of departure |
| Arrived at customs of destination country |
| Arrived at customs of original country |
| Arrived at destination |
| Arrived at destination (post customs clearance) |
| Arrived at destination airport |
| Arrived at destination country |
| Arrived at destination customs |
| Arrived at destination transit hub (first scan by last-mile carrier) |
| Arrived at destination transit port |
| Arrived at final Depot |
| Arrived at final sorting center |
| Arrived at first-mile sorting center |
| Arrived at last-mile carrier delivery center |
| Arrived at origin airport |
| Arrived at sort facility |
| Arrived at the first mile sorting center |
| Arrived at transit hub |
| Arrived ready for transit |