Wish Post nyomkövetés

Az átláthatóság biztosítása és az ügyfelek bizalmának kiépítése érdekében a WishPost átfogó nyomkövető rendszert kínál. A szállítmány kiszállítását követően egyedi nyomkövetési számot rendelnek hozzá. Az ügyfelek ezzel a követési számmal nyomon követhetik szállítmányuk előrehaladását a szállítási folyamat minden szakaszában.

A nyomkövetési szám általában "WI************CN" formában jelenik meg. A „WI” a WishPost-ot jelenti, a „CN” pedig a végén azt jelzi, hogy a küldemény Kínából érkezett. A középső számjegyek minden szállítmánynál egyediek, így biztosítva, hogy minden egyes szállítmány egyedileg nyomon követhető legyen.

A WishPost küldemények nyomon követéséhez írja be a nyomkövetési számot a fenti mezőbe, kattintson a "Szállítmányozó" gombra, és válassza a "WishPost" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik szállító kezeli a küldeményt, hagyja, hogy a rendszer automatikusan válassza ki a szállítót az Ön nevében. Ezután kattintson a "Nyomon követés" gombra, és a rendszer átirányítja a követési eredmények oldalára. Itt részletes információkat talál a szállítmányáról, beleértve a helyszíneket és a dátumokat.

A WishPost szállítási ideje a rendeltetési helytől függően változik. Például:

• Szállítás Kínából az Egyesült Államokba : 10-20 nap
• Szállítás Kínából Európába : 15-25 nap
• Szállítás Kínából Ausztráliába : 15-25 nap

Ezek becslések, és a tényleges kézbesítési idő olyan tényezőktől függően változhat, mint a vámkezelés, a helyi postai szolgáltatások stb.

Az „Átszállítás alatt” azt jelenti, hogy küldeménye úton van a végső rendeltetési helyére. Ez az állapot azt jelzi, hogy a küldemény elhagyta származási országát, és jelenleg a rendeltetési címre történő kiszállítása folyamatban van.

Ha a követőszám nem működik, annak több oka is lehet. Először győződjön meg arról, hogy a követési számot helyesen adta meg. Ha a szám helyes, de még mindig nem működik, annak az lehet az oka, hogy a küldeményt még nem szkennelték be a rendszerbe. Adjon neki egy kis időt, és próbálja újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, segítségért forduljon a WishPost ügyfélszolgálatához.

A szállítási késések különböző okok miatt fordulhatnak elő, például vámkezelés, időjárási viszonyok vagy logisztikai problémák. Ha a szállítmány késik, folytassa a nyomon követési frissítések figyelemmel kísérését. Ha a késés jelentős, vagy ha a nyomon követés állapota hosszú ideig nem változott, a legjobb, ha kapcsolatba lép a WishPost ügyfélszolgálatával további információkért.

Ha a küldemény kézbesítettként van megjelölve, de nem kapta meg, ellenőrizze a szomszédoknál vagy a címén található recepción, hogy ott hagyták-e a küldeményt. Ha továbbra sem találja a küldeményt, lépjen kapcsolatba a WishPost ügyfélszolgálatával, és adja meg nyomon követési számát és problémáját. Segíthetnek Önnek a küldemény megtalálásában.

A szállítási idő a célállomástól és az alkalmazott logisztikai útvonaltól függően változhat. Általában azonban a nemzetközi küldemények kézbesítése 15-30 napig tart. A pontosabb kézbesítési becslések érdekében használja a WishPost nyomkövetési funkciót az adott követőszámmal.

Elveszett vagy sérült küldemény esetén a WishPost azt tanácsolja az ügyfeleknek, hogy a lehető leghamarabb lépjenek kapcsolatba ügyfélszolgálatukkal. Adja meg nekik nyomkövetési számát és részletes információkat a problémáról. Végig kell vezetniük a probléma megoldásának következő lépésein, beleértve az elveszett vagy sérült szállítmány miatti kereset benyújtását.