উইশপোস্ট একটি বিখ্যাত আন্তর্জাতিক লজিস্টিক কোম্পানি, যা বিশ্বব্যাপী ই-কমার্স সেক্টরে ভূমিকার জন্য স্বীকৃত। এটি Wish.com প্ল্যাটফর্মের একটি মূল অংশ এবং বিশেষভাবে প্লাটফর্মের অসংখ্য বৈশ্বিক বণিক এবং গ্রাহকদের শিপিং চাহিদা মেটাতে ডিজাইন করা হয়েছে। এর সদর দপ্তর কৌশলগতভাবে সান ফ্রান্সিসকো, ক্যালিফোর্নিয়ায় অবস্থিত, যা এটিকে বিশ্বের বিভিন্ন অংশ থেকে চালান সহজতর ও নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।
ব্যতিক্রমী লজিস্টিক সহায়তা প্রদানের জন্য উইশপোস্টের প্রতিশ্রুতি এটিকে অনেক ই-কমার্স ব্যবসার জন্য একটি জনপ্রিয় পছন্দ করে তুলেছে। সংস্থার প্রাথমিক পরিষেবাগুলি ব্যবসায়ীদের কাছ থেকে গ্রাহকদের কাছে পণ্যগুলির দক্ষ, নিরাপদ এবং দ্রুত সরবরাহ নিশ্চিত করার চারপাশে আবর্তিত হয়। তার নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার অংশীদারদের নেটওয়ার্কের মাধ্যমে, এটি বিশ্বব্যাপী কভারেজ প্রদান করে, এটি নিশ্চিত করে যে যেখানেই একজন বণিক ভিত্তিক বা একজন গ্রাহক থাকেন না কেন, পণ্য পাঠানো এবং গ্রহণ করা যেতে পারে।
গ্লোবাল ই-কমার্সের প্রতি তার প্রতিশ্রুতি বৃদ্ধি করে, WishPost 4PX, CNE, DHL ই-কমার্স, YunExpress, China Post, WiseExpress এবং আরও অনেক কিছু সহ নেতৃস্থানীয় লজিস্টিক প্রদানকারীদের সাথে কৌশলগতভাবে অংশীদারিত্ব করেছে। এই শক্তিশালী জোটের লক্ষ্য হল উইশ মার্চেন্টদের জন্য লজিস্টিক সলিউশনের একটি সমন্বিত স্যুট অফার করা।
তার অংশীদারদের দক্ষতা এবং পরিকাঠামোর সুবিধার মাধ্যমে, WishPost একটি বিস্তৃত পরিষেবা প্রদান করে যার মধ্যে অর্ডার সংগ্রহ, বিতরণ এবং চালান ট্র্যাকিং অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই সহযোগিতামূলক পদ্ধতি অর্ডার প্লেসমেন্ট থেকে চূড়ান্ত ডেলিভারি পর্যন্ত একটি নিরবচ্ছিন্ন, দক্ষ এবং স্বচ্ছ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে। আন্তর্জাতিক ই-কমার্স লজিস্টিক ডোমেনে নেতা হিসেবে এর অবস্থানকে সুদৃঢ় করে, এই উদ্যোগটি তার বিশ্বব্যাপী বণিক এবং গ্রাহকদের জন্য একটি সুবিন্যস্ত এবং দক্ষ লজিস্টিক অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে WishPost এর মিশনের সাথে সারিবদ্ধ।
উইশপোস্ট বিতরণ পরিষেবা
উইশপোস্ট তার বিশ্বব্যাপী ক্লায়েন্টদের বিভিন্ন চাহিদা মেটাতে একটি বিস্তৃত পরিসরের পরিষেবা অফার করে। এর মূল পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে:
- আন্তর্জাতিক শিপিং : লজিস্টিক এবং কুরিয়ার অংশীদারদের শক্তিশালী নেটওয়ার্কের ব্যবহার করে, উইশপোস্ট বিশ্বব্যাপী শিপমেন্টের নিরাপদ এবং সময়মত ডেলিভারি নিশ্চিত করে।
- লজিস্টিক ম্যানেজমেন্ট : উইশপোস্ট দক্ষতার সাথে লজিস্টিক ম্যানেজমেন্টের জটিলতাগুলি পরিচালনা করে, বণিক থেকে গ্রাহকের কাছে একটি নির্বিঘ্ন বিতরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে।
- ট্র্যাক এবং ট্রেস : উইশপোস্টের উন্নত ট্র্যাকিং সিস্টেম গ্রাহকদের এবং ব্যবসায়ীদের রিয়েল-টাইমে তাদের চালানের অগ্রগতি নিরীক্ষণ করতে দেয়।
উইশপোস্ট শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কিভাবে কাজ করে?
স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে এবং গ্রাহকের আস্থা তৈরি করতে, WishPost একটি ব্যাপক ট্র্যাকিং সিস্টেম অফার করে। একবার একটি চালান পাঠানো হলে, এটিতে একটি অনন্য ট্র্যাকিং নম্বর বরাদ্দ করা হয়। ডেলিভারি প্রক্রিয়ার প্রতিটি পর্যায়ে গ্রাহকরা তাদের চালানের অগ্রগতি নিরীক্ষণ করতে এই ট্র্যাকিং নম্বরটি ব্যবহার করতে পারেন।
ট্র্যাকিং নম্বরটি সাধারণত "WI*********CN" রূপ নেয়। 'WI' উইশপোস্টের প্রতিনিধিত্ব করে, এবং শেষে 'CN' নির্দেশ করে যে চালানটি চীন থেকে এসেছে। মাঝারি সংখ্যা প্রতিটি চালানের জন্য অনন্য, প্রতিটি চালান পৃথকভাবে ট্র্যাক করা যেতে পারে তা নিশ্চিত করে।
আমি কিভাবে WishPost চালান ট্র্যাক করব?
উইশপোস্ট শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, উপরের ক্ষেত্রে ট্র্যাকিং নম্বর লিখুন, "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন, এবং "উইশপোস্ট" নির্বাচন করুন যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে, তাহলে সিস্টেমটিকে আপনার পক্ষ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যারিয়ার বেছে নিতে দিন৷ এর পরে, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে। এখানে, আপনি অবস্থান এবং তারিখ সহ আপনার চালান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
ট্র্যাক উইশ অর্ডার যা ইউরোপে পাঠানো হয়েছে
WishPost-YunExpress বিশেষ লাইন হল একটি পণ্য যা জার্মানি এবং ফ্রান্সের মধ্য দিয়ে যায়, WishPost দ্বারা চালু করা হয়। এটি রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং এবং ফার্স্ট-লেগ পরিবহন, পোর্ট অপারেশন, রপ্তানি ডেলিভারি, আমদানি অভ্যর্থনা এবং চূড়ান্ত বিতরণের তথ্য সরবরাহ করে। জার্মানিতে মোট ডেলিভারি সময় 6-10 কার্যদিবস, যখন ফ্রান্সে, এটি 5-8 কার্যদিবস। সামগ্রিক সফল প্রসবের হার 95% ছাড়িয়ে গেছে। চালান পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে ট্র্যাক করা যেতে পারে. এই পরিষেবাটি বিল্ট-ইন ব্যাটারি (PI967) এবং সহগামী ব্যাটারিগুলি (PI966) সহ ব্যাটারি-চালিত পণ্যগুলির বিতরণকেও সমর্থন করে, কিন্তু বিশুদ্ধ ব্যাটারি (PI965) বা কোনও মোবাইল পাওয়ার পণ্য নয়।
WISH অর্ডারগুলি ট্র্যাক করুন যা ইউকেতে পাঠানো হয়েছে৷
উইশপোস্ট-ব্রিটিশ এক্সপ্রেস প্যাকেট হল একটি ছোট প্যাকেট পরিষেবা উইশপোস্ট যুক্তরাজ্যে চালু করেছে। এটি প্রেরণ এবং প্রাপ্তি, রপ্তানির প্রস্তুতি এবং আমদানির প্রাপ্তির মতো পর্যায়ের জন্য রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং এবং আপডেট সরবরাহ করে। গ্রাহকরা উইশপোস্ট প্ল্যাটফর্মে অর্ডার প্রক্রিয়া করতে পারেন, বিস্তারিত চালান প্রিন্ট করতে পারেন, শিপিংয়ের বিশদ জমা দিতে পারেন, বা উইশপোস্ট-ব্রিটিশ এক্সপ্রেস ছোট পার্সেল পরিষেবার মাধ্যমে হোম ডেলিভারি বেছে নিতে পারেন। এটি 5-8 দিনের মোট ডেলিভারি সময় সহ বর্তমানে উপলব্ধ পণ্যগুলির ডেলিভারি সমর্থন করে।
WISH DHL ই-কমার্স প্যাকেট ট্র্যাক করুন
উইশপোস্ট ডিএইচএল ই-কমার্স প্যাকেট উইশপোস্ট দ্বারা চালু করা একটি লাভজনক বিতরণ বিকল্প। এটি রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং এবং সংগ্রহ এবং বিতরণের আপডেট সরবরাহ করে। গ্রাহকরা উইশপোস্ট প্ল্যাটফর্মে অর্ডার প্রক্রিয়া করতে পারেন, বিস্তারিত চালান প্রিন্ট করতে পারেন, পিক-আপ তথ্য জমা দিতে পারেন, বা স্ব-ডেলিভারি বেছে নিতে পারেন। আনুমানিক প্রসবের সময় 12-17 কার্যদিবস, 2 কেজি ওজনের সীমা সহ। দয়া করে মনে রাখবেন, এই পরিষেবাটি ব্যাটারি-চালিত বা চালিত পণ্য সরবরাহকে সমর্থন করে না।
WishPost আপনার চালান সরবরাহ করতে কতক্ষণ সময় নেয়?
উইশপোস্টের ডেলিভারি সময় গন্তব্যের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। উদাহরণ স্বরূপ:
- চীন থেকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে শিপিং : 10-20 দিন
- চীন থেকে ইউরোপে শিপিং : 15-25 দিন
- চীন থেকে অস্ট্রেলিয়া শিপিং : 15-25 দিন
এগুলি অনুমান এবং প্রকৃত ডেলিভারি সময় কাস্টমস প্রক্রিয়াকরণ, স্থানীয় ডাক পরিষেবা এবং আরও অনেক কিছুর উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে।
WishPost সম্পর্কিত প্রায়শ জিজ্ঞাস্য প্রশ্নাবলী
আমার WishPost ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস "In Transit" হলে এর অর্থ কী?
"ট্রানজিটে" মানে আপনার চালান তার চূড়ান্ত গন্তব্যের পথে। এই স্ট্যাটাসটি নির্দেশ করে যে চালানটি তার মূল দেশ ছেড়ে গেছে এবং বর্তমানে গন্তব্য ঠিকানায় বিতরণের প্রক্রিয়াধীন রয়েছে।
আমার ট্র্যাকিং নম্বর কাজ করছে না, সমস্যা কি হতে পারে?
আপনার ট্র্যাকিং নম্বর কাজ না করলে, এটি বিভিন্ন কারণে হতে পারে। প্রথমত, নিশ্চিত করুন যে ট্র্যাকিং নম্বর সঠিকভাবে প্রবেশ করানো হয়েছে। যদি নম্বরটি সঠিক হয় কিন্তু এখনও কাজ না করে, তাহলে এটি হতে পারে কারণ চালানটি এখনও সিস্টেমে স্ক্যান করা হয়নি। কিছু সময় দিন এবং আবার চেষ্টা করুন. যদি সমস্যাটি থেকে যায়, সহায়তার জন্য WishPost গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমার WishPost চালান বিলম্বিত, আমি কি করব?
শুল্ক ছাড়পত্র, আবহাওয়ার অবস্থা, বা লজিস্টিক সমস্যাগুলির মতো বিভিন্ন কারণে চালান বিলম্ব ঘটতে পারে। আপনার চালান বিলম্বিত হলে, ট্র্যাকিং আপডেট নিরীক্ষণ অবিরত. যদি বিলম্ব তাৎপর্যপূর্ণ হয় বা যদি দীর্ঘ সময়ের জন্য ট্র্যাকিং স্থিতি পরিবর্তন না হয়, তাহলে আরও তথ্যের জন্য WishPost গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা ভাল।
যদি আমার চালানটি বিতরণ হিসাবে চিহ্নিত করা হয় তবে আমি এটি না পাই তবে আমার কী করা উচিত?
যদি আপনার চালানটি ডেলিভারি হিসাবে চিহ্নিত করা থাকে কিন্তু আপনি এটি না পান, তাহলে আপনার প্রতিবেশীদের সাথে বা আপনার ঠিকানায় রিসেপশনের সাথে চেক করুন যে চালানটি সেখানে রেখে গেছে কিনা। আপনি যদি এখনও চালানটি সনাক্ত করতে না পারেন তবে WishPost গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং সমস্যা প্রদান করুন৷ আপনার চালানটি সনাক্ত করতে তারা আপনাকে সহায়তা করতে সক্ষম হওয়া উচিত।
উইশপোস্ট একটি চালান সরবরাহ করতে কতক্ষণ সময় নেয়?
ডেলিভারির সময় গন্তব্য এবং ব্যবহৃত নির্দিষ্ট লজিস্টিক রুটের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। যাইহোক, সাধারণত, আন্তর্জাতিক চালানগুলি ডেলিভারি হতে 15 থেকে 30 দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারে। আরো সঠিক ডেলিভারি অনুমানের জন্য, আপনার নির্দিষ্ট ট্র্যাকিং নম্বর সহ WishPost ট্র্যাকিং বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করুন।
উইশপোস্ট কীভাবে হারানো বা ক্ষতিগ্রস্ত চালান পরিচালনা করে?
হারানো বা ক্ষতিগ্রস্ত শিপমেন্টের ক্ষেত্রে, উইশপোস্ট গ্রাহকদের যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেয়। তাদের আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং সমস্যা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করুন। সমস্যাটি সমাধান করার জন্য তাদের পরবর্তী পদক্ষেপগুলির মাধ্যমে আপনাকে গাইড করা উচিত, যার মধ্যে একটি হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত চালানের জন্য দাবি করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
Wish Post শিপমেন্ট ট্র্যাকিং পাস করে এমন অবস্থার উদাহরণ
| স্ট্যাটাস |
| A entrega do envio não foi conseguida |
| Accepted at an branch. The parcel has been delivered to an branch, from where it will soon set off on its further journey |
| Aguarda entrada nos CTT,A informação sobre o envio foi recebida |
| All Shipments Departed |
| Arrival at Regional Sorting Center |
| Arrival in destination country |
| Arrivata nella Sede GLS locale |
| Arrive at destination gate |
| Arrived At The Delivery Company |
| Arrived At Transit Airport |
| Arrived Export Airport |
| Arrived at Carrier |
| Arrived at Delivery Office |
| Arrived at EPC warehouse |
| Arrived at Export Processing Center (EPC) warehouse |
| Arrived at HUB |
| Arrived at HUB transit warehouse |
| Arrived at Import Airport |
| Arrived at Post sorting center |
| Arrived at Sort Facility |
| Arrived at a location or has been scanned at terminal / hub |
| Arrived at airport of country/region of departure |
| Arrived at carrier |
| Arrived at customs of country/region of departure |
| Arrived at customs of destination country |
| Arrived at customs of original country |
| Arrived at destination |
| Arrived at destination (post customs clearance) |
| Arrived at destination airport |
| Arrived at destination country |
| Arrived at destination customs |
| Arrived at destination transit hub (first scan by last-mile carrier) |
| Arrived at destination transit port |
| Arrived at final Depot |
| Arrived at final sorting center |
| Arrived at first-mile sorting center |
| Arrived at last-mile carrier delivery center |
| Arrived at origin airport |
| Arrived at sort facility |
| Arrived at the first mile sorting center |
| Arrived at transit hub |
| Arrived ready for transit |