sledovanie zásielky Wish Post

Na zabezpečenie transparentnosti a budovanie dôvery zákazníkov ponúka WishPost komplexný systém sledovania. Akonáhle je zásielka odoslaná, je jej pridelené jedinečné sledovacie číslo. Zákazníci môžu použiť toto sledovacie číslo na sledovanie priebehu svojej zásielky v každej fáze procesu doručenia.

Sledovacie číslo má zvyčajne tvar „WI********CN“. „WI“ predstavuje WishPost a „CN“ na konci označuje, že zásielka pochádza z Číny. Stredné číslice sú jedinečné pre každú zásielku, čo zaisťuje, že každú zásielku je možné individuálne sledovať.

Ak chcete sledovať zásielku WishPost, zadajte sledovacie číslo do poľa vyššie, kliknite na tlačidlo „Dopravca“ a vyberte možnosť „WishPost“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, nechajte systém vybrať prepravcu automaticky vo vašom mene. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania. Tu nájdete podrobné informácie o vašej zásielke vrátane miest a dátumov.

Dodacia lehota pre WishPost sa líši v závislosti od miesta určenia. Napríklad:

• Preprava z Číny do Spojených štátov : 10-20 dní
• Preprava z Číny do Európy : 15-25 dní
• Preprava z Číny do Austrálie : 15-25 dní

Toto sú odhady a skutočný čas doručenia sa môže líšiť v závislosti od faktorov, ako je colné spracovanie, miestne poštové služby a ďalšie.

„V tranzite“ znamená, že vaša zásielka je na ceste do cieľovej destinácie. Tento stav znamená, že zásielka opustila svoju krajinu pôvodu a momentálne je v procese doručovania na cieľovú adresu.

Ak vaše číslo zásielky nefunguje, môže to mať niekoľko dôvodov. Najprv sa uistite, že ste správne zadali sledovacie číslo. Ak je číslo správne, ale stále nefunguje, môže to byť spôsobené tým, že zásielka ešte nebola naskenovaná do systému. Dajte tomu čas a skúste to znova. Ak problém pretrváva, požiadajte o pomoc zákaznícky servis WishPost.

oneskorenie zásielky môže nastať z rôznych dôvodov, ako je colné odbavenie, poveternostné podmienky alebo logistické problémy. Ak vaša zásielka mešká, pokračujte v sledovaní aktualizácií sledovania. Ak je oneskorenie významné alebo ak sa stav sledovania dlho nezmenil, je najlepšie kontaktovať zákaznícky servis WishPost a získať ďalšie informácie.

Ak je vaša zásielka označená ako doručená, ale neprevzali ste ju, overte si u susedov alebo na recepcii na vašej adrese, či tam zásielka nezostala. Ak stále nemôžete nájsť zásielku, kontaktujte zákaznícky servis WishPost a poskytnite im svoje sledovacie číslo a problém. Mali by vám byť schopní pomôcť pri lokalizácii vašej zásielky.

Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od destinácie a konkrétnej použitej logistickej trasy. Doručenie medzinárodných zásielok však zvyčajne môže trvať 15 až 30 dní. Pre presnejšie odhady doručenia použite funkciu sledovania WishPost s vaším špecifickým sledovacím číslom.

V prípade straty alebo poškodenia zásielok WishPost odporúča zákazníkom, aby čo najskôr kontaktovali ich zákaznícky servis. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a podrobné informácie o probléme. Mali by vás previesť ďalšími krokmi na vyriešenie problému, čo môže zahŕňať aj podanie reklamácie na stratenú alebo poškodenú zásielku.