„WishPost“ yra garsi tarptautinė logistikos įmonė, pripažinta už savo vaidmenį pasauliniame elektroninės prekybos sektoriuje. Tai yra pagrindinė Wish.com platformos dalis ir buvo specialiai sukurta siekiant patenkinti daugelio platformos pasaulinių prekybininkų ir klientų siuntimo poreikius. Jos būstinė yra strategiškai patogioje vietoje San Franciske, Kalifornijoje, todėl ji gali palengvinti ir kontroliuoti siuntas iš įvairių pasaulio vietų.
„WishPost“ įsipareigojimas teikti išskirtinę logistinę pagalbą tapo populiariu daugelio elektroninės prekybos įmonių pasirinkimu. Pagrindinės organizacijos paslaugos yra susijusios su efektyvaus, saugaus ir greito prekių pristatymo iš prekybininkų klientams užtikrinimu. Per savo patikimų kurjerių partnerių tinklą jis teikia pasaulinę aprėptį ir užtikrina, kad nesvarbu, kur yra prekybininkas ar klientas, prekės gali būti išsiųstos ir gautos.
Stiprindama savo įsipareigojimą pasaulinei elektroninei prekybai, „WishPost“ strategiškai bendradarbiauja su pirmaujančiais logistikos tiekėjais, įskaitant 4PX, CNE, DHL el. prekybą, YunExpress, China Post, WiseExpress ir kt. Šio tvirto aljanso tikslas – pasiūlyti integruotą logistikos sprendimų rinkinį „Wish“ prekybininkams.
Naudodamasi savo partnerių patirtimi ir infrastruktūra, WishPost teikia visapusišką paslaugą, apimančią užsakymų surinkimą, paskirstymą ir siuntų sekimą. Šis bendradarbiavimo metodas užtikrina sklandų, efektyvų ir skaidrų procesą nuo užsakymo pateikimo iki galutinio pristatymo. Iniciatyva atitinka „WishPost“ misiją – pasiūlyti supaprastintą ir efektyvią logistikos patirtį pasauliniams prekybininkams ir klientams, taip sustiprinant jos, kaip tarptautinės el. prekybos logistikos srities lyderės, poziciją.
„WishPost“ pristatymo paslaugos
„WishPost“ siūlo platų paslaugų spektrą, kad patenkintų įvairius savo pasaulinės klientų poreikius. Jo pagrindinės paslaugos apima:
- Tarptautinis siuntimas : išnaudodama savo tvirtą logistikos ir kurjerių partnerių tinklą, „WishPost“ užtikrina saugų ir savalaikį siuntų pristatymą visame pasaulyje.
- Logistikos valdymas : WishPost efektyviai tvarko sudėtingus logistikos valdymo klausimus, užtikrindamas sklandų pristatymo procesą nuo prekybininko iki kliento.
- Stebėti ir sekti : pažangi „WishPost“ sekimo sistema leidžia klientams ir prekybininkams stebėti savo siuntų eigą realiuoju laiku.
Kaip veikia „WishPost“ siuntų sekimas?
Siekdama užtikrinti skaidrumą ir sustiprinti klientų pasitikėjimą, WishPost siūlo visapusišką sekimo sistemą. Kai siunta išsiunčiama, jai priskiriamas unikalus sekimo numeris. Klientai gali naudoti šį sekimo numerį norėdami stebėti savo siuntos eigą kiekviename pristatymo proceso etape.
Stebėjimo numeris paprastai yra „WI*********CN“. „WI“ reiškia „WishPost“, o „CN“ gale nurodo, kad siunta kilusi iš Kinijos. Viduriniai skaitmenys yra unikalūs kiekvienai siuntai, todėl kiekvieną siuntą galima sekti atskirai.
Kaip sekti „WishPost“ siuntas?
Norėdami sekti WishPost siuntas, aukščiau esančiame laukelyje įveskite sekimo numerį, spustelėkite mygtuką „Vežėjas“ ir pasirinkite „WishPost“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, leiskite sistemai automatiškai pasirinkti vežėją jūsų vardu. Po to spustelėkite mygtuką „Stebėti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį. Čia rasite išsamią informaciją apie savo siuntą, įskaitant vietas ir datas.
Stebėkite „Wish“ užsakymus, kurie buvo išsiųsti į Europą
Specialioji „WishPost-YunExpress“ linija yra per Vokietiją ir Prancūziją nukreiptas produktas, kurį pristatė „WishPost“. Tai suteikia stebėjimą ir informaciją apie pirmąjį transportavimą, uosto operacijas, eksporto pristatymą, importo priėmimą ir galutinį pristatymą realiuoju laiku. Bendras pristatymo laikas Vokietijoje yra 6-10 darbo dienų, o Prancūzijoje - 5-8 darbo dienos. Bendras sėkmingo pristatymo rodiklis viršija 95%. Siuntą galima sekti viso proceso metu. Ši paslauga taip pat palaiko baterijomis maitinamų gaminių pristatymą, įskaitant tuos, kuriuose yra įmontuotos baterijos (PI967) ir pridedamos baterijos (PI966), bet ne grynos baterijos (PI965) ar bet kokie mobiliojo maitinimo produktai.
Stebėkite WISH užsakymus, kurie buvo išsiųsti į JK
„WishPost-British Express Packet“ yra mažų paketų paslauga, kurią JK pradėjo „WishPost“. Tai suteikia stebėjimą ir atnaujinimus realiuoju laiku, tokius kaip išsiuntimas ir gavimas, paruošimas eksportui ir importo gavimas. Klientai gali apdoroti užsakymus WishPost platformoje, spausdinti išsamias sąskaitas faktūras, pateikti siuntimo duomenis arba pasirinkti pristatymą į namus naudodamiesi WishPost-British Express smulkių siuntų tarnyba. Jis palaiko šiuo metu turimų produktų pristatymą, o bendras pristatymo laikas yra 5–8 dienos.
Stebėkite WISH DHL elektroninės prekybos paketą
„WishPost“ DHL elektroninės prekybos paketas yra ekonomiškas „WishPost“ pristatymo būdas. Tai suteikia stebėjimą realiuoju laiku ir atnaujinimus apie surinkimą ir pristatymą. Klientai gali apdoroti užsakymus WishPost platformoje, atsispausdinti išsamias sąskaitas faktūras, pateikti atsiėmimo informaciją arba pasirinkti pristatymą savarankiškai. Numatomas pristatymo laikas yra 12-17 darbo dienų, o svoris 2 kg. Atkreipkite dėmesį, kad ši paslauga nepalaiko baterijomis maitinamų ar maitinamų gaminių pristatymo.
Kiek laiko užtrunka, kol „WishPost“ pristato jūsų siuntas?
„WishPost“ pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos. Pavyzdžiui:
- Pristatymas iš Kinijos į JAV : 10-20 dienų
- Pristatymas iš Kinijos į Europą : 15-25 dienos
- Pristatymas iš Kinijos į Australiją : 15-25 dienos
Tai yra apytiksliai ir faktinis pristatymo laikas gali skirtis atsižvelgiant į tokius veiksnius kaip muitinis apdorojimas, vietinės pašto paslaugos ir kt.
Dažnai užduodami klausimai apie „WishPost“.
Ką reiškia, kai mano „WishPost“ stebėjimo būsena yra „Tranzit“?
„Tranzitu“ reiškia, kad jūsų siunta yra pakeliui į galutinę paskirties vietą. Ši būsena rodo, kad siunta išvežta iš savo kilmės šalies ir šiuo metu pristatoma paskirties adresu.
Mano sekimo numeris neveikia, kokia gali būti problema?
Jei jūsų stebėjimo numeris neveikia, tai gali būti dėl kelių priežasčių. Pirmiausia įsitikinkite, kad sekimo numeris buvo įvestas teisingai. Jei numeris teisingas, bet vis tiek neveikia, gali būti, kad siunta dar nebuvo nuskaityta į sistemą. Skirkite šiek tiek laiko ir bandykite dar kartą. Jei problema išlieka, kreipkitės pagalbos į WishPost klientų aptarnavimo tarnybą.
Mano „WishPost“ siunta vėluoja, ką turėčiau daryti?
siuntos vėlavimas gali atsirasti dėl įvairių priežasčių, pvz., muitinės formalumų, oro sąlygų ar logistikos problemų. Jei siunta vėluoja, toliau stebėkite sekimo naujinius. Jei vėlavimas yra reikšmingas arba jei stebėjimo būsena nepasikeitė ilgą laiką, dėl papildomos informacijos geriausia susisiekti su WishPost klientų aptarnavimo tarnyba.
Ką daryti, jei mano siunta pažymėta kaip pristatyta, bet jos negavau?
Jei jūsų siunta pažymėta kaip pristatyta, bet jos negavote, pasiteiraukite kaimynų arba savo adresu esančioje registratūroje, ar siunta ten buvo palikta. Jei vis tiek negalite rasti siuntos, susisiekite su WishPost klientų aptarnavimo tarnyba ir pateikite jiems savo sekimo numerį bei problemą. Jie turėtų padėti jums rasti siuntos vietą.
Kiek laiko užtrunka, kol WishPost pristato siuntą?
Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos ir konkretaus naudojamo logistikos maršruto. Tačiau paprastai tarptautinių siuntų pristatymas gali užtrukti nuo 15 iki 30 dienų. Norėdami gauti tikslesnius pristatymo įvertinimus, naudokite „WishPost“ stebėjimo funkciją su konkrečiu sekimo numeriu.
Kaip „WishPost“ tvarko pamestas ar sugadintas siuntas?
Pametus ar sugadintus siuntas „WishPost“ pataria klientams kuo greičiau susisiekti su savo klientų aptarnavimo tarnyba. Pateikite jiems savo stebėjimo numerį ir išsamią informaciją apie problemą. Jie turėtų padėti jums atlikti kitus veiksmus, kad išspręstumėte problemą, įskaitant pretenzijos dėl prarastos ar sugadintos siuntos pateikimą.
Būsenų, kurias „Wish Post“ siuntų sekimo leidžia, pavyzdžiai
| būsenos |
| A entrega do envio não foi conseguida |
| Accepted at an branch. The parcel has been delivered to an branch, from where it will soon set off on its further journey |
| Aguarda entrada nos CTT,A informação sobre o envio foi recebida |
| All Shipments Departed |
| Arrival at Regional Sorting Center |
| Arrival in destination country |
| Arrivata nella Sede GLS locale |
| Arrive at destination gate |
| Arrived At The Delivery Company |
| Arrived At Transit Airport |
| Arrived Export Airport |
| Arrived at Carrier |
| Arrived at Delivery Office |
| Arrived at EPC warehouse |
| Arrived at Export Processing Center (EPC) warehouse |
| Arrived at HUB |
| Arrived at HUB transit warehouse |
| Arrived at Import Airport |
| Arrived at Post sorting center |
| Arrived at Sort Facility |
| Arrived at a location or has been scanned at terminal / hub |
| Arrived at airport of country/region of departure |
| Arrived at carrier |
| Arrived at customs of country/region of departure |
| Arrived at customs of destination country |
| Arrived at customs of original country |
| Arrived at destination |
| Arrived at destination (post customs clearance) |
| Arrived at destination airport |
| Arrived at destination country |
| Arrived at destination customs |
| Arrived at destination transit hub (first scan by last-mile carrier) |
| Arrived at destination transit port |
| Arrived at final Depot |
| Arrived at final sorting center |
| Arrived at first-mile sorting center |
| Arrived at last-mile carrier delivery center |
| Arrived at origin airport |
| Arrived at sort facility |
| Arrived at the first mile sorting center |
| Arrived at transit hub |
| Arrived ready for transit |