Wish Post Sledenje

Da bi zagotovili preglednost in zgradili zaupanje strank, WishPost ponuja celovit sistem sledenja. Ko je pošiljka poslana, se ji dodeli edinstvena sledilna številka. Stranke lahko uporabljajo to sledilno številko za spremljanje napredka svoje pošiljke na vsaki stopnji postopka dostave.

Številka za sledenje ima običajno obliko "WI*********CN". »WI« predstavlja WishPost, »CN« na koncu pa pomeni, da pošiljka izvira iz Kitajske. Srednje številke so edinstvene za vsako pošiljko, kar zagotavlja, da je vsaki pošiljki mogoče slediti posebej.

Če želite slediti pošiljkam WishPost, vnesite številko za sledenje v zgornje polje, kliknite gumb »Prevoznik« in izberite »WishPost«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, pustite sistemu, da samodejno izbere prevoznika v vašem imenu. Po tem kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja. Tukaj boste našli podrobne informacije o vaši pošiljki, vključno z lokacijami in datumi.

Čas dostave za WishPost se razlikuje glede na destinacijo. Na primer:

• Pošiljanje iz Kitajske v Združene države : 10-20 dni
• Dostava iz Kitajske v Evropo : 15-25 dni
• Pošiljanje iz Kitajske v Avstralijo : 15-25 dni

To so ocene in dejanski čas dostave se lahko razlikuje glede na dejavnike, kot so carinska obdelava, lokalne poštne storitve in drugo.

"V tranzitu" pomeni, da je vaša pošiljka na poti do končnega cilja. To stanje pomeni, da je pošiljka zapustila državo izvora in je trenutno v procesu dostave na ciljni naslov.

Če vaša sledilna številka ne deluje, je za to lahko več razlogov. Najprej se prepričajte, da je bila številka za sledenje pravilno vnesena. Če je številka pravilna, vendar še vedno ne deluje, je to morda zato, ker pošiljka še ni bila skenirana v sistem. Počakajte nekaj časa in poskusite znova. Če težave ne odpravite, se za pomoč obrnite na službo za stranke WishPost.

Zamude pri pošiljanju lahko nastanejo zaradi različnih razlogov, kot so carinjenje, vremenske razmere ali logistične težave. Če vaša pošiljka zamuja, še naprej spremljajte posodobitve sledenja. Če je zamuda velika ali če se stanje sledenja že dolgo ni spremenilo, je najbolje, da se za dodatne informacije obrnete na službo za stranke WishPost.

Če je vaša pošiljka označena kot oddana, a je niste prejeli, preverite pri sosedih ali na recepciji na vašem naslovu, ali je pošiljka tam ostala. Če še vedno ne najdete pošiljke, se obrnite na službo za pomoč strankam WishPost in jim posredujte svojo sledilno številko in težavo. Morali bi vam lahko pomagati pri iskanju vaše pošiljke.

Časi dostave se lahko razlikujejo glede na destinacijo in specifično uporabljeno logistično pot. Vendar pa običajno lahko dostava mednarodnih pošiljk traja od 15 do 30 dni. Za natančnejše ocene dostave uporabite funkcijo sledenja WishPost z vašo specifično številko za sledenje.

V primeru izgubljenih ali poškodovanih pošiljk WishPost strankam svetuje, da se čim prej obrnejo na njihovo službo za pomoč strankam. Posredujte jim svojo sledilno številko in podrobne informacije o težavi. Vodili bi vas skozi naslednje korake za rešitev težave, ki lahko vključujejo vložitev zahtevka za izgubljeno ali poškodovano pošiljko.