WishPost est une société de logistique internationale renommée, reconnue pour son rôle dans le secteur mondial du commerce électronique. Il s'agit d'un élément clé de la plate-forme Wish.com et a été spécialement conçu pour répondre aux besoins d'expédition des nombreux marchands et clients mondiaux de la plate-forme. Son siège social est stratégiquement situé à San Francisco, en Californie, ce qui lui permet de faciliter et de contrôler les expéditions en provenance de diverses parties du monde.
L'engagement de WishPost à fournir un soutien logistique exceptionnel en a fait un choix populaire pour de nombreuses entreprises de commerce électronique. Les principaux services de l'organisation consistent à assurer une livraison efficace, sûre et rapide des marchandises des commerçants aux clients. Grâce à son réseau de partenaires de messagerie fiables, il offre une couverture mondiale, garantissant que, quel que soit l'endroit où un commerçant est basé ou un client réside, les marchandises peuvent être expédiées et reçues.
Amplifiant son engagement envers le commerce électronique mondial, WishPost s'est stratégiquement associé à des fournisseurs de logistique de premier plan, notamment 4PX, CNE, DHL e-commerce, YunExpress, China Post, WiseExpress, etc. Cette alliance solide vise à offrir une suite intégrée de solutions logistiques aux marchands Wish.
En tirant parti de l'expertise et de l'infrastructure de ses partenaires, WishPost fournit un service complet qui comprend la collecte des commandes, la distribution et le suivi des expéditions. Cette approche collaborative garantit un processus homogène, efficace et transparent, du point de commande à la livraison finale. L'initiative s'aligne sur la mission de WishPost d'offrir une expérience logistique rationalisée et efficace à ses marchands et clients mondiaux, renforçant ainsi sa position de leader dans le domaine de la logistique du commerce électronique international.
Services de livraison WishPost
WishPost propose une gamme complète de services pour répondre aux divers besoins de sa clientèle mondiale. Ses services clés comprennent :
- Expédition internationale : En s'appuyant sur son solide réseau de partenaires logistiques et de messagerie, WishPost assure la livraison sécurisée et rapide des envois à travers le monde.
- Gestion logistique : WishPost gère efficacement les complexités de la gestion logistique, assurant un processus de livraison transparent du commerçant au client.
- Track and Trace : le système de suivi avancé de WishPost permet aux clients et aux commerçants de suivre la progression de leurs envois en temps réel.
Comment fonctionne le suivi des envois WishPost ?
Pour assurer la transparence et renforcer la confiance des clients, WishPost propose un système de suivi complet. Une fois qu'un envoi est expédié, un numéro de suivi unique lui est attribué. Les clients peuvent utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de leur envoi à chaque étape du processus de livraison.
Le numéro de suivi prend généralement la forme "WI*********CN". Le « WI » représente WishPost et le « CN » à la fin indique que l'envoi provenait de Chine. Les chiffres du milieu sont uniques à chaque envoi, garantissant que chaque envoi peut être suivi individuellement.
Comment suivre les envois WishPost ?
Pour suivre un envoi WishPost, entrez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton "Transporteur" et sélectionnez "WishPost". Si vous n'êtes pas sûr du transporteur qui gère votre envoi, laissez le système choisir le transporteur automatiquement en votre nom. Après cela, cliquez sur le bouton "Suivre", et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi. Ici, vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.
Suivre les commandes Wish expédiées en Europe
La ligne spéciale WishPost-YunExpress est un produit acheminé par l'Allemagne et la France, lancé par WishPost. Il fournit un suivi en temps réel et des informations sur le transport de première étape, les opérations portuaires, la livraison à l'exportation, la réception des importations et la livraison finale. Le délai total de livraison en Allemagne est de 6 à 10 jours ouvrables, tandis qu'en France, il est de 5 à 8 jours ouvrables. Le taux global de livraison réussie dépasse 95 %. L'envoi peut être suivi tout au long du processus. Ce service prend également en charge la livraison de produits alimentés par batterie, y compris ceux avec batteries intégrées (PI967) et batteries d'accompagnement (PI966), mais pas les batteries pures (PI965) ou tout produit d'alimentation mobile.
Suivez les commandes WISH qui ont été expédiées au Royaume-Uni
WishPost-British Express Packet est un service de petits paquets lancé par WishPost au Royaume-Uni. Il fournit un suivi et des mises à jour en temps réel pour des étapes telles que l'expédition et la réception, la préparation à l'exportation et la réception des importations. Les clients peuvent traiter les commandes sur la plateforme WishPost, imprimer des factures détaillées, soumettre les détails d'expédition ou opter pour la livraison à domicile avec le service de petits colis WishPost-British Express. Il prend en charge la livraison des produits actuellement disponibles, avec un délai de livraison total de 5 à 8 jours.
Suivre WISH DHL e-commerce Packet
WishPost DHL e-commerce Packet est une option de livraison économique lancée par WishPost. Il fournit un suivi en temps réel et des mises à jour sur la collecte et la livraison. Les clients peuvent traiter les commandes sur la plateforme WishPost, imprimer des factures détaillées, soumettre des informations de ramassage ou choisir la livraison en libre-service. Le délai de livraison estimé est de 12 à 17 jours ouvrables, avec une limite de poids de 2 kg. Veuillez noter que ce service ne prend pas en charge la livraison de produits fonctionnant sur batterie ou alimentés.
Combien de temps faut-il à WishPost pour livrer vos envois ?
Le délai de livraison pour WishPost varie en fonction de la destination. Par exemple:
- Expédition de la Chine aux États-Unis : 10-20 jours
- Expédition de la Chine vers l'Europe : 15-25 jours
- Expédition de la Chine vers l'Australie : 15-25 jours
Il s'agit d'estimations et le délai de livraison réel peut varier en fonction de facteurs tels que le traitement des douanes, les services postaux locaux, etc.
Foire aux questions sur WishPost
Qu'est-ce que cela signifie lorsque mon statut de suivi WishPost est "En transit" ?
"En transit" signifie que votre envoi est en route vers sa destination finale. Ce statut indique que l'envoi a quitté son pays d'origine et est actuellement en cours de livraison à l'adresse de destination.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas, quel pourrait être le problème ?
Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, cela peut être dû à plusieurs raisons. Tout d'abord, assurez-vous que le numéro de suivi a été saisi correctement. Si le numéro est correct mais ne fonctionne toujours pas, c'est peut-être parce que l'envoi n'a pas encore été scanné dans le système. Donnez-lui un peu de temps et réessayez. Si le problème persiste, contactez le service client WishPost pour obtenir de l'aide.
Mon envoi WishPost est retardé, que dois-je faire ?
des retards d'expédition peuvent survenir pour diverses raisons telles que le dédouanement, les conditions météorologiques ou des problèmes logistiques. Si votre envoi est retardé, continuez à surveiller les mises à jour de suivi. Si le retard est important ou si l'état du suivi n'a pas changé depuis longtemps, il est préférable de contacter le service client WishPost pour plus d'informations.
Que dois-je faire si mon envoi est marqué comme livré mais que je ne l'ai pas reçu ?
Si votre envoi est marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez auprès de vos voisins ou de la réception à votre adresse pour voir si l'envoi y a été laissé. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser l'envoi, contactez le service client de WishPost et fournissez-lui votre numéro de suivi et votre problème. Ils devraient être en mesure de vous aider à localiser votre envoi.
Combien de temps faut-il à WishPost pour livrer un envoi ?
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de l'itinéraire logistique spécifique utilisé. Cependant, en règle générale, les envois internationaux peuvent prendre de 15 à 30 jours pour être livrés. Pour des estimations de livraison plus précises, utilisez la fonction de suivi WishPost avec votre numéro de suivi spécifique.
Comment WishPost gère-t-il les envois perdus ou endommagés ?
En cas d'envois perdus ou endommagés, WishPost conseille aux clients de contacter au plus vite leur service client. Fournissez-leur votre numéro de suivi et des informations détaillées sur le problème. Ils devraient vous guider à travers les prochaines étapes pour résoudre le problème, qui peuvent inclure le dépôt d'une réclamation pour un envoi perdu ou endommagé.
Exemples de statuts passés par le suivi des envois Wish Post
| statuts |
| A entrega do envio não foi conseguida |
| Accepted at an branch. The parcel has been delivered to an branch, from where it will soon set off on its further journey |
| Aguarda entrada nos CTT,A informação sobre o envio foi recebida |
| All Shipments Departed |
| Arrival at Regional Sorting Center |
| Arrival in destination country |
| Arrivata nella Sede GLS locale |
| Arrive at destination gate |
| Arrived At The Delivery Company |
| Arrived At Transit Airport |
| Arrived Export Airport |
| Arrived at Carrier |
| Arrived at Delivery Office |
| Arrived at EPC warehouse |
| Arrived at Export Processing Center (EPC) warehouse |
| Arrived at HUB |
| Arrived at HUB transit warehouse |
| Arrived at Import Airport |
| Arrived at Post sorting center |
| Arrived at Sort Facility |
| Arrived at a location or has been scanned at terminal / hub |
| Arrived at airport of country/region of departure |
| Arrived at carrier |
| Arrived at customs of country/region of departure |
| Arrived at customs of destination country |
| Arrived at customs of original country |
| Arrived at destination |
| Arrived at destination (post customs clearance) |
| Arrived at destination airport |
| Arrived at destination country |
| Arrived at destination customs |
| Arrived at destination transit hub (first scan by last-mile carrier) |
| Arrived at destination transit port |
| Arrived at final Depot |
| Arrived at final sorting center |
| Arrived at first-mile sorting center |
| Arrived at last-mile carrier delivery center |
| Arrived at origin airport |
| Arrived at sort facility |
| Arrived at the first mile sorting center |
| Arrived at transit hub |
| Arrived ready for transit |