پوسٹ پلس ایک بین الاقوامی لاجسٹکس فراہم کنندہ ہے جو ای کامرس پارسل، پوسٹل سروسز اور سرحد پار نقل و حمل میں مہارت رکھتا ہے۔ اس کے تصدیق شدہ آپریٹنگ مقامات میں نیدرلینڈ، ایسٹونیا، امریکہ، جرمنی، چین اور ہانگ کانگ شامل ہیں۔ کمپنی کا مرکزی پروسیسنگ مرکز ایمسٹرڈیم شیفول ہوائی اڈے کے قریب ہے، جبکہ اس کے دیگر دفاتر تجارتی سرگرمیوں، نقل و حمل کے انتظامات اور علاقائی آپریشنز کی حمایت کرتے ہیں۔ ان مقامات کو پوسٹل اور کورئیر پارٹنرز کے ذریعے پیش کیے جانے والے ممالک کے وسیع نیٹ ورک سے ممتاز کیا جانا چاہیے۔
پوسٹ پلس بین الاقوامی چھوٹے پیکٹوں، رجسٹرڈ اور ٹریک شدہ پوسٹل شپمنٹس، ایکسپریس ڈیلیوری اور ای کامرس کی تقسیم کو ہینڈل کرتا ہے۔ اس کی خدمات میں چین اور امریکہ سے یورپ میں کسٹم کلیئرنس، کھیپ کو یکجا کرنا اور نقل و حمل کے رابطے بھی شامل ہیں۔ بہت سے بین الاقوامی پیکجز مقامی پوسٹل آپریٹرز یا دیگر ڈیلیوری کمپنیوں کے ذریعے ان کے حتمی وصول کنندگان تک پہنچائے جاتے ہیں، اس لیے آخری مرحلے کے لیے ذمہ دار تنظیم بین الاقوامی شپمنٹ پر کارروائی کرنے والی کمپنی سے مختلف ہو سکتی ہے۔
اگر آپ کا آرڈر پوسٹ پلس کے ذریعے منتقل کیا جا رہا ہے، تو ٹریکنگ نمبر اس کی پیشرفت کو چیک کرنے کا بنیادی حوالہ ہے۔ دستیاب معلومات کی مقدار بھیجنے والے کے ذریعہ خریدی گئی شپنگ سروس پر منحصر ہے۔ کچھ خدمات ڈیلیوری کے ذریعے ٹریکنگ فراہم کرتی ہیں، جبکہ دیگر صرف منتخب نقل و حمل کے واقعات یا پیکیج کی منزل کے ملک میں آمد کو ریکارڈ کرتی ہیں۔ اس فرق کو سمجھنے سے آپ کو یہ فیصلہ کرنے میں مدد ملتی ہے کہ آیا پوسٹ پلس ٹریکنگ کو جاری رکھنا ہے یا حتمی ڈیلیوری آپریٹر سے معلومات کے لیے خوردہ فروش سے رابطہ کرنا ہے۔
پوسٹ پلس پیکیجز کو کیسے ٹریک کریں۔
4Tracking کا استعمال کرتے ہوئے اپنی شپمنٹ چیک کرنے کے لیے ، اپنے آرڈر کی شپنگ تصدیق، ڈسپیچ ای میل یا شپنگ دستاویز میں ٹریکنگ نمبر تلاش کریں۔ 4Tracking پر ٹریکنگ فیلڈ میں مکمل نمبر درج کریں اور اپنی تلاش جمع کروائیں۔ اگر ٹریکنگ ڈیٹا دستیاب ہے تو، پارسل کی پیشرفت کو سمجھنے کے لیے واپس بھیجے گئے کھیپ کے واقعات، ان کی تاریخوں اور تازہ ترین رپورٹ شدہ اسٹیٹس کا جائزہ لیں۔
4Tracking کے ذریعے دکھائی جانے والی معلومات پلیٹ فارم کے ذریعے تعاون یافتہ شپمنٹ ڈیٹا پر منحصر ہے۔ اگر کوئی معلومات ظاہر نہیں ہوتی ہے تو تصدیق کریں کہ بھیجنے والے نے درست ٹریکنگ نمبر فراہم کیا ہے۔ آپ خوردہ فروش سے پوسٹ پلس ٹریکنگ لنک یا پیکج کو سنبھالنے والی پوسٹل یا کورئیر کمپنی کے ٹریکنگ حوالہ کے لیے بھی پوچھ سکتے ہیں۔ ایک ٹریکنگ ویب سائٹ پر گمشدہ نتیجہ کا لازمی طور پر یہ مطلب نہیں ہے کہ کھیپ گم ہو گئی ہے۔
پوسٹ پلس متعلقہ تجارتی معاہدے کے تحت کھیپوں کے لیے ٹریک اینڈ ٹریس سروس فراہم کرتا ہے۔ اس کی سرکاری شرائط وضاحت کرتی ہیں کہ ٹریکنگ کی معلومات تک پوسٹ پلس ویب سائٹ یا کسی اور نامزد آن لائن پلیٹ فارم کے ذریعے رسائی حاصل کی جا سکتی ہے۔ سروس کا انحصار شپنگ پروڈکٹ اور منزل ملک کی دستیابی پر ہے، اور بلاتعطل ٹریکنگ رسائی کی ضمانت نہیں ہے۔
کمپنی کا تکنیکی ٹریکنگ سسٹم پارسل ٹریکنگ نمبر یا بھیجنے والے حوالہ نمبر کے ذریعے تلاش کرنے میں معاونت کرتا ہے۔ یہ اپنے ٹریکنگ API کے ذریعے شرکت کرنے والے کاروباری صارفین کو شپمنٹ کے واقعات اور سفر کی معلومات بھی فراہم کرتا ہے۔ ان کاروباری انضمام کی صلاحیتوں کو عوامی ویب سائٹ یا 4Tracking کے ذریعے انفرادی وصول کنندگان کے لیے لازمی طور پر دستیاب خصوصیات کے ساتھ الجھن میں نہیں ڈالنا چاہیے۔
شپمنٹ کے واقعات کا جائزہ لیتے وقت، اس بات پر دھیان دیں کہ آیا پیکج کو کسی بین الاقوامی مرکز میں پروسیس کیا گیا ہے، منزل مقصود ملک کی طرف منتقل کیا گیا ہے یا کسی دوسرے ڈیلیوری آپریٹر کو منتقل کیا گیا ہے۔ پوسٹ پلس پوسٹل اور نان پوسٹل ڈیلیوری کے انتظامات کا استعمال کرتا ہے، لہذا حتمی ڈیلیوری کمپنی پارسل حاصل کرنے کے بعد اضافی معلومات فراہم کر سکتی ہے۔ اگر خوردہ فروش دوسرا ٹریکنگ نمبر فراہم کرتا ہے، تو اسے نامزد فائنل میل کیریئر کے ساتھ استعمال کریں۔
ٹریکنگ کوریج پوسٹ پلس سروسز کے درمیان مختلف ہے۔ رجسٹرڈ پروڈکٹ زیادہ تر منزل کے ممالک کے لیے مکمل ٹریک اینڈ ٹریس فراہم کرتا ہے، جب کہ ٹریک شدہ پروڈکٹ میں ایمسٹرڈیم کے مرکز اور وصول کنندہ کے درمیان ٹریکنگ کے تین لازمی واقعات شامل ہیں۔ غیر رجسٹرڈ پروڈکٹ صرف منزل کے ملک میں پہنچنے تک ٹریکنگ فراہم کرتا ہے۔ نتیجتاً، کھیپ آگے بڑھ سکتی ہے یہاں تک کہ جب اصل ٹریکنگ ریکارڈ مزید نئے واقعات نہیں دکھاتا ہے۔
پوسٹ پلس ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
پوسٹ پلس منفرد پارسل نمبروں کا استعمال کرتے ہوئے پارسلوں کی شناخت کرتا ہے، جسے اس کی تکنیکی دستاویزات میں ٹریکنگ نمبرز کے طور پر بھی بیان کیا گیا ہے۔ اس کے کاروباری نظام بھی بھیجنے والے کے حوالہ نمبروں کی حمایت کرتے ہیں، جس سے شریک صارفین کو بھیجنے والے کی طرف سے تفویض کردہ شناخت کنندہ کا استعمال کرتے ہوئے شپمنٹ کی معلومات حاصل کرنے کی اجازت ملتی ہے۔
ہر پوسٹ پلس شپنگ سروس کے لیے کسی عالمگیر ٹریکنگ نمبر کی لمبائی، سابقہ یا کریکٹر پیٹرن کی تصدیق نہیں ہوتی ہے۔ کمپنی مختلف پوسٹل آپریٹرز اور کورئیر پارٹنرز کے ساتھ کام کرتی ہے، اور قابل اطلاق شناخت کنندہ سروس اور ترسیل کے انتظامات پر منحصر ہو سکتا ہے۔ یہ نہ سمجھیں کہ ہر پوسٹ پلس پیکیج ایک ہی نمبر کا ڈھانچہ استعمال کرتا ہے۔
ریٹیلر کی ڈسپیچ تصدیق یا شپنگ پیپر ورک سے ٹریکنگ نمبر کو کاپی کریں، تمام حروف، ہندسوں اور لیڈنگ زیرو کو محفوظ رکھتے ہوئے اگر پیغام میں آرڈر نمبر اور شپنگ نمبر دونوں شامل ہیں تو پیکیج ٹریکنگ کے لیے خاص طور پر شناخت کردہ حوالہ استعمال کریں۔
اگر آپ کا ٹریکنگ نمبر نہیں پہچانا جاتا ہے تو بھیجنے والے سے پوچھیں کہ آیا یہ پوسٹ پلس پارسل نمبر ہے، بھیجنے والے کا حوالہ ہے یا ڈیلیوری پارٹنر کی طرف سے جاری کردہ شناخت کنندہ ہے۔ خوردہ فروش اپنے شپنگ ریکارڈز کو چیک کر سکتا ہے اور مناسب حوالہ یا آفیشل ٹریکنگ لنک فراہم کر سکتا ہے۔
پوسٹ پلس کی ترسیل کے اوقات
ڈیلیوری کا تخمینہ نقل و حمل کے راستے، منزل اور شپنگ پروڈکٹ پر منحصر ہے۔ اپنے ایمسٹرڈیم ٹرمینل کے ذریعے پروسیس ہونے والی ترسیل کے لیے، PostPlus یورپ کے اندر 2–5 دن اور دنیا کے دیگر مقامات کے لیے 5–12 دن کی تخمینی ترسیل کی مدت شائع کرتا ہے ۔ یہ تخمینے اس کے بین الاقوامی میل اور پارسل کی ترسیل کے انتظامات سے متعلق ہیں اور ہر کھیپ کے لیے ڈیلیوری کے وعدوں کی ضمانت نہیں ہیں۔
مثال کے طور پر، ایمسٹرڈیم حب کے ذریعے پروسیس کیا گیا اور کسی اہل یورپی منزل کو بھیجا جانے والا پارسل شائع شدہ 2-5 دن کی ترسیل کی حد میں آ سکتا ہے۔ یورپ سے باہر کسی منزل کے لیے تقابلی کھیپ کے لیے کمپنی کی عمومی رہنمائی کے تحت تقریباً 5-12 دن لگ سکتے ہیں۔ اصل ڈیلیوری کی مدت منتخب پروڈکٹ، روٹ اور وصول کرنے والے ڈیلیوری آپریٹر پر منحصر ہے۔
پوسٹ پلس منتخب نورڈک راستوں کے لیے تقریباً 3–4 دنوں کی ترسیل کی کارکردگی کو بھی بیان کرتا ہے ۔ یہ ناروے، سویڈن یا فن لینڈ میں ہر ایڈریس کے لیے وابستگی کے بجائے روٹ کے لیے مخصوص سروس کا اشارہ ہے۔ صارفین کو اپنے خوردہ فروش کے ذریعہ فراہم کردہ شپنگ تخمینہ استعمال کرنا چاہئے جب یہ کمپنی کی عمومی بین الاقوامی رہنمائی سے مختلف ہو۔
اس کے ایمسٹرڈیم ٹرمینل پر، پوسٹ پلس کا کہنا ہے کہ پارسل اس کے گودام میں زیادہ سے زیادہ 48 گھنٹے تک رہتے ہیں جب کہ ضروری کارروائی ہوتی ہے۔ سرگرمیوں میں چھانٹنا، اضافی لیبلنگ اور کسٹم سے متعلق ہینڈلنگ شامل ہوسکتی ہے۔ اس پروسیسنگ کی مدت کو مکمل بین الاقوامی ٹرانزٹ ٹائم کے طور پر نہیں سمجھا جانا چاہئے، اور نہ ہی یہ ہر ٹریکنگ ایونٹ کے درمیان ایک مقررہ وقفہ قائم کرتا ہے۔
کسٹم کلیئرنس کل شپنگ ٹائم سے الگ ہے۔ یورپی یونین میں داخل ہونے والی ترسیل کے لیے، پوسٹ پلس کسٹم انتظامات کی حمایت کرتا ہے جس میں امپورٹ ون اسٹاپ شاپ سسٹم، جسے IOSS کہا جاتا ہے، اہل ای کامرس درآمدات کے لیے۔ شپنگ کے انتظامات پر منحصر ہے، درآمدی VAT بیچنے والے کے ذریعہ سنبھالا جاسکتا ہے یا وصول کنندہ کے ذریعہ قابل ادائیگی ہوسکتا ہے۔ کسٹمز پروسیسنگ، غائب دستاویزات یا تیسرے فریق کی نقل و حمل میں تاخیر ڈیلیوری کو تخمینہ مدت سے آگے بڑھا سکتی ہے۔
کمپنی کی عمومی شرائط واضح طور پر ٹرانزٹ اوقات کو گارنٹی کے بجائے تخمینوں کے طور پر بیان کرتی ہیں۔ اگر ایک بین الاقوامی پیکج التوا میں ہے، تو آخری ٹریکنگ ایونٹ کا ریٹیلر کی متوقع ڈیلیوری کی تاریخ سے موازنہ کریں اور پوچھیں کہ آیا پارسل مقامی پوسٹل یا کورئیر آپریٹر کو دیا گیا ہے۔
شپمنٹ کے مسائل کے بارے میں پوسٹ پلس سے کیسے رابطہ کریں۔
اگر آپ کا پیکج تاخیر کا شکار ہے، غائب ہے یا نامکمل ٹریکنگ معلومات دکھا رہا ہے، تو خوردہ فروش یا بھیجنے والے سے رابطہ کرکے شروع کریں۔ پوسٹ پلس بنیادی طور پر کاروباری صارفین کو لاجسٹک خدمات فراہم کرتا ہے، اور بھیجنے والا شپنگ پروڈکٹ کی شناخت کرسکتا ہے، پارسل کے حوالے کی تصدیق کرسکتا ہے اور اپنے قائم کردہ لاجسٹکس رابطے کے ذریعے مدد کی درخواست کرسکتا ہے۔
براہ راست پوچھ گچھ کے لیے، پوسٹ پلس اپنے آفیشل رابطہ صفحہ پر info@post-plus.net شائع کرتا ہے ۔ یہ کمپنی کا عمومی تجارتی رابطہ پتہ ہے، نہ کہ الگ سے تصدیق شدہ صارفین کے دعووں کی ہاٹ لائن۔ ویب سائٹ ایک رابطہ فارم بھی فراہم کرتی ہے۔ اپنا ٹریکنگ نمبر شامل کریں اور وضاحت کریں کہ انکوائری موجودہ شپمنٹ سے متعلق ہے تاکہ اسے مناسب طریقے سے ہدایت کی جا سکے۔
پوسٹ پلس کا ایک مرکزی مرکز اور دفتر کونٹور ایونیو 71, 2133 LD Hoofddorp, Netherlands میں ہے ۔ اس کی باضابطہ رابطے کی معلومات Tallinn, Estonia میں دفاتر کی فہرست بھی رکھتی ہے۔ میامی، ریاستہائے متحدہ؛ ایمریچ ایم رائن، جرمنی؛ گوانگزو، چین؛ اور ہانگ کانگ۔ یہ دفتری مقامات عوامی پارسل جمع کرنے کے کاؤنٹر قائم نہیں کرتے ہیں، اس لیے پیشگی تصدیق کے بغیر پیکج لینے کے لیے دفتر نہ جائیں۔
کمپنی یا بھیجنے والے سے رابطہ کرنے سے پہلے، مکمل ٹریکنگ نمبر، خوردہ فروش کے آرڈر کا حوالہ، شپنگ کی تاریخ، وصول کنندہ کا نام، منزل کا ملک اور ترسیل کا پتہ تیار کریں۔ تازہ ترین ٹریکنگ ایونٹ اور ڈیلیوری کا تخمینہ شامل کریں جو آپ کو دیا گیا تھا۔ اگر کوئی اور پوسٹل آپریٹر حتمی ترسیل کے لیے ذمہ دار ہے، تو اس کے نام اور ٹریکنگ کے حوالے سے درخواست کریں۔
پوسٹ پلس کی عمومی کاروباری شرائط کے مطابق نقصان کے دعووں کی اطلاع جیسے ہی نقصان کا نوٹس لیا جائے، وصولی کے ایک کاروباری دن کے بعد ، ڈیلیوری کے فوراً بعد ظاہر ہونے والے نقصان کے ساتھ اطلاع دی جائے۔ گمشدہ اشیاء کے دعوے متوقع ترسیل کی تاریخ کے 30 دنوں کے اندر جمع کرائے جائیں ۔ یہ تقاضے متعلقہ معاہدے کی شرائط کے تحت لاگو ہوتے ہیں اور مخصوص معاہدوں یا لازمی قانون سے متاثر ہو سکتے ہیں۔ وصول کنندگان کو خوردہ فروش کو فوری طور پر مطلع کرنا چاہیے تاکہ معاہدہ کرنے والا صارف مناسب دعویٰ جمع کرا سکے۔
خراب شدہ سامان کے لیے، پیکیجنگ اور تصویریں اپنے پاس رکھیں۔ پوسٹ پلس معاون دستاویزات کا استعمال کرتے ہوئے معاوضے کا اندازہ کرتا ہے، جس میں پوسٹنگ اور خریداری کی قیمت کا ثبوت شامل ہو سکتا ہے۔ معاوضہ کا انحصار سروس پر بھی ہوتا ہے: اس کی رجسٹرڈ چھوٹی پیکٹ پروڈکٹ نقصان یا نقصان کے لیے 35 یورو تک کے معاوضے کا اشتہار دیتی ہے، جبکہ اس کی ٹریک شدہ اور غیر رجسٹرڈ مصنوعات میں ان کی شائع شدہ سروس کی تفصیل کے تحت معاوضہ یا انشورنس شامل نہیں ہوتا ہے۔
پوسٹ پلس پیکیج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے جانے والے سوالات
میرا پوسٹ پلس ٹریکنگ نمبر کوئی نتیجہ کیوں نہیں دکھا رہا ہے؟
تصدیق کریں کہ آپ نے خوردہ فروش کے آرڈر ریفرنس کے بجائے مکمل پارسل ٹریکنگ نمبر درج کیا ہے۔ اگر نمبر درست ہے لیکن کوئی معلومات ظاہر نہیں ہوتی ہے تو بھیجنے والے سے آفیشل ٹریکنگ لنک یا ڈیلیوری پارٹنر کا ٹریکنگ نمبر طلب کریں۔
میری پوسٹ پلس ٹریکنگ نے اپ ڈیٹ ہونا کیوں بند کر دیا ہے؟
ٹریکنگ کوریج خریدی گئی سروس پر منحصر ہے۔ غیر رجسٹرڈ شپمنٹ صرف منزل کے ملک میں پہنچنے تک ٹریکنگ فراہم کرتی ہے، جبکہ دیگر مصنوعات اضافی ایونٹس پیش کرتی ہیں۔ خوردہ فروش سے پوچھیں کہ کون سی سروس استعمال کی گئی تھی اور کیا کسی دوسرے کیریئر نے ڈیلیوری سنبھال لی ہے۔
کیا میں پوسٹ پلس پیکیج کو منزل کے ملک تک پہنچنے کے بعد ٹریک کر سکتا ہوں؟
یہ سروس اور حتمی ڈیلیوری آپریٹر پر منحصر ہے۔ رجسٹرڈ شپمنٹ زیادہ تر منزل کے ممالک کے لیے مکمل ٹریکنگ فراہم کرتی ہے، جبکہ غیر رجسٹرڈ شپمنٹس کی کوریج زیادہ محدود ہوتی ہے۔ اگر اصل ٹریکنگ ختم ہو جاتی ہے تو بھیجنے والے سے وصول کنندہ کی تفصیلات کی درخواست کریں۔
اگر میرا پوسٹ پلس پیکیج کسٹم میں تاخیر کا شکار ہو تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
خوردہ فروش یا شپنگ آپریٹر سے پوچھیں کہ آیا کسٹم حکام کو اضافی دستاویزات یا ادائیگی کی ضرورت ہے۔ کسٹمز پروسیسنگ شائع شدہ ٹرانزٹ تخمینہ سے زیادہ ترسیل میں تاخیر کر سکتی ہے، اور ذمہ دار فریق درآمدی انتظامات پر منحصر ہے۔
کیا پوسٹ پلس پیکجز براہ راست میرے گھر پہنچاتا ہے؟
پوسٹ پلس پوسٹل آپریٹرز اور دیگر ڈیلیوری کمپنیوں کے ساتھ کئی مقامات پر حتمی ترسیل کے لیے کام کرتا ہے۔ آخری مرحلے کو سنبھالنے والی کمپنی شپنگ روٹ اور سروس پر منحصر ہے۔ ذمہ دار آپریٹر کی شناخت کے لیے خوردہ فروش کی ترسیل کی معلومات کو چیک کریں۔
کیا ہوگا اگر میری کھیپ کو بطور ڈیلیوری نشان زد کیا گیا ہے لیکن مجھے موصول نہیں ہوا ہے؟
چیک کریں کہ آیا پتہ پر موجود کسی نے پیکج قبول کیا ہے، پھر خوردہ فروش سے حتمی ڈیلیوری آپریٹر کی تفصیلات اور ڈیلیوری کے دستیاب ثبوت کے لیے پوچھیں۔ پوسٹ پلس دستخطی ثبوت فراہم کر سکتا ہے جب دستخط پر ڈیلیوری کو معاہدے میں شامل کیا گیا ہو اور ریکارڈ دستیاب ہو۔
کیا ایک غلط ایڈریس میرے پوسٹ پلس پیکیج کو ڈیلیور ہونے سے روک سکتا ہے؟
جی ہاں غلط یا نامکمل ایڈریسنگ کامیاب ترسیل کو روک سکتی ہے۔ صحیح معلومات کے ساتھ فوری طور پر بیچنے والے سے رابطہ کریں اور پوچھیں کہ کیا ڈیلیوری آپریٹر اب بھی پتہ میں ترمیم کرسکتا ہے۔
اگر میرا پوسٹ پلس پیکیج ڈیلیور نہیں کیا جا سکتا ہے تو کیا ہوگا؟
اپنی عام شرائط کے تحت، پوسٹ پلس اپنے کاروباری کسٹمر کے ساتھ ایک اور ترسیل کی کوشش، واپسی یا کسی اور مناسب ریزولوشن کا بندوبست کرنے کے لیے کام کر سکتا ہے۔ دستیاب کارروائی شپنگ کے معاہدے اور حالات پر منحصر ہے، لہذا بھیجنے والے کے ذریعے ہدایات کی درخواست کریں۔
کیا ہر پوسٹ پلس شپمنٹ میں انشورنس شامل ہے؟
نمبر۔ رجسٹرڈ چھوٹے پیکٹ کی خدمت اہل نقصان یا نقصان کے لیے EUR 35 تک کے معاوضے کی تشہیر کرتی ہے، جبکہ شائع شدہ ٹریک شدہ اور غیر رجسٹرڈ مصنوعات میں معاوضہ یا انشورنس شامل نہیں ہے۔ خوردہ فروش سے پوچھیں کہ آپ کے پارسل کے لیے کون سا پروڈکٹ استعمال کیا گیا تھا۔
میں کتنی جلدی پوسٹ پلس پیکج کی خرابی کی اطلاع دوں؟
نظر آنے والے نقصان کی فوری اطلاع دیں اور جلد از جلد خوردہ فروش کو مطلع کریں۔ پوسٹ پلس کی عمومی کاروباری شرائط نقصان کے دعووں کی وصولی کے بعد ایک کاروباری دن کی آخری تاریخ بتاتی ہیں، جو قابل اطلاق معاہدہ اور قانونی شرائط کے ساتھ مشروط ہے۔
مجھے پوسٹ پلس کی گمشدگی کی اطلاع کب دینی چاہیے؟
ایک بار بھیجنے والے سے رابطہ کریں جب ڈیلیوری کی تخمینی مدت گزر جائے اور ٹریکنگ پارسل کے مقام کا تعین نہیں کر سکتی۔ کمپنی کی عمومی کاروباری شرائط بتاتی ہیں کہ گمشدہ آئٹم کے دعوے متوقع ڈیلیوری کی تاریخ کے 30 دنوں کے اندر جمع کرائے جائیں۔
میرے پیکیج میں دو ٹریکنگ نمبر کیوں ہیں؟
ایک نمبر پوسٹ پلس بین الاقوامی شپمنٹ کی شناخت کر سکتا ہے، جب کہ دوسرا نمبر پوسٹل یا کورئیر آپریٹر کا ہے جو حتمی ترسیل کے لیے ذمہ دار ہے۔ بھیجنے والے سے پوچھیں کہ کون سا حوالہ موجودہ نقل و حمل کے مرحلے پر لاگو ہوتا ہے اور متعلقہ ٹریکنگ سروس استعمال کریں۔