รอยัลเมล (Royal Mail) คือบริการไปรษณีย์แห่งชาติของสหราชอาณาจักร ทำหน้าที่จัดส่งจดหมายและพัสดุผ่านเครือข่ายการจัดส่งทั่วอังกฤษ สก็อตแลนด์ เวลส์ และไอร์แลนด์เหนือ ด้วยประวัติศาสตร์อันยาวนานกว่า 500 ปี รอยัลเมลผสมผสานบทบาทด้านไปรษณีย์แบบดั้งเดิมเข้ากับบริการพัสดุสมัยใหม่ที่ออกแบบมาสำหรับบุคคลทั่วไป ผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ และธุรกิจต่างๆ ทั่วสหราชอาณาจักร
บริการจัดส่งภายในประเทศของ Royal Mail ครอบคลุมความเร็ว การติดตาม และการยืนยันการจัดส่งที่หลากหลาย Royal Mail Tracked 24 และ Tracked 48 ให้บริการติดตามจนถึงจุดส่งมอบ ในขณะที่ Royal Mail 1st Class และ 2nd Class ให้บริการจดหมายและพัสดุทั่วไป Royal Mail Signed For เพิ่มการลงลายเซ็นและการยืนยันการจัดส่งทางออนไลน์ และ Special Delivery Guaranteed เหมาะสำหรับพัสดุเร่งด่วนหรือของมีค่าที่ต้องการการติดตามอย่างครบถ้วนและการรับประกันการจัดส่งในวันทำการถัดไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของบริการและข้อยกเว้นตามรหัสไปรษณีย์
รอยัลเมล (Royal Mail) ดำเนินงานโครงสร้างพื้นฐานระดับชาติที่ครอบคลุม ซึ่งขนส่งจดหมายระหว่างศูนย์กระจายสินค้า ศูนย์ประมวลผลจดหมาย และสำนักงานจัดส่งในท้องถิ่นทั่วสหราชอาณาจักร ลูกค้ายังสามารถใช้บริการได้ผ่านทางสาขาไปรษณีย์ ร้านค้ารอยัลเมล จุดบริการลูกค้า ตู้ไปรษณีย์ และตู้รับพัสดุ ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก สามารถซื้อค่าส่งจดหมายออนไลน์ได้ผ่านบริการ Click & Drop และสามารถรับพัสดุที่เข้าเกณฑ์ได้จากที่อยู่ของผู้ส่งผ่านบริการ Parcel Collect
สำหรับผู้รับ บริการติดตามพัสดุของ Royal Mail จะช่วยให้เห็นสถานะของพัสดุได้ชัดเจนยิ่งขึ้นตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง บริการบางอย่างยังสามารถแจ้งเตือนการจัดส่ง ถ่ายรูปพัสดุเมื่อจัดส่ง ยืนยันการจัดส่ง และมีตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น การจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุที่ปลอดภัย หรือเพื่อนบ้านที่ต้องการ คุณสมบัติที่ใช้งานได้จริงจะขึ้นอยู่กับบริการที่ผู้ส่งเลือกซื้อ
วิธีติดตามพัสดุของ Royal Mail
หากต้องการติดตามพัสดุของ Royal Mail ด้วย4Trackingให้ป้อนหมายเลขติดตามที่ผู้ส่ง ผู้ค้าปลีก หรือ Royal Mail ให้มาลงในช่องติดตาม แล้วเริ่มการค้นหา 4Tracking เป็นเว็บไซต์ติดตามพัสดุแบบครบวงจร ทำให้มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการติดตามการอัปเดตการจัดส่งจากที่เดียว แทนที่จะตรวจสอบหน้าเว็บของผู้ให้บริการแต่ละรายซ้ำๆ
เมื่อ Royal Mail ได้รับและสแกนพัสดุที่มีหมายเลขติดตามแล้ว ข้อมูลการติดตามจะได้รับการอัปเดตเมื่อพัสดุเคลื่อนที่ผ่านเครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่งและในที่สุดก็ถึงปลายทาง ปริมาณข้อมูลที่แสดงจะขึ้นอยู่กับบริการ Royal Mail Tracked 24, Tracked 48 และ Special Delivery Guaranteed จะให้ข้อมูลการติดตามจนถึงจุดส่งมอบ ในขณะที่ Royal Mail Signed For จะไม่ติดตามตลอดเส้นทางและส่วนใหญ่จะให้การยืนยันและการลงลายมือชื่อหลังจากส่งมอบแล้ว
คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้โดยตรงผ่าน บริการ ติดตามพัสดุ อย่างเป็นทางการของ Royal Mail หากไม่มีข้อมูลปรากฏขึ้น โปรดตรวจสอบก่อนว่าคุณได้ป้อนหมายเลขอ้างอิงอย่างถูกต้องหรือไม่ หากคุณเป็นผู้รับและยังไม่พบข้อมูลการติดตาม Royal Mail แนะนำให้ติดต่อผู้ส่ง เนื่องจากผู้ส่งสามารถยืนยันได้ว่าใช้บริการไปรษณีย์ใดและสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้หากจำเป็น
รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของ Royal Mail
คำแนะนำเกี่ยวกับหมายเลขติดตามพัสดุที่เผยแพร่โดย Royal Mail ระบุว่าหมายเลขติดตามพัสดุมีโครงสร้าง 13 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษร 2 ตัวแรก ตามด้วยตัวเลข 9 หลัก และลงท้ายด้วยตัวอักษร GB ในรูปแบบมาตรฐาน สามารถแสดงได้เป็น AA123456789GB โดยที่ตัวอักษร 2 ตัวแรกจะแตกต่างกันไปตามการจัดส่งแต่ละครั้ง
ตัวอย่างหมายเลขติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Royal Mail ได้แก่ZW924750388GBและSG577041359GBนอกจากนี้ คำแนะนำของ Royal Mail ยังระบุความแตกต่างระหว่างหมายเลขติดตามพัสดุของตนกับหมายเลขนำหน้าบางหมายเลขที่ใช้สำหรับบริการ Parcelforce ดังนั้น หมายเลขที่มาจากผู้ให้บริการรายอื่นในระบบไปรษณีย์ทั่วไปจึงไม่ควรนำมาใช้เป็นหมายเลขติดตามพัสดุของ Royal Mail โดยอัตโนมัติ
ไปรษณีย์หลวง (Royal Mail) ใช้หมายเลขอ้างอิงในผลิตภัณฑ์และประเภทฉลากหลายประเภท แต่คำแนะนำสาธารณะของไปรษณีย์หลวงไม่ได้ให้รายละเอียดข้อความที่ครอบคลุมหมายเลขอ้างอิงปัจจุบันที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่ใช้โดยทุกบริการ เพื่อให้สามารถติดตามพัสดุได้อย่างน่าเชื่อถือ โปรดป้อนหมายเลขให้ตรงตามที่พิมพ์บนฉลากไปรษณีย์ ใบเสร็จรับเงิน อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือรายละเอียดการสั่งซื้อ แทนที่จะแก้ไขคำนำหน้าหรือเพิ่มอักขระใดๆ
ระยะเวลาการจัดส่งของ Royal Mail
ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการของ Royal Mail ที่เลือก เวลาที่สินค้าเข้าสู่ระบบ รหัสไปรษณีย์ปลายทาง และว่าวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดธนาคารส่งผลกระทบต่อการขนส่งหรือไม่ เป้าหมายการจัดส่งไม่ได้หมายความว่าจะรับประกันได้เสมอไป บริการจัดส่งด่วนพิเศษแบบรับประกัน (Special Delivery Guaranteed) เป็นบริการหลักด้านล่างที่รับประกันการจัดส่งในวันทำการถัดไปเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด
ไปรษณีย์หลวงแบบติดตามได้ 24 ชั่วโมง
บริการติดตาม พัสดุ Royal Mail Tracked 24 มีเป้าหมายการจัดส่งในวันทำการถัดไปตัวอย่างเช่น พัสดุที่ตรงตามเงื่อนไขซึ่งรับในวันจันทร์ โดยปกติจะมีเป้าหมายการจัดส่งในวันอังคาร นี่เป็นเพียงเป้าหมาย ไม่ใช่เวลาจัดส่งที่รับประกัน และ Royal Mail ระบุว่าเป้าหมายการจัดส่งนี้อาจไม่ครอบคลุมรหัสไปรษณีย์บางแห่ง
รอยัลเมล ติดตามได้ 48
บริการติดตามพัสดุ Royal Mail Tracked 48 มีเป้าหมายที่จะจัดส่งภายในสองถึงสามวันทำการตัวอย่างเช่น พัสดุที่เข้าสู่ระบบในวันจันทร์ โดยทั่วไปแล้วจะคาดว่าจะถึงประมาณวันพุธหรือวันพฤหัสบดี โดยสมมติว่าไม่มีวันหยุดธนาคารหรือการหยุดชะงักของบริการอื่นๆ
ไปรษณีย์หลวงชั้นหนึ่ง
บริการไปรษณีย์ชั้นหนึ่งของ Royal Mail มีเป้าหมายที่จะจัดส่งจดหมายและพัสดุในวันทำการถัดไป รวมถึงวันเสาร์ตัวอย่างเช่น สิ่งของที่ส่งในวันศุกร์โดยปกติแล้วจะจัดส่งได้ในวันเสาร์ แม้ว่าบริการนี้จะไม่รับประกันการจัดส่งเช่นเดียวกับบริการจัดส่งพิเศษแบบรับประกัน (Special Delivery Guaranteed) ก็ตาม
ไปรษณีย์หลวงชั้นสอง
บริการไปรษณีย์ Royal Mail ชั้น 2 มีเป้าหมายการจัดส่งภายในสามวันทำการตัวอย่างเช่น หากสินค้าเข้าสู่ระบบไปรษณีย์ในวันจันทร์ โดยปกติแล้วจะคาดว่าจะถึงภายในสามวันทำการนั้น ไม่ใช่ในวันที่กำหนดตายตัว
ไปรษณีย์ลงทะเบียน
บริการส่งจดหมาย ลงทะเบียนชั้นหนึ่งของ Royal Mail มีเป้าหมายการจัดส่งในวันทำการถัดไป รวมทั้งวันเสาร์ในขณะที่บริการส่งจดหมายลงทะเบียนชั้นสอง มีเป้าหมายการจัดส่งภายในสองถึงสามวันทำการ รวมทั้งวันเสาร์บริการเหล่านี้มีลายเซ็นและการยืนยันการจัดส่งทางออนไลน์ แต่บริการลงทะเบียนไม่ใช่บริการติดตามพัสดุแบบครบวงจร
บริการจัดส่งพิเศษรับประกันของ Royal Mail
บริการจัดส่งด่วนพิเศษของ Royal Mail ที่รับประกันการจัดส่งภายในเวลา 13.00 น. สามารถจัดส่งได้ภายในเวลา 13.00 น. ของวันทำการถัดไปเมื่อส่งสินค้าก่อนเวลาตัดรอบการรับสินค้าที่กำหนด และปลายทางอยู่ในพื้นที่รับประกันมาตรฐาน ตัวอย่างเช่น พัสดุที่ส่งถึงที่ทำการไปรษณีย์ในวันจันทร์ก่อนเวลาตัดรอบที่กำหนด โดยปกติจะรับประกันการจัดส่งภายในเวลา 13.00 น. ของวันอังคาร บางพื้นที่รหัสไปรษณีย์อาจมีเวลารับประกันการจัดส่งที่ช้ากว่า และการใช้บริการ Parcel Collect จะเพิ่มวันทำการอีกหนึ่งวันให้กับบริการรับประกันนี้ นอกจากนี้ Royal Mail ยังมีบริการจัดส่งด่วนพิเศษที่รับประกันการจัดส่งภายในเวลา 9.00 น. ซึ่งมีเงื่อนไขและข้อจำกัดของรหัสไปรษณีย์เฉพาะของตนเอง
วิธีติดต่อ Royal Mail เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่ง
หากการติดตามพัสดุของคุณแสดงว่ามีปัญหา ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบข้อมูลการติดตามล่าสุดบน 4Tracking หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Royal Mail ผู้รับควรติดต่อผู้ส่งหรือผู้ค้าปลีกเมื่อเหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากหมายเลขติดตามไม่ตรงกัน บริการจัดส่งไม่ถูกต้อง หรือสินค้าไม่มาถึง ผู้ส่งมักจะมีรายละเอียดการจัดส่งที่จำเป็นในการสอบถามหรือเรียกร้องอย่างเป็นทางการ
ลูกค้าที่ไม่มีบัญชีธุรกิจออนไลน์สามารถติดต่อ Royal Mail เกี่ยวกับพัสดุที่ส่งไปแล้วหรือกำลังรอรับได้โดยโทร03457 740 740ปัจจุบัน Royal Mail ระบุเวลาทำการของเจ้าหน้าที่ไว้ที่ 8:00 น. – 18:30 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 8:00 น. – 15:00 น. วันเสาร์ และ 9:00 น. – 14:00 น. วันอาทิตย์ นอกจากนี้ Royal Mail ยังมีแบบฟอร์มติดต่อเราออนไลน์ ซึ่งสามารถใช้ติดต่อทีมสนับสนุนที่เหมาะสมได้
ลูกค้าบัญชีธุรกิจออนไลน์สามารถติดต่อทีมงานธุรกิจโดยเฉพาะได้ที่หมายเลข 03457 950 950โดยปัจจุบัน Royal Mail ระบุเวลาทำการให้ความช่วยเหลือไว้ที่ 8:00 น. – 18:30 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ และ 8:00 น. – 15:00 น. วันเสาร์ เนื่องจากเวลาทำการและข้อตกลงการให้ความช่วยเหลืออาจมีการเปลี่ยนแปลง จึงขอแนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดล่าสุดบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Royal Mailก่อนโทรติดต่อ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ Royal Mail
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุของ Royal Mail ถึงใช้งานไม่ได้?
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คัดลอกหมายเลขมาจากข้อความแจ้งการจัดส่ง ใบเสร็จรับเงิน หรือฉลากไปรษณีย์ของผู้ส่งอย่างถูกต้อง การติดตามอาจขึ้นอยู่กับบริการที่ใช้ ตัวอย่างเช่น บริการ Royal Mail Signed For ไม่ได้ให้การติดตามอย่างต่อเนื่องตลอดการเดินทาง หากคุณเป็นผู้รับและหมายเลขยังคงไม่แสดงข้อมูลใดๆ โปรดขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหมายเลขอ้างอิงและบริการ Royal Mail ที่ใช้
ทำไมข้อมูลการติดตามพัสดุของ Royal Mail ถึงยังไม่อัปเดต?
พัสดุที่สามารถติดตามได้อาจไม่ได้รับการอัปเดตสถานะใหม่ให้เห็นอย่างต่อเนื่องเสมอไป อาจมีช่วงเวลาว่างระหว่างการบันทึกข้อมูลขณะที่พัสดุเคลื่อนที่ผ่านเครือข่ายของ Royal Mail โปรดตรวจสอบอีกครั้งในภายหลังและเปรียบเทียบเวลาที่ผ่านไปกับระยะเวลาการจัดส่งที่คาดไว้ หากระยะเวลาการจัดส่งที่คาดไว้ผ่านไปแล้ว โปรดใช้คำแนะนำช่วยเหลือของ Royal Mail สำหรับพัสดุที่ล่าช้าหรือสูญหาย และติดต่อผู้ส่งเมื่อเหมาะสม
ทำไมพัสดุของฉันจาก Royal Mail ถึงขึ้นว่าส่งถึงแล้ว ทั้งที่ฉันยังไม่ได้รับ?
ตรวจสอบว่ามีบุคคลอื่นที่อยู่ที่อยู่เดียวกันรับพัสดุไปแล้วหรือไม่ และลองดูในจุดรับฝากพัสดุที่กำหนดไว้ หรือสอบถามเพื่อนบ้านหากมี สำหรับบริการที่แสดงหลักฐานการจัดส่ง Royal Mail Tracking อาจแสดงข้อมูลการจัดส่งเพิ่มเติม เช่น รูปถ่าย ลายเซ็น หรือข้อมูลการจัดส่งที่ยืนยันด้วย GPS หากมี หากคุณยังไม่พบพัสดุ โปรดติดต่อผู้ส่งและ Royal Mail พร้อมแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ
ฉันสามารถติดตามพัสดุ Royal Mail Signed For ได้ตลอดเส้นทางหรือไม่?
ไม่ค่ะ ไปรษณีย์อังกฤษ (Royal Mail) ระบุว่าบริการ Signed For ไม่มีการติดตามพัสดุตลอดเส้นทาง จะมีเพียงการยืนยันการจัดส่งทางออนไลน์และการเซ็นรับหลังจากพัสดุถึงที่หมายแล้วเท่านั้น หากต้องการติดตามพัสดุตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง บริการอย่าง Royal Mail Tracked 24, Tracked 48 หรือ Special Delivery Guaranteed จะเหมาะสมกว่าค่ะ
บริการ Royal Mail Tracked 24 รับประกันการจัดส่งถึงในวันถัดไปหรือไม่?
ไม่ค่ะ บริการ Tracked 24 มี เป้าหมายการจัดส่งในวันทำการถัดไปแต่ไม่ใช่บริการรับประกันการจัดส่งในวันถัดไป และอาจมีข้อจำกัดด้านรหัสไปรษณีย์ บริการ Royal Mail Special Delivery Guaranteed ออกแบบมาสำหรับพัสดุที่ต้องการการรับประกันการจัดส่ง โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการให้บริการ
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุจาก Royal Mail ของฉันมาถึงล่าช้า?
ขั้นแรก ให้ระบุบริการที่ใช้และเปรียบเทียบความคืบหน้าของการจัดส่งกับเป้าหมายการจัดส่งที่แจ้งไว้ ตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุอย่างต่อเนื่องผ่านทาง 4Tracking และ Royal Mail หากสินค้าเลยกำหนดเวลาที่กำหนดแล้ว ให้ติดต่อผู้ส่งหรือผู้ค้าปลีกก่อน หากเหมาะสม เนื่องจากผู้ส่งสามารถตรวจสอบการจัดส่งและอาจต้องยื่นเรื่องเรียกร้องค่าเสียหาย คุณยังสามารถใช้หน้าช่วยเหลืออย่างเป็นทางการหรือช่องทางการสนับสนุนลูกค้าของ Royal Mail เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้
ฉันสามารถเปลี่ยนสถานที่จัดส่งพัสดุ Royal Mail ที่มีหมายเลขติดตามได้หรือไม่?
สำหรับพัสดุที่เข้าเกณฑ์ อาจมีตัวเลือกในการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งผ่านระบบติดตามพัสดุของ Royal Mail ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับบริการและตัวเลือกที่มีให้ ซึ่งอาจรวมถึงการเปลี่ยนวันจัดส่ง การเลือกเพื่อนบ้านที่ต้องการ การเลือกจุดรับพัสดุที่ปลอดภัย หรือการส่งสินค้าไปยังที่ทำการไปรษณีย์หรือจุดบริการของ Royal Mail ที่มีสิทธิ์ ตัวเลือกที่มีให้เลือกนั้นขึ้นอยู่กับการจัดส่งและบริการ
ประสิทธิภาพการจัดส่งประจำเดือนของ Royal Mail – สิงหาคม 2026
รายงานการจัดส่งประจำเดือนที่ครอบคลุมของเราสำหรับ Royal Mail ใน สิงหาคม 2026 อิงตามการจัดส่งที่ยืนยันว่าได้ส่งถึงแล้วเท่านั้น โดยแสดงเวลาการขนส่งที่เร็วที่สุด ค่าเฉลี่ย และช้าที่สุดจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ จะไม่นับการจัดส่งที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่ง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 INDอินเดีย |  GBRสหราชอาณาจักร |
|
 JORจอร์แดน | GBR สหราชอาณาจักร |
|
| GBR สหราชอาณาจักร |  ไม่ทราบไม่ทราบ |
|
 BGRบัลแกเรีย | GBR สหราชอาณาจักร |
|
 UKRยูเครน | GBR สหราชอาณาจักร |
|
 CHNจีน | GBR สหราชอาณาจักร |
|
 BLRเบลารุส | GBR สหราชอาณาจักร |
|
 POLโปแลนด์ | GBR สหราชอาณาจักร |
|
 TURตุรกี | GBR สหราชอาณาจักร |
|
 LVAลัตเวีย | GBR สหราชอาณาจักร |
|
 HKGฮ่องกง | GBR สหราชอาณาจักร |
|
 THAประเทศไทย | GBR สหราชอาณาจักร |
|
 LTUลิทัวเนีย | GBR สหราชอาณาจักร |
|
 SRBเซอร์เบีย | GBR สหราชอาณาจักร |
|
 NZLนิวซีแลนด์ | GBR สหราชอาณาจักร |
|