Royal Mail, שהוקמה בשנת 1516, עברה מודרניזציה ושיפור הרשת שלה להעברת הודעות, משלוח מנות והיצע מוצרים חדשים. החברה פועלת ב-44 מדינות, כולל 41 באירופה ושמונה באזור המערבי של ארצות הברית, כמו גם בקנדה. רויאל מייל הוא מעסיק גדול עם כ-162,000 עובדים ברחבי העולם; מתוכם, הרוב, 143,000, מבוססים בבריטניה, כולל 90,000 עובדי דואר. בנוסף, החברה הבת GLS מעסיקה כ-19,000 עובדים ברחבי העולם. רכישת GLS אפשרה ל-Royal Mail לחדור לשווקים חדשים בצפון אמריקה ולצבור בסיס לקוחות רחב יותר. בתחילה הייתה החברה בבעלות המדינה; עם זאת, בשנת 2015, ממשלת בריטניה הפריטה אותו על ידי מכירת כל מניותיה, מה שסימן קץ ל-499 שנות בעלות המדינה.
שירותי משלוח רויאל
Royal Mail מציעה מגוון מקיף של שירותי דואר וחבילות, הן מקומיות והן בינלאומיות. אלה כוללים שירותי דואר מהשורה הראשונה והשנייה, משלוחים מיוחדים, שירותים עסקיים ושירותי דואר מעקב עבור מכתבים וחבילות כאחד. בנוסף, רויאל מייל מציע שירותי שיווק ופתרונות לוגיסטיים לעסקים.
כיצד פועל מעקב Royal Mail?
לכל משלוח שנשלח דרך רויאל מייל מוקצה מספר מעקב ייחודי, המאפשר ללקוחות לעקוב אחר התקדמות הפריטים שלהם מאיסוף ועד למשלוח. אתה יכול להזין את מספר המעקב שלך בפונקציה 'עקוב אחר הפריט שלך' באתר Royal Mail כדי לקבל עדכונים בזמן אמת על מצב המשלוח שלך.
כיצד אוכל לעקוב אחר משלוחי Royal Mail?
כדי לעקוב אחר משלוחים של Royal Mail, הזן את מספר המעקב בשדה למעלה, לחץ על כפתור "ספק" ובחר "Royal Mail" אם אינך בטוח איזה ספק מטפל במשלוח שלך, תן למערכת לבחור את המוביל באופן אוטומטי מטעם. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב. כאן תמצא מידע מפורט על המשלוח שלך, כולל מיקומים ותאריכים.
האם אני יכול לעקוב אחר חבילות Royal Mail International Standard?
כן, אתה יכול לעקוב אחר חבילה שנשלחה עם שירות Royal Mail International Standard. מספר המעקב מתחיל בדרך כלל ב-'U', אחריו באות, לאחר מכן בתשע ספרות, ומסתיים ב-'GB'. זה אמור להיראות בערך כך: U#123456789GB.
טפסי מספרי מעקב של Royal Mail
מספר המעקב של דואר רויאל זמין בצורות רבות ואנו נפרט כמה מהם כדלקמן:
(# = אות, * = ספרה, ! = אות או ספרה)
- A# *** *** *** GB
- F# *** *** *** GB
- G# *** *** *** GB
- J# *** *** *** GB
- K# *** *** *** GB
- L# *** *** *** GB
- M# *** *** *** GB
- N# *** *** *** GB
- P# *** *** *** GB
- Q# *** *** *** GB
- R# *** *** *** GB
- S# *** *** *** GB
- T# *** *** *** GB
- U# *** *** *** GB
- V# *** *** *** GB
- W# *** *** *** GB
- X# *** *** *** GB
- Y# *** *** *** GB
- Z# *** *** *** GB
- 050 * !!!!!!!
- 110 * !!!!!!!
כמה זמן לוקח ל-Royal Mail לשלוח משלוחים?
זמני האספקה עם Royal Mail משתנים בהתאם לשירות בו נעשה שימוש. דואר מחלקה ראשונה שואף להעביר מכתבים וחבילות ברחבי בריטניה ביום העבודה הבא, כולל שבתות. דואר מחלקה ב' שואפת לספק תוך 2 עד 3 ימי עבודה. עבור משלוחים בינלאומיים זמני האספקה יכולים לנוע בין 3 ל-7 ימי עבודה בהתאם ליעד.
מה המשמעות של סטטוס 'במעבר' עבור חבילה או משלוח עם דואר רויאל?
הסטטוס 'במעבר' עבור חבילה או משלוח עם רויאל מייל אומר שהחבילה נמצאת כעת בדרכה ליעד הסופי. הוא נאסף מהשולח ונמצא בתהליך של העברה לתחנת המיון הבאה או לנמען. חשוב לציין שבעוד חבילה 'במעבר', היא עשויה להיות בשלבים שונים של תהליך המשלוח, כולל הובלה, מיון והפצה מקומית.
מה המשמעות של סטטוס 'נמסר' עבור חבילה או משלוח עם דואר רויאל?
הסטטוס 'מסירה' עבור חבילה או משלוח עם רויאל דואר מסמל שהחבילה הגיעה ליעדה הסופי והתקבלה על ידי הנמען המיועד, או מיקום אישי או בטוח. סטטוס זה מסמן בדרך כלל את סיום המסע של החבילה ברשת הדואר.
מה המשמעות של הסטטוס 'הוחזר לשולח' עבור חבילה או משלוח עם דואר רויאל?
הסטטוס 'הוחזר לשולח' עבור חבילה או משלוח עם Royal Mail פירושו שהחבילה נשלחה חזרה לשולח המקורי. זה קורה בדרך כלל כאשר לא ניתן לשלוח את החבילה לנמען מסיבה כלשהי. סיבות אפשריות עשויות לכלול כתובת שגויה או לא מלאה, הנמען עבר מבלי לספק כתובת להעברה, או שהנמען סירב לחבילה. לאחר ההחזרה, השולח המקורי יכול להחליט לשלוח שוב את החבילה או להחזיר למקבל, בהתאם למצב.
שאלות נפוצות על דואר מלכותי (שאלות נפוצות)
מה עליי לעשות אם המשלוח שלי מתעכב?
אם החבילה שלך לא מגיעה בטווח הזמן הצפוי, תוכל לפנות לשירות הלקוחות של רויאל מייל. הם יכולים לספק מידע על עיכובים אפשריים ולסייע לך בצעדים נוספים אם המשלוח שלך יאבד.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח לאחר שליחת החבילה שלי?
לאחר שליחת החבילה, לרוב לא ניתן לשנות את כתובת המשלוח. עם זאת, עליך לפנות לשירות הלקוחות של רויאל מייל לכל האפשרויות האפשריות.
האם רויאל דואר מספק משלוחים בינלאומיים?
כן, Royal Mail מציע שירותי משלוחים בינלאומיים. זמן האספקה למשלוחים בינלאומיים יכול להשתנות בהתאם ליעד ולשירות הספציפי שנבחר.
מה קורה אם אני לא בבית כדי לקבל את החבילה שלי?
אם אתה לא בבית, רויאל מייל בדרך כלל ישאיר כרטיס 'משהו בשבילך'. הכרטיס יספק פרטים כיצד לאסוף את החבילה שלך או לארגן משלוח מחדש.
מה המשמעות של 'GB' בסוף מספר המעקב שלי?
ה-'GB' בסוף מספר המעקב של דואר רויאל מייצג את בריטניה הגדולה, מה שמציין שהחבילה נשלחת מבריטניה.
האם רויאל דואר שולח בסופי שבוע?
כן, דואר רויאל שולח משלוחים בשבתות. עם זאת, משלוח ראשון זמין כעת רק עבור שירותים ומיקומים מסוימים.
דוגמאות לסטטוסים שמעקב משלוחים של Royal Mail עובר
סטטוסים |
A küldemény előkészítése nemzetközi szállításra |
A küldemény feldolgozása folyamatban |
A küldeményt a feladótól átvettük |
A,Out for delivery |
ADMITIDO - ADMINISTRACION POSTAL CUZCO |
ADMITIDO - ADMINISTRACION POSTAL IQUITOS |
Acceptance |
Acceptance by the Post Services |
Acceptance completed |
Acceptance, Composite |
Acceptance, Receive item from customer (Otb) |
Acceptance, Simplified prefilled |
Acceptance, Simplified prepaid |
Acceptance, Single |
Accepted |
Accepted at Post Office |
Accepted at USPS Destination Facility |
Accepted at USPS Origin Facility |
Accepted at USPS Regional Origin Facility |
Accepted by carrier |
Accepted by destination post for processing |
Accepted in Poland |
Accepted in the destination country |
Adopted mailing to send |
Alıcı Merkez Torbayı Açtı |
Arribo a Zona Intercambio México, en espera de ingreso a la Aduana |
Arrival AG.NIKOLAOU KRITIS (KK) - ELTA |
Arrival GASTOUNIS - ELTA |
Arrival IOANNINON (KK) - ELTA |
Arrival IRAKLEIO K D |
Arrival K D. THESSALONIKIS |
Arrival K.D. IOANNINON |
Arrival PATRA K D |
Arrival at Destination Airport |
Arrival at Destination Post (Country: GB) |
Arrival at Office of Exchange |
Arrival at Post Office -> Your item has arrived at the delivering post office in UNITED KINGDOM OF GREAT BRITAIN AND NORTHERN IRELAND at 11:32 pm on May 2, 2023 |
Arrival at Processing Center (Country code: GB) |
Arrival at border point in the destination country |
Arrival at delivery office |
Arrival at export hub |
Arrival at facilities |