يعمل البريد الملكي الذي تأسس عام 1516 على تطوير شبكة حديثة ومحسنة لتوصيل الرسائل والطرود والمنتجات الجديدة وتعمل هذه الشركة في 44 دولة, من بينها 41 دولة في اوربا وثمان ولايات غرب الولايات المتحدة الامريكية اضافة الى كندا . توظف هذه الشركة الكبيرة حوالي 162000 عامل يتمركز معظمهم داخل المملكة المتحدة ويبلغ عددهم 143000 ويشكل سعاة البريد 90000 فيما توظف شركة GLS التابعة للبريد الملكي حوالي 19000 شخصا حول العالم وقد مكن استحواذ البريد الملكي على شركة GLS من الانفتاح على اسواق جديدة في امريكا الشمالية والحصول على الكثير من العملاء الجدد. في بداياتها كانت هذه الشركة ملكا للدولة الا ان الحكومة البريطانة قامت بجعلها شركة خاصة وذلك ببيع كامل حصتها من الاسهم عام 2015 لتنتهي بذلك 499 عاما من ملكية الدولة للشركة .
تتبع شحنات البريد الملكي (رويال ميل)
يمكنكم موقع فورتراكين من تتبع شحناتكم عبر البريد الملكي وذلك باتباع خطوات بسيطة ويجب عليكم التوفر على رقم التتبع الخاص بشحنة:
- الدخول الى موقع فورتراكين وذلك بالضغط هنا
- بعد ذلك ستضع رقم التتبع الخاص بك في الخانة المخصصة لذلك وتضغط تتبع
- بعد ثوان معدودة ستحصل على معلومات تفيد بمسار الشحنة الخاصة بك وموقعها الحالي .
خدمات البريد الملكي
تنقسم خدمات البريد الملكي بين خدمات مقدمة داخل المملكة المتحدة وخدمات اخرى مقدمة خارجها :
خدمات مقدمة داخل المملكة المتحدة
- التسليم الخاص بالبريد الملكي مضمون بحلول الساعة 9 صباحًا : وتعتبر هذه الخدمة مثالية لإرسال العناصر القيمة للتسليم في اليوم التالي قبل الساعة 9 صباحًا وتقدم هذه الخدمة تتبعا كاملا اضافة الى التوقيع عند التسليم في حين اذا لم يحصل التسليم قبل التاسعة من اليوم الموالي فان استرجاع اموالك مضمون ويصل التعويض الى 50 جنيها . يجب الا يتعدى وزن الطرد كيلوغرامين وتبدا تكلفة هذه الخدمة من 20 جنيها استرلينيا . ويمكن ايضا ارسال الطرود/الرسائل حيث يمكن الاستفادة من هذه الخدمة في مكاتب البريد ويجب الا يتجاوز وزن الطرد كيلوغرامين و ان يكون بابعاد تحترم الاتي Max L 61cm x W 46cm x D 46cm .
- التسليم الخاص بالبريد الملكي مضمون بحلول الساعة الواحدة ظهراً : تمكن هذه الخدمة من ارسال الطرود واستلامها قبل الواحدة ظهرا من يوم العمل الموالي بوزن لا يتعدى 20 كيلوغراما وبتكلفة تبدأ من 6.70 جنيها . وتوفر هذه الخدمة تتبعا كاملا للشحنة اضافة الى التوقيع عند التوصيل وكذلك ضمان استرجاع اموالك في حال عدم توصلك بالشحنة قبل الواحدة زوالا اضافة الى تعويض يصل الى 500 جنيه.
- Royal Mail Tracked 24 : تعتبر هذه الخدمة جيدة عند تتبع الشحنات المستعجلة ويتم التسليم في حدود 24 ساعة بوزن لا يتجاوز 20 كيلوغراما وبتكلفة تبدا من 4 جنيهات ومن مميزات هذه الخدمة تتبع شامل للشحنة وكذا رسائل وتنبيهات للعميل في حين يصل التعويض الى 100 جنيه . ويمكن الحصول على الابعاد والتكلفة من خلال الجدول التالي
| النوع | الابعاد | التكلفة |
| ظرف كبير | Max 750g | Max L 35.3cm x W 25cm x D 2.5cm | ابتداء من 4.02 جنيه إسترليني |
| طرد صغير | Max 2kg | Max L 45cm x W 35cm x D 16cm | ابتداءا من 5.46 جنيه إسترليني |
| طرد متوسط | Max 20kg | Max L 61cm x W 46cm x D 46cm | ابتداء من 8.46 جنيه إسترليني |
- Royal Mail Tracked 48® : تعتبر هذه الخدمة جيدة عند الرغبة في تتبع شحنة او طرد غير مستعجلة ويتم التسليم في غضون 48 ساعة بوزن لا يتجاوز 20 كيلوغراما ويتكلفة تبدأ من 3.60 جنيه وتمكنكم هذه الخدمة من تتبع الشحنة وكذا الحصول على رسائل وتنبيهات ويغطي التعويض 100 جنيه . ويمكنكم التعرف على الاحجام المقبولة وكذا التلفة المتوقعة انطلاقا من الجدول التالي :
| النوع | الابعاد | التكلفة |
| ظرف كبير | Max 750g | Max L 35.3cm x W 25cm x D 2.5cm | ابتداء من 3.6 جنيه إسترليني |
| طرد صغير | Max 2kg | Max L 45cm x W 35cm x D 16cm | ابتداء من 4.74 جنيه إسترليني |
| طرد متوسط | Max 20kg | Max L 61cm x W 46cm x D 46cm | ابتداءمن 7.26 جنيه إسترليني |
- Royal Mail Signed For® 1st Class : تقدم هذه الخدمة ميزة التوقيع عند التوصيل في يوم العمل الموالي بوزن لا يتجاوز 20 كيلوغراما وبتكلفة تبدا من 2.06 جنيه وتقدم هذه الخدمة مميزات من بينها امكانية تاكيد التوصيل وكذا التوقيع عند التوصل وتوفر تعويضا يصل الى 50 جنيها. وفي ما يلي نوضح المزيد حول ابعاد الطرود وكذا تكلفتها
| النوع | الابعاد | التكلفة |
| الرسائل | Max 100g | Max L 24cm x W 16.5cm x D 0.5cm | ابتداءا من 2.06 جنيه إسترليني |
| ظرف كبير | Max 750g | Max L 35.3cm x W 25cm x D 2.5cm | ابتداءا من 2.45 جنيه إسترليني |
| طرد صغير | Max 2kg | Max L 45cm x W 35cm x D 16cm | ابتداءا من 4.70 جنيه إسترليني |
| طرد متوسط | Max 20kg | Max L 61cm x W 46cm x D 46cm | ابتداءا من 6.90 جنيه إسترليني |
- Royal Mail Signed For® 2nd Class : توفر هذه الخدمة تسليما في غضون 3 ايام وبتوقيع عند التوصيل وبتعويض يصل الى 50 جنيها وفي مايلي معلومات اوفى حول الاحجام المقبولة والتكلفة
| النوع | الابعاد | التكلفة |
| الرسائل | Max 100g | Max L 24cm x W 16.5cm x D 0.5cm | ابتداءا من 1.95 جنيه إسترليني |
| ظرف كبير | Max 750g | Max L 35.3cm x W 25cm x D 2.5cm | ابتداءا من 2.18 جنيه إسترليني |
| طرد صغير | Max 2kg | Max L 45cm x W 35cm x D 16cm | ابتداءا من 4.10 جنيه إسترليني |
| طرد متوسط | Max 20kg | Max L 61cm x W 46cm x D 46cm | ابتداءا من 6.20 جنيه إسترليني |
- Royal Mail 1st Class : توفر هذه الخدمة توصيل الرسائل والطرود في اليوم الموالي وتتميز بتوفيرها لسعر واحد لجميع العناوين في المملكة المتحدة وتوفر تعويضا يصل الى 20 جنيها ويوفر لكم الجدول التالي فكرة حوا الابعاد والاسعار
| النوع | الابعاد | التكلفة |
| الرسائل | Max 100g | Max L 24cm x W 16.5cm x D 0.5cm | ابتداءا من 0.76 جنيه إسترليني |
| ظرف كبير | Max 750g | Max L 35.3cm x W 25cm x D 2.5cm | ابتداءا من 1.15 جنيه إسترليني |
| طرد صغير | Max 2kg | Max L 45cm x W 35cm x D 16cm | ابتداء من 3.70 جنيه إسترليني |
| طرد متوسط | Max 20kg | Max L 61cm x W 46cm x D 46cm | ابتداءا من 5.90 جنيه إسترليني |
- Royal Mail 2nd Class : توفر هذه الخدمة توصيلا بين يومين الى ثلاث ايام للطرود غير المستعجلة وتوفر تعويضا يصل الى 20 جنيها وتقدم سعرا موحدا لكافة العناوين بالمملكة المتحدة ويمكنكم الحصول على معلومات اكثر من الجدول التالي :
| النوع | الابعاد | التكلفة |
| الرسائل | Max 100g | Max L 24cm x W 16.5cm x D 0.5cm | ابتداءا من 0.65 جنيه |
| ظرف كبير | Max 750g | Max L 35.3cm x W 25cm x D 2.5cm | ابتداءا من 0.88 جنيه |
| طرد صغير | Max 2kg | Max L 45cm x W 35cm x D 16cm | ابتداءا من 3.10 جنيه |
| طرد متوسط | Max 20kg | Max L 61cm x W 46cm x D 46cm | ابتداءا من 5.20 جنيه |
- Royal Mail Sameday : تعتبر هذه الخدمة افضل خيار من اجل الطرود المستعجلة حيث يتم التوصيل في نفس اليوم وتقدم هذه الخدمة تتبع في الوقت الحقيقي ويمكن الحصول على هذه الخدمة في اي وقت حيث يتم تقديمها اثناء السنة اكملها من دون اي توقف وبتعويض عن الضرر او الخسارة يصل الى 2500 جنيه .
- Parcelforce services : وتقدم هذه الخدمة خيار توصل الطرود ذات الوزن اكثر من 30 كيلوغراما وفي هذا الجدول سنوضح الخدمات التي تقدمها :
| الخدمة | المدة | مبلغ التعويض | التكلفة ابتداءا من |
| express9 | اليوم الموالي عند التاسعة صباحا | 200 جنيه إسترليني | 39.9 جنيه إسترليني |
| express10 | اليوم الموالي عند العاشرة صباحا | 200 جنيه إسترليني | 29.82 جنيه إسترليني |
| expressAM | اليوم الموالي عند 12 ظهرا | 200 جنيه إسترليني | 19.74 جنيه إسترليني |
| express24 | يوم العمل التالي بانتهاء العمل | 100 جنيه إسترليني | 16.68 جنيه إسترليني |
| express48 | خلال يومي عمل | 100 جنيه إسترليني | 12.12 جنيه إسترليني |
| express24large | يوم العمل التالي بانتهاء العمل | 100 جنيه إسترليني | 39.30 جنيه إسترليني |
| express48large | خلال يومي عمل للعناصر التي يصل طولها إلى 2.5 متر | 100 جنيه إسترليني | 30.30 جنيه إسترليني |
خدمات الرسائل والطرود الدولية
- International Tracked & Signed : تقدم هذه الخدمة خدمات توصيل نحو اوربا في غضون 3 الى 5 ايام والى بقية انحاء العالم بين 5 الى 7 ايام وتقدم ميزة التتبع وايضا التوقيع عند الاستلام واعادة مجانية للطرود غير المسلمة اضافة الى تعويض يصل الى 50 جنيه وفي مايلي جرد للابعاد والتكلفة
| النوع | الابعاد | التكلفةابتداءا من |
| الرسائل | Max 100g | Max L 24cm x W 16.5cm x D 0.5cm | 6.41 جنيه إسترليني |
| ظرف كبير | Max 750g | Max L 35.3cm x W 25cm x D 2.5cm | 8.48 جنيه إسترليني |
| طرد | 90>Max 2kg | Max L 60cm x WMax 2kg | Max L 60cm x WMax 2kg | Max L 60cm x W | 9.86 جنيه إسترليني |
نماذج أرقام تتبع البريد الملكي
يتوفر رقم تتبع البريد الملكي بأشكال عديدة وسندرج بعضها على النحو التالي:
(# = حرف ، * = رقم ،! = حرف أو رقم)
- A# *** *** *** GB
- F# *** *** *** GB
- G# *** *** *** GB
- J# *** *** *** GB
- K# *** *** *** GB
- L# *** *** *** GB
- M# *** *** *** GB
- N# *** *** *** GB
- P# *** *** *** GB
- Q# *** *** *** GB
- R# *** *** *** GB
- S# *** *** *** GB
- T# *** *** *** GB
- U# *** *** *** GB
- V# *** *** *** GB
- W# *** *** *** GB
- X# *** *** *** GB
- Y# *** *** *** GB
- Z# *** *** *** GB
- 050 * !!!!!!!
- 110 * !!!!!!!
ماذا يعني أن الطرد أو الشحنة في المرحلة الانتقالية بالنسبة لشركة Royal Mail؟
هذه العبارة تعني أن الطرد بطريقة تجاه المستلم.
ماذا يعني أن الطرد أو الشحنة في حالة "التسليم" بالنسبة للبريد الملكي؟
التسليم يعني انتهاء عملية الإرسال بعد استلام العميل لشحنته.
ماذا يعني أن الطرد أو الشحنة "أعيدت إلى المرسل" بالنسبة للبريد الملكي؟
تعني هذه العبارة أن المرسل إليه لم يستلم شحنته لسبب ما وبعد انتهاء مدة التسليم يتم إرجاعها إلى المرسل.
ما هو الإجراء المتبع في حالة سرقة أو فقدان طرد أو شحن Royal Mail؟
في حالة فقدان الطرد أو سرقته ، يمكنك تسجيل شكواك من هنا