Royal Mail

Royal Mail Праћење

Роиал Маил је врхунска поштанска услуга која пружа поуздана решења за праћење и испоруку.

позадина

Пратите пошиљке Краљевске поште

Royal Mail

Роиал Маил стоји као камен темељац комуникационе мреже Уједињеног Краљевства, нудећи широк спектар поштанских и логистичких услуга како индивидуалним тако и корпоративним клијентима. Са богатом историјом која датира преко 500 година уназад, еволуирала је да испуни савремене захтеве глобализованог света, обезбеђујући брзу и безбедну испоруку поште и пакета широм Уједињеног Краљевства и шире. Његове услуге обухватају све, од стандардне писмоносне поште до свеобухватне доставе пакета и праћене међународне испоруке, што га чини разноврсном опцијом за све потребе слања поште.

Штаб и операције

Седиште Роиал Маил-а се налази у срцу Лондона, служећи као централно чвориште за операције широм земље. Ова стратешка локација олакшава управљање њеном огромном мрежом поштанских канцеларија и рута за доставу, обезбеђујући ефикасну услугу широм земље. Организација се поноси својом способношћу да повеже удаљена подручја са главним урбаним центрима, чиме игра кључну улогу у комуникационој инфраструктури Велике Британије.

Услуге које нуди Роиал Маил

Портфолио услуга Роиал Маил-а је дизајниран да задовољи широк спектар потреба, обезбеђујући флексибилност и поузданост. Међу његовим кључним услугама су:

  • Стандардна и првокласна пошта: За свакодневне потребе поште, са опцијама за брже време испоруке.
  • Достава пакета: И домаће и међународне опције, укључујући економичне и експресне услуге.
  • Услуге праћења: Ради мира, Роиал Маил нуди опције слања са праћењем, омогућавајући купцима и предузећима да прате своје пакете на сваком кораку.
  • Специјалне испоруке: За хитне или вредне артикле, обезбеђујући гарантовану испоруку следећег дана са побољшаним безбедносним функцијама.

Праћење пакета помоћу Краљевске поште

Како функционише праћење пакета

Систем за праћење пакета Роиал Маил-а је дизајниран да својим клијентима понуди транспарентност и сигурност. Коришћењем јединственог броја за праћење који се даје у тренутку слања, купци могу пратити напредак свог артикла од преузимања до испоруке. Ова услуга је доступна за различите опције испоруке, осигуравајући да купци могу остати информисани без обзира на одабрану услугу.

Формати бројева за праћење Краљевске поште

Роиал Маил користи посебан формат за своје бројеве за праћење, који се састоје од 13 знакова. Ово укључује два слова иза којих следи девет цифара и завршавају се двословним кодом земље „ГБ“ (нпр. ЦП123456789ГБ, ЛЕ123456789ГБ). За артикле ЕМС (Екпресс Маил Сервице), број за праћење почиње са 'Е', након чега следи слово, девет цифара и 'ГБ' код земље (нпр. ЕЕ123456789ГБ). Ови формати омогућавају лаку идентификацију и праћење пакета унутар система Роиал Маил-а.

Како пратити пошиљке Краљевске поште?

Да бисте пратили Роиал Маил пакет, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „Краљевска пошта“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.

Време испоруке пакета

Времена испоруке варирају у зависности од изабране услуге. Стандардна пошта унутар Уједињеног Краљевства може стићи брзо као следећег радног дана, док за међународне пакете може бити потребно до 7 радних дана или више, у зависности од дестинације. Експресне услуге као што је Специјална достава гарантују испоруку до 13:00 следећег радног дана за артикле послате унутар УК.

Контактирање Краљевске поште за питања пакета

Ако наиђете на било какве проблеме са својим пакетима, Роиал Маил вам пружа једноставан приступ за подршку и помоћ. Најдиректнији начин за решавање проблема, праћење пакета или пријављивање проблема је преко њихове наменске платформе за подршку на мрежи. Посетом центру за помоћ Роиал Маил -а можете приступити низу ресурса, слати упите и пронаћи решења за уобичајене проблеме са испоруком. Ова услуга осигурава да је помоћ лако доступна, омогућавајући вам да са лакоћом и ефикасно решите све упите у вези са пакетима.


Роиал Маил остаје посвећена испоруци изврсности у свакој пошиљки и писму, осигуравајући да ваше пошиљке стигну безбедно и на време. Са својом снажном мрежом, разноликом понудом услуга и подршком усмереном на купце, Роиал Маил је име од поверења у поштанским услугама УК и шире.

Често постављана питања о Роиал Маил-у

Шта да радим ако мој број за праћење не ради?

Ако ваш број за праћење није препознат или не ради, прво се уверите да сте га исправно унели без размака. Ако и даље не ради, можда ће бити прерано након слања да би информације о праћењу биле доступне. Сачекајте неколико сати и покушајте поново. Ако се проблем настави, обратите се корисничкој служби Роиал Маил-а за помоћ.

Мој пакет је приказан као испоручен, али га нисам добио. Које кораке треба да предузмем?

Ако је статус ваше пошиљке „испоручена“, али је нисте примили, проверите да ли је остављена на безбедном месту, код комшије или постоји обавештење о испоруци. Ако и даље не можете да га пронађете, контактирајте Роиал Маил што је пре могуће да бисте пријавили проблем.

Могу ли да променим адресу за доставу након што је моја пошиљка послата?

Када се пакет нађе у систему Роиал Маил, обично није могуће променити адресу за доставу. Међутим, ако ваша пошиљка још увек није послата, можда ћете моћи да ажурирате адресу тако што ћете директно контактирати пошиљаоца.

Колико дуго ће Роиал Маил држати моју пошиљку ако нисам ту да је примим?

Ако нисте доступни да примите своју пошиљку, Роиал Маил ће је обично држати у вашој локалној испоруци 18 календарских дана. Можете организовати поновну доставу на исту адресу, другу адресу у истој области поштанског броја или је преузети лично са одговарајућим ИД-ом.

Шта да радим ако моја пошиљка касни?

Ако ваша пошиљка касни, проверите најновије информације о праћењу за ажурирања. Запамтите, међународни пакети могу трајати дуже због царинске обраде. Ако дође до значајног кашњења или ако сте забринути, контактирајте Роиал Маил за више информација.

Како могу пријавити несталу или оштећену пошиљку?

Да бисте пријавили несталу или оштећену пошиљку, посетите Роиал Маил центар за помоћ на мрежи и користите образац за контакт да бисте послали свој упит. Укључите свој број за праћење и све релевантне детаље како бисте помогли Краљевској пошти да ефикасније реши ваш проблем.

Шта значи „У транзиту“ у мом статусу праћења?

„У транзиту“ значи да је ваша пошиљка на путу до адресе за доставу. Овај статус се ажурира када се ваша пошиљка креће кроз мрежу Краљевске поште, између објеката или шаље за испоруку.

Како могу добити доказ о испоруци за мој пакет?

Роиал Маил обезбеђује електронски доказ испоруке за артикле послате путем праћених услуга. Када ваш пакет буде испоручен, можете да погледате и преузмете потпис (ако је примењиво) са странице за праћење на веб локацији Роиал Маил уносом свог броја за праћење.

Шта да радим ако добијем оштећену ствар?

Ако примите предмет који је оштећен у транспорту, задржите предмет и његову амбалажу и одмах контактирајте Роиал Маил. Можда ће од вас бити затражено да доставите фотографије штете ради процене. Пошиљалац ће можда морати да покрене захтев за компензацију.

Могу ли да преусмерим своју пошиљку на другу адресу док је у транзиту?

Роиал Маил нуди услугу преусмеравања, али то треба унапред подесити и односи се на све поштанске пошиљке за одређени период, а не на појединачне пакете који су већ у транзиту. За промене у последњем тренутку, најбоље је да директно контактирате пошиљаоца или Краљевску пошту да бисте истражили доступне опције.

Како да откажем пакет који сам већ послао?

Када је пакет послат, не може се отказати. Међутим, ако прималац одбије пошиљку или ако се не може испоручити, она ће бити враћена пошиљаоцу. За конкретније бриге, контактирајте директно Роиал Маил.

Која су ограничења величине и тежине за пакете Роиал Маил-а?

Роиал Маил има одређена ограничења величине и тежине за различите услуге. Генерално, пакети могу тежити до 20 кг, а комбинована дужина, ширина и висина не би требало да пређу 150 цм, при чему ниједна страна није дужа од 90 цм. Проверите веб локацију Роиал Маил за детаљна ограничења на основу услуге коју користите.

Како могу да пошаљем пакет у иностранство са Роиал Маил-ом?

Да бисте послали пакет у иностранство, изаберите опцију међународне поштарине која одговара вашим потребама у погледу брзине испоруке и праћења. Попуните неопходне царинске формуларе, који су потребни за све пошиљке које се шаљу ван Уједињеног Краљевства, и оставите своју пошиљку у пошти или договорите преузимање. Не заборавите да проверите забрањене и ограничене ставке за земљу одредишта.

Примери статуса које Royal Mail прати праћење пошиљака

статуса
A küldemény előkészítése nemzetközi szállításra
A küldemény feldolgozása folyamatban
A küldeményt a feladótól átvettük
A,Out for delivery
ADMITIDO - ADMINISTRACION POSTAL CUZCO
ADMITIDO - ADMINISTRACION POSTAL IQUITOS
Acceptance
Acceptance by the Post Services
Acceptance completed
Acceptance, Composite
Acceptance, Receive item from customer (Otb)
Acceptance, Simplified prefilled
Acceptance, Simplified prepaid
Acceptance, Single
Accepted
Accepted at Post Office
Accepted at USPS Destination Facility
Accepted at USPS Origin Facility
Accepted at USPS Regional Origin Facility
Accepted by carrier
Accepted by destination post for processing
Accepted in Poland
Accepted in the destination country
Adopted mailing to send
Alıcı Merkez Torbayı Açtı
Arribo a Zona Intercambio México, en espera de ingreso a la Aduana
Arrival AG.NIKOLAOU KRITIS (KK) - ELTA
Arrival GASTOUNIS - ELTA
Arrival IOANNINON (KK) - ELTA
Arrival IRAKLEIO K D
Arrival K D. THESSALONIKIS
Arrival K.D. IOANNINON
Arrival PATRA K D
Arrival at Destination Airport
Arrival at Destination Post (Country: GB)
Arrival at Office of Exchange
Arrival at Post Office -> Your item has arrived at the delivering post office in UNITED KINGDOM OF GREAT BRITAIN AND NORTHERN IRELAND at 11:32 pm on May 2, 2023
Arrival at Processing Center (Country code: GB)
Arrival at border point in the destination country
Arrival at delivery office
Arrival at export hub
Arrival at facilities