ELTA, ose Hellenic Post, është ofruesi kombëtar i shërbimit postar të Greqisë. Ajo ofron një gamë të gjerë shërbimesh postare, financiare dhe të telekomunikacionit për individët dhe bizneset. Kompania ka një histori të gjatë, duke gjurmuar rrënjët e saj që në 1828, duke e bërë atë një nga shërbimet postare më të vjetra në botë. ELTA operon një rrjet të gjerë zyrash postare në të gjithë Greqinë, duke ofruar shërbime tradicionale të postës si dërgimi i letrave dhe paketave, si dhe shërbime më moderne si transfertat elektronike të parave, pagesat e faturave dhe logjistika e tregtisë elektronike.
ELTA luan një rol vendimtar në komunikimet dhe transaksionet e përditshme të qytetarëve dhe bizneseve greke, duke lehtësuar postën dhe paketat e brendshme dhe ndërkombëtare. Kompania është përshtatur me kalimin e kohës për të inkorporuar shërbime dhe teknologji dixhitale për të përmbushur nevojat në zhvillim të klientëve të saj, duke përfshirë ndjekjen në internet të dërgesave dhe zgjidhjet dixhitale të postës.
Si një subjekt shtetëror, ELTA është gjithashtu e përfshirë në nisma të ndryshme të përgjegjësisë sociale, duke kontribuar në zhvillimin social dhe ekonomik të vendit. Shërbimet e tij janë thelbësore për të siguruar akses në shërbimet postare dhe financiare në të gjithë Greqinë, duke përfshirë rajonet e largëta dhe ishullore.
Si të gjurmoni dërgesat ELTA?
Për të gjurmuar një dërgesë ELTA, futni numrin tuaj të ndjekjes në fushën e caktuar dhe klikoni në butonin "Transportuesi". Më pas, zgjidhni "ELTA" nga opsionet. Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të identifikojë automatikisht transportuesin për ju. Tjetra, klikoni në butonin "Track". Do të ridrejtoheni në një faqe të rezultateve të gjurmimit, ku shfaqen informacione të detajuara në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Numrat përcjellës të Postës së Greqisë (ELTA).
Kur përpiqeni të gjurmoni dërgesat nga Greqia Post (ELTA), të kuptuarit e formatit të numrave të gjurmimit të Postës së Greqisë është thelbësore. Kjo faqe do t'ju udhëheqë me gjërat thelbësore të numrave gjurmues të Greqisë Post.
Fillimisht, numrat gjurmues të Greqisë Post përbëhen nga 13 karaktere. Ato fillojnë me dy shkronja, pasohen nga nëntë shifra dhe mbarojnë me 'GR', që është kodi i shtetit për Greqinë. Shembujt përfshijnë EE123456789GR, LE123456788GR ose RR123455478GR.
Për dërgesat e Shërbimit të Postës Express (EMS), numrat e gjurmimit fillojnë gjithmonë me shkronjën 'E', ilustruar nga EE123456764GR. Është gjithashtu e mundur të hasni numra gjurmues të përbërë tërësisht nga numra (12 shifra të gjatë), por këto janë të rezervuara për dërgesat vendase dhe nuk janë të zbatueshme për gjurmimin ndërkombëtar.
Koha e dorëzimit të korrierit ELTA
Dorëzimi me korrier ELTA fillon ditën tjetër të punës, me orar të dorëzimit që në përgjithësi zgjat 1-2 ditë pune për dërgesat brenda vendit, veçanërisht për dërgesat nga qytet në qytet.
Ndiqni dërgesat ndërkombëtare të EMS me Postën e Greqisë
Greece Post (ELTA) u ofron klientëve të saj një mënyrë të përshtatshme për të gjurmuar dërgesat e tyre ndërkombëtare të Shërbimit të Postës Express (EMS) në internet. Për të hyrë në informacionin e gjurmimit, futni numrin tuaj të gjurmimit EMS në fushën e caktuar të gjurmimit dhe klikoni butonin "Gjurmo". Kjo do t'ju ofrojë informacion të detajuar në lidhje me udhëtimin e dërgesës suaj, duke përfshirë vendndodhjen e saj aktuale, historinë e tranzitit dhe kohën e parashikuar të dorëzimit. Qëndroni të përditësuar dhe monitoroni pa mundim parcelat tuaja ndërkombëtare duke përdorur sistemin e gjurmimit në internet të Greece Post.
Pyetjet e bëra më shpesh rreth ELTA
Pse nuk përditësohet gjurmimi i dërgesës sime të Greqisë Post (ELTA)?
Mund të ketë disa arsye që gjurmimi i dërgesës ELTA të mos përditësohet, si p.sh. çështje teknike, vonesa në transmetimin e të dhënave ose paketa që nuk skanohet në një pikë tranziti. Nëse gjurmimi juaj nuk është përditësuar për më shumë se 48 orë, merrni parasysh të kontaktoni mbështetjen e klientit ELTA për ndihmë.
A mund të gjurmoj një dërgesë ELTA pa një numër gjurmimi?
Gjurmimi i një dërgese ELTA pa një numër gjurmimi nuk është i mundur. Numri i përcjelljes është thelbësor për të hyrë në sistemin e përcjelljes së dërgesës dhe për të monitoruar përparimin e paketës suaj. Nëse e keni vendosur gabim numrin tuaj të gjurmimit, provoni të kontaktoni dërguesin ose mbështetjen e klientit ELTA për ndihmë.
Sa i saktë është gjurmimi i dërgesave të Greqisë Post (ELTA)?
Sistemi i përcjelljes së dërgesave të ELTA-s është përgjithësisht i saktë dhe i besueshëm. Megjithatë, mospërputhjet e rastësishme mund të lindin për shkak të çështjeve teknike, vonesave të transmetimit të të dhënave ose gabimit njerëzor. Nëse dyshoni për një problem me informacionin tuaj të gjurmimit, kontaktoni mbështetjen e klientit ELTA për ndihmë.
Pse është vonuar dërgesa ime ELTA?
Faktorë të ndryshëm mund të shkaktojnë vonesa të dërgesave, duke përfshirë kushtet e pafavorshme të motit, çështjet e zhdoganimit ose vëllime të larta të parcelave gjatë sezoneve të pikut. Megjithëse ELTA synon të dorëzojë paketat në kohë, rrethanat e paparashikuara ndonjëherë mund të çojnë në vonesa. Përdorni sistemin e përcjelljes së dërgesave me numrin tuaj të përcjelljes për të monitoruar përparimin e paketës suaj.
Si mund të raportoj një dërgesë ELTA të humbur ose të dëmtuar?
Për të raportuar një dërgesë ELTA të humbur ose të dëmtuar, kontaktoni mbështetjen e klientit ELTA sa më shpejt të jetë e mundur. Jini të përgatitur për të dhënë informacione përkatëse, të tilla si numrin tuaj të ndjekjes, detajet e dërgesës dhe një përshkrim të dëmit. ELTA do të hetojë çështjen dhe do të këshillojë për hapat e ardhshëm.
Sa kohë i duhet ELTA-s për të përditësuar informacionin e gjurmimit të dërgesës?
ELTA zakonisht përditëson informacionin e përcjelljes së dërgesave brenda 24 orëve. Megjithatë, përditësimet mund të zgjasin më shumë gjatë periudhave të pikut ose kur përballeni me probleme teknike. Nëse vëreni një vonesë të konsiderueshme në gjurmimin e përditësimeve, kontaktoni mbështetjen e klientit ELTA për ndihmë.
A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit për dërgesën time ELTA pasi të jetë dërguar?
Në disa raste, mund të jetë e mundur të ndryshoni adresën e dorëzimit pasi dërgesa juaj të jetë dërguar. Megjithatë, kjo varet nga statusi i dërgesës dhe politikat e ELTA-s. Për të pyetur për ndryshimin e adresës suaj të dorëzimit, kontaktoni mbështetjen e klientit ELTA dhe jepni numrin tuaj të ndjekjes dhe informacionin e përditësuar të adresës.
Çfarë duhet të bëj nëse informacioni im i gjurmimit tregon se dërgesa ime ELTA është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë atë?
Nëse informacioni juaj i gjurmimit tregon se paketa juaj është dorëzuar, por ju nuk e keni marrë atë, fillimisht kontrolloni me fqinjët ose anëtarët e tjerë të familjes suaj. Nëse paketa mungon, kontaktoni mbështetjen e klientit ELTA për të raportuar problemin dhe për të nisur një hetim. Jini të përgatitur për të dhënë numrin tuaj të ndjekjes dhe detaje të tjera përkatëse.
Shembuj të statuseve që kalon përcjellja e dërgesave të ELTA
| statuset |
| A normal import customs declaration is required owing to the high value of the item |
| Addressee moved - Return to sender |
| Addressee unknown - Return to sender |
| An import customs declaration has been submitted for the item |
| Arrival at the airport |
| Awaiting completion of customs procedure |
| Completion of customs procedures |
| Customs inspection completed – Item awaiting dispatch |
| Delivery refused - Return to sender |
| Departure for domestic network of destination country |
| For dispatch abroad |
| Item at post office - Can be collected |
| Item awaiting customs clearance |
| Item delivered |
| Item deposited at ELTA |
| Item forwarded to new address |
| Label printed by customer |
| Non-arrival of item - Check by foreign postal service |
| Not collected in time – Return to sender |
| Not delivered - Return to sender |
| Notification of attempted delivery |
| PACKAGE HAS BEEN RETURNED TO SENDER |
| Received by customer abroad |
| SMS text message sent for item to be collected |
| Shipment delivered |
| Shipment in transit |
| The item has been held at customs |
| The item remains with the carrier for a new delivery attempt |
| Undergoing a physical inspection by customs |
| With carrier for delivery |