ELTA или Hellenic Post е националният доставчик на пощенски услуги на Гърция. Предлага широка гама от пощенски, финансови и телекомуникационни услуги за физически лица и фирми. Компанията има дълга история, датираща от 1828 г., което я прави една от най-старите пощенски услуги в света. ELTA управлява широка мрежа от пощенски служби в цяла Гърция, предоставяйки традиционни пощенски услуги като доставка на писма и колети, както и по-модерни услуги като електронни парични преводи, плащания на сметки и логистика на електронната търговия.
ELTA играе решаваща роля в ежедневните комуникации и транзакции на гръцките граждани и фирми, като улеснява както вътрешната, така и международната поща и колети. Компанията се адаптира с течение на времето, за да включи дигитални услуги и технологии, за да отговори на променящите се нужди на своите клиенти, включително онлайн проследяване на пратки и цифрови пощенски решения.
Като държавно дружество, ЕЛТА участва и в различни инициативи за социална отговорност, допринасяйки за социалното и икономическо развитие на страната. Неговите услуги са от съществено значение за осигуряване на достъп до пощенски и финансови услуги в цяла Гърция, включително отдалечени и островни региони.
Как да проследявате пратките на ELTA?
За да проследите пратка с ELTA, въведете вашия номер за проследяване в съответното поле и щракнете върху бутона „Превозвач“. След това изберете „ELTA“ от опциите. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да идентифицира превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“. Ще бъдете пренасочени към страница с резултати от проследяване, където се показва подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Номера за проследяване на пощите на Гърция (ELTA).
Когато се опитвате да проследите пратки от Greece Post (ELTA), разбирането на формата на номерата за проследяване на Greece Post е от решаващо значение. Тази страница ще ви преведе през най-важното за номерата за проследяване на пощата на Гърция.
Първоначално номерата за проследяване на пощата на Гърция се състоят от 13 знака. Те започват с две букви, последвани от девет цифри и завършват с „GR“, което е кодът на страната за Гърция. Примерите включват EE123456789GR, LE123456788GR или RR123455478GR.
За пратки с експресна пощенска услуга (EMS) номерата за проследяване винаги започват с буквата „E“, илюстрирана с EE123456764GR. Възможно е също така да срещнете номера за проследяване, съставени изцяло от числа (с дължина 12 цифри), но те са запазени за вътрешни пратки и не са приложими за международно проследяване.
Време за доставка с куриер ELTA
Доставката с куриер ELTA започва на следващия работен ден, като времето за доставка обикновено обхваща 1-2 работни дни за вътрешни пратки, особено за доставки от град до град.
Проследявайте EMS международни пратки с пощата на Гърция
Гръцките пощи (ELTA) предлагат на своите клиенти удобен начин за проследяване на техните международни експресни пощенски пратки (EMS) онлайн. За достъп до информацията за проследяване, въведете своя EMS номер за проследяване в определеното поле за проследяване и щракнете върху бутона „Проследяване“. Това ще ви предостави подробна информация за пътуването на вашата пратка, включително текущото й местоположение, транзитна история и очаквано време за доставка. Бъдете в течение и наблюдавайте без усилие своите международни колети, като използвате онлайн системата за проследяване на пощите на Гърция.
Често задавани въпроси за ELTA
Защо моето проследяване на пратката на Гърция (ELTA) не се актуализира?
Възможно е да има няколко причини вашето проследяване на пратката ELTA да не се актуализира, като технически проблеми, закъснения при предаване на данни или пакетът да не бъде сканиран в транзитна точка. Ако вашето проследяване не е актуализирано повече от 48 часа, помислете дали да не се свържете с поддръжката на клиенти на ELTA за съдействие.
Мога ли да проследя пратка ELTA без номер за проследяване?
Проследяването на ELTA пратка без номер за проследяване не е възможно. Номерът за проследяване е от решаващо значение за достъп до системата за проследяване на пратката и за наблюдение на напредъка на вашия пакет. Ако сте изгубили своя номер за проследяване, опитайте да се свържете с изпращача или отдела за поддръжка на клиенти на ELTA за помощ.
Колко точно е проследяването на пратката на гръцките пощи (ELTA)?
Системата за проследяване на пратката на ELTA като цяло е точна и надеждна. Възможно е обаче понякога да възникнат несъответствия поради технически проблеми, закъснения при предаване на данни или човешка грешка. Ако подозирате, че има проблем с вашата информация за проследяване, свържете се с поддръжката на клиенти на ELTA за съдействие.
Защо моята пратка ELTA се забавя?
Различни фактори могат да доведат до забавяне на пратката, включително неблагоприятни метеорологични условия, проблеми с митническото освобождаване или големи обеми колети през пиковите сезони. Въпреки че ELTA има за цел да доставя пакети навреме, непредвидени обстоятелства понякога могат да доведат до забавяне. Използвайте системата за проследяване на пратката с вашия номер за проследяване, за да наблюдавате напредъка на вашия пакет.
Как да съобщя за липсваща или повредена ELTA пратка?
За да съобщите за липсваща или повредена пратка на ELTA, свържете се с поддръжката на клиенти на ELTA възможно най-скоро. Бъдете готови да предоставите подходяща информация, като вашия номер за проследяване, подробности за пратката и описание на повредата. ELTA ще проучи проблема и ще даде съвет относно следващите стъпки.
Колко време отнема на ELTA да актуализира информацията за проследяване на пратката?
ELTA обикновено актуализира информацията за проследяване на пратката в рамките на 24 часа. Актуализациите обаче може да отнемат повече време по време на пиковите периоди или при технически проблеми. Ако забележите значително забавяне в проследяването на актуализациите, свържете се с поддръжката на клиенти на ELTA за помощ.
Мога ли да променя адреса за доставка на моята ELTA пратка, след като е била изпратена?
В някои случаи може да е възможно да промените адреса за доставка, след като пратката Ви бъде изпратена. Това обаче зависи от статуса на пратката и политиките на ELTA. За да направите запитване относно промяна на вашия адрес за доставка, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на ELTA и предоставете вашия номер за проследяване и актуализирана информация за адреса.
Какво трябва да направя, ако моята информация за проследяване показва, че пратката ми ELTA е доставена, но не съм я получил?
Ако вашата информация за проследяване показва, че вашият пакет е доставен, но не сте го получили, първо се консултирайте със съседите или други членове на вашето домакинство. Ако пакетът продължава да липсва, свържете се с поддръжката на клиенти на ELTA, за да докладвате за проблема и да започнете разследване. Бъдете готови да предоставите своя номер за проследяване и други подходящи подробности.
Примери за статуси, които преминава проследяването на пратката на ELTA
| състояния |
| A normal import customs declaration is required owing to the high value of the item |
| Addressee moved - Return to sender |
| Addressee unknown - Return to sender |
| An import customs declaration has been submitted for the item |
| Arrival at the airport |
| Awaiting completion of customs procedure |
| Completion of customs procedures |
| Customs inspection completed – Item awaiting dispatch |
| Delivery refused - Return to sender |
| Departure for domestic network of destination country |
| For dispatch abroad |
| Item at post office - Can be collected |
| Item awaiting customs clearance |
| Item delivered |
| Item deposited at ELTA |
| Item forwarded to new address |
| Label printed by customer |
| Non-arrival of item - Check by foreign postal service |
| Not collected in time – Return to sender |
| Not delivered - Return to sender |
| Notification of attempted delivery |
| PACKAGE HAS BEEN RETURNED TO SENDER |
| Received by customer abroad |
| SMS text message sent for item to be collected |
| Shipment delivered |
| Shipment in transit |
| The item has been held at customs |
| The item remains with the carrier for a new delivery attempt |
| Undergoing a physical inspection by customs |
| With carrier for delivery |