ELTA, ou Hellenic Post, est le fournisseur national de services postaux de Grèce. Elle offre une large gamme de services postaux, financiers et de télécommunications aux particuliers et aux entreprises. L'entreprise a une longue histoire, remontant à 1828, ce qui en fait l'un des services postaux les plus anciens au monde. ELTA exploite un vaste réseau de bureaux de poste dans toute la Grèce, fournissant des services de courrier traditionnels tels que la livraison de lettres et de colis, ainsi que des services plus modernes tels que les transferts d'argent électroniques, le paiement de factures et la logistique du commerce électronique.
ELTA joue un rôle crucial dans les communications et les transactions quotidiennes des citoyens et des entreprises grecques, facilitant le courrier et les colis nationaux et internationaux. L'entreprise s'est adaptée au fil du temps pour intégrer des services et des technologies numériques afin de répondre aux besoins changeants de ses clients, notamment le suivi en ligne des expéditions et les solutions d'affranchissement numérique.
En tant qu'entité publique, ELTA est également impliquée dans diverses initiatives de responsabilité sociale, contribuant au développement social et économique du pays. Ses services sont essentiels pour garantir l'accès aux services postaux et financiers dans toute la Grèce, y compris les régions reculées et insulaires.
Comment suivre les expéditions ELTA ?
Pour suivre un envoi ELTA, entrez votre numéro de suivi dans le champ désigné et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Ensuite, sélectionnez « ELTA » parmi les options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut identifier automatiquement le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi sont affichées.
Numéros de suivi de la poste grecque (ELTA)
Lorsque vous tentez de suivre les envois de la poste grecque (ELTA), il est crucial de comprendre le format des numéros de suivi de la poste grecque. Cette page vous guidera à travers les éléments essentiels des numéros de suivi de la poste grecque.
Initialement, les numéros de suivi de la poste grecque sont composés de 13 caractères. Ils commencent par deux lettres, sont suivis de neuf chiffres et se terminent par « GR », qui est l'indicatif du pays de la Grèce. Les exemples incluent EE123456789GR, LE123456788GR ou RR123455478GR.
Pour les envois Express Mail Service (EMS), les numéros de suivi commencent toujours par la lettre « E », illustrée par EE123456764GR. Il est également possible de rencontrer des numéros de suivi composés entièrement de chiffres (12 chiffres), mais ceux-ci sont réservés aux envois nationaux et ne sont pas applicables au suivi international.
Délai de livraison par courrier ELTA
La livraison par courrier ELTA commence le jour ouvrable suivant, avec des délais de livraison généralement de 1 à 2 jours ouvrables pour les envois nationaux, en particulier pour les livraisons de ville à ville.
Suivre les envois internationaux EMS avec la poste grecque
La poste grecque (ELTA) offre à ses clients un moyen pratique de suivre en ligne leurs envois internationaux par service de courrier express (EMS). Pour accéder aux informations de suivi, entrez votre numéro de suivi EMS dans le champ de suivi désigné et cliquez sur le bouton « Suivre ». Cela vous fournira des informations détaillées sur le parcours de votre envoi, y compris son emplacement actuel, son historique de transit et son délai de livraison estimé. Restez à jour et surveillez sans effort vos colis internationaux à l'aide du système de suivi en ligne de Greek Post.
Foire aux questions sur ELTA
Pourquoi le suivi de mes envois de la poste grecque (ELTA) ne se met-il pas à jour ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le suivi de vos envois ELTA ne se met pas à jour, telles que des problèmes techniques, des retards de transmission des données ou le fait que le colis n'est pas scanné à un point de transit. Si votre suivi n'a pas été mis à jour depuis plus de 48 heures, pensez à contacter le support client ELTA pour obtenir de l'aide.
Puis-je suivre un envoi ELTA sans numéro de suivi ?
Le suivi d'un envoi ELTA sans numéro de suivi n'est pas possible. Le numéro de suivi est crucial pour accéder au système de suivi des expéditions et suivre la progression de votre colis. Si vous avez égaré votre numéro de suivi, essayez de contacter l'expéditeur ou le service client ELTA pour obtenir de l'aide.
Quelle est la précision du suivi des envois de la poste grecque (ELTA) ?
Le système de suivi des expéditions d'ELTA est généralement précis et fiable. Cependant, des écarts occasionnels peuvent survenir en raison de problèmes techniques, de retards de transmission des données ou d'erreurs humaines. Si vous soupçonnez un problème avec vos informations de suivi, contactez le support client ELTA pour obtenir de l'aide.
Pourquoi mon envoi ELTA est-il retardé ?
Divers facteurs peuvent entraîner des retards d'expédition, notamment des conditions météorologiques défavorables, des problèmes de dédouanement ou des volumes de colis élevés pendant les hautes saisons. Bien qu'ELTA s'efforce de livrer les colis à temps, des circonstances imprévues peuvent parfois entraîner des retards. Utilisez le système de suivi des expéditions avec votre numéro de suivi pour suivre la progression de votre colis.
Comment puis-je signaler un envoi ELTA manquant ou endommagé ?
Pour signaler un envoi ELTA manquant ou endommagé, contactez le service client ELTA dès que possible. Soyez prêt à fournir des informations pertinentes, telles que votre numéro de suivi, les détails de l'expédition et une description des dommages. ELTA enquêtera sur le problème et conseillera sur les prochaines étapes.
Combien de temps faut-il à ELTA pour mettre à jour les informations de suivi des expéditions ?
ELTA met généralement à jour les informations de suivi des expéditions dans les 24 heures. Cependant, les mises à jour peuvent prendre plus de temps pendant les périodes de pointe ou en cas de problèmes techniques. Si vous remarquez un retard important dans le suivi des mises à jour, contactez le support client ELTA pour obtenir de l'aide.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon envoi ELTA après son expédition ?
Dans certains cas, il peut être possible de modifier l'adresse de livraison une fois votre envoi expédié. Cependant, cela dépend du statut de l'envoi et des politiques d'ELTA. Pour savoir comment modifier votre adresse de livraison, contactez le support client ELTA et fournissez votre numéro de suivi et vos informations d'adresse mises à jour.
Que dois-je faire si mes informations de suivi indiquent que mon envoi ELTA a été livré, mais que je ne l'ai pas reçu ?
Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez d'abord auprès des voisins ou des autres membres de votre foyer. Si le colis reste manquant, contactez le support client ELTA pour signaler le problème et lancer une enquête. Soyez prêt à fournir votre numéro de suivi et d’autres détails pertinents.
Exemples de statuts passés par le suivi des envois Poste grecque (ELTA)
| statuts |
| A normal import customs declaration is required owing to the high value of the item |
| Addressee moved - Return to sender |
| Addressee unknown - Return to sender |
| An import customs declaration has been submitted for the item |
| Arrival at the airport |
| Awaiting completion of customs procedure |
| Completion of customs procedures |
| Customs inspection completed – Item awaiting dispatch |
| Delivery refused - Return to sender |
| Departure for domestic network of destination country |
| For dispatch abroad |
| Item at post office - Can be collected |
| Item awaiting customs clearance |
| Item delivered |
| Item deposited at ELTA |
| Item forwarded to new address |
| Label printed by customer |
| Non-arrival of item - Check by foreign postal service |
| Not collected in time – Return to sender |
| Not delivered - Return to sender |
| Notification of attempted delivery |
| PACKAGE HAS BEEN RETURNED TO SENDER |
| Received by customer abroad |
| SMS text message sent for item to be collected |
| Shipment delivered |
| Shipment in transit |
| The item has been held at customs |
| The item remains with the carrier for a new delivery attempt |
| Undergoing a physical inspection by customs |
| With carrier for delivery |