ELTA, или Hellenic Post, е национален давател на поштенски услуги на Грција. Тој нуди широк спектар на поштенски, финансиски и телекомуникациски услуги за поединци и бизниси. Компанијата има долга историја, влечејќи ги своите корени од 1828 година, што ја прави една од најстарите поштенски услуги во светот. ЕЛТА работи со широка мрежа на пошти низ Грција, обезбедувајќи традиционални поштенски услуги како што се испорака на писма и пратки, како и посовремени услуги како електронски трансфер на пари, плаќање сметки и логистика за е-трговија.
ЕЛТА игра клучна улога во секојдневните комуникации и трансакции на грчките граѓани и бизниси, олеснувајќи ја домашната и меѓународната пошта и пратки. Компанијата се адаптираше со текот на времето за да вклучи дигитални услуги и технологии за да ги задоволи потребите на своите клиенти кои се развиваат, вклучително и онлајн следење на пратките и решенија за дигитална поштарина.
Како субјект во државна сопственост, ЕЛТА е вклучена и во различни иницијативи за општествена одговорност, придонесувајќи за социјалниот и економскиот развој на земјата. Нејзините услуги се од суштинско значење за обезбедување пристап до поштенски и финансиски услуги низ цела Грција, вклучувајќи ги оддалечените и островските региони.
Како да ги следите пратките на ЕЛТА?
За да следите пратка ELTA, внесете го вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“. Потоа, изберете „ELTA“ од опциите. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го идентификува превозникот за вас. Следно, кликнете на копчето „Следење“. Ќе бидете пренасочени на страница со резултати за следење, каде што се прикажуваат детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.
Броеви за следење на поштата на Грција (ЕЛТА).
Кога се обидувате да ги следите пратките од Грција пошта (ЕЛТА), од клучно значење е разбирањето на форматот на броевите за следење на Грција Пошта. Оваа страница ќе ве води низ најважните работи на броевите за следење на Грција Пост.
Првично, броевите за следење на Greece Post се состојат од 13 знаци. Тие започнуваат со две букви, проследени со девет цифри и завршуваат со „GR“, што е шифра на државата за Грција. Примерите вклучуваат EE123456789GR, LE123456788GR или RR123455478GR.
За испораките на Услугата за брза пошта (EMS), броевите за следење секогаш започнуваат со буквата „Е“, на пример EE123456764GR. Исто така, можно е да се сретнете со броеви за следење составени целосно од броеви (долги 12 цифри), но тие се резервирани за домашни пратки и не се применливи за меѓународно следење.
Време на испорака на курир ЕЛТА
Курирската испорака на ЕЛТА започнува следниот работен ден, со времето на испорака генерално од 1-2 работни дена за домашни пратки, особено за испораки од град до град.
Следете ги меѓународните пратки на ЕМС со поштата на Грција
Грција Пошта (ЕЛТА) им нуди на своите клиенти пригоден начин за следење на нивните меѓународни пратки на Експрес пошта (EMS) преку Интернет. За да пристапите до информациите за следење, внесете го вашиот EMS број за следење во назначеното поле за следење и кликнете на копчето „Следи“. Ова ќе ви обезбеди детални информации за патувањето на вашата пратка, вклучувајќи ја нејзината моментална локација, историја на транзит и проценето време на испорака. Останете ажурирани и без напор следете ги вашите меѓународни пакети користејќи го системот за онлајн следење на Грција Пошта.
Најчесто поставувани прашања за ЕЛТА
Зошто моето следење на пратката во Грција пошта (ЕЛТА) не се ажурира?
Може да има неколку причини зошто вашето следење на пратката ELTA не се ажурира, како што се технички проблеми, доцнење на преносот на податоци или пакетот не се скенира на транзитна точка. Ако вашето следење не е ажурирано повеќе од 48 часа, размислете да контактирате со поддршката за корисници на ELTA за помош.
Може ли да следам пратка ЕЛТА без број за следење?
Следењето на пратка ELTA без број за следење не е можно. Бројот за следење е клучен за пристап до системот за следење на пратката и следење на напредокот на вашиот пакет. Ако погрешно сте го поставиле бројот за следење, обидете се да контактирате со испраќачот или со поддршката за корисници на ELTA за помош.
Колку точно е следењето на пратката на Грција пошта (ЕЛТА)?
Системот за следење на пратките на ЕЛТА е генерално точен и сигурен. Сепак, може да се појават повремени несовпаѓања поради технички проблеми, доцнење на преносот на податоци или човечка грешка. Ако се сомневате дека има проблем со вашите информации за следење, контактирајте со поддршката за корисници на ELTA за помош.
Зошто ми доцни пратката ЕЛТА?
Различни фактори може да предизвикаат доцнење на пратката, вклучувајќи неповолни временски услови, проблеми со царинењето или големи количини на пратки за време на шпицовите сезони. Иако ELTA има за цел да ги испорача пакетите навреме, непредвидените околности понекогаш може да доведат до одложувања. Користете го системот за следење на пратката со вашиот број за следење за да го следите напредокот на вашиот пакет.
Како да пријавам исчезната или оштетена пратка ЕЛТА?
За да пријавите исчезната или оштетена пратка ELTA, контактирајте со поддршката за корисници на ELTA што е можно поскоро. Бидете подготвени да обезбедите релевантни информации, како што се вашиот број за следење, детали за пратката и опис на штетата. ЕЛТА ќе го истражи проблемот и ќе советува за следните чекори.
Колку време е потребно за ELTA да ги ажурира информациите за следење на пратката?
ELTA обично ги ажурира информациите за следење на пратката во рок од 24 часа. Сепак, ажурирањата може да траат подолго за време на шпицот или кога се соочувате со технички проблеми. Ако забележите значително доцнење во следењето на ажурирањата, контактирајте со поддршката за корисници на ЕЛТА за помош.
Може ли да ја сменам адресата за испорака за мојата ELTA пратка откако ќе биде испорачана?
Во некои случаи, можеби е можно да се смени адресата за испорака откако ќе биде испратена вашата пратка. Сепак, ова зависи од статусот на пратката и од политиките на ЕЛТА. За да се распрашате за промена на вашата адреса за испорака, контактирајте со поддршката за корисници на ЕЛТА и наведете го вашиот број за следење и ажурираните информации за адресата.
Што треба да направам ако моите информации за следење покажат дека мојата пратка ELTA е испорачана, но јас не сум ја добил?
Ако вашите информации за следење покажуваат дека вашиот пакет е испорачан, но не сте го добиле, прво проверете кај соседите или другите членови на вашето домаќинство. Ако пакетот и понатаму недостасува, контактирајте со поддршката за корисници на ЕЛТА за да го пријавите проблемот и да започнете истрага. Бидете подготвени да го дадете вашиот број за следење и други релевантни детали.
Примери на статуси кои ги поминува следењето на пратката на ELTA
| статуси |
| A normal import customs declaration is required owing to the high value of the item |
| Addressee moved - Return to sender |
| Addressee unknown - Return to sender |
| An import customs declaration has been submitted for the item |
| Arrival at the airport |
| Awaiting completion of customs procedure |
| Completion of customs procedures |
| Customs inspection completed – Item awaiting dispatch |
| Delivery refused - Return to sender |
| Departure for domestic network of destination country |
| For dispatch abroad |
| Item at post office - Can be collected |
| Item awaiting customs clearance |
| Item delivered |
| Item deposited at ELTA |
| Item forwarded to new address |
| Label printed by customer |
| Non-arrival of item - Check by foreign postal service |
| Not collected in time – Return to sender |
| Not delivered - Return to sender |
| Notification of attempted delivery |
| PACKAGE HAS BEEN RETURNED TO SENDER |
| Received by customer abroad |
| SMS text message sent for item to be collected |
| Shipment delivered |
| Shipment in transit |
| The item has been held at customs |
| The item remains with the carrier for a new delivery attempt |
| Undergoing a physical inspection by customs |
| With carrier for delivery |