ELTA İzləmə

ELTA, həmçinin Hellenic Post və ya Ελληνικά Ταχυδρομεία kimi də tanınır, Yunanıstanın milli poçt operatorudur və ölkə daxilində poçt xidmətləri göstərir. Onun şəbəkəsi adi poçtdan tutmuş qeydiyyatdan keçmiş və izlənilə bilən göndərişlərə qədər müxtəlif xidmətlər göstərən fərdlər və müəssisələr üçün məktublar, bağlamalar və digər poçt göndərişlərini emal edir.

ELTA-nın poçt xidmətlərinə daxili bağlamalar, qeydiyyatlı yazışmalar, izlənilə bilən poçt və Yunanıstandan gələn və ya Yunanıstana gələn beynəlxalq poçt göndərişləri daxildir. Rəsmi rəqəmsal sistemləri həmçinin müştərilərə daxili və beynəlxalq göndəriş etiketlərini hazırlamağa imkan verir, seçilmiş poçt məhsulları isə ELTA İzləmə və İzləmə sistemi vasitəsilə izlənilə bilər.

Daxili müştərilər üçün ELTA həmçinin müvafiq məhsullar üçün alternativ çatdırılma və götürmə tənzimləmələrini dəstəkləyir. Rəsmi göndərmə sənədlərində uyğun göndərişlər üçün poçt şöbələri, poçt qutuları və PostBox avtomatlaşdırılmış şkafları vasitəsilə çatdırılma təsvir olunur. ELTA əlavə olaraq e-Stamp xidməti vasitəsilə rəqəmsal poçt təklif edir, baxmayaraq ki, həmin məhsulla göndərilən adi poçt xüsusilə izlənilməyən kimi təsvir olunur və bağlama izləmə xidməti ilə qarışdırılmamalıdır.

ELTA-nın təsdiqlənmiş əməliyyat ölkəsi Yunanıstandır. Beynəlxalq poçt göndərişləri Yunanıstan və digər ölkələr arasında daşına bilər, lakin Yunanıstan xaricində çatdırılma təyinat yerinə xidmət göstərən poçt operatoru və ya logistika təminatçısını cəlb edə bilər. Bu tərəfdaş şəbəkələr ELTA-nın özünün əməliyyatlarını təsdiqlədiyi ölkələr kimi şərh edilməməlidir.

ELTA paketlərini necə izləmək olar

4Tracking-də ELTA bağlamasını izləmək üçün izləmə sahəsinə göndərişin izləmə nömrəsini daxil edin. 4Tracking bir çox hallarda dəstəklənən daşıyıcıları avtomatik olaraq müəyyən edə bilər və ya lazım olduqda ELTA-nı əl ilə seçə bilərsiniz. Daha sonra nəticələr səhifəsində mövcud İzləmə hadisələri göstərilir ki, bağlamanı emal, daşınma və çatdırılma zamanı izləyə biləsiniz.

ELTA həmçinin özünün rəsmi "Məhsulu İzlə" xidmətini də həyata keçirir. Müştərilər poçt izləmə nömrəsini daxil edir və məhsulun tarixçəsini tələb edirlər. Rəsmi sistem vergüllə ayrıldıqda eyni anda beşə qədər izləmə nömrəsini qəbul edir.

ELTA bildirir ki, məhsulun İzləmə tarixçəsi göndərmə tarixindən etibarən altı ay ərzində rəsmi izləmə xidməti vasitəsilə əlçatan qalır. Əgər iddia və ya digər vacib məqsəd üçün göndərmə qeydinə ehtiyacınız varsa, onlayn tarixçəyə qeyri-müəyyən müddətə etibar etməkdənsə, qəbzinizi və izləmə nömrənizi saxlamaq yenə də məntiqlidir.

Beynəlxalq ELTA İzləmə Sisteminə niyə başqa bir poçt operatoru daxil ola bilər?

ELTA Yunanıstanda fəaliyyət göstərir, lakin beynəlxalq göndərişin təyinat yerinə doğru davam etməsi üçün başqa bir poçt administrasiyasına və ya nəqliyyat provayderinə ötürülməsi lazım gələ bilər. Buna görə də izləmə səyahətin müxtəlif mərhələlərində baş verən hadisələri əhatə edə bilər. Daxil olan beynəlxalq bağlamalar üçün ELTA göndəriş Yunanıstan poçt şəbəkəsinə daxil olduqdan sonra onu emal edir, gedən göndərişlər isə daha sonra təyinat ölkəsindəki poçt xidməti tərəfindən emal edilə bilər.

ELTA izləmə nömrəsi formatları

ELTA rəsmi "İstehsalçını İzlə" sistemi tərəfindən qəbul edilmiş nömrələr üçün aydın format təqdim edir. Standart izləmə nömrəsi 13 simvoldan ibarətdir: iki Latın hərfi, ardınca doqquz rəqəm və ardınca iki Latın hərfi. ELTA bu strukturun rəsmi nümunəsi olaraq PP123456785GR-i təqdim edir.

Yunanıstanda identifikatoru verilmiş göndərişlər üçün son iki hərf GR kimi görünə bilər. ELTA-nın daxili veb etiketləmə sənədləri həmçinin xidmətə xas barkod prefikslərini müəyyən edir. Məsələn, qeydiyyatdan keçmiş Prioritet və Ekonomik göndərişlər RE prefiksi ilə təsvir olunur, izləmə ilə müəyyən Prioritet göndərişlər isə LL prefiksindən istifadə edir. Bu prefikslər müəyyən ELTA poçt məhsullarına aiddir və şəbəkədə görünə biləcək hər bir identifikatorun tam siyahısı kimi qəbul edilməməlidir.

ELTA həmçinin Almaniyadan gələn müəyyən məhsullar üçün istisna sənədləşdirir. Normal 13 simvollu format əvəzinə, bu göndərişlərin bəzilərində 12 rəqəmli barkod ola bilər. Bu, rəsmi olaraq tanınmış bir istisnadır, buna görə də göndəriş Almaniyadan gələndə tam rəqəmli nömrə avtomatik olaraq rədd edilməməlidir.

Hər ELTA poçt göndərişi izlənilə bilərmi?

Xeyr. İzləmə seçilmiş poçt xidmətindən asılıdır. Məsələn, ELTA-nın öz e-Möhür sənədlərində rəqəmsal möhürlə ödənilən adi daxili prioritet yazışmalarının nə qeydiyyata alındığı, nə də izlənilə biləcəyi bildirilir. Bağlama izləməsindən istifadə etmək üçün göndəriş izlənilə bilən poçt identifikatoru yaradan xidmətlə göndərilməlidir.

ELTA çatdırılma müddətləri

ELTA-nın İstehlakçı Xartiyasında deyilir ki, daxili bağlamalar ümumiyyətlə üç iş günü ərzində çatdırılır və göndərmə tarixindən etibarən X+3 kimi ifadə olunur. Bu dərc olunmuş vaxtlar hər bağlamanın eyni gündə çatacağına zəmanət verməkdənsə, göstəricidir, çünki daşınmaya təsir edən marşrut və şərait dəyişə bilər.

Rəsmi ELTA veb etiketləmə sənədləri daxili izlənilə bilən yazışmalar üçün əlavə nümunələr təqdim edir. Qeydiyyatdan keçmiş prioritetli məhsullar üç iş günü, Qeydiyyatdan keçmiş Ekonom sinifli məhsullar isə üç-beş iş günü çatdırılma müddəti ilə siyahıya alınır. İzləmə funksiyası olan prioritetli məhsullar da üç iş günü ərzində siyahıya alınır.

Beynəlxalq Prioritet məktub poçt göndərişləri üçün ELTA-nın İstehlakçı Xartiyasında Avropa Birliyi təyinat yerləri üçün üç iş günü, dünyanın digər yerlərində təyinat yerləri üçün isə üç-beş gün təxmini vaxt göstərilir. Bu rəqəmlər göstərilən poçt kateqoriyasına aiddir və hər bağlamaya və ya beynəlxalq məhsula avtomatik olaraq tətbiq edilməməlidir. Ekonom vaxtlama qismən təyinat ölkəsində istifadə olunan emal standartlarından asılıdır.

Beynəlxalq vaxtlama, ELTA poçt göndərişlərini beynəlxalq nəqliyyat və təyinat poçt şəbəkələrinə ötürdüyü üçün bir göndəriş Yunanıstanı tərk etdikdən sonra daha dəyişkən ola bilər. Gömrük prosedurları, nəqliyyat əlaqələri və təyinat operatoru tərəfindən emal son çatdırılmaya təsir göstərə bilər. Buna görə də, son İzləmə tədbirləri hər bir beynəlxalq göndəriş üçün ümumi tranzit qiymətləndirməsini tətbiq etməkdən daha faydalıdır.

Göndərmə problemləri ilə bağlı ELTA ilə necə əlaqə saxlamaq olar

Əgər ELTA bağlaması gecikirsə, itkin düşürsə və ya qeyri-adi İzləmə hadisəsi göstərirsə, müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl tam 13 simvollu izləmə nömrəsini və ya digər etibarlı göndərmə identifikatorunu hazırlayın. ELTA stasionar telefondan zənglər üçün 800-11-82000 və mobil telefondan zənglər üçün 212-0000-800 nömrələrini göstərir. Müştəri xidmətləri bazar ertəsindən cümə gününə qədər saat 08:00-dan 18:00-dək fəaliyyət göstərir.

ELTA həmçinin müştəri xidmətləri elektron poçt ünvanı kimi service@elta-net.gr ünvanını da göstərir. Onun poçt müştəri xidmətləri ünvanı ELTA Müştəri Xidmətləri, Adrianoupoleos 45, 16070 Kessariani, Greece-dir. İzləmə nömrəsi, göndərən və alıcının məlumatları, göndərmə tarixi və ən son İzləmə tədbirinin daxil edilməsi dəstək heyətinin göndərişi müəyyən etməsini asanlaşdıra bilər.

İtki, zədələnmə və ya dəyişdirmə ilə bağlı problemlər üçün ELTA-nın İstehlakçı Xartiyasında uyğun poçt məhsulları üçün prosedurlar və kompensasiya qaydaları mövcuddur. Məsuliyyət və kompensasiya istifadə olunan xidmətdən və göndərişin şərtlərindən asılı olduğundan, izlənilməmiş və ya gecikmiş hər bir göndərişin eyni iddia prosesinə uyğun olduğunu düşünmək əvəzinə, orijinal göndəriş qəbzi və göndəriş təfərrüatları ilə ELTA ilə əlaqə saxlayın.

ELTA bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar

4Tracking-də ELTA paketini necə izləyə bilərəm?

4Tracking-də izləmə sahəsinə ELTA izləmə nömrəsini daxil edin. Sistem ELTA-nı avtomatik olaraq müəyyən etməyə cəhd edə bilər və ya daşıyıcını əl ilə seçib mövcud bağlama izləmə hadisələrinə baxa bilərsiniz.

ELTA izləmə nömrəsi nə kimi görünür?

ELTA-nın rəsmi izləmə sistemi standart formatın 13 simvoldan ibarət olduğunu bildirir: iki Latın hərfi, doqquz rəqəm və iki son Latın hərfi. PP123456785GR, ELTA tərəfindən təqdim edilən nümunədir. Bəzi Alman mənşəli məhsullar rəsmi istisnadır və bunun əvəzinə 12 rəqəmli rəqəmli barkod ola bilər.

Niyə ELTA izləmə nömrəm işləmir?

Əvvəlcə bütün hərflərin və rəqəmlərin düzgün daxil edildiyini təsdiqləyin. Göndərmə çox yaxınlarda göndərilibsə, onun ilk İzləmə hadisəsi hələ görünməyə bilər. Həmçinin poçt məhsulunun həqiqətən izləmə funksiyasına malik olduğundan əmin olun, çünki adi ELTA yazışmaları mütləq izlənilə bilməz.

ELTA izləmə tarixçəsini nə qədər müddət onlayn saxlayır?

ELTA bildirir ki, göndərmə tarixindən etibarən altı ay ərzində məhsulun izləmə tarixçəsi "İstehsalçını izlə" sistemi vasitəsilə əldə edilə bilər. Göndərmə məlumatlarına sonradan ehtiyacınız olarsa, orijinal poçt qəbzini saxlayın.

ELTA paketi Yunanıstan daxilində nə qədər vaxt aparır?

ELTA-nın İstehlakçı Xartiyasında deyilir ki, daxili bağlamalar ümumiyyətlə üç iş günü və ya X+3 ərzində çatdırılır. Bu, göstərici xidmət standartıdır və hər göndəriş və ya təyinat yeri üçün qeyd-şərtsiz zəmanət kimi şərh edilməməlidir.

Niyə ELTA paketim yenilənməyi dayandırdı?

Bağlama hər nöqtədə ictimai yoxlamadan keçmədən poçt müəssisələri və ya nəqliyyat mərhələləri arasında hərəkət edə bilər. Beynəlxalq göndərişlərdə ELTA ilə xarici poçt operatoru arasında hərəkət edərkən və ya gömrük prosedurlarından keçərkən də boşluqlar yarana bilər. Ən son hadisəni daha sonra yenidən yoxlayın və göndəriş gözlənilən xidmət vaxtından artıq gecikərsə, ELTA ilə əlaqə saxlayın.

Niyə ELTA İzləməm başqa bir ölkənin poçt operatorunu göstərir?

Beynəlxalq poçt çatdırılması adətən birdən çox milli poçt xidmətini əhatə edir. ELTA poçt səyahətinin öz hissəsini Yunanıstanda, digər operator isə xaricdə daşınma və ya çatdırılma ilə məşğul ola bilər. Bu o demək deyil ki, ELTA özünün həmin təyinat ölkəsində fəaliyyət göstərir.

Adi ELTA poçtunu izləyə bilərəmmi?

Yalnız seçilmiş xidmət İzləməni əhatə edərsə. ELTA xüsusilə bildirir ki, e-Möhürdən istifadə edən adi daxili prioritet yazışmaları izlənilə bilməz. Qeydiyyatdan keçmiş və təyin olunmuş izlənilə bilən məhsullar ELTA İzləmə və İzləmə sistemi vasitəsilə axtarıla bilən barkodlardan istifadə edir.

ELTA paketim itkin düşərsə və ya zədələnərsə, nə etməliyəm?

Göndərmə qəbzini və izləmə nömrəsini saxlayın və ELTA Müştəri Xidmətləri ilə 800-11-82000 nömrəli şəhər telefonundan, 212-0000-800 nömrəli mobil telefondan və ya service@elta-net.gr elektron poçt ünvanından əlaqə saxlayın. Problemi izah edin və göndərmə təfərrüatlarını təqdim edin ki, ELTA istifadə olunan poçt xidmətinə hansı araşdırma və ya iddia prosedurunun tətbiq olunduğunu müəyyən edə bilsin.

4Tracking çatdırılma ünvanını dəyişdirə və ya ELTA paketini araşdıra bilərmi?

№ 4. İzləmə bağlama izləmə məlumatı verir, lakin ELTA göndərişlərini daşımır və ya onların çatdırılmasına nəzarət etmir. Ünvan dəyişiklikləri, itkin məhsul araşdırmaları, kompensasiya tələbləri və digər göndərmə hərəkətləri birbaşa ELTA və ya müvafiq hallarda göndərənlə əlaqələndirilməlidir.

ELTA üçün Sentyabr 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri

Sentyabr 2026 ayında ELTA üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.

Kimdən	Kimə	Çatdırılma vaxtı
GRC Yunanıstan	Naməlum Naməlum	Min: 2 gün Orta: 8 gün Maks: 21 gün
GRC Yunanıstan	DEU Almaniya	Min: 8 gün Orta: 8 gün Maks: 8 gün