„TENGXIN Logistics“, savo angliškoje svetainėje vadinama „Tenxin Logistics“, yra Kinijoje įsikūrusi tarpvalstybinės logistikos įmonė, kuri specializuojasi gabenimuose tarp Kinijos ir Jungtinių Amerikos Valstijų. Įkurta 2014 m., įmonė veikia su būstinėmis Jivu ir Šendžene ir yra išplėtojusi filialų, konsolidacinių sandėlių ir JAV tranzito įrenginių tinklą, kad aptarnautų tarpvalstybinės e. prekybos ir komercinių krovinių klientus.
Pagrindinės jos paslaugos apima dalinių konteinerių gabenimą jūrų transportu, pilnų konteinerių gabenimą jūrų transportu, oro transportu, muitinės paslaugas, sandėliavimą JAV ir paskirstymą. „TENGXIN Logistics“ savo veiklą apibūdina kaip viso grandinės modelį, apimantį krovinių surinkimą ir konteinerių pakrovimą Kinijoje, muitinės deklaracijų pildymą, tarptautinį jūrų arba oro gabenimą, paėmimą JAV uostuose, iškrovimą sandėliuose, vietinį paskirstymą ir sandėliavimą arba tiesioginį siuntimą.
Vežėjas teigia, kad valdo konsolidavimo įrenginius daugiau nei 14 Kinijos miestų ir penkiuose savarankiškai valdomuose tranzito mazguose Jungtinėse Valstijose. Jos JAV tinklas teikia konteinerių surinkimo, iškrovimo iš vagonų, atsargų valdymo, dalinių krovinių paskirstymo, suplanuotų pristatymų ir sandėliavimo paslaugas. Bendrovė taip pat teigia, kad jos pristatymo tinklas gali aptarnauti 48 gretimas JAV valstijas.
Technologijos taip pat yra „TENGXIN Logistics“ paslaugų modelio dalis. Jos patentuota logistikos valdymo sistema suteikia galimybę valdyti užsakymus internetu ir stebėti siuntas nuo išsiuntimo iki pristatymo. Klientams, naudojantiems siuntų arba krovinių sekimą, sistema sukurta taip, kad rodytų tiek jūrų, tiek oro transportu gabentų transporto mazgus, kad būtų galima stebėti krovinio judėjimą tarp Kinijos ir Jungtinių Valstijų.
Kaip sekti TENGXIN Logistics siuntas
Norėdami sekti TENGXIN Logistics siuntą „4Tracking“ sistemoje, sekimo lauke įveskite sekimo arba siuntos numerį. Jei reikia, pasirinkite TENGXIN Logistics arba leiskite „4Tracking“ automatiškai aptikti vežėją, kai numeris atpažįstamas, tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Rezultatų puslapyje bus rodomi galimi sekimo įvykiai ir naujausia užregistruota siuntos būsena.
„TENGXIN Logistics“ savo oficialioje svetainėje taip pat teikia specialią sekimo skiltį. Bendrovė teigia, kad jos sukurta logistikos valdymo sistema suteikia viso maršruto matomumą, įskaitant jūrų ir oro krovinių gabenimo mazgus. Todėl galimi įvykiai gali atspindėti skirtingus etapus, tokius kaip krovinių surinkimas, tarptautinis gabenimas, muitinės formalumai, tvarkymas JAV sandėlyje ir pristatymas.
TENGXIN Logistics sekimo numerių formatai
„TENGXIN Logistics“ savo viešoje oficialioje svetainėje neskelbia universalaus sekimo numerio formato. Nėra patvirtintos taisyklės, nurodančios privalomą prefiksą, tikslų ilgį ar fiksuotą raidžių ir skaitmenų derinį, taikomą kiekvienai vežėjo tvarkomai siuntai.
Norėdami patikimai sekti siuntą, naudokite tikslią siuntos ar logistikos nuorodą, kurią pateikia „TENGXIN Logistics“, pardavėjas arba krovinio dokumentai. Komercinėse siuntose gali būti kelios nuorodos, įskaitant vidinį užsakymo numerį, konteinerio ar užsakymo nuorodą, sandėlio nuorodą arba kito pristatymo paslaugų teikėjo naudojamą numerį, ir šie identifikatoriai neturėtų būti automatiškai laikomi keičiamais.
Jei jūsų numeris negrąžina sekimo rezultato, pasitarkite su siuntėju, ar naudojate siuntos sekimui skirtą nuorodą. Venkite pridėti prefiksų ar keisti simbolių pagal neoficialius pavyzdžius, nes „TENGXIN Logistics“ viešai nedokumentuoja vieno standartinio numerio šablono.
„TENGXIN Logistics“ pristatymo laikai ir palaikomi pavyzdžiai
Tranzito laikas priklauso nuo transportavimo produkto, išvykimo vietos, skrydžio ar plaukimo tvarkaraščio, muitinės procedūrų, paskirties vietos JAV, sandėlio apdorojimo ir galutinio pristatymo reikalavimų. „TENGXIN Logistics“ siūlo įvairias paslaugas klientams, pirmenybę teikiant greičiui arba krovinių gabenimo pajėgumams, tačiau jos viešoje svetainėje nėra vieno universalaus Kinijos–JAV pristatymo laiko įvertinimo.
Kinija į Jungtines Valstijas oru
„TENGXIN Logistics“ teikia tiesioginio oro krovinių gabenimo paslaugas iš Šanchajaus į Jungtines Valstijas ir teigia, kad kroviniai jos oro kanale gali būti atsiimami vos per 3 dienas . Bendrovė šią parinktį siūlo didelės vertės ir skubiems kroviniams. Paskelbtas trijų dienų skaičius nurodo reklamuojamą oro krovinių paėmimo laikotarpį ir neturėtų būti interpretuojamas kaip garantuotas kiekvienos siuntos pristatymo nuo durų iki durų laikas.
Kinijos į Jungtines Valstijas jūrų kroviniais
Bendrovė teikia jūrų krovinių gabenimo paslaugas tiek dalinių (LCL), tiek pilnų (FCL) krovinių gabenimo paslaugomis. Jos dalinių (LCL) tinklas konsoliduoja krovinius iš kelių Kinijos vietų, o pilnų (FCL) krovinių gabenimo paslaugos teikiamos iš pagrindinių išvykimo uostų į pagrindinius JAV centrus. „TENGXIN Logistics“ savo dabartiniame viešųjų paslaugų puslapyje neskelbia vieno fiksuoto dienų skaičiaus šioms jūrų krovinių gabenimo paslaugoms, todėl pristatymo laikas turėtų būti patvirtintas konkrečiam užsakytam reisui ir paslaugai.
Pristatymas atvykus į Jungtines Valstijas
Atvykus, „TENGXIN Logistics“ gali pasirūpinti konteinerių paėmimu paskirties uoste, iškrovimu viename iš savo JAV tranzito centrų, suplanuotu pristatymu, dalinių krovinių paskirstymu, sandėliavimu ir tiesioginiu siuntimu (dropshipping). Oficialiame paslaugų aprašyme Los Andželas, Niujorkas, Čikaga, Savana ir Hiustonas įvardyti kaip pagrindiniai paskirties uostai arba centrai, o pristatymo aprėptis apima 48 gretimas valstijas.
„TENGXIN Logistics“ taip pat reklamuoja laiko garantijos kanalus, kuriems tranzito įsipareigojimai ir kompensavimo sąlygos gali būti įrašytos į klientų sutartis. Vežėjas pažymi, kad šias sąlygas reglamentuoja bendradarbiavimo sutartis ir naujausias kainoraštis, todėl jos neturėtų būti traktuojamos kaip universalios viešojo pristatymo garantijos.
Kaip susisiekti su „TENGXIN Logistics“ dėl siuntimo problemų
Jei jūsų sekimo informacija nebeatnaujinama, pirmiausia patikrinkite siuntos numerį ir peržiūrėkite naujausią įvykį. Jei el. prekybos ar komercinę siuntą organizuoja kita įmonė, dažnai geriausia pirmiausia susisiekti su pardavėju arba siuntėju, nes siuntėjas paprastai turi prieigą prie „TENGXIN Logistics“ užsakymo ir gali paprašyti ištirti siuntą.
„TENGXIN Logistics“ savo oficialioje svetainėje nurodo nacionalinę klientų aptarnavimo liniją 400-8310-125 ir el. pašto adresą txgjfba@163.com . Bendrovė teigia, kad į el. paštu pateiktas užklausas bus atsakyta ne vėliau kaip per 24 valandas. Jos būstinė Jivu mieste yra adresu: Ximu pastato 10 aukšte, Chengdian kelio Nr. 715, Choujiang gatvė, Jivu, Dzinhua, Džedziangas, Kinija, o Šendženo operacijų centras yra Tian'an debesų parke, Bantian gatvėje, Longgango rajone, Šendžene.
Teiraudamiesi apie vėluojančią siuntą, pateikite „TENGXIN Logistics“ sekimo arba užsakymo numerį, transportavimo būdą (jei žinomas), kilmės šalį, paskirties vietą JAV, siuntimo datą ir naujausią sekimo įvykį. Konteinerinių arba komercinių krovinių atveju taip pat turėkite po ranka atitinkamą užsakymo, konteinerio ar sandėlio informaciją, nes tai gali padėti klientų aptarnavimo tarnybai greičiau identifikuoti siuntą.
Dažnai užduodami klausimai apie TENGXIN Logistics siuntų sekimo problemas
Kodėl mano TENGXIN Logistics siuntos sekimo numeris neveikia?
Siunta dar negalėjo gauti pirmojo sistemos atnaujinimo, numeris galėjo būti įvestas neteisingai arba naudojote kitą komercinį numerį, o ne sekimui skirtą identifikatorių. Nukopijuokite numerį tiksliai iš siuntimo dokumentų ir, jei rezultatų nerodoma, patvirtinkite jį su siuntėju.
Kaip atrodo „TENGXIN Logistics“ siuntos sekimo numeris?
„TENGXIN Logistics“ savo oficialioje svetainėje neskelbia patikrinto universalaus sekimo numerio šablono. Todėl kiekvienai siuntai neturėtų būti taikomas fiksuotas prefiksas, ilgis ar raidžių ir skaitmenų derinys.
Kodėl mano TENGXIN logistikos sekimas nebeatnaujinamas?
Krovinių siunta gali būti matoma tarp įvykių, kai ji yra orlaivyje ar laive, atliekama muitinės formalumų, laukiama konteinerio paėmimo, iškraunama tranzito mazge arba laukiama numatyto pristatymo. Laikotarpis be naujo nuskaitymo savaime nereiškia, kad krovinys yra prarastas.
Kaip greitai „TENGXIN Logistics“ gabena oro krovinius iš Kinijos į Jungtines Valstijas?
Bendrovė reklamuoja savo oro susisiekimo iš Šanchajaus į JAV paslaugą, kurioje kroviniai paimami vos per 3 dienas. Tai yra konkrečiai paslaugai taikomas paėmimo laikas, o ne universali pristatymo nuo durų iki durų garantija, o tikrasis laikas gali priklausyti nuo muitinės, paskirties vietos apdorojimo ir galutinio pristatymo susitarimų.
Kiek laiko trunka TENGXIN Logistics jūrų krovinių gabenimas?
Dabartinėje oficialioje vežėjo viešųjų paslaugų informacijoje nenurodytas vienas fiksuotas visų LCL arba FCL jūrų siuntų tranzito atstumas. Laikas priklauso nuo išvykimo uosto, plaukimo vietos, atvykimo vietos JAV, muitinės formalumų, sandėlio tvarkymo ir galutinio pristatymo grafiko.
Ar „TENGXIN Logistics“ teikia siuntų sekimo paslaugas visos kelionės metu?
Taip. „TENGXIN Logistics“ teigia, kad jos patentuota valdymo sistema užtikrina visos grandinės sekimą realiuoju laiku ir matomumą mazgų lygmeniu gabenant jūrų ir oro krovinius. Prieinamos informacijos kiekis ir dažnumas gali skirtis priklausomai nuo transportavimo etapo.
Kur Jungtinėse Amerikos Valstijose veikia „TENGXIN Logistics“?
Bendrovė teigia, kad valdo penkis savarankiškai valdomus JAV tranzito mazgus ir savo paskirties uostų tinkle įtraukia Los Andželą, Niujorką, Čikagą, Savaną ir Hiustoną. Jos pristatymo paslauga apima 48 gretimas JAV valstijas.
Su kuo turėčiau susisiekti, jei mano „TENGXIN Logistics“ siunta vėluoja arba jos trūksta?
Jei siuntą organizavo pardavėjas arba ekspeditorius, pirmiausia susisiekite su siuntėju, kad jis galėtų patikrinti užsakymą ir paprašyti atlikti tyrimą. Taip pat galite susisiekti su „TENGXIN Logistics“ oficialia klientų aptarnavimo linija arba paskelbtu el. pašto adresu ir pateikti siuntos numerį kartu su naujausia siuntos sekimo informacija.