A TENGXIN Logistics, amelynek angol nyelvű weboldalán Tenxin Logistics néven emlegetik, egy kínai székhelyű, határokon átnyúló logisztikai vállalat, amely Kína és az Egyesült Államok közötti szállítmányozásra specializálódott. A 2014-ben alapított vállalat székhelye Jivuban és Sencsenben található, és fióktelepekből, konszolidációs raktárakból és amerikai tranzitlétesítményekből álló hálózatot épített ki a határokon átnyúló e-kereskedelmi és kereskedelmi árufuvarozási ügyfelek kiszolgálására.
Fő szolgáltatásai közé tartozik a részrakományos tengeri szállítmányozás, a teljes konténeres tengeri szállítmányozás, a légi szállítmányozás, a vámszolgáltatások, az amerikai raktározás és a disztribúció. A TENGXIN Logistics működését teljes láncú modellként írja le, amely magában foglalja a rakománygyűjtést és a konténerrakodást Kínában, a vámáru-nyilatkozatokat, a nemzetközi tengeri vagy légi szállítást, az amerikai kikötőkben történő átvételt, a raktári kirakodást, a helyi disztribúciót, valamint a raktározást vagy dropshippinget.
A fuvarozó kijelenti, hogy több mint 14 kínai városban és öt önműködő tranzitközpontban üzemeltet konszolidációs létesítményeket az Egyesült Államokban. Amerikai hálózata támogatja a konténerfelvételt, a kirakodást, a készletgazdálkodást, a LTL-elosztást, az ütemezett szállításokat és a raktározást. A vállalat azt is kijelenti, hogy kézbesítési hálózata az Egyesült Államok 48 összefüggő államát képes kiszolgálni.
A technológia szintén a TENGXIN Logistics szolgáltatási modelljének része. Saját fejlesztésű logisztikai menedzsment rendszere online rendeléskezelést és szállítmány-átláthatóságot biztosít a feladástól a kézbesítésig. A csomagkövetést vagy árufuvarozást használó ügyfelek számára a rendszer úgy lett kialakítva, hogy mind a tengeri, mind a légi szállítmányok szállítási csomópontjait megjelenítse, így a rakomány előrehaladása nyomon követhető a Kína és az Egyesült Államok közötti mozgás során.
Hogyan követhetjük nyomon a TENGXIN Logistics csomagjait?
Egy TENGXIN Logistics szállítmány 4Tracking rendszeren történő követéséhez adja meg a követési számot vagy a szállítmány számát a követési mezőben. Szükség esetén válassza a TENGXIN Logistics lehetőséget, vagy engedélyezze a 4Tracking számára, hogy automatikusan felismerje a szállítót, amikor a szám felismerhető, majd kattintson a Követés gombra. Az eredményoldalon megjelennek az elérhető követési események és a legutóbb rögzített szállítmány állapota.
A TENGXIN Logistics hivatalos weboldalán külön követési részt is biztosít. A vállalat kijelenti, hogy belső fejlesztésű logisztikai menedzsment rendszere teljes útvonalra kiterjedő láthatóságot biztosít, beleértve a tengeri és légi áruszállítás csomópontjait is. Az elérhető események így különböző szakaszokat tükrözhetnek, mint például a rakományfelvétel, a nemzetközi szállítás, a vámkezelés, az amerikai raktári kezelés és a kézbesítés.
TENGXIN Logistics követési számformátumok
A TENGXIN Logistics nem tesz közzé univerzális követési szám formátumot a hivatalos weboldalán. Nincs olyan ellenőrzött szabály, amely meghatározná a fuvarozó által kezelt minden szállítmányra vonatkozó kötelező előtagot, pontos hosszt vagy betűk és számjegyek rögzített kombinációját.
A megbízható csomagkövetés érdekében használja a TENGXIN Logistics, az eladó vagy a fuvarozási dokumentáció által megadott pontos szállítmányi vagy logisztikai hivatkozási számot. A kereskedelmi szállítmányok több hivatkozást is tartalmazhatnak, beleértve a belső rendelési számot, a konténer- vagy foglalási hivatkozási számot, a raktári hivatkozási számot vagy egy másik kézbesítő által használt számot, és ezeket az azonosítókat nem szabad automatikusan felcserélhetőnek tekinteni.
Ha a számod nem ad követési eredményt, erősítsd meg a feladóval, hogy a küldeménykövetéshez használt hivatkozási számot használod-e. Kerüld az előtagok hozzáadását vagy a karakterek nem hivatalos példákon alapuló módosítását, mivel a TENGXIN Logistics nem dokumentál nyilvánosan egyetlen szabványos számozási mintát.
TENGXIN Logistics szállítási idők és támogatott példák
A tranzitidő a szállítmánytól, az indulási helytől, a repülési vagy hajózási menetrendtől, a vámeljárásoktól, az amerikai célállomástól, a raktári feldolgozástól és a végső kézbesítési követelményektől függ. A TENGXIN Logistics különböző szolgáltatásokat kínál az ügyfeleknek, amelyek a sebességet vagy a teherkapacitást helyezik előtérbe, de nyilvános weboldala nem kínál egyetlen univerzális kínai-amerikai szállítási becslést.
Kínából az Egyesült Államokba légi úton
A TENGXIN Logistics közvetlen légi árufuvarozási szolgáltatásokat üzemeltet Sanghajból az Egyesült Államokba, és kijelenti, hogy a rakomány akár 3 napon belül is átvehető a légi csatornáján. A vállalat ezt a lehetőséget a nagy értékű és időérzékeny rakományok számára pozícionálja. A közzétett háromnapos adat kifejezetten a hirdetett légi árufuvarozási felvételi időkeretre vonatkozik, és nem értelmezhető garantált házhozszállítási időként minden szállítmány esetében.
Kínából az Egyesült Államokba tengeri szállítmányozással
A vállalat LCL és FCL tengeri szállítmányozást is kínál. LCL hálózata több kínai helyszínről konszolidálja a rakományt, míg FCL szolgáltatása a főbb indulási kikötőkből a kulcsfontosságú amerikai csomópontok felé közlekedik. A TENGXIN Logistics jelenlegi nyilvános szolgáltatási oldalán nem tesz közzé egyetlen rögzített, teljes napszámot ezekre az óceáni szolgáltatásokra vonatkozóan, ezért a kézbesítési időt az adott hajóútra és szolgáltatásra vonatkozóan kell megerősíteni.
Szállítás az Egyesült Államokba érkezés után
Érkezés után a TENGXIN Logistics megszervezi a célkikötői konténerfelvételt, kirakodást az egyik amerikai tranzitközpontjában, ütemezett kiszállítást, LTL-elosztást, raktározást és dropshippinget. Hivatalos szolgáltatási leírása Los Angelest, New Yorkot, Chicagót, Savannah-t és Houstont jelöli meg fő célkikötőként vagy központként, és kimondja, hogy a szállítási lefedettség a 48 összefüggő államra kiterjed.
A TENGXIN Logistics időgarancia-csatornákat is hirdet, amelyek esetében a tranzitkötelezettségek és a kompenzációs feltételek az ügyfélmegállapodásokba foglalhatók. A fuvarozó megjegyzi, hogy ezeket a feltételeket az együttműködési megállapodás és a legfrissebb árlista szabályozza, ezért nem szabad azokat egyetemes nyilvános kézbesítési garanciákként kezelni.
Hogyan lépjen kapcsolatba a TENGXIN Logistics-szel a szállítási problémákkal kapcsolatban
Ha a követési adataid frissítése leállt, először ellenőrizd a szállítmány hivatkozását, és tekintsd át a legutóbbi eseményt. Egy másik cég által szervezett e-kereskedelmi vagy kereskedelmi szállítmány esetén gyakran a legjobb első lépés az eladóval vagy a feladóval való kapcsolatfelvétel, mivel a feladó általában hozzáfér a TENGXIN Logistics foglalásához, és kérheti a szállítmány kivizsgálását.
A TENGXIN Logistics hivatalos weboldalán feltünteti a 400-8310-125-ös országos ügyfélszolgálati forródrótot és a txgjfba@163.com e-mail címet . A vállalat kijelenti, hogy az e-mailben beküldött megkeresésekre legkésőbb 24 órán belül választ kap. Jivui központja a következő címen található: Ximu épület, 715. szám, Chengdian út, Choujiang utca, Jivu, Jinhua, Zhejiang, Kína, míg sencseni működési központja a Tian'an Cloud Parkban, Bantian utcában, Longgang kerületben, Sencsenben található.
Késleltetett szállítmányról való érdeklődés esetén adja meg a TENGXIN Logistics nyomonkövetési vagy rendelési számát, a szállítási módot, ha ismert, a származási helyet, az amerikai célállomást, a szállítás dátumát és a legutóbbi követési eseményt. Konténeres vagy kereskedelmi szállítmányozás esetén tartsa kéznél a vonatkozó foglalási, konténer- vagy raktárinformációkat is, mert ez segíthet az ügyfélszolgálatnak a szállítmány gyorsabb azonosításában.
Gyakran ismételt kérdések a TENGXIN Logistics csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Miért nem működik a TENGXIN Logistics követési számom?
Lehetséges, hogy a küldemény még nem kapta meg az első rendszerfrissítést, a számot helytelenül adta meg, vagy a nyomon követéshez használt azonosító helyett egy másik kereskedelmi hivatkozási számot használ. Másolja ki pontosan a számot a szállítási dokumentumokból, és ha nem jelenik meg eredmény, erősítse meg a feladóval.
Hogyan néz ki egy TENGXIN Logistics követési szám?
A TENGXIN Logistics hivatalos weboldalán nem tesz közzé ellenőrzött univerzális követési szám mintát. Ezért nem szabad minden szállítmányhoz rögzített előtagot, hosszt vagy betűk és számjegyek kombinációját feltételezni.
Miért nem frissül a TENGXIN Logistics követési adataim?
Egy teherszállítmány látható események között is ott maradhat, amíg repülőgépen vagy hajón van, vámkezelés alatt áll, konténerfelvételre vár, egy tranzitközpontban kirakodják, vagy a tervezett kézbesítésre vár. Az új szkennelés nélküli időszak önmagában nem jelenti azt, hogy a rakomány elveszett.
Milyen gyors a TENGXIN Logistics légi áruszállítása Kínából az Egyesült Államokba?
A cég Sanghajból az Egyesült Államokba tartó légi szolgáltatását hirdeti, amely akár 3 napon belüli árufelvételt is kínál. Ez egy szolgáltatásspecifikus felvételi időkeret, nem pedig univerzális, házhozszállítási garancia, és a tényleges időzítés a vámkezeléstől, a célállomás feldolgozásától és a végső kézbesítési megállapodásoktól függhet.
Mennyi ideig tart a TENGXIN Logistics tengeri szállítmányozása?
A fuvarozó jelenlegi hivatalos, közszolgálati információi nem adnak meg egyetlen rögzített, végponttól végpontig terjedő tranzittartományt minden LCL vagy FCL tengeri szállítmány esetében. Az időzítés az indulási kikötőtől, a hajózási helytől, az amerikai érkezési ponttól, a vámkezeléstől, a raktározástól és a végső kézbesítési ütemtervtől függ.
A TENGXIN Logistics biztosít-e szállítmánykövetést a teljes út során?
Igen. A TENGXIN Logistics kijelenti, hogy saját fejlesztésű irányítási rendszere valós idejű, teljes lánckövetést és csomópont-szintű láthatóságot biztosít a tengeri és légi szállítmányozáshoz. Az elérhető információk mennyisége és gyakorisága a szállítási szakasztól függően változhat.
Hol működik a TENGXIN Logistics az Egyesült Államokban?
A vállalat kijelenti, hogy öt saját tulajdonú amerikai tranzitközpontot üzemeltet, és célállomás-kikötői hálózatában Los Angeles, New York, Chicago, Savannah és Houston szerepel. Szállítási szolgáltatása az Egyesült Államok 48 összefüggő államát fedi le.
Kivel kell kapcsolatba lépnem, ha a TENGXIN Logistics szállítmányom késik vagy hiányzik?
Ha a szállítmányt eladó vagy szállítmányozó intézte, először vegye fel a kapcsolatot a feladóval, hogy ellenőrizhesse a foglalást és kérhessen egy kivizsgálást. A TENGXIN Logistics-szel is kapcsolatba léphet hivatalos ügyfélszolgálati vonalán vagy közzétett e-mail címén, és megadhatja a szállítmány hivatkozási számát a legfrissebb csomagkövetési információkkal együtt.