TENGXIN Logistics, jonka englanninkielinen verkkosivusto tunnetaan nimellä Tenxin Logistics, on Kiinassa toimiva rajat ylittävä logistiikkayritys, joka on erikoistunut Kiinan ja Yhdysvaltojen välisiin kuljetuksiin. Vuonna 2014 perustetulla yrityksellä on pääkonttorit Yiwussa ja Shenzhenissä, ja se on kehittänyt sivuliikkeiden, konsolidointivarastojen ja Yhdysvaltojen kauttakulkukeskusten verkoston palvellakseen rajat ylittävää verkkokauppaa ja kaupallisia rahtiasiakkaita.
Sen pääpalveluihin kuuluvat osakonttikuljetukset, täysikonttikuljetukset, lentokuljetukset, tullipalvelut, varastointi Yhdysvalloissa ja jakelu. TENGXIN Logistics kuvailee toimintaansa täyden ketjun mallina, joka kattaa rahdin noudon ja konttien lastauksen Kiinassa, tulli-ilmoitukset, kansainvälisen meri- tai lentokuljetuksen, noudon Yhdysvaltojen satamissa, varastopurun, paikallisen jakelun sekä varastoinnin tai dropshippingin.
Yhtiö ilmoittaa ylläpitävänsä konsolidointikeskuksia yli 14 Kiinan kaupungissa ja viidessä itseohjautuvassa kauttakulkukeskuksessa Yhdysvalloissa. Sen Yhdysvaltain verkosto tukee konttien noutoa, purkua, varastonhallintaa, osakuormajakelua, aikataulutettuja toimituksia ja varastointia. Yhtiö toteaa myös, että sen toimitusverkosto voi palvella 48 yhtenäistä Yhdysvaltain osavaltiota.
Teknologia on myös osa TENGXIN Logisticsin palvelumallia. Sen oma logistiikan hallintajärjestelmä tarjoaa online-tilausten hallinnan ja lähetysten näkyvyyden lähetyksestä toimitukseen. Pakettien tai rahdin seurantaa käyttäville asiakkaille järjestelmä on suunniteltu näyttämään sekä meri- että lentokuljetusten kuljetussolmukohdat, jotta rahdin kulkua voidaan seurata sen liikkuessa Kiinan ja Yhdysvaltojen välillä.
Kuinka seurata TENGXIN Logistics -paketteja
Seuraa TENGXIN Logistics -lähetystä 4Trackingissa antamalla seuranta- tai lähetysnumero seurantakenttään. Valitse tarvittaessa TENGXIN Logistics tai anna 4Trackingin tunnistaa kuljetusliike automaattisesti, kun numero on tunnistettavissa, ja napsauta sitten Seuraa-painiketta. Tulossivulla näkyvät käytettävissä olevat seurantatapahtumat ja viimeisin tallennettu lähetyksen tila.
TENGXIN Logistics tarjoaa myös erillisen seurantaosion virallisella verkkosivustollaan. Yhtiö kertoo, että sen itse kehittämä logistiikan hallintajärjestelmä tarjoaa täyden reitin näkyvyyden, mukaan lukien meri- ja lentorahdin kuljetussolmut. Käytettävissä olevat tapahtumat voivat siis heijastaa eri vaiheita, kuten rahdin noutoa, kansainvälisiä kuljetuksia, tullikäsittelyä, Yhdysvaltain varastokäsittelyä ja toimitusta.
TENGXIN Logisticsin seurantanumeroiden muodot
TENGXIN Logistics ei julkaise yleismaailmallista seurantanumeron muotoa julkisella virallisella verkkosivustollaan. Ei ole olemassa vahvistettua sääntöä, joka määrittäisi pakollisen etuliitteen, tarkan pituuden tai kiinteän kirjain- ja numeroyhdistelmän, joka koskisi kaikkia kuljetusliikkeen käsittelemiä lähetyksiä.
Luotettavan paketin seurannan varmistamiseksi käytä TENGXIN Logisticsin, myyjän tai rahtiasiakirjojen toimittamaa tarkkaa lähetys- tai logistiikkaviitettä. Kaupalliset lähetykset voivat sisältää useita viitteitä, kuten sisäisen tilausnumeron, kontti- tai varausviitteen, varastoviitteen tai toisen toimituspalveluntarjoajan käyttämän numeron, eikä näitä tunnisteita tule automaattisesti käsitellä keskenään vaihdettavina.
Jos numerosi ei palauta seurantatulosta, varmista lähettäjältä, että käytät lähetyksen seurantaan tarkoitettua viitettä. Vältä etuliitteiden lisäämistä tai merkkien muuttamista epävirallisten esimerkkien perusteella, koska TENGXIN Logistics ei julkisesti dokumentoi yhtä vakionumeromallia.
TENGXIN Logisticsin toimitusajat ja tuetut esimerkit
Kuljetusaika riippuu kuljetustuotteesta, lähtöpaikasta, lento- tai laivausaikataulusta, tullimenettelyistä, Yhdysvaltojen määränpäästä, varastokäsittelystä ja lopullisista toimitusvaatimuksista. TENGXIN Logistics tarjoaa asiakkaille erilaisia palveluita, jotka priorisoivat joko nopeutta tai rahtikapasiteettia, mutta sen julkinen verkkosivusto ei tarjoa yhtä yleispätevää toimitusarviota Kiinasta Yhdysvaltoihin.
Kiinasta Yhdysvaltoihin lentokoneella
TENGXIN Logistics tarjoaa suoria lentorahtipalveluita Shanghaista Yhdysvaltoihin ja ilmoittaa, että rahti voi olla noudettavissa jopa kolmessa päivässä lentokanavallaan. Yritys kohdistaa tämän vaihtoehdon arvokkaille ja aikaherkille rahdeille. Julkaistu kolmen päivän luku viittaa erityisesti mainostettuun lentorahdin noutoaikatauluun, eikä sitä tule tulkita taattuna ovelta ovelle -toimitusaikana jokaiselle lähetykselle.
Kiinasta Yhdysvaltoihin merirahtina
Yritys tarjoaa sekä LCL- että FCL-merirahtia. Sen LCL-verkosto yhdistää rahtia useista Kiinan toimipisteistä, kun taas FCL-palvelu toimii tärkeimmistä lähtösatamista Yhdysvaltojen keskeisiin solmukohtiin. TENGXIN Logistics ei julkaise yhtä kiinteää kokonaisvaltaista toimitusaikaa näille meripalveluille nykyisellä julkisella palvelusivullaan, joten toimitusaika tulee vahvistaa kyseiselle varatulle risteilylle ja palvelulle.
Toimitus Yhdysvaltoihin saapumisen jälkeen
Saapumisen jälkeen TENGXIN Logistics voi järjestää konttien noudon kohdesatamasta, purkamisen jossakin Yhdysvaltain kauttakulkukeskuksistaan, aikataulun mukaisen toimituksen, osakuormajakelun (LTL), varastoinnin ja dropshipping-toimituksen. Sen virallinen palvelukuvaus määrittelee Los Angelesin, New Yorkin, Chicagon, Savannahin ja Houstonin tärkeimmiksi kohdesatamiksi tai -keskuksiksi ja toteaa, että toimitus kattaa 48 yhtenäistä osavaltiota.
TENGXIN Logistics mainostaa myös aikatakuulla varustettuja kanavia, joiden kuljetussitoumukset ja korvausehdot voidaan kirjata asiakassopimuksiin. Kuljetusyhtiö huomauttaa, että näihin ehtoihin sovelletaan yhteistyösopimusta ja ajantasaista hinnastoa, joten niitä ei tule pitää yleismaailmallisina julkisina toimitustakuina.
Kuinka ottaa yhteyttä TENGXIN Logisticsiin lähetysongelmista
Jos seurantatietojesi päivittyminen on lakannut, tarkista ensin lähetyksen viitenumero ja tarkastele viimeisintä tapahtumaa. Jos kyseessä on toisen yrityksen järjestämä verkkokauppa- tai kaupallinen lähetys, paras ensimmäinen askel on usein ottaa yhteyttä myyjään tai lähettäjään, koska lähettäjällä on yleensä pääsy TENGXIN Logisticsin varaukseen ja hän voi pyytää lähetyksen tutkimista.
TENGXIN Logistics listaa virallisella verkkosivustollaan kansallisen palvelunumeron 400-8310-125 ja sähköpostiosoitteen txgjfba@163.com . Yhtiö ilmoittaa, että sähköpostitse lähetettyihin tiedusteluihin vastataan viimeistään 24 tunnin kuluessa. Sen Yiwun pääkonttori sijaitsee osoitteessa Ximu Building 10, No. 715 Chengdian Road, Choujiang Street, Yiwu, Jinhua, Zhejiang, Kiina, kun taas sen Shenzhenin toimintojen keskus sijaitsee Tian'an Cloud Parkissa, Bantian Streetillä, Longgangin alueella, Shenzhenissä.
Kun kysyt viivästyneestä lähetyksestä, ilmoita TENGXIN Logisticsin seuranta- tai tilausnumero, kuljetustapa, jos tiedossa, alkuperämaa, Yhdysvaltojen määränpää, lähetyspäivämäärä ja viimeisin seurantatapahtuma. Kontti- tai kaupallisten rahtien osalta pidä myös asiaankuuluvat varaus-, kontti- tai varastotiedot saatavilla, koska ne voivat auttaa asiakaspalvelua tunnistamaan lähetyksen nopeammin.
Usein kysyttyjä kysymyksiä TENGXIN Logisticsin pakettien seurantaongelmista
Miksi TENGXIN Logistics -seurantanumeroni ei toimi?
Lähetys ei ehkä ole vielä saanut ensimmäistä järjestelmäpäivitystään, numero on ehkä syötetty väärin tai käytät seurantaan tarkoitetun tunnisteen sijaan toista kaupallista viitettä. Kopioi numero tarkasti lähetysasiakirjoista ja vahvista se lähettäjän kanssa, jos tulosta ei tule.
Miltä TENGXIN Logisticsin seurantanumero näyttää?
TENGXIN Logistics ei julkaise vahvistettua yleismaailmallista seurantanumeroa virallisella verkkosivustollaan. Siksi ei pidä olettaa, että jokaiselle lähetykselle on olemassa kiinteä etuliite, pituus tai kirjainten ja numeroiden yhdistelmä.
Miksi TENGXIN Logistics -seurantatilini päivittyminen on lakannut?
Rahtilähetys voi jäädä näkyvien tapahtumien väliin, kun se on lentokoneessa tai aluksessa, tullikäsittelyssä, odottaa kontin noutoa, puretaan kauttakulkukeskuksessa tai odottaa aikataulun mukaista toimitusta. Ajanjakso ilman uutta skannausta ei sinänsä tarkoita, että lasti on kadonnut.
Kuinka nopeasti TENGXIN Logisticsin lentorahti Kiinasta Yhdysvaltoihin kulkee?
Yritys mainostaa Shanghaista Yhdysvaltoihin suuntautuvaa lentopalveluaan, jossa rahdin noutoaika on jopa kolme päivää. Tämä on palvelukohtainen noutoaika eikä yleinen ovelta ovelle -toimitustakuu, ja todellinen ajoitus voi riippua tullista, määränpään käsittelystä ja lopullisista toimitusjärjestelyistä.
Kuinka kauan TENGXIN Logisticsin merirahti kestää?
Rahdinkuljettajan nykyiset viralliset julkiset tiedot eivät tarjoa yhtä kiinteää kokonaiskuljetusaikaa kaikille LCL- tai FCL-merilähetyksille. Aikataulu riippuu lähtösatamasta, purjehduksesta, Yhdysvaltojen saapumispaikasta, tulliselvityksestä, varastokäsittelystä ja lopullisesta toimitusaikataulusta.
Tarjoaako TENGXIN Logistics lähetysten seurantaa koko matkan ajan?
Kyllä. TENGXIN Logistics ilmoittaa, että sen oma hallintajärjestelmä tarjoaa reaaliaikaisen koko ketjun seurannan ja solmukohtaista näkyvyyttä meri- ja lentorahdille. Saatavilla olevien tietojen määrä ja tiheys voivat vaihdella kuljetusvaiheen mukaan.
Missä päin Yhdysvaltoja TENGXIN Logistics toimii?
Yhtiö ilmoittaa operoivansa viittä omaa Yhdysvaltain liikennekeskusta ja nimeävänsä Los Angelesin, New Yorkin, Chicagon, Savannahin ja Houstonin kohdesatamaverkostoonsa. Sen toimituspalvelu kattaa 48 yhtenäistä Yhdysvaltain osavaltiota.
Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä, jos TENGXIN Logistics -lähetykseni on viivästynyt tai katoaa?
Jos lähetyksen järjesti myyjä tai huolitsija, ota ensin yhteyttä lähettäjään, jotta he voivat varmistaa varauksen ja pyytää tutkimusta. Voit myös ottaa yhteyttä TENGXIN Logisticsiin heidän virallisen palvelunumeronsa tai julkaistun sähköpostiosoitteensa kautta ja antaa lähetysviitteen sekä uusimmat paketin seurantatiedot.