TENGXIN Logistics, ki se na svoji angleški spletni strani imenuje Tenxin Logistics, je kitajsko čezmejno logistično podjetje, specializirano za prevoz med Kitajsko in Združenimi državami Amerike. Podjetje, ustanovljeno leta 2014, ima sedež v Yiwuju in Shenzhenu ter je razvilo mrežo podružnic, konsolidacijskih skladišč in tranzitnih objektov v ZDA za oskrbo čezmejnih strank v e-trgovini in komercialnem tovornem prometu.
Njegove glavne storitve vključujejo pomorski prevoz manj kot kontejnerjev, pomorski prevoz polnih kontejnerjev, zračni prevoz, carinske storitve, skladiščenje v ZDA in distribucijo. TENGXIN Logistics opisuje svoje delovanje kot model celotne verige, ki zajema prevzem tovora in natovarjanje kontejnerjev na Kitajskem, carinsko deklaracijo, mednarodni pomorski ali zračni prevoz, prevzem v ameriških pristaniščih, raztovarjanje v skladišču, lokalno distribucijo in skladiščenje oziroma dropshipping.
Prevoznik navaja, da upravlja konsolidacijske centre v več kot 14 kitajskih mestih in petih samostojno upravljanih tranzitnih vozliščih v Združenih državah Amerike. Njegovo ameriško omrežje podpira prevzem, raztovarjanje kontejnerjev, upravljanje zalog, distribucijo LTL, načrtovane dostave in skladiščenje. Podjetje tudi navaja, da lahko njegovo dostavno omrežje oskrbuje 48 sosednjih ameriških zveznih držav.
Tehnologija je prav tako del storitvenega modela podjetja TENGXIN Logistics. Njihov lastniški sistem za upravljanje logistike omogoča spletno upravljanje naročil in pregled pošiljk od odpreme do dostave. Za stranke, ki uporabljajo sledenje paketov ali tovora, je sistem zasnovan tako, da prikazuje transportna vozlišča za oceanske in zračne pošiljke, tako da je mogoče spremljati napredek tovora med njegovim premikanjem med Kitajsko in Združenimi državami.
Kako slediti paketom TENGXIN Logistics
Če želite slediti pošiljki TENGXIN Logistics na 4Tracking, v polje za sledenje vnesite številko za sledenje ali številko pošiljke. Po potrebi izberite TENGXIN Logistics ali pa 4Trackingu dovolite, da samodejno zazna prevoznika, ko prepozna številko, nato pa kliknite gumb Sledi. Na strani z rezultati bodo prikazani razpoložljivi dogodki sledenja in najnovejše zabeleženo stanje pošiljke.
TENGXIN Logistics na svoji uradni spletni strani ponuja tudi poseben razdelek za sledenje. Podjetje navaja, da njegov interno razvit sistem za upravljanje logistike ponuja popoln pregled nad potjo, vključno s transportnimi vozlišči za pomorski in zračni tovor. Razpoložljivi dogodki lahko zato odražajo različne faze, kot so prevzem tovora, mednarodni prevoz, carinska obdelava, ravnanje v ameriškem skladišču in dostava.
Oblike sledilnih številk TENGXIN Logistics
TENGXIN Logistics na svojem javnem uradnem spletnem mestu ne objavlja univerzalne oblike sledilne številke. Ni preverjenega pravila, ki bi določalo zahtevano predpono, natančno dolžino ali fiksno kombinacijo črk in številk, ki bi veljalo za vsako pošiljko, ki jo prevoznik obravnava.
Za zanesljivo sledenje paketom uporabite natančno referenco pošiljke ali logistike, ki jo posreduje TENGXIN Logistics, prodajalec ali tovorna dokumentacija. Komercialne pošiljke lahko vsebujejo več referenc, vključno z interno številko naročila, referenco kontejnerja ali rezervacije, referenco skladišča ali številko, ki jo uporablja drug ponudnik dostave, in teh identifikatorjev ne smete samodejno obravnavati kot zamenljive.
Če vaša številka ne vrne rezultata sledenja, se s pošiljateljem prepričajte, da uporabljate referenco, namenjeno za sledenje pošiljki. Izogibajte se dodajanju predpon ali spreminjanju znakov na podlagi neuradnih primerov, ker TENGXIN Logistics javno ne dokumentira enega standardnega vzorca številk.
Dobavni roki TENGXIN Logistics in podprti primeri
Tranzitni čas je odvisen od prevoznega produkta, lokacije odhoda, urnika leta ali plovbe, carinskih postopkov, namembnega kraja v ZDA, obdelave v skladišču in končnih zahtev glede dostave. TENGXIN Logistics ponuja različne storitve za stranke, ki dajejo prednost hitrosti ali tovorni zmogljivosti, vendar njihovo javno spletno mesto ne ponuja ene same univerzalne ocene dostave med Kitajsko in ZDA.
Kitajska v Združene države Amerike po zraku
TENGXIN Logistics upravlja neposredne letalske prevoze iz Šanghaja v Združene države Amerike in navaja, da je tovor lahko na voljo za prevzem v samo 3 dneh na njihovem letalskem kanalu. Podjetje to možnost ponuja za dragocen in časovno občutljiv tovor. Objavljeni tridnevni rok se nanaša posebej na oglaševani časovni okvir prevzema letalskega tovora in se ne sme razlagati kot zagotovljen čas dostave od vrat do vrat za vsako pošiljko.
Kitajska v Združene države Amerike s pomorskim tovornim prevozom
Podjetje ponuja tako LCL kot FCL pomorski prevoz. Njegovo omrežje LCL združuje tovor iz več lokacij na Kitajskem, medtem ko storitev FCL deluje od glavnih pristanišč za odhod proti ključnim ameriškim vozliščem. TENGXIN Logistics na svoji trenutni strani javnih storitev ne objavlja fiksnega števila dni za te pomorske storitve, zato je treba čas dostave potrditi za posamezno plovbo in rezervirano storitev.
Dostava po prihodu v Združene države Amerike
Po prihodu lahko TENGXIN Logistics uredi prevzem kontejnerjev v namembnem pristanišču, razkladanje na enem od svojih tranzitnih vozlišč v ZDA, načrtovano dostavo, distribucijo LTL, skladiščenje in dropshipping. V uradnem opisu storitev so kot glavna namembna pristanišča ali vozlišča opredeljeni Los Angeles, New York, Chicago, Savannah in Houston, poleg tega pa navaja, da se pokritost dostave razteza na 48 sosednjih držav.
Družba TENGXIN Logistics oglašuje tudi časovno zagotovljene kanale, za katere je mogoče v pogodbe s strankami vključiti tranzitne obveznosti in pogoje nadomestila. Prevoznik ugotavlja, da te pogoje ureja sporazum o sodelovanju in najnovejši cenik, zato jih ne bi smeli obravnavati kot univerzalna javna jamstva za dostavo.
Kako se obrniti na TENGXIN Logistics glede težav s pošiljko
Če se podatki za sledenje ne posodabljajo več, najprej preverite referenčno številko pošiljke in preglejte najnovejši dogodek. Za e-trgovino ali komercialno pošiljko, ki jo organizira drugo podjetje, je pogosto najboljši prvi korak, da se obrnete na prodajalca ali pošiljatelja, saj ima pošiljatelj običajno dostop do rezervacije TENGXIN Logistics in lahko zahteva preiskavo pošiljke.
Družba TENGXIN Logistics na svoji uradni spletni strani navaja nacionalno telefonsko številko za pomoč strankam 400-8310-125 in e-poštni naslov txgjfba@163.com . Podjetje navaja, da bo na poizvedbe, poslane po e-pošti, odgovor prejelo najkasneje v 24 urah. Njihov sedež v Yiwuju se nahaja na naslovu 10. nadstropje stavbe Ximu, cesta Chengdian št. 715, ulica Choujiang, Yiwu, Jinhua, Zhejiang, Kitajska, medtem ko se njihov operativni center v Shenzhenu nahaja v parku Tian'an Cloud, ulica Bantian, okrožje Longgang, Shenzhen.
Ko povprašate o zamujeni pošiljki, navedite številko za sledenje ali naročilo TENGXIN Logistics, način prevoza, če je znan, izvor, namembni kraj v ZDA, datum odpreme in najnovejši dogodek sledenja. Za kontejnerski ali komercialni tovor imejte na voljo tudi ustrezne podatke o rezervaciji, kontejnerju ali skladišču, saj lahko to službi za stranke pomaga hitreje prepoznati pošiljko.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s sledenjem paketov TENGXIN Logistics
Zakaj moja sledilna številka TENGXIN Logistics ne deluje?
Pošiljka morda še ni prejela prve posodobitve sistema, številka je bila morda vnesena napačno ali pa uporabljate drugo komercialno referenco namesto identifikatorja, namenjenega za sledenje. Številko natančno prepišite iz odpremnih dokumentov in jo potrdite s pošiljateljem, če se ne prikaže rezultat.
Kako izgleda sledilna številka TENGXIN Logistics?
TENGXIN Logistics na svoji uradni spletni strani ne objavlja preverjenega univerzalnega vzorca sledilne številke. Zato za vsako pošiljko ne smete predvidevati fiksne predpone, dolžine ali kombinacije črk in številk.
Zakaj se je moje sledenje logistike TENGXIN prenehalo posodabljati?
Tovorna pošiljka lahko ostane med vidnimi dogodki, ko je na krovu letala ali plovila, je v carinski obdelavi, čaka na prevzem kontejnerja, je raztovorjena na tranzitnem vozlišču ali čaka na predvideno dostavo. Obdobje brez novega skeniranja samo po sebi ne pomeni, da je tovor izgubljen.
Kako hiter je zračni prevoz tovora TENGXIN Logistics iz Kitajske v Združene države Amerike?
Podjetje oglašuje svojo letalsko storitev iz Šanghaja v ZDA s prevzemom tovora v samo 3 dneh. To je časovni okvir prevzema, specifičen za storitev, in ne univerzalno jamstvo za dostavo od vrat do vrat, dejanski čas pa je lahko odvisen od carine, obdelave namembnega kraja in končnih dogovorov o dostavi.
Koliko časa traja prevoz tovora po morju s strani TENGXIN Logistics?
Trenutne uradne informacije prevoznika o javnih storitvah ne zagotavljajo enega fiksnega tranzitnega območja od konca do konca za vse oceanske pošiljke LCL ali FCL. Časovna usklajenost je odvisna od odhodnega pristanišča, plovbe, točke prihoda v ZDA, carinjenja, skladiščnih postopkov in končnega urnika dostave.
Ali TENGXIN Logistics zagotavlja sledenje pošiljkam skozi celotno potovanje?
Da. TENGXIN Logistics navaja, da njegov lastniški sistem upravljanja zagotavlja sledenje celotne verige v realnem času in preglednost na ravni vozlišč za pomorski in zračni tovor. Količina in pogostost razpoložljivih informacij se lahko razlikujeta glede na fazo prevoza.
Kje v Združenih državah Amerike deluje TENGXIN Logistics?
Podjetje navaja, da upravlja pet lastnih tranzitnih vozlišč v ZDA in da v svojem omrežju ciljnih pristanišč opredeljuje Los Angeles, New York, Chicago, Savannah in Houston. Njihova dostavna storitev pokriva 48 sosednjih ameriških zveznih držav.
Na koga naj se obrnem, če moja pošiljka TENGXIN Logistics zamuja ali manjka?
Če je pošiljko uredil prodajalec ali špediter, se najprej obrnite na pošiljatelja, da preveri rezervacijo in zahteva preiskavo. Lahko se obrnete tudi na TENGXIN Logistics prek njihove uradne telefonske linije za pomoč strankam ali objavljenega e-poštnega naslova in posredujete referenčno številko pošiljke skupaj z najnovejšimi podatki o sledenju paketa.