İngilizce web sitesinde Tenxin Logistics olarak bilinen TENGXIN Logistics, Çin ve Amerika Birleşik Devletleri arasında taşımacılık konusunda uzmanlaşmış, Çin merkezli bir sınır ötesi lojistik şirketidir. 2014 yılında kurulan şirket, Yiwu ve Shenzhen'deki genel merkezleriyle faaliyet göstermekte olup, sınır ötesi e-ticaret ve ticari kargo müşterilerine hizmet vermek üzere şubeler, konsolidasyon depoları ve ABD transit tesislerinden oluşan bir ağ geliştirmiştir.
Başlıca hizmetleri arasında parsiyel konteyner yükü deniz taşımacılığı, tam konteyner yükü deniz taşımacılığı, hava taşımacılığı, gümrük hizmetleri, ABD depolama ve dağıtım yer almaktadır. TENGXIN Logistics, faaliyetlerini Çin'de kargo toplama ve konteyner yükleme, gümrük beyanı, uluslararası deniz veya hava taşımacılığı, ABD limanından teslim alma, depo boşaltma, yerel dağıtım ve depolama veya doğrudan sevkiyatı kapsayan tam zincir modeli olarak tanımlamaktadır.
Şirket, Çin'de 14'ten fazla şehirde konsolidasyon tesisleri ve Amerika Birleşik Devletleri'nde beş adet kendi işlettiği transit merkezi işlettiğini belirtiyor. ABD ağı, konteyner alımı, boşaltma, envanter yönetimi, parsiyel yük dağıtımı, tarifeli teslimatlar ve depolama hizmetlerini destekliyor. Şirket ayrıca, dağıtım ağının ABD'nin bitişik 48 eyaletine hizmet verebildiğini de ifade ediyor.
Teknoloji, TENGXIN Lojistik'in hizmet modelinin de bir parçasıdır. Şirketin tescilli lojistik yönetim sistemi, sipariş yönetimini çevrimiçi olarak gerçekleştirir ve sevkiyatın gönderimden teslimata kadar olan aşamalarını takip etmeyi sağlar. Paket takibi veya kargo takibi kullanan müşteriler için sistem, hem deniz hem de hava yoluyla yapılan sevkiyatlar için taşıma noktalarını gösterecek şekilde tasarlanmıştır; böylece kargonun Çin ve Amerika Birleşik Devletleri arasında hareket ederkenki ilerlemesi izlenebilir.
TENGXIN Lojistik paketlerinin takibi nasıl yapılır?
4Tracking üzerinden bir TENGXIN Logistics gönderisini takip etmek için, takip alanına takip veya gönderi numarasını girin. Gerekirse TENGXIN Logistics'i seçin veya numara tanınabildiğinde 4Tracking'in taşıyıcıyı otomatik olarak algılamasına izin verin, ardından Takip Et düğmesine tıklayın. Sonuç sayfasında mevcut takip olayları ve kaydedilen en son gönderi durumu görüntülenecektir.
TENGXIN Lojistik, resmi web sitesi üzerinden özel bir Takip bölümü de sunmaktadır. Şirket, kendi geliştirdiği lojistik yönetim sisteminin, deniz ve hava taşımacılığı için ulaşım noktaları da dahil olmak üzere tam rota görünürlüğü sağladığını belirtmektedir. Bu nedenle, mevcut olaylar kargo toplama, uluslararası taşıma, gümrük işlemleri, ABD depo işlemleri ve teslimat gibi farklı aşamaları yansıtabilir.
TENGXIN Lojistik takip numarası formatları
TENGXIN Lojistik, resmi internet sitesinde evrensel bir takip numarası formatı yayınlamamaktadır. Taşıyıcı tarafından işlenen her gönderi için geçerli olan gerekli bir ön ek, kesin uzunluk veya sabit harf ve rakam kombinasyonu belirten doğrulanmış bir kural bulunmamaktadır.
Güvenilir paket takibi için, TENGXIN Logistics, satıcı veya kargo belgeleri tarafından sağlanan tam gönderi veya lojistik referans numarasını kullanın. Ticari gönderiler, dahili sipariş numarası, konteyner veya rezervasyon referansı, depo referansı veya başka bir teslimat sağlayıcısı tarafından kullanılan bir numara dahil olmak üzere birden fazla referans içerebilir ve bu tanımlayıcılar otomatik olarak birbirinin yerine kullanılabilir olarak değerlendirilmemelidir.
Numaranız takip sonucu vermiyorsa, göndericiyle iletişime geçerek gönderi takibi için doğru referans numarasını kullandığınızdan emin olun. TENGXIN Logistics'in resmi olmayan örneklere dayanarak ön ek eklemekten veya karakterleri değiştirmekten kaçının, çünkü TENGXIN Logistics standart bir numara kalıbını kamuya açık olarak belgelememektedir.
TENGXIN Lojistik teslimat süreleri ve desteklenen örnekler
Transit süresi, taşınacak ürüne, kalkış yerine, uçuş veya gemi seferi programına, gümrük işlemlerine, ABD varış noktasına, depo işlemlerine ve nihai teslimat gereksinimlerine bağlıdır. TENGXIN Logistics, hız veya yük kapasitesine öncelik veren müşteriler için farklı hizmetler sunmaktadır, ancak resmi web sitesinde Çin'den ABD'ye teslimat için genel geçer bir tahmini süre bulunmamaktadır.
Çin'den Amerika Birleşik Devletleri'ne hava yoluyla
TENGXIN Lojistik, Şanghay'dan Amerika Birleşik Devletleri'ne doğrudan hava kargo hizmetleri sunmakta ve kargoların hava kanalı üzerinden 3 gün gibi kısa bir sürede teslim alınabileceğini belirtmektedir . Şirket bu seçeneği, yüksek değerli ve zaman açısından hassas kargolar için sunmaktadır. Yayınlanan üç günlük rakam, özellikle reklamı yapılan hava kargo teslim alma süresini ifade etmekte olup, her gönderi için garantili kapıdan kapıya teslimat süresi olarak yorumlanmamalıdır.
Çin'den Amerika Birleşik Devletleri'ne deniz yoluyla kargo taşımacılığı
Şirket hem parsiyel yük (LCL) hem de tam konteyner yükü (FCL) deniz taşımacılığı hizmeti sunmaktadır. LCL ağı, Çin'deki birçok lokasyondan gelen kargoları bir araya getirirken, FCL hizmeti ise büyük kalkış limanlarından ABD'deki önemli merkezlere doğru faaliyet göstermektedir. TENGXIN Logistics, mevcut kamuya açık hizmet sayfasında bu deniz taşımacılığı hizmetleri için sabit bir uçtan uca gün sayısı yayınlamamaktadır; bu nedenle teslimat süresi, rezervasyon yapılan belirli sefer ve hizmet için teyit edilmelidir.
Amerika Birleşik Devletleri'ne varıştan sonra teslimat
Varıştan sonra, TENGXIN Logistics, varış limanından konteyner alımı, ABD'deki transit merkezlerinden birinde boşaltma, planlı teslimat, parsiyel yük dağıtımı, depolama ve doğrudan sevkiyat (dropshipping) hizmetleri sağlayabilir. Resmi hizmet açıklamasında Los Angeles, New York, Chicago, Savannah ve Houston'ın başlıca varış limanı veya merkez konumları olduğu ve teslimat kapsamının 48 bitişik eyaleti kapsadığı belirtilmektedir.
TENGXIN Lojistik ayrıca, transit taahhütleri ve tazminat koşullarının müşteri sözleşmelerine eklenebileceği, zaman garantili kanallar da sunmaktadır. Taşıyıcı firma, bu koşulların iş birliği anlaşması ve en son fiyat listesiyle belirlendiğini, bu nedenle evrensel teslimat garantisi olarak değerlendirilmemesi gerektiğini belirtmektedir.
Sevkiyat sorunları hakkında TENGXIN Lojistik ile nasıl iletişime geçilir?
Takip bilgileriniz güncellenmeyi durdurduysa, öncelikle gönderi referansını doğrulayın ve en son olayı inceleyin. Başka bir şirket tarafından düzenlenen e-ticaret veya ticari gönderiler için, satıcı veya göndericiyle iletişime geçmek genellikle en iyi ilk adımdır, çünkü gönderici genellikle TENGXIN Lojistik rezervasyonuna erişebilir ve gönderi soruşturması talep edebilir.
TENGXIN Lojistik, resmi web sitesinde ulusal hizmet hattı numarası 400-8310-125 ve e-posta adresi txgjfba@163.com'u listeliyor . Şirket, e-posta yoluyla gönderilen sorulara en geç 24 saat içinde yanıt verileceğini belirtiyor. Yiwu'daki genel merkezi, Çin'in Zhejiang eyaleti, Jinhua şehri, Choujiang Caddesi, Chengdian Yolu No. 715, Ximu Binası, 10. katta; Shenzhen'deki operasyon merkezi ise Shenzhen, Longgang Bölgesi, Bantian Caddesi, Tian'an Bulut Parkı'nda yer alıyor.
Geciken bir gönderi hakkında bilgi isterken, TENGXIN Logistics takip veya sipariş numarasını, biliniyorsa taşıma yöntemini, menşeiyi, ABD varış noktasını, gönderim tarihini ve en son takip olayını belirtin. Konteynerli veya ticari kargolar için, müşteri hizmetlerinin gönderiyi daha hızlı belirlemesine yardımcı olabileceğinden, ilgili rezervasyon, konteyner veya depo bilgilerini de hazır bulundurun.
TENGXIN Lojistik paket takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
TENGXIN Logistics takip numaram neden çalışmıyor?
Gönderi henüz ilk sistem güncellemesini almamış olabilir, numara yanlış girilmiş olabilir veya takip için tasarlanmış tanımlayıcı yerine başka bir ticari referans kullanıyor olabilirsiniz. Gönderi belgelerinden numarayı aynen kopyalayın ve sonuç çıkmazsa göndericiyle teyit edin.
TENGXIN Logistics takip numarası nasıl görünür?
TENGXIN Lojistik, resmi web sitesinde doğrulanmış evrensel bir takip numarası şablonu yayınlamamaktadır. Bu nedenle, her gönderi için sabit bir ön ek, uzunluk veya harf ve rakam kombinasyonu varsayılmamalıdır.
TENGXIN Lojistik Takip bilgilerim neden güncellenmeyi durdurdu?
Bir kargo sevkiyatı, uçakta veya gemide, gümrük işlemlerinden geçerken, konteyner teslim almayı beklerken, transit merkezinde boşaltılırken veya planlanmış teslimatı beklerken görünür olaylar arasında kalabilir. Yeni bir tarama yapılmayan bir süre, tek başına kargonun kaybolduğu anlamına gelmez.
TENGXIN Logistics'in Çin'den Amerika Birleşik Devletleri'ne hava kargo taşımacılığı ne kadar hızlı?
Şirket, Şangay'dan ABD'ye hava yoluyla kargo teslimatını 3 gün gibi kısa bir sürede gerçekleştireceğini reklamlarında belirtiyor. Bu, genel bir kapıdan kapıya teslimat garantisi değil, hizmete özel bir teslim alma süresidir ve gerçek süre gümrük işlemlerine, varış noktası işlemlerine ve nihai teslimat düzenlemelerine bağlı olabilir.
TENGXIN Lojistik deniz taşımacılığı ne kadar sürer?
Taşıyıcının mevcut resmi kamu hizmeti bilgileri, tüm LCL veya FCL deniz taşımacılığı için sabit bir uçtan uca transit süresi aralığı sağlamamaktadır. Süre, kalkış limanına, sefere, ABD varış noktasına, gümrük işlemlerine, depo işlemlerine ve nihai teslimat programına bağlıdır.
TENGXIN Lojistik, gönderilerin yolculuk boyunca takibini sağlıyor mu?
Evet. TENGXIN Lojistik, tescilli yönetim sisteminin deniz ve hava taşımacılığı için gerçek zamanlı tam zincir takibi ve düğüm seviyesinde görünürlük sağladığını belirtiyor. Mevcut bilgi miktarı ve sıklığı, taşıma aşamasına göre değişebilir.
TENGXIN Logistics Amerika Birleşik Devletleri'nde nerede faaliyet gösteriyor?
Şirket, ABD'de beş adet kendi mülkiyetinde transit merkezi işlettiğini ve Los Angeles, New York, Chicago, Savannah ve Houston'ı varış noktası liman ağı içinde gösterdiğini belirtiyor. Teslimat hizmeti, ABD'nin bitişik 48 eyaletini kapsıyor.
TENGXIN Logistics kargom gecikirse veya kaybolursa kiminle iletişime geçmeliyim?
Gönderi bir satıcı veya nakliye firması tarafından düzenlendiyse, öncelikle göndericiyle iletişime geçin ताकि rezervasyonu doğrulayabilsinler ve bir soruşturma talep edebilsinler. Ayrıca, TENGXIN Logistics ile resmi hizmet hattı veya yayınlanmış e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilir ve gönderi referans numarasını ve en son paket takip bilgilerini sağlayabilirsiniz.