ТЕНКСИН Логистика, брендирана као Тенксин Логистика на својој веб страници на енглеском језику, је компанија за прекограничну логистику са седиштем у Кини, специјализована за транспорт између Кине и Сједињених Држава. Основана 2014. године, компанија послује са седиштима у Јивуу и Шенжену и развила је мрежу филијала, консолидационих складишта и транзитних објеката у САД како би опслуживала прекограничне клијенте у електронској трговини и комерцијалном превозу терета.
Његове главне услуге укључују поморски превоз мање од контејнерског утовара, поморски превоз пуних контејнера, ваздушни превоз, царинске услуге, складиштење у САД и дистрибуцију. TENGXIN Logistics описује своје пословање као модел пуног ланца који обухвата прикупљање терета и утовар контејнера у Кини, царинско декларисање, међународни поморски или ваздушни транспорт, преузимање терета у америчким лукама, истовар из складишта, локалну дистрибуцију и складиштење или дропшипинг.
Превозник наводи да управља консолидационим објектима у више од 14 кинеских градова и пет самосталних транзитних чворишта у Сједињеним Државама. Његова мрежа у САД подржава преузимање контејнера, истовар, управљање залихама, дистрибуцију малих пошиљки (LTL), заказане испоруке и складиштење. Компанија такође наводи да њена мрежа испоруке може да опслужи 48 суседних америчких држава.
Технологија је такође део сервисног модела компаније TENGXIN Logistics. Њен сопствени систем за управљање логистиком пружа онлајн управљање поруџбинама и видљивост пошиљки од отпреме до испоруке. За купце који користе праћење пакета или терета, систем је дизајниран да приказује транспортне чворове и за океанске и за ваздушне пошиљке, тако да се може пратити напредак терета док се креће између Кине и Сједињених Држава.
Како пратити пакете компаније TENGXIN Logistics
Да бисте пратили пошиљку компаније TENGXIN Logistics на платформи 4Tracking, унесите број за праћење или број пошиљке у поље за праћење. Изаберите TENGXIN Logistics ако је потребно или дозволите платформи 4Tracking да аутоматски детектује превозника када се број може препознати, а затим кликните на дугме Прати. Страница са резултатима ће приказати доступне догађаје праћења и најновији забележени статус пошиљке.
ТЕНКСИН Логистика такође пружа посебан одељак за праћење путем своје званичне веб странице. Компанија наводи да њен интерно развијени систем за управљање логистиком нуди потпуну видљивост руте, укључујући транспортне чворове за поморски и ваздушни терет. Доступни догађаји стога могу одражавати различите фазе као што су прикупљање терета, међународни транспорт, царинска обрада, руковање у складиштима у САД и испорука.
Формати бројева за праћење TENGXIN Logistics
TENGXIN Logistics не објављује универзални формат броја за праћење на својој званичној веб страници. Не постоји верификовано правило које одређује потребни префикс, тачну дужину или фиксну комбинацију слова и цифара које се примењује на сваку пошиљку коју обрађује превозник.
За поуздано праћење пакета, користите тачну референцу пошиљке или логистичке референце коју је доставио TENGXIN Logistics, продавац или документација о превозу. Комерцијалне пошиљке могу да садрже неколико референци, укључујући интерни број поруџбине, референцу контејнера или резервације, референцу складишта или број који користи други добављач, и ови идентификатори не треба аутоматски третирати као заменљиве.
Ако ваш број не врати резултат праћења, потврдите са пошиљаоцем да користите референцу намењену за праћење пошиљке. Избегавајте додавање префикса или промену знакова на основу незваничних примера јер TENGXIN Logistics јавно не документује један стандардни образац броја.
Рокови испоруке TENGXIN Logistics и подржани примери
Време транзита зависи од транспортног производа, места поласка, реда лета или пловидбе, царинских процедура, одредишта у САД, обраде у складишту и коначних захтева за испоруку. TENGXIN Logistics нуди различите услуге за купце који дају приоритет брзини или капацитету терета, али њихова јавна веб страница не пружа једну универзалну процену испоруке из Кине у САД.
Кина до Сједињених Држава ваздушним путем
ТЕНКСИН Логистика обавља директне услуге ваздушног превоза терета из Шангаја за Сједињене Америчке Државе и наводи да терет може бити доступан за преузимање за само 3 дана на њиховом ваздушном каналу. Компанија позиционира ову опцију за вредне и временски осетљиве терете. Објављена бројка од три дана односи се конкретно на оглашени временски оквир за преузимање ваздушног превоза терета и не треба је тумачити као гарантовано време испоруке од врата до врата за сваку пошиљку.
Кина до Сједињених Држава прекоокеанским превозом терета
Компанија пружа услуге превоза збирних и целокупних поморских утовара (LCL) и целокупних поморских утовара (FCL). Њена LCL мрежа консолидује терет са више локација у Кини, док FCL услуга послује од главних полазних лука ка кључним америчким чвориштима. TENGXIN Logistics не објављује један фиксни број дана за ове поморске услуге на својој тренутној страници јавних услуга, тако да време испоруке треба потврдити за конкретну пловидбу и резервисану услугу.
Достава након доласка у Сједињене Државе
Након доласка, TENGXIN Logistics може да организује преузимање контејнера у одредишној луци, истовар у једном од својих транзитних чворишта у САД, планирану испоруку, дистрибуцију пошиљки мањег обима (LTL), складиштење и дропшипинг. Званични опис услуге наводи Лос Анђелес, Њујорк, Чикаго, Савану и Хјустон као главне локације одредишних лука или чворишта и наводи да се покривеност испоруке протеже на 48 суседних држава.
ТЕНГКСИН Логистика такође оглашава временски гарантоване канале за које се обавезе транзита и услови компензације могу уписати у уговоре са купцима. Превозник напомиње да су ови услови регулисани уговором о сарадњи и најновијим ценовником, тако да их не треба третирати као универзалне гаранције јавне испоруке.
Како контактирати TENGXIN Logistics у вези са проблемима са испоруком
Ако су се информације о праћењу престале ажурирати, прво проверите референцу пошиљке и прегледајте најновији догађај. За е-трговину или комерцијалну пошиљку коју организује друга компанија, контактирање продавца или пошиљаоца је често најбољи први корак јер пошиљалац обично има приступ резервацији TENGXIN Logistics и може да захтева истрагу пошиљке.
Компанија TENGXIN Logistics на својој званичној веб страници наводи националну телефонску линију за помоћ 400-8310-125 и адресу е-поште txgjfba@163.com . Компанија наводи да ће на упите послате е-поштом одговорити најкасније у року од 24 сата. Њено седиште у Јивуу налази се на 10. спрату зграде Ximu, Ченгдиан Роуд бр. 715, Чоуђианг улица, Јиву, Ђинхуа, Џеђанг, Кина, док се њен оперативни центар у Шенжену налази у Тиан'ан Клауд Парку, Бантиан улица, округ Лонгганг, Шенжен.
Када питате о кашњењу пошиљке, наведите број за праћење или поруџбину компаније TENGXIN Logistics, начин транспорта ако је познат, порекло, одредиште у САД, датум испоруке и последњи догађај праћења. За контејнерски или комерцијални терет, такође држите при руци релевантне информације о резервацији, контејнеру или складишту јер то може помоћи корисничкој служби да брже идентификује пошиљку.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета компаније TENGXIN Logistics
Зашто мој број за праћење TENGXIN Logistics не ради?
Пошиљка можда још није примила прво ажурирање система, број је можда погрешно унет или можда користите другу комерцијалну референцу уместо идентификатора намењеног за праћење. Препишите број тачно из отпремних докумената и потврдите га са пошиљаоцем ако се не појави резултат.
Како изгледа број за праћење TENGXIN Logistics-а?
TENGXIN Logistics не објављује верификовани универзални образац броја за праћење на својој званичној веб страници. Стога за сваку пошиљку не треба претпостављати фиксни префикс, дужину или комбинацију слова и цифара.
Зашто је моје праћење логистике TENGXIN престало да се ажурира?
Теретна пошиљка може остати између видљивих догађаја док се налази у авиону или пловилу, подвргава се царинској обради, чека преузимање контејнера, истоварује се на транзитном чворишту или чека заказану испоруку. Период без новог скенирања сам по себи не указује да је терет изгубљен.
Колико је брз ваздушни превоз терета компаније TENGXIN Logistics из Кине у Сједињене Државе?
Компанија рекламира своју ваздушну услугу од Шангаја до САД са преузимањем терета за само 3 дана. Ово је временски оквир преузимања специфичан за услугу, а не универзална гаранција испоруке од врата до врата, а стварно време може зависити од царине, обраде одредишта и коначних аранжмана испоруке.
Колико времена траје превоз робе преко океана TENGXIN Logistics?
Тренутне званичне информације јавног сервиса превозника не пружају један фиксни транзитни опсег од почетка до краја за све LCL или FCL пошиљке прекоокеанским превозом. Време зависи од луке поласка, места пловидбе, места доласка у САД, царињења, руковања у складишту и коначног распореда испоруке.
Да ли TENGXIN Logistics пружа праћење пошиљке током целог путовања?
Да. TENGXIN Logistics наводи да њихов сопствени систем управљања омогућава праћење целог ланца у реалном времену и видљивост на нивоу чворова за поморски и ваздушни терет. Количина и учесталост доступних информација могу варирати у зависности од фазе транспорта.
Где TENGXIN Logistics послује у Сједињеним Државама?
Компанија наводи да управља са пет сопствених транзитних чворишта у САД и да у оквиру своје мреже одредишних лука идентификује Лос Анђелес, Њујорк, Чикаго, Савану и Хјустон. Њена услуга доставе покрива 48 суседних америчких држава.
Кога треба да контактирам ако моја пошиљка од TENGXIN Logistics касни или недостаје?
Ако је пошиљку организовао продавац или шпедитер, прво контактирајте пошиљаоца како би могао да провери резервацију и затражи истрагу. Такође можете контактирати TENGXIN Logistics користећи њихову званичну телефонску линију за услуге или објављену адресу е-поште и доставити референцу пошиљке заједно са најновијим информацијама о праћењу пакета.