Η TENGXIN Logistics, με την επωνυμία Tenxin Logistics στον ιστότοπό της στα αγγλικά, είναι μια εταιρεία διασυνοριακής logistics με έδρα την Κίνα, η οποία ειδικεύεται στις μεταφορές μεταξύ Κίνας και Ηνωμένων Πολιτειών. Ιδρύθηκε το 2014, η εταιρεία λειτουργεί με έδρα το Yiwu και το Shenzhen και έχει αναπτύξει ένα δίκτυο υποκαταστημάτων, αποθηκών ενοποίησης και εγκαταστάσεων διαμετακόμισης στις ΗΠΑ για την εξυπηρέτηση πελατών διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου και εμπορικών εμπορευμάτων.
Οι κύριες υπηρεσίες της περιλαμβάνουν θαλάσσιες μεταφορές εμπορευματοκιβωτίων μικρότερου φορτίου, θαλάσσιες μεταφορές εμπορευματοκιβωτίων πλήρους φορτίου, αεροπορικές μεταφορές, τελωνειακές υπηρεσίες, αποθήκευση και διανομή στις ΗΠΑ. Η TENGXIN Logistics περιγράφει τη λειτουργία της ως ένα μοντέλο πλήρους αλυσίδας που καλύπτει την παραλαβή φορτίου και τη φόρτωση εμπορευματοκιβωτίων στην Κίνα, την τελωνειακή διασάφηση, τις διεθνείς θαλάσσιες ή αεροπορικές μεταφορές, την παραλαβή από λιμάνια των ΗΠΑ, την εκφόρτωση από αποθήκη, την τοπική διανομή και την αποθήκευση ή dropshipping.
Ο μεταφορέας δηλώνει ότι λειτουργεί εγκαταστάσεις ενοποίησης σε περισσότερες από 14 κινεζικές πόλεις και πέντε αυτοδιαχειριζόμενους κόμβους διαμετακόμισης στις Ηνωμένες Πολιτείες. Το δίκτυό της στις ΗΠΑ υποστηρίζει παραλαβή εμπορευματοκιβωτίων, μεταφορά φορτίων, διαχείριση αποθεμάτων, διανομή LTL, προγραμματισμένες παραδόσεις και αποθήκευση. Η εταιρεία δηλώνει επίσης ότι το δίκτυο παραδόσεών της μπορεί να εξυπηρετήσει τις 48 συνεχόμενες πολιτείες των ΗΠΑ.
Η τεχνολογία αποτελεί επίσης μέρος του μοντέλου υπηρεσιών της TENGXIN Logistics. Το ιδιόκτητο σύστημα διαχείρισης logistics που διαθέτει παρέχει διαδικτυακή διαχείριση παραγγελιών και ορατότητα αποστολών από την αποστολή έως την παράδοση. Για τους πελάτες που χρησιμοποιούν παρακολούθηση δεμάτων ή παρακολούθηση εμπορευμάτων, το σύστημα έχει σχεδιαστεί για να εμφανίζει κόμβους μεταφοράς τόσο για θαλάσσιες όσο και για αεροπορικές αποστολές, ώστε να μπορεί να παρακολουθείται η πρόοδος του φορτίου καθώς κινείται μεταξύ Κίνας και Ηνωμένων Πολιτειών.
Πώς να παρακολουθείτε τα πακέτα TENGXIN Logistics
Για να παρακολουθήσετε μια αποστολή TENGXIN Logistics στο 4Tracking, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ή τον αριθμό αποστολής στο πεδίο παρακολούθησης. Επιλέξτε TENGXIN Logistics εάν είναι απαραίτητο ή επιτρέψτε στο 4Tracking να ανιχνεύσει αυτόματα τον μεταφορέα όταν ο αριθμός μπορεί να αναγνωριστεί και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Παρακολούθηση. Η σελίδα αποτελεσμάτων θα εμφανίσει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης και την τελευταία καταγεγραμμένη κατάσταση αποστολής.
Η TENGXIN Logistics παρέχει επίσης μια ειδική ενότητα παρακολούθησης μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της. Η εταιρεία δηλώνει ότι το εσωτερικά ανεπτυγμένο σύστημα διαχείρισης logistics προσφέρει πλήρη ορατότητα διαδρομής, συμπεριλαμβανομένων κόμβων μεταφοράς για θαλάσσιες και αεροπορικές μεταφορές. Τα διαθέσιμα συμβάντα μπορούν επομένως να αντικατοπτρίζουν διαφορετικά στάδια, όπως η παραλαβή φορτίου, η διεθνής μεταφορά, η τελωνειακή επεξεργασία, η διαχείριση και η παράδοση από αποθήκες στις ΗΠΑ.
Μορφές αριθμών παρακολούθησης TENGXIN Logistics
Η TENGXIN Logistics δεν δημοσιεύει μια καθολική μορφή αριθμού παρακολούθησης στον επίσημο δημόσιο ιστότοπό της. Δεν υπάρχει επαληθευμένος κανόνας που να καθορίζει ένα απαιτούμενο πρόθεμα, ακριβές μήκος ή σταθερό συνδυασμό γραμμάτων και ψηφίων που να ισχύει για κάθε αποστολή που διαχειρίζεται ο μεταφορέας.
Για αξιόπιστη παρακολούθηση δέματος, χρησιμοποιήστε την ακριβή αναφορά αποστολής ή logistics που παρέχεται από την TENGXIN Logistics, τον πωλητή ή την τεκμηρίωση μεταφοράς. Οι εμπορικές αποστολές ενδέχεται να περιέχουν πολλές αναφορές, όπως έναν εσωτερικό αριθμό παραγγελίας, έναν αριθμό αναφοράς κοντέινερ ή κράτησης, έναν αριθμό αναφοράς αποθήκης ή έναν αριθμό που χρησιμοποιείται από άλλον πάροχο παράδοσης και αυτά τα αναγνωριστικά δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζονται αυτόματα ως εναλλάξιμα.
Εάν ο αριθμός σας δεν επιστρέψει αποτέλεσμα παρακολούθησης, επιβεβαιώστε με τον αποστολέα ότι χρησιμοποιείτε την αναφορά που προορίζεται για την παρακολούθηση αποστολής. Αποφύγετε την προσθήκη προθεμάτων ή την αλλαγή χαρακτήρων με βάση ανεπίσημα παραδείγματα, επειδή η TENGXIN Logistics δεν τεκμηριώνει δημόσια ένα τυποποιημένο μοτίβο αριθμών.
Χρόνοι παράδοσης TENGXIN Logistics και υποστηριζόμενα παραδείγματα
Ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από το προϊόν μεταφοράς, την τοποθεσία αναχώρησης, το πρόγραμμα πτήσης ή δρομολογίου, τις τελωνειακές διαδικασίες, τον προορισμό στις ΗΠΑ, την επεξεργασία της αποθήκης και τις τελικές απαιτήσεις παράδοσης. Η TENGXIN Logistics προσφέρει διαφορετικές υπηρεσίες για τους πελάτες, δίνοντας προτεραιότητα είτε στην ταχύτητα είτε στη χωρητικότητα φορτίου, αλλά ο δημόσιος ιστότοπός της δεν παρέχει μία ενιαία εκτίμηση παράδοσης από Κίνα σε ΗΠΑ.
Κίνα προς Ηνωμένες Πολιτείες αεροπορικώς
Η TENGXIN Logistics παρέχει απευθείας υπηρεσίες αεροπορικών μεταφορών από τη Σαγκάη προς τις Ηνωμένες Πολιτείες και δηλώνει ότι το φορτίο μπορεί να είναι διαθέσιμο για παραλαβή σε μόλις 3 ημέρες μέσω του αεροπορικού της καναλιού. Η εταιρεία τοποθετεί αυτήν την επιλογή για φορτία υψηλής αξίας και χρονικά ευαίσθητα. Το δημοσιευμένο τριήμερο ποσό αναφέρεται συγκεκριμένα στο διαφημιζόμενο χρονικό πλαίσιο παραλαβής αεροπορικών μεταφορών και δεν θα πρέπει να ερμηνεύεται ως εγγυημένος χρόνος παράδοσης από πόρτα σε πόρτα για κάθε αποστολή.
Κίνα προς Ηνωμένες Πολιτείες με θαλάσσιες μεταφορές
Η εταιρεία παρέχει θαλάσσιες μεταφορές LCL και FCL. Το δίκτυο LCL της συγκεντρώνει φορτία από πολλαπλές κινεζικές τοποθεσίες, ενώ η υπηρεσία FCL λειτουργεί από μεγάλα λιμάνια αναχώρησης προς βασικούς κόμβους των ΗΠΑ. Η TENGXIN Logistics δεν δημοσιεύει έναν σταθερό αριθμό ημερών από άκρο σε άκρο για αυτές τις θαλάσσιες υπηρεσίες στην τρέχουσα σελίδα δημόσιας υπηρεσίας της, επομένως ο χρόνος παράδοσης θα πρέπει να επιβεβαιωθεί για το συγκεκριμένο δρομολόγιο και την υπηρεσία που έχει κρατηθεί.
Παράδοση μετά την άφιξη στις Ηνωμένες Πολιτείες
Μετά την άφιξη, η TENGXIN Logistics μπορεί να κανονίσει την παραλαβή εμπορευματοκιβωτίων από το λιμάνι προορισμού, την εκφόρτωση σε έναν από τους κόμβους διαμετακόμισης των ΗΠΑ, την προγραμματισμένη παράδοση, τη διανομή LTL, την αποθήκευση και το dropshipping. Η επίσημη περιγραφή της υπηρεσίας της προσδιορίζει το Λος Άντζελες, τη Νέα Υόρκη, το Σικάγο, τη Σαβάνα και το Χιούστον ως κύριες τοποθεσίες λιμένων προορισμού ή κόμβων και δηλώνει ότι η κάλυψη παράδοσης εκτείνεται στις 48 συνεχόμενες πολιτείες.
Η TENGXIN Logistics διαφημίζει επίσης κανάλια με εγγύηση χρόνου για τα οποία οι δεσμεύσεις διαμετακόμισης και οι όροι αποζημίωσης μπορούν να συμπεριληφθούν στις συμφωνίες πελατών. Ο μεταφορέας σημειώνει ότι αυτοί οι όροι διέπονται από τη συμφωνία συνεργασίας και τον τελευταίο τιμοκατάλογο, επομένως δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζονται ως καθολικές εγγυήσεις δημόσιας παράδοσης.
Πώς να επικοινωνήσετε με την TENGXIN Logistics σχετικά με προβλήματα αποστολής
Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης έχουν σταματήσει να ενημερώνονται, επαληθεύστε πρώτα τον κωδικό αποστολής και ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν. Για μια αποστολή ηλεκτρονικού εμπορίου ή εμπορική αποστολή που έχει κανονιστεί από άλλη εταιρεία, η επικοινωνία με τον πωλητή ή τον αποστολέα είναι συχνά το καλύτερο πρώτο βήμα, επειδή ο αποστολέας έχει συνήθως πρόσβαση στην κράτηση της TENGXIN Logistics και μπορεί να ζητήσει διερεύνηση αποστολής.
Η TENGXIN Logistics αναφέρει την εθνική τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης 400-8310-125 και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου txgjfba@163.com στον επίσημο ιστότοπό της. Η εταιρεία δηλώνει ότι τα ερωτήματα που υποβάλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα λαμβάνουν απάντηση το αργότερο εντός 24 ωρών. Τα κεντρικά γραφεία της στο Yiwu βρίσκονται στον 10ο όροφο, στο κτίριο Ximu, στην οδό Chengdian No. 715, στην οδό Choujiang, στο Yiwu, Jinhua, Zhejiang, Κίνα, ενώ το κέντρο επιχειρήσεων της στο Shenzhen βρίσκεται στο Tian'an Cloud Park, στην οδό Bantian, στην περιοχή Longgang, στο Shenzhen.
Όταν ρωτάτε για μια καθυστερημένη αποστολή, δώστε τον αριθμό παρακολούθησης ή παραγγελίας της TENGXIN Logistics, τη μέθοδο μεταφοράς, εάν είναι γνωστή, την προέλευση, τον προορισμό στις ΗΠΑ, την ημερομηνία αποστολής και το τελευταίο συμβάν παρακολούθησης. Για εμπορευματοκιβώτια ή εμπορικά φορτία, διατηρήστε επίσης διαθέσιμες τις σχετικές πληροφορίες κράτησης, εμπορευματοκιβωτίων ή αποθήκης, επειδή αυτό μπορεί να βοηθήσει την εξυπηρέτηση πελατών να εντοπίσει την αποστολή πιο γρήγορα.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα προβλήματα παρακολούθησης δεμάτων της TENGXIN Logistics
Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης της TENGXIN Logistics;
Η αποστολή ενδέχεται να μην έχει λάβει ακόμη την πρώτη ενημέρωση συστήματος, ο αριθμός ενδέχεται να έχει εισαχθεί λανθασμένα ή ενδέχεται να χρησιμοποιείτε άλλη εμπορική αναφορά αντί για το αναγνωριστικό που προορίζεται για την Παρακολούθηση. Αντιγράψτε τον αριθμό ακριβώς από τα έγγραφα αποστολής και επιβεβαιώστε τον με τον αποστολέα εάν δεν εμφανιστεί κανένα αποτέλεσμα.
Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της TENGXIN Logistics;
Η TENGXIN Logistics δεν δημοσιεύει επαληθευμένο πρότυπο καθολικού αριθμού παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπό της. Συνεπώς, δεν θα πρέπει να θεωρείται δεδομένο ότι κάθε αποστολή έχει σταθερό πρόθεμα, μήκος ή συνδυασμό γραμμάτων και ψηφίων.
Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η παρακολούθηση εφοδιαστικής μου στο TENGXIN;
Ένα φορτίο μπορεί να παραμείνει μεταξύ ορατών γεγονότων ενώ βρίσκεται σε αεροσκάφος ή πλοίο, υποβάλλεται σε τελωνειακή επεξεργασία, αναμένει παραλαβή εμπορευματοκιβωτίων, εκφορτώνεται σε κόμβο διαμετακόμισης ή αναμένει προγραμματισμένη παράδοση. Ένα χρονικό διάστημα χωρίς νέα σάρωση δεν υποδηλώνει από μόνο του ότι το φορτίο έχει χαθεί.
Πόσο γρήγορες είναι οι αερομεταφορές TENGXIN Logistics από την Κίνα στις Ηνωμένες Πολιτείες;
Η εταιρεία διαφημίζει την αεροπορική της υπηρεσία από τη Σαγκάη προς τις ΗΠΑ με παραλαβή φορτίου σε μόλις 3 ημέρες. Πρόκειται για ένα χρονικό πλαίσιο παραλαβής που αφορά συγκεκριμένα την υπηρεσία και όχι για μια καθολική εγγύηση παράδοσης από πόρτα σε πόρτα, και ο πραγματικός χρόνος μπορεί να εξαρτηθεί από το τελωνείο, την επεξεργασία του προορισμού και τις τελικές ρυθμίσεις παράδοσης.
Πόσο χρόνο χρειάζεται η TENGXIN Logistics για τις θαλάσσιες μεταφορές;
Οι τρέχουσες επίσημες πληροφορίες δημόσιας υπηρεσίας του μεταφορέα δεν παρέχουν ένα σταθερό εύρος διαμετακόμισης από άκρο σε άκρο για όλες τις ωκεάνιες αποστολές LCL ή FCL. Ο χρόνος εξαρτάται από το λιμάνι αναχώρησης, τον απόπλου, το σημείο άφιξης στις ΗΠΑ, τον εκτελωνισμό, τη διαχείριση της αποθήκης και το τελικό χρονοδιάγραμμα παράδοσης.
Παρέχει η TENGXIN Logistics παρακολούθηση αποστολής καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού;
Ναι. Η TENGXIN Logistics δηλώνει ότι το ιδιόκτητο σύστημα διαχείρισής της παρέχει παρακολούθηση πλήρους αλυσίδας σε πραγματικό χρόνο και ορατότητα σε επίπεδο κόμβου για θαλάσσιες και αεροπορικές μεταφορές. Η ποσότητα και η συχνότητα των διαθέσιμων πληροφοριών μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με το στάδιο της μεταφοράς.
Πού δραστηριοποιείται η TENGXIN Logistics στις Ηνωμένες Πολιτείες;
Η εταιρεία δηλώνει ότι λειτουργεί πέντε ιδιόκτητους κόμβους διαμετακόμισης στις ΗΠΑ και προσδιορίζει το Λος Άντζελες, τη Νέα Υόρκη, το Σικάγο, τη Σαβάνα και το Χιούστον στο δίκτυο λιμένων προορισμού της. Η υπηρεσία παράδοσης καλύπτει τις 48 συνεχόμενες πολιτείες των ΗΠΑ.
Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω εάν η αποστολή μου από την TENGXIN Logistics καθυστερήσει ή χαθεί;
Εάν η αποστολή οργανώθηκε από πωλητή ή μεταφορέα, επικοινωνήστε πρώτα με τον αποστολέα, ώστε να μπορέσει να επαληθεύσει την κράτηση και να ζητήσει έρευνα. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την TENGXIN Logistics χρησιμοποιώντας την επίσημη τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης ή τη δημοσιευμένη διεύθυνση email και να δώσετε τον κωδικό αποστολής μαζί με τις πιο πρόσφατες πληροφορίες παρακολούθησης του δέματος.