TENGXIN Logistics, denumită Tenxin Logistics pe site-ul său în limba engleză, este o companie de logistică transfrontalieră cu sediul în China, specializată în transportul între China și Statele Unite. Fondată în 2014, compania operează cu sediul central în Yiwu și Shenzhen și a dezvoltat o rețea de sucursale, depozite de consolidare și facilități de tranzit din SUA pentru a deservi clienții din domeniul comerțului electronic transfrontalier și al transportului comercial de marfă.
Principalele sale servicii includ transport maritim de mărfuri subcontainerizate, transport maritim de mărfuri subcontainerizate, transport aerian, servicii vamale, depozitare și distribuție în SUA. TENGXIN Logistics își descrie operațiunile ca un model cu lanț complet, care acoperă colectarea mărfurilor și încărcarea containerelor în China, declarația vamală, transportul maritim sau aerian internațional, preluarea din porturile SUA, descărcarea din depozit, distribuția locală și depozitarea sau dropshipping-ul.
Transportatorul declară că operează facilități de consolidare în peste 14 orașe chinezești și cinci centre de tranzit auto-operate în Statele Unite. Rețeaua sa din SUA oferă servicii de preluare a containerelor, transport, gestionarea stocurilor, distribuție LTL, livrări programate și depozitare. Compania afirmă, de asemenea, că rețeaua sa de livrare poate deservi cele 48 de state americane contigue.
Tehnologia face parte, de asemenea, din modelul de servicii al TENGXIN Logistics. Sistemul său proprietar de management logistic oferă gestionarea comenzilor online și vizibilitatea transporturilor de la expediere până la livrare. Pentru clienții care utilizează urmărirea coletelor sau urmărirea mărfurilor, sistemul este conceput pentru a afișa noduri de transport atât pentru transporturile maritime, cât și pentru cele aeriene, astfel încât progresul mărfurilor să poată fi monitorizat pe măsură ce se deplasează între China și Statele Unite.
Cum să urmăriți coletele logistice TENGXIN
Pentru a urmări o expediere TENGXIN Logistics pe 4Tracking, introduceți numărul de urmărire sau numărul expedierii în câmpul de urmărire. Selectați TENGXIN Logistics dacă este necesar sau permiteți 4Tracking să detecteze automat transportatorul atunci când numărul poate fi recunoscut, apoi faceți clic pe butonul Urmărire. Pagina de rezultate va afișa evenimentele de urmărire disponibile și cea mai recentă stare înregistrată a expedierii.
TENGXIN Logistics oferă, de asemenea, o secțiune dedicată de urmărire prin intermediul site-ului său oficial. Compania declară că sistemul său intern de management logistic oferă vizibilitate completă a rutei, inclusiv noduri de transport pentru transport maritim și aerian. Prin urmare, evenimentele disponibile pot reflecta diferite etape, cum ar fi colectarea mărfurilor, transportul internațional, procesarea vamală, manipularea în depozitele din SUA și livrarea.
Formate de numere de urmărire pentru logistica TENGXIN
TENGXIN Logistics nu publică un format universal pentru numărul de urmărire pe site-ul său oficial public. Nu există nicio regulă verificată care să specifice un prefix obligatoriu, o lungime exactă sau o combinație fixă de litere și cifre care se aplică fiecărei expedieri gestionate de transportator.
Pentru o urmărire fiabilă a coletului, utilizați referința exactă a expedierii sau a logisticii furnizată de TENGXIN Logistics, de vânzător sau de documentația de transport. Expedierile comerciale pot conține mai multe referințe, inclusiv un număr de comandă intern, o referință a containerului sau a rezervării, o referință a depozitului sau un număr utilizat de un alt furnizor de livrare, iar acești identificatori nu ar trebui tratați automat ca interschimbabili.
Dacă numărul dvs. nu returnează un rezultat de urmărire, confirmați cu expeditorul că utilizați referința destinată urmăririi expedierii. Evitați adăugarea de prefixe sau modificarea caracterelor pe baza unor exemple neoficiale, deoarece TENGXIN Logistics nu documentează public un model standard de numere.
Timpii de livrare TENGXIN Logistics și exemple acceptate
Timpul de tranzit depinde de produsul de transport, locația de plecare, programul zborului sau al plecării, procedurile vamale, destinația din SUA, procesarea în depozit și cerințele finale de livrare. TENGXIN Logistics oferă diferite servicii pentru clienții care prioritizează fie viteza, fie capacitatea de transport marfă, dar site-ul său web public nu oferă o estimare universală a livrării din China către SUA.
China către Statele Unite pe calea aerului
TENGXIN Logistics operează servicii directe de transport aerian de marfă din Shanghai către Statele Unite și afirmă că marfa poate fi disponibilă pentru ridicare în doar 3 zile pe canalul său aerian. Compania poziționează această opțiune pentru mărfuri cu valoare ridicată și urgente. Cifra publicată de trei zile se referă în mod specific la intervalul de timp de ridicare a mărfurilor aeriene anunțat și nu trebuie interpretată ca un timp de livrare garantat de la ușă la ușă pentru fiecare transport.
China către Statele Unite prin transport maritim
Compania oferă servicii de transport maritim atât LCL, cât și FCL. Rețeaua sa LCL consolidează mărfurile din mai multe locații chineze, în timp ce serviciul său FCL operează din principalele porturi de plecare către centre cheie din SUA. TENGXIN Logistics nu publică un număr fix de zile pentru aceste servicii maritime pe pagina sa actuală de servicii publice, așa că timpul de livrare trebuie confirmat pentru cursa și serviciul specific rezervat.
Livrare după sosirea în Statele Unite
După sosire, TENGXIN Logistics poate aranja preluarea containerului din portul de destinație, descărcarea la unul dintre centrele sale de tranzit din SUA, livrarea programată, distribuția LTL, depozitarea și dropshipping-ul. Descrierea oficială a serviciilor sale identifică Los Angeles, New York, Chicago, Savannah și Houston ca principalele porturi de destinație sau locații hub și precizează că acoperirea livrărilor se extinde pe întregul 48 de state contigue.
TENGXIN Logistics promovează, de asemenea, canale cu garanție de timp pentru care angajamentele de tranzit și condițiile de compensare pot fi incluse în contractele cu clienții. Transportatorul menționează că aceste condiții sunt guvernate de acordul de cooperare și de cea mai recentă listă de prețuri, deci nu ar trebui tratate ca garanții universale de livrare publică.
Cum să contactați TENGXIN Logistics în legătură cu probleme legate de livrare
Dacă informațiile de urmărire au încetat să se mai actualizeze, verificați mai întâi referința expedierii și examinați cel mai recent eveniment. Pentru o expediere electronică sau comercială aranjată de o altă companie, contactarea vânzătorului sau a expeditorului este adesea cel mai bun prim pas, deoarece expeditorul are în mod normal acces la rezervarea TENGXIN Logistics și poate solicita o investigație a expedierii.
TENGXIN Logistics menționează pe site-ul său oficial linia telefonică națională de asistență 400-8310-125 și adresa de e-mail txgjfba@163.com . Compania declară că solicitările trimise prin e-mail vor primi un răspuns în termen de cel mult 24 de ore. Sediul central din Yiwu se află la etajul 10, clădirea Ximu, nr. 715 Chengdian Road, strada Choujiang, Yiwu, Jinhua, Zhejiang, China, în timp ce centrul său operațional din Shenzhen este situat în Tian'an Cloud Park, strada Bantian, districtul Longgang, Shenzhen.
Când întrebați despre o livrare întârziată, furnizați numărul de urmărire sau numărul comenzii TENGXIN Logistics, metoda de transport, dacă este cunoscută, originea, destinația din SUA, data expedierii și cel mai recent eveniment de urmărire. Pentru transportul containerizat sau comercial, păstrați la îndemână și informațiile relevante despre rezervare, container sau depozit, deoarece acestea pot ajuta serviciul clienți să identifice expedierea mai rapid.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor TENGXIN Logistics
De ce nu funcționează numărul meu de urmărire TENGXIN Logistics?
Este posibil ca expedierea să nu fi primit încă prima actualizare de sistem, numărul să fi fost introdus greșit sau este posibil să utilizați o altă referință comercială în loc de identificatorul destinat urmăririi. Copiați numărul exact din documentele de expediere și confirmați-l cu expeditorul dacă nu apare niciun rezultat.
Cum arată un număr de urmărire TENGXIN Logistics?
TENGXIN Logistics nu publică pe site-ul său oficial un model verificat de număr de urmărire universal. Prin urmare, nu trebuie presupus un prefix fix, o lungime sau o combinație de litere și cifre pentru fiecare expediere.
De ce s-a oprit actualizarea urmăririi logistice TENGXIN?
O livrare de marfă poate rămâne între evenimente vizibile în timp ce se află la bordul unei aeronave sau nave, în curs de procesare vamală, în așteptarea ridicării containerului, în timpul descărcării la un hub de tranzit sau în așteptarea livrării programate. O perioadă fără o nouă scanare nu indică în sine că încărcătura este pierdută.
Cât de rapid este transportul aerian de marfă TENGXIN Logistics din China către Statele Unite?
Compania își promovează serviciul aerian Shanghai-SUA cu preluare a mărfii în doar 3 zile. Acesta este un interval de timp specific serviciului, mai degrabă decât o garanție universală de livrare de la ușă la ușă, iar termenul real poate depinde de vamă, de procesarea la destinație și de aranjamentele finale de livrare.
Cât durează transportul maritim de marfă TENGXIN Logistics?
Informațiile oficiale actuale de serviciu public ale transportatorului nu oferă un interval fix de tranzit de la un capăt la altul pentru toate transporturile maritime LCL sau FCL. Momentul depinde de portul de plecare, de destinație, de punctul de sosire din SUA, de vămuire, de manipularea în depozit și de programul final de livrare.
TENGXIN Logistics oferă urmărirea expedierilor pe tot parcursul călătoriei?
Da. TENGXIN Logistics declară că sistemul său de management propriu oferă urmărire în timp real pe întregul lanț și vizibilitate la nivel de nod pentru transportul maritim și aerian. Cantitatea și frecvența informațiilor disponibile pot varia în funcție de etapa de transport.
Unde își desfășoară activitatea TENGXIN Logistics în Statele Unite?
Compania declară că operează cinci centre de tranzit proprii în SUA și include Los Angeles, New York, Chicago, Savannah și Houston în rețeaua sa de porturi de destinație. Serviciul său de livrare acoperă cele 48 de state americane contigue.
Pe cine ar trebui să contactez dacă expedierea mea TENGXIN Logistics este întârziată sau lipsește?
Dacă expedierea a fost aranjată de un vânzător sau de o firmă de expediții de mărfuri, contactați mai întâi expeditorul pentru ca acesta să poată verifica rezervarea și să solicite o investigație. De asemenea, puteți contacta TENGXIN Logistics utilizând linia telefonică oficială de asistență sau adresa de e-mail publicată și puteți furniza referința expedierii împreună cu cele mai recente informații de urmărire a coletului.