TENGXIN Logistics, na svojoj engleskoj web stranici brendiran kao Tenxin Logistics, je kineska prekogranična logistička tvrtka specijalizirana za prijevoz između Kine i Sjedinjenih Američkih Država. Osnovana 2014. godine, tvrtka posluje sa sjedištem u Yiwuu i Shenzhenu te je razvila mrežu podružnica, konsolidacijskih skladišta i američkih tranzitnih objekata za usluge prekograničnim klijentima e-trgovine i komercijalnog teretnog prijevoza.
Njegove glavne usluge uključuju pomorski prijevoz manjih od kontejnera, pomorski prijevoz punih kontejnera, zračni prijevoz, carinske usluge, skladištenje u SAD-u i distribuciju. TENGXIN Logistics opisuje svoje poslovanje kao model punog lanca koji obuhvaća prikupljanje tereta i utovar kontejnera u Kini, carinsku deklaraciju, međunarodni pomorski ili zračni prijevoz, preuzimanje u američkim lukama, istovar skladišta, lokalnu distribuciju i skladištenje ili dropshipping.
Prijevoznik navodi da upravlja konsolidacijskim objektima u više od 14 kineskih gradova i pet samostalno upravljanih tranzitnih čvorišta u Sjedinjenim Državama. Njegova američka mreža podržava preuzimanje kontejnera, istovar, upravljanje zalihama, distribuciju manjih tereta (LTL), planirane isporuke i skladištenje. Tvrtka također navodi da njegova mreža dostave može opsluživati 48 susjednih američkih država.
Tehnologija je također dio servisnog modela tvrtke TENGXIN Logistics. Njihov vlasnički sustav upravljanja logistikom omogućuje online upravljanje narudžbama i vidljivost pošiljki od otpreme do isporuke. Za kupce koji koriste praćenje paketa ili tereta, sustav je dizajniran da prikazuje transportne čvorove za oceanske i zračne pošiljke kako bi se napredak tereta mogao pratiti dok se kreće između Kine i Sjedinjenih Država.
Kako pratiti pakete TENGXIN logistike
Za praćenje pošiljke TENGXIN Logistics na 4Trackingu, unesite broj za praćenje ili broj pošiljke u polje za praćenje. Odaberite TENGXIN Logistics ako je potrebno ili dopustite 4Trackingu da automatski otkrije prijevoznika kada se broj može prepoznati, a zatim kliknite gumb Prati. Stranica s rezultatima prikazat će dostupne događaje praćenja i najnoviji zabilježeni status pošiljke.
TENGXIN Logistics također nudi poseban odjeljak za praćenje putem svoje službene web stranice. Tvrtka navodi da njezin interno razvijeni sustav upravljanja logistikom nudi potpunu vidljivost rute, uključujući transportne čvorove za oceanski i zračni prijevoz. Dostupni događaji stoga mogu odražavati različite faze kao što su prikupljanje tereta, međunarodni prijevoz, carinska obrada, rukovanje u američkom skladištu i dostava.
Formati brojeva za praćenje TENGXIN logistike
TENGXIN Logistics ne objavljuje univerzalni format broja za praćenje na svojoj javnoj službenoj web stranici. Ne postoji verificirano pravilo koje određuje potreban prefiks, točnu duljinu ili fiksnu kombinaciju slova i znamenki koje se primjenjuje na svaku pošiljku koju prijevoznik obrađuje.
Za pouzdano praćenje paketa koristite točnu referencu pošiljke ili logistike koju je dostavio TENGXIN Logistics, prodavatelj ili dokumentacija o prijevozu. Komercijalne pošiljke mogu sadržavati nekoliko referenci, uključujući interni broj narudžbe, referencu kontejnera ili rezervacije, referencu skladišta ili broj koji koristi drugi pružatelj usluga dostave, a ti se identifikatori ne smiju automatski tretirati kao zamjenjivi.
Ako vaš broj ne vrati rezultat praćenja, provjerite s pošiljateljem koristite li referencu namijenjenu za praćenje pošiljke. Izbjegavajte dodavanje prefiksa ili promjenu znakova na temelju neslužbenih primjera jer TENGXIN Logistics javno ne dokumentira jedan standardni uzorak broja.
TENGXIN Logistics rokovi isporuke i podržani primjeri
Vrijeme tranzita ovisi o prijevoznom proizvodu, mjestu polaska, rasporedu leta ili plovidbe, carinskim postupcima, odredištu u SAD-u, obradi u skladištu i konačnim zahtjevima za dostavu. TENGXIN Logistics nudi različite usluge za kupce koji daju prioritet brzini ili kapacitetu tereta, ali njihova javna web stranica ne pruža jednu univerzalnu procjenu dostave iz Kine u SAD.
Kina do Sjedinjenih Država zračnim putem
TENGXIN Logistics pruža izravne usluge zračnog prijevoza tereta iz Šangaja u Sjedinjene Američke Države i navodi da teret može biti dostupan za preuzimanje za samo 3 dana putem njihovog zračnog kanala. Tvrtka ovu opciju pozicionira za visokovrijedni i vremenski osjetljivi teret. Objavljeni rok od tri dana odnosi se posebno na oglašeni vremenski okvir preuzimanja zračnog tereta i ne treba ga tumačiti kao zajamčeno vrijeme isporuke od vrata do vrata za svaku pošiljku.
Kina do Sjedinjenih Država prekooceanskim prijevozom
Tvrtka nudi i LCL i FCL pomorski prijevoz. Njezina LCL mreža konsolidira teret s više kineskih lokacija, dok FCL usluga posluje od glavnih polaznih luka prema ključnim američkim čvorištima. TENGXIN Logistics ne objavljuje fiksni broj dana od početka do kraja za ove pomorske usluge na svojoj trenutnoj stranici javnih usluga, stoga vrijeme isporuke treba potvrditi za određenu plovidbu i rezerviranu uslugu.
Dostava nakon dolaska u Sjedinjene Američke Države
Nakon dolaska, TENGXIN Logistics može organizirati preuzimanje kontejnera u odredišnoj luci, istovar u jednom od svojih američkih tranzitnih čvorišta, planiranu dostavu, distribuciju manjih tereta (LTL), skladištenje i dropshipping. Njihov službeni opis usluge identificira Los Angeles, New York, Chicago, Savannah i Houston kao glavne lokacije odredišnih luka ili čvorišta te navodi da se pokrivenost dostave proteže na 48 susjednih država.
TENGXIN Logistics također oglašava vremenski zajamčene kanale za koje se tranzitne obveze i uvjeti naknade mogu upisati u ugovore s kupcima. Prijevoznik napominje da su ti uvjeti uređeni ugovorom o suradnji i najnovijim cjenikom, stoga ih ne treba tretirati kao univerzalna javna jamstva za dostavu.
Kako kontaktirati TENGXIN Logistics u vezi s problemima s pošiljkom
Ako su se vaši podaci za praćenje prestali ažurirati, prvo provjerite referencu pošiljke i pregledajte najnoviji događaj. Za e-trgovinu ili komercijalnu pošiljku koju organizira druga tvrtka, kontaktiranje prodavatelja ili pošiljatelja često je najbolji prvi korak jer pošiljatelj obično ima pristup rezervaciji TENGXIN Logistics i može zatražiti istragu pošiljke.
TENGXIN Logistics na svojoj službenoj web stranici navodi nacionalnu telefonsku liniju za pomoć 400-8310-125 i adresu e-pošte txgjfba@163.com . Tvrtka navodi da će na upite poslane e-poštom dobiti odgovor najkasnije u roku od 24 sata. Sjedište tvrtke u Yiwuu nalazi se na 10. katu zgrade Ximu, Chengdian Road br. 715, Choujiang Street, Yiwu, Jinhua, Zhejiang, Kina, dok se operativni centar u Shenzhenu nalazi u Tian'an Cloud Parku, Bantian Street, Longgang District, Shenzhen.
Prilikom upita o kašnjenju pošiljke, navedite broj za praćenje ili narudžbu tvrtke TENGXIN Logistics, način prijevoza ako je poznat, podrijetlo, odredište u SAD-u, datum otpreme i najnoviji događaj praćenja. Za kontejnerski ili komercijalni teret, također imajte pri ruci relevantne podatke o rezervaciji, kontejneru ili skladištu jer to može pomoći korisničkoj službi da brže identificira pošiljku.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem paketa tvrtke TENGXIN Logistics
Zašto moj broj za praćenje TENGXIN Logistics ne radi?
Pošiljka možda još nije primila prvo ažuriranje sustava, broj je možda netočno unesen ili možda koristite drugu komercijalnu referencu umjesto identifikatora namijenjenog za praćenje. Točno kopirajte broj iz otpremnih dokumenata i potvrdite ga s pošiljateljem ako se ne pojavi rezultat.
Kako izgleda broj za praćenje TENGXIN Logistics?
TENGXIN Logistics ne objavljuje provjereni univerzalni uzorak broja za praćenje na svojoj službenoj web stranici. Stoga se za svaku pošiljku ne bi trebao pretpostavljati fiksni prefiks, duljina ili kombinacija slova i znamenki.
Zašto se ažuriranje mog TENGXIN logističkog praćenja prestalo?
Teretna pošiljka može ostati između vidljivih događaja dok se nalazi u zrakoplovu ili plovilu, prolazi kroz carinsku obradu, čeka preuzimanje kontejnera, istovaruje se na tranzitnom čvorištu ili čeka planiranu dostavu. Razdoblje bez novog skeniranja samo po sebi ne ukazuje na to da je teret izgubljen.
Koliko je brz TENGXIN Logistics zračni prijevoz tereta iz Kine u Sjedinjene Države?
Tvrtka oglašava svoju zračnu uslugu od Šangaja do SAD-a s preuzimanjem tereta za samo 3 dana. Ovo je vremenski okvir preuzimanja specifičan za uslugu, a ne univerzalno jamstvo dostave od vrata do vrata, a stvarno vrijeme može ovisiti o carini, obradi na odredištu i konačnim dogovorima o isporuci.
Koliko dugo traje TENGXIN Logistics pomorski prijevoz robe?
Trenutne službene informacije prijevoznika ne navode jedan fiksni raspon tranzita od početka do kraja za sve LCL ili FCL oceanske pošiljke. Vrijeme dolaska ovisi o luci polaska, plovidbi, mjestu dolaska u SAD, carinjenju, rukovanju u skladištu i konačnom rasporedu isporuke.
Pruža li TENGXIN Logistics praćenje pošiljke tijekom cijelog putovanja?
Da. TENGXIN Logistics izjavljuje da njegov vlasnički sustav upravljanja omogućuje praćenje cijelog lanca u stvarnom vremenu i vidljivost na razini čvorova za oceanski i zračni teret. Količina i učestalost dostupnih informacija mogu varirati ovisno o fazi prijevoza.
Gdje TENGXIN Logistics posluje u Sjedinjenim Državama?
Tvrtka navodi da upravlja s pet vlastitih tranzitnih čvorišta u SAD-u i da unutar svoje mreže odredišnih luka identificira Los Angeles, New York, Chicago, Savannah i Houston. Njihova usluga dostave pokriva 48 susjednih američkih saveznih država.
S kim se trebam obratiti ako moja pošiljka tvrtke TENGXIN Logistics kasni ili nedostaje?
Ako je pošiljku organizirao prodavatelj ili špediter, prvo se obratite pošiljatelju kako bi mogli provjeriti rezervaciju i zatražiti istragu. Također možete kontaktirati TENGXIN Logistics putem njihove službene telefonske linije za korisnike ili objavljene adrese e-pošte i navesti referencu pošiljke zajedno s najnovijim informacijama o praćenju paketa.