TENGXIN Logistics, брендована на англомовному веб-сайті як Tenxin Logistics, – це китайська транскордонна логістична компанія, що спеціалізується на перевезеннях між Китаєм та Сполученими Штатами. Заснована у 2014 році, компанія має штаб-квартири в Іу та Шеньчжені та розвинула мережу філій, консолідаційних складів та транзитних об'єктів у США для обслуговування клієнтів транскордонної електронної комерції та комерційних вантажних перевезень.
Її основні послуги включають морські перевезення неповних контейнерів, морські перевезення повних контейнерів, авіаперевезення, митні послуги, складське зберігання в США та дистрибуцію. TENGXIN Logistics описує свою діяльність як модель повного ланцюга, що охоплює збір вантажів та завантаження контейнерів у Китаї, митне декларування, міжнародні морські або повітряні перевезення, забір вантажів у портах США, розвантаження зі складу, місцеву дистрибуцію та складське зберігання або дропшиппінг.
Перевізник заявляє, що він керує консолідаційними центрами у понад 14 китайських містах та п'яти самостійних транзитних вузлах у Сполучених Штатах. Його мережа в США підтримує забір контейнерів, розвантаження, управління запасами, розподіл збірних вантажів, планові доставки та складське зберігання. Компанія також заявляє, що її мережа доставки може обслуговувати 48 суміжних штатів США.
Технології також є частиною моделі обслуговування TENGXIN Logistics. Їхня власна система управління логістикою забезпечує онлайн-керування замовленнями та видимість відправлень від відправлення до доставки. Для клієнтів, які використовують відстеження посилок або вантажів, система розроблена для відображення транспортних вузлів як для морських, так і для повітряних перевезень, що дозволяє контролювати переміщення вантажу між Китаєм та Сполученими Штатами.
Як відстежувати посилки TENGXIN Logistics
Щоб відстежити відправлення TENGXIN Logistics на 4Tracking, введіть номер відстеження або номер відправлення в поле відстеження. За потреби виберіть TENGXIN Logistics або дозвольте 4Tracking автоматично визначити перевізника, коли номер можна розпізнати, а потім натисніть кнопку «Відстежити». На сторінці результатів відобразяться доступні події відстеження та останній зареєстрований статус відправлення.
TENGXIN Logistics також надає спеціальний розділ відстеження на своєму офіційному вебсайті. Компанія заявляє, що її внутрішньо розроблена система управління логістикою пропонує повну видимість маршруту, включаючи транспортні вузли для морських та авіаперевезень. Таким чином, доступні події можуть відображати різні етапи, такі як збір вантажу, міжнародні перевезення, митне оформлення, обробка на складі в США та доставка.
Формати номерів відстеження TENGXIN Logistics
TENGXIN Logistics не публікує універсальний формат номера відстеження на своєму офіційному вебсайті. Немає перевіреного правила, яке б визначало необхідний префікс, точну довжину або фіксовану комбінацію літер і цифр, що застосовується до кожного вантажу, що обробляється перевізником.
Для надійного відстеження посилки використовуйте точний номер відправлення або логістичного номера, наданий TENGXIN Logistics, продавцем або вантажною документацією. Комерційні відправлення можуть містити кілька номерів, включаючи внутрішній номер замовлення, номер контейнера або бронювання, номер складу або номер, що використовується іншим постачальником послуг доставки, і ці ідентифікатори не повинні автоматично розглядатися як взаємозамінні.
Якщо ваш номер не повертає результат відстеження, уточніть у відправника, що ви використовуєте посилання, призначене для відстеження відправлення. Уникайте додавання префіксів або зміни символів на основі неофіційних прикладів, оскільки TENGXIN Logistics не має публічно задокументованого стандартного шаблону номерів.
Терміни доставки TENGXIN Logistics та підтверджені приклади
Час перевезення залежить від транспортного продукту, місця відправлення, розкладу рейсів або плавання, митних процедур, пункту призначення в США, обробки на складі та вимог до остаточної доставки. TENGXIN Logistics пропонує різні послуги для клієнтів, які надають пріоритет швидкості або вантажомісткості, але її публічний веб-сайт не надає єдиної універсальної оцінки вартості доставки з Китаю до США.
Китай до Сполучених Штатів повітряним шляхом
Компанія TENGXIN Logistics здійснює прямі авіаперевезення з Шанхаю до Сполучених Штатів і заявляє, що вантаж може бути доступний для отримання вже за 3 дні на її авіаканалі. Компанія позиціонує цей варіант для високоцінних та термінових вантажів. Опублікована цифра за три дні стосується саме заявленого терміну доставки авіавантажів і не повинна тлумачитися як гарантований час доставки «від дверей до дверей» для кожного відправлення.
Китай до Сполучених Штатів морськими перевезеннями
Компанія надає послуги з морських перевезень як збірних вантажів (LCL), так і повних контейнерів (FCL). Її мережа збірних вантажів (LCL) консолідує вантажі з кількох китайських пунктів призначення, тоді як сервіс перевезень повних контейнерів (FCL) працює з основних портів відправлення до ключових хабів США. TENGXIN Logistics не публікує фіксовану кількість днів для цих морських перевезень на своїй поточній сторінці публічних послуг, тому час доставки слід уточнювати для конкретного рейсу та замовленої послуги.
Доставка після прибуття до Сполучених Штатів
Після прибуття, TENGXIN Logistics може організувати забір контейнерів у порту призначення, розвантаження в одному зі своїх транзитних хабів у США, планову доставку, розподіл збірних вантажів, складське зберігання та дропшиппінг. В офіційному описі послуг Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Чикаго, Саванна та Х'юстон визначені як основні порти призначення або хаби, а також зазначено, що зона доставки поширюється на 48 суміжних штатів.
TENGXIN Logistics також рекламує канали з гарантованим терміном, для яких транзитні зобов'язання та умови компенсації можуть бути прописані в угодах з клієнтами. Перевізник зазначає, що ці умови регулюються угодою про співпрацю та останнім прайс-листом, тому їх не слід розглядати як універсальні державні гарантії доставки.
Як зв'язатися з TENGXIN Logistics щодо проблем з доставкою
Якщо інформація про відстеження перестала оновлюватися, спочатку перевірте номер відправлення та перегляньте останню подію. Для електронної комерції або комерційного відправлення, організованого іншою компанією, зв’язок із продавцем або відправником часто є найкращим першим кроком, оскільки відправник зазвичай має доступ до бронювання TENGXIN Logistics і може запросити розслідування відправлення.
На офіційному вебсайті TENGXIN Logistics вказано номер національної гарячої лінії 400-8310-125 та адресу електронної пошти txgjfba@163.com . Компанія заявляє, що на запити, надіслані електронною поштою, буде надано відповідь не пізніше 24 годин. Її штаб-квартира в Іу розташована за адресою: 10 поверх, будівля Ximu, вулиця Чендянь, № 715, вулиця Чоуцзян, Іу, Цзіньхуа, Чжецзян, Китай, а операційний центр у Шеньчжені розташований у парку Тяньань Хмара, вулиця Баньтянь, район Лунган, Шеньчжень.
Запитуючи про затримку відправлення, надайте номер відстеження або замовлення TENGXIN Logistics, спосіб транспортування, якщо відомий, місце походження, пункт призначення в США, дату відправлення та останню подію відстеження. Для контейнерних або комерційних вантажів також підтримуйте відповідну інформацію про бронювання, контейнер або склад, оскільки це може допомогти службі підтримки клієнтів швидше ідентифікувати відправлення.
Часті запитання щодо проблем з відстеженням посилок TENGXIN Logistics
Чому мій номер відстеження TENGXIN Logistics не працює?
Можливо, відправлення ще не отримало першого оновлення системи, номер було введено неправильно, або ви використовуєте інший комерційний номер, а не ідентифікатор, призначений для відстеження. Точно скопіюйте номер із супровідних документів і підтвердіть його з відправником, якщо результат не з’явиться.
Як виглядає номер відстеження TENGXIN Logistics?
Компанія TENGXIN Logistics не публікує перевірений універсальний шаблон номера відстеження на своєму офіційному вебсайті. Тому для кожного відправлення не слід встановлювати фіксований префікс, довжину чи комбінацію літер і цифр.
Чому моє відстеження логістики TENGXIN перестало оновлюватися?
Вантаж може залишатися між видимими подіями, коли він знаходиться на борту літака або судна, проходить митне оформлення, очікує на отримання контейнера, розвантажується в транзитному вузлі або очікує на заплановану доставку. Період без нового сканування сам по собі не означає, що вантаж втрачено.
Як швидко здійснює авіаперевезення TENGXIN Logistics з Китаю до Сполучених Штатів?
Компанія рекламує свої авіаперевезення Шанхай-США з доставкою вантажу всього за 3 дні. Це терміни доставки, що встановлюються для кожної окремої послуги, а не універсальна гарантія доставки «від дверей до дверей», і фактичний час може залежати від митниці, обробки в пункт призначення та остаточних домовленостей щодо доставки.
Скільки часу займають морські перевезення вантажів TENGXIN Logistics?
Поточна офіційна інформація перевізника для громадських послуг не містить єдиного фіксованого транзитного діапазону для всіх морських перевезень збірних вантажів (LCL) або повних контейнерів (FCL). Час залежить від порту відправлення, місця плавання, пункту прибуття в США, митного оформлення, обробки на складі та остаточного графіка доставки.
Чи забезпечує TENGXIN Logistics відстеження відправлень протягом усієї подорожі?
Так. TENGXIN Logistics заявляє, що її власна система управління забезпечує відстеження всього ланцюжка в режимі реального часу та видимість на рівні вузлів для морських та авіаперевезень. Обсяг та частота доступної інформації можуть змінюватися залежно від етапу транспортування.
Де в Сполучених Штатах працює TENGXIN Logistics?
Компанія заявляє, що управляє п'ятьма власними транзитними вузлами США та визначає Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Чикаго, Саванну та Х'юстон у своїй мережі портів призначення. Її служба доставки охоплює 48 суміжних штатів США.
З ким мені зв’язатися, якщо моє відправлення від TENGXIN Logistics затримується або зникло?
Якщо відправлення було організовано продавцем або експедитором, спочатку зв’яжіться з відправником, щоб він міг перевірити бронювання та запросити розслідування. Ви також можете зв’язатися з TENGXIN Logistics, використовуючи офіційну гарячу лінію служби підтримки або опубліковану адресу електронної пошти, та надати номер відправлення разом з останньою інформацією для відстеження посилки.