„GoFast“, dar žinoma kaip „够快供应链“, yra tarptautinė elektroninės prekybos logistikos ir tiekimo grandinės paslaugų teikėja, kurios veikla jungia Kiniją ir Jungtines Valstijas. Oficialioje įmonės istorijoje nurodoma, kad įmonė buvo įkurta 2012 m. Dalase, o dabartinį tinklą sudaro įrenginiai ir aptarnavimo komandos Kinijoje, taip pat sandėliavimo, muitinės, oro uostų, sunkvežimių ir pristatymo ištekliai Jungtinėse Valstijose.
Vežėjas daugiausia dėmesio skiria elektroninės prekybos logistikai iš Kinijos į JAV. Jos paslaugos apima Y2 siuntimo linijas, specializuotus smulkių siuntų maršrutus, greitąjį oro transportą, oro ir sunkvežimių pristatymą, jūrų transportą, užsienio sandėliavimą, konteinerių ir palečių tvarkymą, muitinės formalumų koordinavimą ir galutinės mylios paskirstymą. „GoFast“ taip pat bendradarbiauja su pagrindinėmis elektroninės prekybos platformomis ir teikia logistikos sprendimus pardavėjams, siunčiantiems prekes į „Amazon“ sandėlius, komercinius adresus, užsienio sandėlius ir gyvenamąsias vietas.
„GoFast“ derina tarptautinius gabenimus su savo arba integruotais JAV logistikos ištekliais. Įmonė aprašo savarankiškai valdomus užsienio sandėlius, muitinės formalumų tvarkymo galimybes, gabenimo sunkvežimiais operacijas ir ryšius su paskutinės mylios vežėjais, įskaitant UPS, FedEx, USPS, UniUni ir GOFO. Priklausomai nuo pasirinkto produkto, siunta gali būti perduota „GoFast“ tarptautinei daliai, o vėliau perduota kitam vežėjui galutiniam pristatymui.
Siuntų matomumas yra „GoFast“ logistikos sistemos dalis. Bendrovė teigia, kad jos viduje sukurtos tiekimo grandinės ir muitinės sistemos koordinuoja transportavimo, muitinės, sandėliavimo, perkėlimo ir paskirstymo informaciją, kad siuntas būtų galima stebėti viso logistikos proceso metu. Pirkėjams ir pardavėjams siuntų sekimas yra ypač naudingas, kai siunta keičiasi tarptautinio transportavimo ir JAV paskutinės mylios vežėjo.
Kaip sekti „GoFast“ siuntas
Norėdami sekti „GoFast“ siuntą naudodami „4Tracking“, sekimo lauke įveskite savo sekimo numerį. Jei reikia, pasirinkite „GoFast“ arba leiskite „4Tracking“ automatiškai aptikti vežėją, kai numeris atpažįstamas, tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Rezultatų puslapyje bus rodomi galimi sekimo įvykiai ir siuntos eiga.
„GoFast“ taip pat siūlo logistikos numerio užklausos parinktį savo oficialioje svetainėje. Kai kurios „GoFast“ paslaugos Jungtinėse Valstijose naudojasi atskiromis paskutinės mylios įmonėmis, todėl siunta galiausiai gali gauti arba naudoti vežėjui skirtą numerį, kurį taip pat galima patikrinti su pristatymo įmone, atsakinga už paskutinį etapą.
„GoFast“ sekimo numerių formatai
Oficialiuose „GoFast“ viešųjų paslaugų puslapiuose nėra skelbiamas vienas universalus sekimo numerio šablonas, taikomas kiekvienai siuntai. Tai svarbu, nes įmonė valdo kelis skirtingus logistikos produktus ir integruojasi su keliais galutinės mylios vežėjais.
Dėl šios priežasties turėtumėte naudoti tikslų „GoFast“, pardavėjo, prekyvietės ar siuntimo patvirtinimo pateiktą sekimo numerį. Nekeiskite, netrumpinkite ir nepridėkite prie numerio simbolių. Jei už pristatymą tampa atsakingas JAV paskutinės mylios vežėjas, pvz., UPS, FedEx, USPS, UniUni arba GOFO, gali būti rodomas ir atskiras vežėjui skirtas sekimo numeris. Kadangi „GoFast“ viešai nenurodo vieno universalaus formato, nereikėtų laikyti, kad kiekvienai „GoFast“ siuntai būtų taikomas joks nepalaikomas pavyzdinis formatas.
„GoFast“ pristatymo laikas ir paslaugų pavyzdžiai
„GoFast“ skelbia skirtingas tranzito nuorodas kiekvienam logistikos produktui, o ne vieną pristatymo laiką kiekvienai siuntai. Faktinis laikas priklauso nuo pasirinkto maršruto, oro ar jūrų transporto, muitinės procedūrų, paskirties vietos, perkėlimo į sandėlį ir galutinio pristatymo etapo.
„GoFast Y2“ paslauga į Jungtines Valstijas
„GoFast“ nurodo maždaug 3–7 darbo dienų tranzito laiką savo JAV Y2 paslaugai, į kurią įskaičiuoti mokesčiai ir kuri naudojama TEMU pusiau valdomoje logistikoje. Paslauga naudoja oro transportą į JAV sandėlį ir yra sukurta taip, kad būtų galima susisiekti su patvirtintais galutinės mylios tiekėjais, tokiais kaip USPS, UPS, FedEx, GOFO ir UniUni. Paskelbtas laiko tarpas yra paslaugos informacinis lapelis ir neturėtų būti laikomas garantuota kiekvienos siuntos pristatymo data.
„GoFast“ smulkių siuntų pristatymo paslauga Jungtinėse Valstijose
„GoFast“ nurodo maždaug 6–10 darbo dienų kaip orientacinį savo Jungtinėse Valstijose teikiamos smulkių siuntų paslaugos pristatymo laiką. Ši paslauga derina oro transportą su pristatymu JAV galutinėje mylioje ir palaiko tokias siuntų kategorijas kaip įprastos prekės, drabužiai, kosmetika ir tam tikri produktai, kuriuose yra baterijų, atsižvelgiant į kanalų reikalavimus.
„GoFast“ jūrų krovinių gabenimo pavyzdžiai
Jūrų gabenimo paslaugos trunka ilgiau ir pateikiamos su produktu susijusiais įvertinimais. Vienam Matsono vandenynų ir sunkvežimių gabenimo reisui „GoFast“ nurodo maždaug 13–16 dienų po išplaukimo, kai pirmosios atkarpos siuntos paimamos savarankiškai, ir maždaug 18–28 dienas kituose uostuose, priklausomai nuo regiono. Rytų pakrantės vandenynų ir geležinkelių gabenimo atveju bendrovė skelbia pavyzdžius, kad viena greitoji paslauga pristatoma sandėlyje maždaug 25–33 dienas, o kita – maždaug 29–35 dienas. Tai yra konkrečių krovinių produktų maršrutų nuorodos, o ne bendri pažadai dėl įprastų siuntinių.
Sekimas taip pat gali nepasikeisti skrydžių, jūrų tranzito, muitinės procedūrų, perkėlimo į sandėlį ar perdavimo paskutinės mylios vežėjui metu. Piko sezono spūstys, muitinės patikrinimai, skrydžių ar laivų tvarkaraščiai, orai ir vietinės pristatymo sąlygos gali pailginti paskelbtus įvertinimus.
Kaip susisiekti su „GoFast“ dėl siuntimo problemų
Jei jūsų siuntos sekimas nustojo atnaujinamas, pirmiausia patikrinkite, ar sekimo numeris teisingas, ir peržiūrėkite naujausią siuntos įvykį. Jei prekę įsigijote iš internetinės prekyvietės ar mažmenininko, susisiekimas su pardavėju ar siuntėju dažnai yra naudingas, nes siuntėjas turi užsakymo informaciją ir gali pateikti logistikos užklausą „GoFast“.
„GoFast“ nurodo klientų aptarnavimo telefono numerį 400-012-0068 ir įmonės el. pašto adresą service@gofastis.com . Oficialioje svetainėje taip pat yra internetinė klientų pranešimų forma ir „Enterprise WeChat“ klientų kontaktinė parinktis. Bendrovė nurodo, kad jos Guangdžou buveinė yra adresu Helong East Road 18, Baiyun rajonas, Guangdžou, „GoFast“ elektroninės prekybos logistikos parke, o kiti Kinijos biurai nurodyti Šanchajuje, Džongšane ir Šendžene.
Pranešdami apie siuntos problemą, pateikite sekimo numerį, siuntimo paslaugą (jei žinoma), paskirties vietą, paskutinio sekimo datą ir aiškų problemos paaiškinimą. Jei siunta jau perduota JAV pristatymo įmonei, taip pat nurodykite bet kokį paskutinės mylios sekimo numerį, nurodytą siuntos informacijoje.
Dažnai užduodami klausimai apie „GoFast“ siuntų sekimo problemas
Kodėl mano „GoFast“ sekimo numeris neveikia?
Siunta dar nebuvo nuskenuota, numeris galėjo būti įvestas neteisingai arba gavote nuorodą, priklausančią kitam siuntos etapui. Nukopijuokite sekimo numerį tiksliai iš savo užsakymo arba siuntos patvirtinimo ir bandykite dar kartą vėliau, jei siunta buvo išsiųsta neseniai.
Kokį formatą naudoja „GoFast“ sekimo numeris?
„GoFast“ savo viešųjų paslaugų puslapiuose neskelbia vieno universalaus sekimo numerio formato. Skirtingos paslaugos gali apimti „GoFast“ sistemas ir galutinės mylios vežėjus, tokius kaip UPS, FedEx, USPS, UniUni arba GOFO, todėl numerio formatas gali skirtis. Naudokite tikslų numerį, pateiktą kartu su siunta, o ne pasikliaukite numanomu modeliu.
Kodėl mano „GoFast“ siuntos sekimo funkcija nustojo atnaujinama?
Siuntos sekimo spraga gali atsirasti, kai ji gabenama tarptautiniu mastu, laukiama muitinės procedūrų, perkeliama į sandėlį arba perduodama JAV siuntos vežėjui. Praėjus papildomam apdorojimo laikui, dar kartą patikrinkite ir susisiekite su pardavėju arba „GoFast“, jei neįprastai ilgą laiką nėra jokių atnaujinimų.
Kodėl mano „GoFast“ sekimo informacijoje atsirado kitas vežėjas?
Tai gali būti normalu. „GoFast“ bendradarbiauja su keliais galutinės mylios vežėjais Jungtinėse Valstijose, įskaitant UPS, „FedEx“, USPS, „UniUni“ ir „GOFO“. Todėl siunta gali būti pradėta gabenti per „GoFast“ tarpvalstybinį logistikos tinklą, o vėliau tęsiama per atskirą vietinį pristatymo vežėją.
Kiek laiko trunka „GoFast“ pristatymas iš Kinijos į Jungtines Valstijas?
Nėra vieno kiekvienos paslaugos pristatymo laiko. Oficialūs pavyzdžiai: maždaug 3–7 darbo dienos JAV Y2 paslaugai ir maždaug 6–10 darbo dienų JAV specializuotai smulkių siuntų paslaugai. Jūrų krovinių gabenimo paslaugos turi ilgesnius, konkrečiam maršrutui skirtus pristatymo terminus. Muitinė, transportavimo tvarkaraščiai, paskirties vieta ir galutinės mylios tvarkymas gali turėti įtakos faktiniam pristatymo laikui.
Su kuo turėčiau susisiekti, jei mano „GoFast“ siuntinys vėluoja arba jo nėra?
Jei perkate internetu, pirmiausia susisiekite su pardavėju arba siuntėju, kad jie galėtų patikrinti siuntą ir, jei reikia, paprašyti tyrimo. Taip pat galite susisiekti su „GoFast“ naudodami oficialų klientų aptarnavimo numerį, el. pašto adresą, internetinę pranešimų formą arba „Enterprise WeChat“ kanalą. Jei siuntos sekimas rodo, kad JAV paskutinės mylios vežėjas jau turi siuntą, tas vežėjas taip pat gali pateikti informacijos apie galutinį pristatymo etapą.