GoFast, cunoscut și sub numele de 够快供应链, este un furnizor transfrontalier de logistică și lanț de aprovizionare pentru comerț electronic, cu operațiuni care leagă China și Statele Unite. Istoricul oficial al companiei menționează că afacerea a fost înființată în Dallas în 2012, în timp ce rețeaua sa actuală include facilități și echipe de service în China, precum și resurse pentru depozitare, vamă, aeroporturi, transport rutier și livrare în Statele Unite.
Transportatorul se concentrează în mare măsură pe logistica comerțului electronic din China către SUA. Serviciile sale includ linii de transport maritim Y2, rute dedicate pentru colete mici, transport aerian expres, livrare aeriană și prin camioane, transport maritim, depozitare în străinătate, manipulare containere și paleți, coordonare vămuire și distribuție pe ultimul kilometru. GoFast colaborează, de asemenea, cu platforme majore de comerț electronic și oferă soluții logistice pentru vânzătorii care expediază către depozite Amazon, adrese comerciale, depozite în străinătate și destinații rezidențiale.
GoFast combină transportul internațional cu resurse logistice proprii sau integrate din SUA. Compania descrie depozite auto-operate în străinătate, capacități de vămuire, operațiuni de transport rutier și conexiuni cu transportatori de tip „end-mile”, inclusiv UPS, FedEx, USPS, UniUni și GOFO. În funcție de produsul selectat, o livrare poate fi, prin urmare, transferată prin GoFast pentru porțiunea internațională și apoi predată unui alt transportator pentru livrarea finală.
Vizibilitatea expedierilor face parte din sistemul logistic al GoFast. Compania declară că sistemele sale dezvoltate intern pentru lanțul de aprovizionare și vamă coordonează informațiile despre transport, vamă, depozitare, transfer și distribuție, astfel încât expedierile să poată fi monitorizate pe parcursul procesului logistic. Pentru cumpărători și vânzători, urmărirea coletelor este utilă în special atunci când un colet se schimbă între transportul internațional și un transportator de ultim kilometru din SUA.
Cum să urmăriți coletele GoFast
Pentru a urmări o expediere GoFast cu 4Tracking, introduceți numărul de urmărire în câmpul de urmărire. Selectați GoFast dacă este necesar sau permiteți 4Tracking să detecteze automat curierul atunci când numărul poate fi recunoscut, apoi faceți clic pe butonul Urmărire. Pagina de rezultate va afișa evenimentele de urmărire disponibile și progresul expedierii.
GoFast oferă și o opțiune de interogare a numărului logistic prin intermediul site-ului său oficial. Unele servicii GoFast utilizează companii separate pentru etapa finală în Statele Unite, astfel încât expedierea poate primi sau utiliza în cele din urmă un număr specific transportatorului, care poate fi verificat și cu compania de livrare responsabilă pentru etapa finală.
Formate de numere de urmărire GoFast
Paginile oficiale de servicii publice ale GoFast nu publică un singur model universal de număr de urmărire care să se aplice fiecărei expedieri. Acest lucru este important deoarece compania operează mai multe produse logistice diferite și se integrează cu mai mulți transportatori de tip „ultimul kilometru”.
Din acest motiv, ar trebui să utilizați numărul de urmărire exact furnizat de GoFast, vânzător, marketplace sau confirmarea expedierii. Nu modificați, scurtați și nu adăugați caractere la număr. Dacă un transportator de ultim kilometru din SUA, cum ar fi UPS, FedEx, USPS, UniUni sau GOFO, devine responsabil pentru livrare, poate apărea și un număr de urmărire separat, specific transportatorului. Deoarece GoFast nu documentează public un singur format universal, nu trebuie presupus că niciun format exemplu neacceptat reprezintă fiecare colet GoFast.
Timpi de livrare GoFast și exemple de servicii
GoFast publică referințe de tranzit diferite pentru produse logistice individuale, în loc de un singur timp de livrare pentru fiecare expediere. Timpul real depinde de ruta selectată, transportul aerian sau maritim, procesarea vamală, destinație, transferul din depozit și livrarea pe ultimul kilometru.
Serviciul GoFast Y2 către Statele Unite
Pentru serviciul său SUA Y2, cu taxe incluse, utilizat pentru logistica semi-gestionată TEMU, GoFast listează un timp de tranzit de referință de aproximativ 3-7 zile lucrătoare. Serviciul utilizează transportul aerian către un depozit din SUA și este conceput pentru a se conecta cu furnizori de servicii de transport agreați, cum ar fi USPS, UPS, FedEx, GOFO și UniUni. Intervalul de timp publicat este o referință pentru serviciu și nu trebuie tratat ca o dată de livrare garantată pentru fiecare expediere.
Serviciul de colete mici GoFast din Statele Unite
GoFast listează aproximativ 6-10 zile lucrătoare ca interval de timp de referință pentru serviciul său dedicat coletelor mici din Statele Unite. Serviciul combină transportul aerian cu livrarea pe ultimul kilometru în SUA și acceptă categorii de colete precum bunuri obișnuite, îmbrăcăminte, cosmetice și anumite produse care conțin baterii, sub rezerva cerințelor canalului de distribuție.
Exemple de transport maritim GoFast
Serviciile maritime durează mai mult și au estimări specifice produsului. Pentru un serviciu maritim și feroviar din Matson, GoFast listează aproximativ 13-16 zile după plecare pentru ridicarea automată a primei etape și aproximativ 18-28 de zile pentru alte porturi, în funcție de regiune. Pentru un serviciu maritim și feroviar de pe Coasta de Est, compania publică exemple de aproximativ 25-33 de zile până la depozitare în depozit pentru un serviciu rapid și aproximativ 29-35 de zile pentru un alt serviciu. Acestea sunt referințe de rută pentru produse de transport de marfă specifice, mai degrabă decât promisiuni generale pentru colete obișnuite.
Urmărirea poate rămâne neschimbată și în timpul zborurilor, tranzitului maritim, procesării vamale, transferurilor din depozit sau predării către un transportator de ultim kilometru. Congestionarea din sezonul de vârf, inspecțiile vamale, orarele zborurilor sau ale navelor, vremea și condițiile locale de livrare pot extinde estimările publicate.
Cum să contactați GoFast în legătură cu probleme legate de livrare
Dacă urmărirea coletului dvs. nu se mai actualizează, verificați mai întâi dacă numărul de urmărire este corect și examinați cel mai recent eveniment de expediere. Dacă ați achiziționat articolul de pe o piață online sau de pe un comerciant cu amănuntul, contactarea vânzătorului sau a expeditorului este adesea utilă, deoarece expeditorul are informațiile de rezervare și poate trimite o solicitare de logistică la GoFast.
GoFast menționează numărul de telefon al serviciului clienți 400-012-0068 și adresa de e-mail a companiei service@gofastis.com . Site-ul său oficial oferă, de asemenea, un formular online pentru mesaje către clienți și o opțiune de contact pentru clienți prin WeChat. Compania își menționează locația din Guangzhou la adresa Helong East Road nr. 18, districtul Baiyun, Guangzhou, în cadrul Parcului Logistic de Comerț Electronic GoFast, cu birouri chineze suplimentare în Shanghai, Zhongshan și Shenzhen.
Când raportați o problemă legată de expediere, furnizați numărul de urmărire, serviciul de expediere, dacă este cunoscut, destinația, data ultimului eveniment de urmărire și o explicație clară a problemei. Dacă coletul a fost deja transferat către o companie de livrare din SUA, includeți și orice număr de urmărire pentru kilometrul final afișat în informațiile despre expediere.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor GoFast
De ce nu funcționează numărul meu de urmărire GoFast?
Este posibil ca expedierea să nu fi primit încă prima scanare, numărul să fi fost introdus greșit sau este posibil să fi primit o referință aparținând unei alte etape a expedierii. Copiați numărul de urmărire exact din comandă sau din confirmarea expedierii și încercați din nou mai târziu dacă coletul a fost expediat recent.
Ce format folosește un număr de urmărire GoFast?
GoFast nu publică un singur format universal pentru numărul de urmărire pe paginile sale de servicii publice. Diferite servicii pot implica sistemele GoFast și transportatori de tip „end-mile”, cum ar fi UPS, FedEx, USPS, UniUni sau GOFO, așadar formatul numărului poate varia. Folosiți numărul exact furnizat odată cu expedierea, în loc să vă bazați pe un model presupus.
De ce s-a oprit actualizarea urmăririi coletului meu GoFast?
O întrerupere a urmăririi poate apărea în timp ce coletul se deplasează internațional, așteaptă procesarea vamală, este transferat printr-un depozit sau este predat unui transportator de ultim kilometru din SUA. Verificați din nou după un timp suplimentar de procesare și contactați vânzătorul sau GoFast dacă nu există nicio actualizare pentru o perioadă neobișnuit de lungă.
De ce a apărut un alt transportator în informațiile mele de urmărire GoFast?
Acest lucru poate fi normal. GoFast se integrează cu mai mulți transportatori de tip „end-mile” din Statele Unite, inclusiv UPS, FedEx, USPS, UniUni și GOFO. Prin urmare, o livrare poate începe în cadrul rețelei logistice transfrontaliere GoFast și poate continua ulterior sub conducerea unui transportator local separat.
Cât durează livrarea GoFast din China în Statele Unite?
Nu există un timp de livrare unic pentru fiecare serviciu. Exemplele oficiale includ aproximativ 3-7 zile lucrătoare pentru serviciul Y2 din SUA și aproximativ 6-10 zile lucrătoare pentru serviciul dedicat coletelor mici din SUA. Serviciile de transport maritim au estimări mai lungi, specifice rutei. Vama, programele de transport, destinația și manipularea pe ultimul kilometru pot afecta timpul de livrare efectiv.
Pe cine ar trebui să contactez dacă pachetul meu GoFast este întârziat sau lipsește?
Pentru o achiziție online, contactați mai întâi vânzătorul sau expeditorul, astfel încât aceștia să poată verifica expedierea și să solicite o investigație, dacă este necesar. De asemenea, puteți contacta GoFast folosind numărul oficial de telefon al serviciului clienți, adresa de e-mail, formularul de mesaje online sau canalul Enterprise WeChat. Dacă urmărirea coletului arată că un transportator de ultimă oră din SUA are deja expedierea, transportatorul respectiv poate oferi, de asemenea, informații despre etapa finală de livrare.