ГоФаст, такође познат као 够快供应链, је прекогранични добављач логистичких и ланчаних услуга електронске трговине са пословањем које повезује Кину и Сједињене Америчке Државе. Званична историја компаније наводи да је предузеће основано у Даласу 2012. године, док његова тренутна мрежа укључује објекте и сервисне тимове у Кини, као и складиштење, царину, аеродром, камионски транспорт и ресурсе за доставу у Сједињеним Државама.
Превозник се у великој мери фокусира на логистику електронске трговине између Кине и САД. Његове услуге укључују Y2 бродарске линије, наменске руте за мале пакете, експресни ваздушни превоз, ваздушну и камионску доставу, поморски превоз, складиштење у иностранству, руковање контејнерима и палетама, координацију царињења и дистрибуцију на последњој миљи. GoFast такође сарађује са главним платформама за електронску трговину и пружа логистичка решења за продавце који испоручују у складишта Амазона, комерцијалне адресе, складишта у иностранству и стамбене дестинације.
ГоФаст комбинује међународни транспорт са сопственим или интегрисаним логистичким ресурсима у САД. Компанија описује самостална складишта у иностранству, могућности царињења, камионски превоз и везе са превозницима на последњој миљи, укључујући УПС, ФедЕкс, УСПС, УниУни и ГОФО. У зависности од изабраног производа, пошиљка може стога да се креће кроз ГоФаст за међународни део, а затим да буде предата другом превознику за коначну испоруку.
Видљивост пошиљки је део логистичког система компаније GoFast. Компанија наводи да њени интерно развијени системи ланца снабдевања и царине координишу информације о транспорту, царини, складиштењу, трансферу и дистрибуцији, тако да се пошиљке могу пратити кроз логистички процес. За купце и продавце, праћење пакета је посебно корисно када се пакет мења између међународног транспорта и америчког превозника „последње миље“.
Како пратити GoFast пакете
Да бисте пратили GoFast пошиљку помоћу 4Tracking-а, унесите број за праћење у поље за праћење. Изаберите GoFast ако је потребно или дозволите 4Tracking-у да аутоматски детектује превозника када се број може препознати, а затим кликните на дугме Прати. Страница са резултатима ће приказати доступне догађаје праћења и напредак пошиљке.
ГоФаст такође пружа опцију за упит о логистичком броју путем своје званичне веб странице. Неке ГоФаст услуге користе одвојене компаније за последњу миљу у Сједињеним Државама, тако да пошиљка може на крају добити или користити број специфичан за превозника који се такође може проверити са компанијом за доставу одговорном за последњу фазу.
Формати бројева за праћење GoFast-а
Званичне странице јавних служби компаније GoFast не објављују један универзални образац броја за праћење који се примењује на сваку пошиљку. Ово је важно јер компанија послује са неколико различитих логистичких производа и интегрише се са више превозника на последњој миљи.
Из тог разлога, требало би да користите тачан број за праћење који је дао GoFast, продавац, тржиште или потврда о испоруци. Не мењајте, не скраћујте или не додајте карактере броју. Ако амерички превозник „последње миље“ као што су UPS, FedEx, USPS, UniUni или GOFO постане одговоран за испоруку, може се појавити и посебан број за праћење специфичан за превозника. Пошто GoFast јавно не документује један универзални формат, не треба претпостављати да ниједан неподржани пример формата представља сваки GoFast пакет.
ГоФаст рокови испоруке и примери услуга
GoFast објављује различите транзитне референце за појединачне логистичке производе уместо једног времена испоруке за сваку пошиљку. Стварно време зависи од изабране руте, ваздушног или океанског транспорта, царинске обраде, одредишта, преноса у складиште и испоруке на последњој миљи.
GoFast Y2 услуга за Сједињене Државе
За своју услугу са укљученим порезом за Y2 у САД која се користи за полууправљану логистику TEMU, GoFast наводи референтно време транзита од приближно 3–7 радних дана. Услуга користи ваздушни превоз до складишта у САД и осмишљена је за повезивање са одобреним добављачима услуга „завршне миље“ као што су USPS, UPS, FedEx, GOFO и UniUni. Објављени временски оквир је референтни рок за услугу и не треба га третирати као загарантовани датум испоруке за сваку пошиљку.
GoFast служба за мале пакете у Сједињеним Државама
ГоФаст наводи приближно 6–10 радних дана као референтни временски оквир за своју услугу доставе малих пакета намењену Сједињеним Државама. Услуга комбинује ваздушни превоз са испоруком до последње миље у САД и подржава категорије пакета као што су обична роба, одећа, козметика и одређени производи који садрже батерије, подложно захтевима канала.
Примери GoFast поморског превоза терета
Океански превоз траје дуже и има процене специфичне за производ. За једну услугу превоза прекоокеанским камионима у Матсону, GoFast наводи приближно 13–16 дана након испловљавања за самостално преузимање на првој деоници и приближно 18–28 дана за остале луке, у зависности од региона. За услугу превоза прекоокеанским камионима на источној обали, компанија објављује примере од приближно 25–33 дана до складишта за једну брзу услугу и приближно 29–35 дана за другу услугу. Ово су референце рута за одређене теретне производе, а не општа обећања за обичне пакете.
Праћење такође може остати непромењено током летова, прекоокеанског транзита, царинске обраде, преноса у складишту или предаје превознику на последњој миљи. Загушења у шпицу сезоне, царинске инспекције, редови летова или бродова, време и локални услови испоруке могу продужити објављене процене.
Како контактирати GoFast у вези са проблемима са испоруком
Ако је праћење вашег пакета престало да се ажурира, прво проверите да ли је број за праћење исправан и прегледајте најновији догађај пошиљке. Ако сте артикал купили на онлајн тржишту или код продавца, контактирање продавца или пошиљаоца је често корисно јер пошиљалац има информације о резервацији и може да покрене логистички упит компанији GoFast.
ГоФаст наводи број телефона за корисничку подршку 400-012-0068 и корпоративну имејл адресу service@gofastis.com . Његова званична веб страница такође нуди онлајн образац за поруке купцима и опцију за контакт са купцима преко платформе Enterprise WeChat. Компанија наводи своју локацију у Гуангџоуу на адреси Хелонг Ист Роуд бр. 18, округ Баијун, Гуангџоу, у ГоФаст логистичком парку за електронску трговину, са додатним кинеским канцеларијама приказаним у Шангају, Џонгшану и Шенжену.
Приликом пријављивања проблема са пошиљком, наведите број за праћење, службу доставе ако је позната, одредиште, датум последњег праћења и јасно објашњење проблема. Ако је пакет већ пребачен америчкој компанији за доставу, наведите и број за праћење на последњој миљи приказан у информацијама о пошиљци.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета GoFast
Зашто мој број за праћење GoFast-а не ради?
Пошиљка можда још није примила своје прво скенирање, број је можда погрешно унет или сте можда добили референцу која припада другој фази пошиљке. Препишите тачно број за праћење из ваше поруџбине или потврде о испоруци и покушајте поново касније ако је пакет тек недавно послат.
Који формат користи број за праћење GoFast-а?
ГоФаст не објављује један универзални формат броја за праћење на својим страницама јавних услуга. Различите услуге могу укључивати ГоФастове системе и превознике на последњој миљи као што су УПС, ФедЕкс, УСПС, УниУни или ГОФО, тако да формат броја може да варира. Користите тачан број који сте добили уз пошиљку уместо да се ослањате на претпостављени образац.
Зашто је праћење мог GoFast пакета престало да се ажурира?
До прекида у праћењу може доћи док се пакет креће међународно, чека царинску обраду, преноси се кроз складиште или се предаје америчком превознику на последњој миљи. Проверите поново након додатног времена обраде и контактирајте продавца или GoFast ако нема ажурирања током необично дугог периода.
Зашто се други превозник појавио у мојим GoFast подацима за праћење?
Ово може бити нормално. GoFast се интегрише са неколико превозника у последњој миљи у Сједињеним Државама, укључујући UPS, FedEx, USPS, UniUni и GOFO. Пошиљка стога може почети у оквиру GoFast-ове прекограничне логистичке мреже, а касније се наставити преко посебног локалног превозника.
Колико дуго траје испорука GoFast-а из Кине у Сједињене Државе?
Не постоји јединствено време испоруке за сваку услугу. Званични примери укључују приближно 3–7 радних дана за америчку Y2 услугу и приближно 6–10 радних дана за америчку наменску услугу за мале пакете. Услуге поморског превоза имају дуже процене специфичне за руту. Царина, распореди транспорта, одредиште и руковање на последњој миљи могу утицати на стварно време испоруке.
Кога треба да контактирам ако мој GoFast пакет касни или недостаје?
За куповину путем интернета, прво контактирајте продавца или пошиљаоца како би могли да провере пошиљку и затраже истрагу ако је потребно. Такође можете контактирати GoFast користећи њихов званични број корисничке службе, адресу е-поште, онлајн образац за поруке или WeChat канал компаније Enterprise. Ако праћење пакета покаже да амерички превозник на последњој миљи већ има пошиљку, тај превозник може бити у могућности да пружи информације о последњој фази испоруке.