GoFast, nota anche come 够快供应链, è un fornitore transfrontaliero di servizi logistici e di gestione della catena di approvvigionamento per l'e-commerce, con attività che collegano Cina e Stati Uniti. La sua storia aziendale ufficiale afferma che l'azienda è stata fondata a Dallas nel 2012, mentre la sua rete attuale comprende strutture e team di assistenza in Cina, nonché risorse per magazzinaggio, dogana, aeroporti, trasporto su strada e consegne negli Stati Uniti.
Il corriere si concentra principalmente sulla logistica dell'e-commerce tra Cina e Stati Uniti. I suoi servizi includono linee di spedizione Y2, rotte dedicate per piccoli pacchi, trasporto aereo espresso, consegne aeree e su strada, trasporto marittimo, magazzinaggio all'estero, movimentazione di container e pallet, coordinamento dello sdoganamento e distribuzione dell'ultimo miglio. GoFast collabora inoltre con le principali piattaforme di e-commerce e fornisce soluzioni logistiche per i venditori che spediscono ai magazzini Amazon, ad indirizzi commerciali, a magazzini esteri e a destinazioni residenziali.
GoFast combina il trasporto internazionale con le proprie risorse logistiche statunitensi o con quelle integrate. L'azienda offre magazzini all'estero di sua proprietà, servizi di sdoganamento, trasporto su strada e collegamenti con corrieri per la consegna dell'ultimo miglio, tra cui UPS, FedEx, USPS, UniUni e GOFO. A seconda del prodotto selezionato, una spedizione può quindi transitare attraverso GoFast per la tratta internazionale e poi essere affidata a un altro corriere per la consegna finale.
La visibilità delle spedizioni è parte integrante del sistema logistico di GoFast. L'azienda afferma che i suoi sistemi interni di gestione della catena di approvvigionamento e delle dogane coordinano le informazioni relative a trasporto, sdoganamento, magazzinaggio, trasferimento e distribuzione, consentendo di monitorare le spedizioni lungo tutto il processo logistico. Per acquirenti e venditori, il tracciamento dei pacchi è particolarmente utile quando una spedizione passa da un trasporto internazionale a un corriere statunitense per la consegna dell'ultimo miglio.
Come tracciare i pacchi GoFast
Per tracciare una spedizione GoFast con 4Tracking, inserisci il numero di tracciamento nell'apposito campo. Seleziona GoFast se necessario, oppure lascia che 4Tracking rilevi automaticamente il corriere quando il numero è riconoscibile, quindi fai clic sul pulsante Traccia. La pagina dei risultati mostrerà gli eventi di tracciamento disponibili e lo stato di avanzamento della spedizione.
GoFast offre anche un'opzione di verifica del numero di tracciamento tramite il suo sito web ufficiale. Alcuni servizi GoFast si avvalgono di società di consegna dell'ultimo miglio separate negli Stati Uniti, pertanto la spedizione potrebbe ricevere o utilizzare un numero di tracciamento specifico del corriere, che può essere verificato anche con la società di consegna responsabile della fase finale.
Formati del numero di tracciamento GoFast
Le pagine ufficiali di GoFast dedicate al servizio pubblico non pubblicano un unico schema di numero di tracciamento valido per tutte le spedizioni. Questo è importante perché l'azienda offre diversi servizi logistici e si integra con molteplici corrieri per la consegna dell'ultimo miglio.
Per questo motivo, è necessario utilizzare il numero di tracciamento esatto fornito da GoFast, dal venditore, dal marketplace o dalla conferma di spedizione. Non modificare, abbreviare o aggiungere caratteri al numero. Se la consegna dell'ultimo miglio viene affidata a un corriere statunitense come UPS, FedEx, USPS, UniUni o GOFO, potrebbe essere visualizzato anche un numero di tracciamento specifico del corriere. Poiché GoFast non documenta pubblicamente un formato universale, non si deve presumere che un formato di esempio non supportato rappresenti tutti i pacchi GoFast.
Esempi di tempi di consegna e servizi di GoFast
GoFast pubblica diversi riferimenti di transito per i singoli prodotti logistici, anziché un unico tempo di consegna per ogni spedizione. Il tempo effettivo dipende dal percorso selezionato, dal trasporto aereo o marittimo, dalle procedure doganali, dalla destinazione, dal trasferimento in magazzino e dalla consegna finale.
Servizio GoFast Y2 per gli Stati Uniti
Per il suo servizio US Y2 con tasse incluse, utilizzato per la logistica semi-gestita di TEMU, GoFast indica un tempo di transito di riferimento di circa 3-7 giorni lavorativi. Il servizio utilizza il trasporto aereo verso un magazzino negli Stati Uniti ed è progettato per connettersi con fornitori di servizi di consegna dell'ultimo miglio approvati, come USPS, UPS, FedEx, GOFO e UniUni. Il lasso di tempo pubblicato è un riferimento di servizio e non deve essere considerato una data di consegna garantita per ogni spedizione.
GoFast, servizio di spedizione pacchi di piccole dimensioni negli Stati Uniti.
GoFast indica un tempo di consegna di circa 6-10 giorni lavorativi per il suo servizio dedicato ai pacchi di piccole dimensioni negli Stati Uniti. Il servizio combina il trasporto aereo con la consegna dell'ultimo miglio negli Stati Uniti e supporta categorie di pacchi come merci comuni, abbigliamento, cosmetici e alcuni prodotti contenenti batterie, soggetti ai requisiti del canale di spedizione.
Esempi di trasporto marittimo GoFast
I servizi di trasporto marittimo richiedono più tempo e presentano stime specifiche per ogni prodotto. Per un servizio combinato mare-camion di Matson, GoFast indica circa 13-16 giorni dalla partenza per il ritiro in loco nella prima tratta e circa 18-28 giorni per gli altri porti, a seconda della regione. Per un servizio combinato mare-ferrovia sulla costa orientale, l'azienda pubblica esempi di circa 25-33 giorni per la consegna al magazzino per un servizio rapido e circa 29-35 giorni per un altro servizio. Si tratta di riferimenti di percorso per specifici prodotti di trasporto merci, non di promesse generali per pacchi ordinari.
Il tracciamento potrebbe rimanere invariato anche durante i voli, il trasporto marittimo, le procedure doganali, i trasferimenti in magazzino o la consegna al corriere per l'ultimo miglio. La congestione durante l'alta stagione, i controlli doganali, gli orari dei voli o delle navi, le condizioni meteorologiche e le condizioni di consegna locali possono prolungare i tempi di consegna stimati.
Come contattare GoFast in caso di problemi con la spedizione.
Se il tracciamento del tuo pacco ha smesso di aggiornarsi, verifica innanzitutto che il numero di tracciamento sia corretto e controlla l'ultimo aggiornamento sulla spedizione. Se hai acquistato l'articolo da un marketplace online o da un rivenditore, contattare il venditore o il mittente è spesso utile perché dispone delle informazioni di spedizione e può inoltrare una richiesta di assistenza logistica a GoFast.
GoFast indica il numero di telefono del servizio clienti 400-012-0068 e l'indirizzo email aziendale service@gofastis.com . Il suo sito web ufficiale offre anche un modulo di contatto online e un'opzione di contatto tramite WeChat Enterprise. L'azienda indica come sede principale di Guangzhou il numero 18 di Helong East Road, distretto di Baiyun, presso il GoFast E-commerce Logistics Park, con ulteriori uffici cinesi a Shanghai, Zhongshan e Shenzhen.
Quando si segnala un problema con una spedizione, è necessario fornire il numero di tracciamento, il servizio di spedizione (se noto), la destinazione, la data dell'ultimo aggiornamento del tracciamento e una chiara descrizione del problema. Se il pacco è già stato affidato a un corriere statunitense, è necessario includere anche l'eventuale numero di tracciamento dell'ultimo miglio visualizzato nelle informazioni di spedizione.
Domande frequenti sui problemi di tracciamento dei pacchi GoFast
Perché il mio numero di tracciamento GoFast non funziona?
La spedizione potrebbe non aver ancora ricevuto la prima scansione, il numero di tracciamento potrebbe essere stato inserito in modo errato oppure potresti aver ricevuto un riferimento relativo a una fase diversa della spedizione. Copia esattamente il numero di tracciamento dalla conferma d'ordine o di spedizione e riprova più tardi se il pacco è stato spedito di recente.
Qual è il formato del numero di tracciamento GoFast?
GoFast non pubblica un formato unico e universale per i numeri di tracciamento sulle sue pagine di servizio pubblico. I diversi servizi possono coinvolgere i sistemi di GoFast e corrieri per la consegna dell'ultimo miglio come UPS, FedEx, USPS, UniUni o GOFO, pertanto il formato del numero può variare. Utilizza il numero esatto fornito con la tua spedizione anziché basarti su uno schema predefinito.
Perché il tracciamento del mio pacco GoFast ha smesso di aggiornarsi?
Potrebbe verificarsi un'interruzione nella tracciabilità durante il trasporto internazionale del pacco, in attesa dello sdoganamento, durante il trasferimento in magazzino o la consegna al corriere statunitense per la consegna finale. Ricontrolla dopo un ulteriore periodo di elaborazione e contatta il venditore o GoFast se non ricevi aggiornamenti per un periodo insolitamente lungo.
Perché nelle informazioni di tracciamento di GoFast è comparso un altro corriere?
Questo è normale. GoFast si integra con diversi corrieri per la consegna dell'ultimo miglio negli Stati Uniti, tra cui UPS, FedEx, USPS, UniUni e GOFO. Una spedizione può quindi iniziare all'interno della rete logistica transfrontaliera di GoFast e successivamente proseguire con un corriere locale diverso.
Quanto tempo impiega la consegna GoFast dalla Cina agli Stati Uniti?
Non esiste un unico tempo di consegna valido per tutti i servizi. Gli esempi ufficiali indicano circa 3-7 giorni lavorativi per il servizio Y2 negli Stati Uniti e circa 6-10 giorni lavorativi per il servizio dedicato ai pacchi di piccole dimensioni negli Stati Uniti. I servizi di trasporto marittimo hanno tempi di consegna più lunghi e variabili a seconda della tratta. Le procedure doganali, gli orari di trasporto, la destinazione e la gestione dell'ultimo miglio possono influire sui tempi di consegna effettivi.
Chi devo contattare se il mio pacco GoFast è in ritardo o non è stato ricevuto?
Per gli acquisti online, contatta prima il venditore o il mittente affinché possano verificare la spedizione e, se necessario, richiedere un'indagine. Puoi anche contattare GoFast tramite il numero del servizio clienti ufficiale, l'indirizzo email, il modulo di contatto online o il canale WeChat aziendale. Se il tracciamento del pacco indica che la spedizione è già in possesso di un corriere statunitense per le consegne dell'ultimo miglio, quest'ultimo potrebbe essere in grado di fornire informazioni sulla fase finale della consegna.