GoFast, joka tunnetaan myös nimellä 够快供应链, on rajat ylittävä verkkokaupan logistiikka- ja toimitusketjupalvelujen tarjoaja, jonka toiminta yhdistää Kiinan ja Yhdysvaltojen. Sen virallisen historian mukaan yritys perustettiin Dallasiin vuonna 2012, kun taas sen nykyiseen verkostoon kuuluu toimipisteitä ja palvelutiimejä Kiinassa sekä varastointi-, tulli-, lentokenttä-, kuorma-autokuljetus- ja toimitusresursseja Yhdysvalloissa.
Rahtiyhtiö keskittyy vahvasti Kiinasta Yhdysvaltoihin suuntautuvaan verkkokaupan logistiikkaan. Sen palveluihin kuuluvat Y2-rahtilinjat, pienten pakettien reitit, pikalentorahti, lento- ja kuorma-autokuljetukset, merirahti, ulkomaan varastointi, konttien ja kuormalavojen käsittely, tulliselvityksen koordinointi ja viimeisen mailin jakelu. GoFast tekee yhteistyötä myös tärkeimpien verkkokauppa-alustojen kanssa ja tarjoaa logistiikkaratkaisuja myyjille, jotka toimittavat Amazonin varastoihin, liikeosoitteisiin, ulkomaan varastoihin ja asuinkohteisiin.
GoFast yhdistää kansainväliset kuljetukset omiin tai integroituihin Yhdysvaltain logistiikkaresursseihinsa. Yritys kuvailee itse operoimia ulkomaan varastoja, tulliselvitysmahdollisuuksia, kuorma-autokuljetuksia ja yhteyksiä viimeisen mailin kuljetusyrityksiin, kuten UPS, FedEx, USPS, UniUni ja GOFO. Valitusta tuotteesta riippuen lähetys voi siis kulkea GoFastin kautta kansainvälisellä osuudella ja sitten luovuttaa sen toiselle kuljetusyritykselle lopullista toimitusta varten.
Lähetysten näkyvyys on osa GoFastin logistiikkajärjestelmää. Yritys toteaa, että sen sisäisesti kehitetyt toimitusketju- ja tullijärjestelmät koordinoivat kuljetus-, tulli-, varastointi-, siirto- ja jakelutietoja, jotta lähetyksiä voidaan seurata koko logistiikkaprosessin ajan. Ostajille ja myyjille pakettien seuranta on erityisen hyödyllistä, kun paketti vaihtuu kansainvälisen kuljetuksen ja yhdysvaltalaisen viimeisen mailin kuljetusyrityksen välillä.
GoFast-pakettien seuranta
Seuraa GoFast-lähetystä 4Trackingilla antamalla seurantanumerosi seurantakenttään. Valitse tarvittaessa GoFast tai anna 4Trackingin tunnistaa kuljetusyhtiö automaattisesti, kun numero on tunnistettavissa, ja napsauta sitten Seuraa-painiketta. Tulossivulla näkyvät käytettävissä olevat seurantatapahtumat ja lähetyksen edistyminen.
GoFast tarjoaa myös logistiikkanumeron kyselyvaihtoehdon virallisen verkkosivustonsa kautta. Jotkut GoFast-palvelut käyttävät erillisiä viimeisen mailin yrityksiä Yhdysvalloissa, joten lähetys saattaa lopulta saada tai käyttää kuljetusyhtiökohtaista numeroa, joka voidaan myös tarkistaa viimeisen vaiheen toimitusyritykseltä.
GoFast-seurantanumeroiden muodot
GoFastin virallisilla julkisilla palvelusivuilla ei julkaista yhtä yleismaailmallista seurantanumeromallia, joka pätee kaikkiin lähetyksiin. Tämä on tärkeää, koska yritys käyttää useita eri logistiikkatuotteita ja integroituu useisiin viimeisen mailin kuljetusyrityksiin.
Tästä syystä sinun tulee käyttää GoFastin, myyjän, markkinapaikan tai toimitusvahvistuksen toimittamaa tarkkaa seurantanumeroa. Älä muuta, lyhennä tai lisää numeroon merkkejä. Jos toimituksesta vastaa yhdysvaltalainen viimeisen mailin kuljetusyhtiö, kuten UPS, FedEx, USPS, UniUni tai GOFO, saattaa näkyä myös erillinen kuljetusyhtiökohtainen seurantanumero. Koska GoFast ei julkisesti dokumentoi yhtä yleismaailmallista muotoa, ei voida olettaa, että mikään ei-tuettu esimerkkimuoto edustaa jokaista GoFast-pakettia.
GoFast-toimitusajat ja palveluesimerkkejä
GoFast julkaisee eri toimitusviitteet yksittäisille logistiikkatuotteille yhden toimitusajan sijaan jokaiselle lähetykselle. Todellinen aika riippuu valitusta reitistä, lento- tai merikuljetuksesta, tullikäsittelystä, määränpäästä, varastosiirrosta ja viimeisen mailin toimituksesta.
GoFast Y2 -palvelu Yhdysvaltoihin
GoFast ilmoittaa Yhdysvalloissa Y2-verollisen TEMU-puolijohdetun logistiikan palvelunsa viitekuljetusajaksi noin 3–7 arkipäivää. Palvelu käyttää lentokuljetusta Yhdysvaltain varastoon ja on suunniteltu yhdistymään hyväksyttyihin viimeisen mailin palveluntarjoajiin, kuten USPS, UPS, FedEx, GOFO ja UniUni. Julkaistu aikataulu on palveluviite, eikä sitä tule pitää taattuina toimituspäivinä jokaiselle lähetykselle.
GoFast Yhdysvaltojen pienpakettipalvelu
GoFast ilmoittaa Yhdysvalloissa toimivan pienpakettipalvelunsa viiteajaksi noin 6–10 arkipäivää. Palvelu yhdistää lentokuljetukset Yhdysvaltojen viimeisen mailin toimituksiin ja tukee pakettikategorioita, kuten tavanomaisia tavaroita, vaatteita, kosmetiikkaa ja tiettyjä paristoja sisältäviä tuotteita, joihin sovelletaan kanavavaatimuksia.
GoFast-merirahtiesimerkkejä
Merikuljetukset kestävät kauemmin ja niillä on tuotekohtaiset arviot. Yhdelle Matsonin meri- ja rekkapalvelulle GoFast ilmoittaa noin 13–16 päivää purjehduksen jälkeen ensimmäisen osuuden itsenoudolle ja noin 18–28 päivää muille satamille alueesta riippuen. Itärannikon meri- ja junapalvelun osalta yritys julkaisee esimerkkejä noin 25–33 päivän varastointiajasta yhdelle pikapalvelulle ja noin 29–35 päivän varastointiajasta toiselle palvelulle. Nämä ovat reittiviitteitä tietyille rahtituotteille eivätkä yleisiä lupauksia tavallisille paketeille.
Seuranta voi pysyä muuttumattomana myös lentojen, merikuljetusten, tullikäsittelyn, varastosiirtojen tai viimeisen mailin kuljetusyhtiölle luovutuksen aikana. Sesongin ruuhkat, tullitarkastukset, lento- tai alusaikataulut, sää ja paikalliset toimitusolosuhteet voivat pidentää julkaistuja arvioita.
Kuinka ottaa yhteyttä GoFastiin toimitusongelmista
Jos pakettisi seurantatietojen päivittyminen on lakannut, varmista ensin, että seurantanumero on oikein ja tarkista viimeisin lähetystapahtuma. Jos ostit tuotteen verkkokauppapaikalta tai jälleenmyyjältä, myyjään tai lähettäjään yhteydenotto on usein hyödyllistä, koska lähettäjällä on varaustiedot ja hän voi tehdä logistiikkakyselyn GoFastille.
GoFastin asiakaspalvelun puhelinnumero on 400-012-0068 ja yrityksen sähköpostiosoite on service@gofastis.com . Sen virallisella verkkosivustolla on myös online-asiakasviestilomake ja Enterprise WeChat -asiakasyhteydenottovaihtoehto. Yritys ilmoittaa Guangzhoun toimipisteensä osoitteessa Helong East Road 18, Baiyunin piiri, Guangzhou, GoFast E-commerce Logistics Parkissa. Lisää Kiinan toimistoja on Shanghaissa, Zhongshanissa ja Shenzhenissä.
Kun ilmoitat lähetysongelmasta, anna seurantanumero, toimituspalvelu, jos tiedossa, määränpää, viimeisen seurantatapahtuman päivämäärä ja selkeä selitys ongelmasta. Jos paketti on jo siirretty yhdysvaltalaiselle toimitusyritykselle, liitä mukaan myös lähetystiedoissa näkyvä viimeisen mailin seurantanumero.
Usein kysytyt kysymykset GoFast-pakettien seurannasta
Miksi GoFast-seurantanumeroni ei toimi?
Lähetys ei ehkä ole vielä saanut ensimmäistä skannaustaan, numero on ehkä syötetty väärin tai olet ehkä saanut viitteen, joka kuuluu lähetyksen toiseen vaiheeseen. Kopioi seurantanumero tarkasti tilauksestasi tai lähetysvahvistuksestasi ja yritä myöhemmin uudelleen, jos paketti on lähetetty vasta äskettäin.
Missä muodossa GoFast-seurantanumero on?
GoFast ei julkaise yhtä yleismaailmallista seurantanumeron muotoa julkisilla palvelusivuillaan. Eri palvelut voivat sisältää GoFastin järjestelmiä ja viimeisen mailin kuljetusyrityksiä, kuten UPS:n, FedExin, USPS:n, UniUnin tai GOFO:n, joten numeron muoto voi vaihdella. Käytä lähetyksesi mukana toimitettua tarkkaa numeroa sen sijaan, että luottaisit oletettuun kaavaan.
Miksi GoFast-pakettini seuranta ei ole enää päivittynyt?
Seurantakatkos voi ilmetä paketin liikkuessa ulkomailla, odottaessa tullikäsittelyä, kuljetettaessa sitä varaston kautta tai luovutettaessa sitä yhdysvaltalaiselle viimeisen mailin kuljetusyritykselle. Tarkista tilanne uudelleen lisäkäsittelyajan jälkeen ja ota yhteyttä myyjään tai GoFastiin, jos päivityksiä ei ole tullut epätavallisen pitkään aikaan.
Miksi GoFast-seurantatiedoissani näkyi toinen kuljetusyhtiö?
Tämä voi olla normaalia. GoFast integroituu useisiin Yhdysvaltojen viimeisen mailin kuljetusyrityksiin, kuten UPS:ään, FedExiin, USPS:ään, UniUniin ja GOFO:hon. Lähetys voi siis alkaa GoFastin rajat ylittävän logistiikkaverkoston kautta ja jatkua myöhemmin erillisen paikallisen toimitusyrityksen alaisuudessa.
Kuinka kauan GoFast-toimitus Kiinasta Yhdysvaltoihin kestää?
Jokaiselle palvelulle ei ole yhtä ainoaa toimitusaikaa. Virallisia esimerkkejä ovat noin 3–7 arkipäivää Yhdysvaltojen Y2-palvelulle ja noin 6–10 arkipäivää Yhdysvaltojen pienpakettipalvelulle. Merikuljetuspalveluilla on pidemmät reittikohtaiset arviot. Tulli, kuljetusaikataulut, määränpää ja viimeisen mailin käsittely voivat vaikuttaa todelliseen toimitusaikaan.
Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä, jos GoFast-pakettini on viivästynyt tai katoaa?
Verkko-ostoksen yhteydessä ota ensin yhteyttä myyjään tai lähettäjään, jotta he voivat tarkistaa lähetyksen ja pyytää tarvittaessa tutkimusta. Voit myös ottaa yhteyttä GoFastiin käyttämällä sen virallista asiakaspalvelunumeroa, sähköpostiosoitetta, verkkoviestilomaketta tai Enterprise WeChat -kanavaa. Jos paketin seuranta osoittaa, että yhdysvaltalainen viimeisen mailin kuljetusyhtiö on jo saanut lähetyksen, kyseinen kuljetusyhtiö voi mahdollisesti antaa tietoja toimituksen loppuvaiheesta.