DYEXPRESS İzləmə

DYEXPRESS göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və “Daşıyıcı” düyməsini sıxın. Sonra, seçimlər siyahısından "DYEXPRESS" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem onu sizin üçün avtomatik müəyyən edə bilər. Bundan sonra, "Track" düyməsini basın. Siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat göstəriləcək.

DYEXPRESS izləmə nömrəniz yeniləmələri göstərmirsə, bunun səbəbi tranzit nöqtələrində emal və ya skanlamada gecikmə ola bilər. İzləmə nömrəsini düzgün daxil etdiyinizə əmin olun, çünki o, formata uyğun olmalıdır: beş hərf, ardınca bir sıra rəqəmlər və iki hərflə bitən. 24-48 saatdan sonra heç bir yeniləmə görünməzsə, əlavə yardım üçün satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın.

Göndərmənizi izləmək üçün alış-veriş etdiyiniz e-ticarət platformasına daxil olun və ya satıcınız tərəfindən təqdim olunan izləmə portalına daxil olun. Göndərmənin statusu, o cümlədən cari yeri və təxmini çatdırılma tarixi ilə bağlı real vaxt yeniləmələrinə baxmaq üçün təyin olunmuş sahəyə unikal DYEXPRESS izləmə nömrənizi daxil edin.

“Tranzitdə” paketinizin hazırda DYEXPRESS-in logistika şəbəkəsi vasitəsilə hərəkət etdiyini göstərir. Bu status o deməkdir ki, göndərişiniz mənşədən göndərilib və tranzit qovşağında və ya gömrük rəsmiləşdirilməsindən keçsə də, təyinat yerinə gedir. “Tranzitdə” statusu uzun müddət davam edərsə, bu, gecikməni göstərə bilər.

Gecikmələr müxtəlif səbəblərdən baş verə bilər, məsələn, pik mövsümlərdə yüksək daşınma həcmləri, əlverişsiz hava şəraiti, gömrük rəsmiləşdirilməsinin gecikmələri və ya tranzit mərkəzlərində logistik problemlər. Göndərməniz təxmini çatdırılma müddətindən artıq gecikirsə, statusu öyrənmək üçün satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlamağınız və zərurət yaranarsa DYEXPRESS ilə problemi həll etmək məsləhətdir.

İzləmə statusunuz “Çatdırıldı”nı göstərirsə, lakin siz bağlamanızı almamısınızsa, əvvəlcə qonşularınızla və ya binanızın qəbulu ilə yoxlayın ki, bağlama sizin adınıza qəbul edilib. Həmçinin, əmlakınızın ətrafında təhlükəsiz düşmə yerlərini yoxlayın. Əgər hələ də yükünüzün yerini tapa bilmirsinizsə, dərhal satıcınız və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın ki, onlar DYEXPRESS ilə araşdırmaya başlaya bilsinlər.

Göndərmə göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi çətin ola bilər. Ünvanı yeniləməlisinizsə, mümkün qədər tez satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın. Ünvan dəyişikliyinin mümkün olub-olmadığını müəyyən etmək üçün onlar DYEXPRESS ilə əlaqə saxlaya bilər, lakin bu cür dəyişikliklər adətən paket tranzit edildikdən sonra məhdudlaşdırılır.

İzləmə nömrəniz etibarsız görünürsə, onu standart formata uyğun olaraq düzgün daxil etdiyinizi yoxlayın. İzləmə nömrələri hərflərə həssasdır, ona görə də bütün hərflərin və rəqəmlərin düzgün olduğundan əmin olun. Problemlərlə üzləşməyə davam etsəniz, izləmə təfərrüatlarını təsdiqləmək üçün satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın.

DYEXPRESS-in izləmə sistemi avtomatlaşdırılıb və real vaxt rejimində yenilənir. Bununla belə, tranzit obyektlərində məhdud emal gücü səbəbindən həftə sonları və ya bayram günlərində faktiki daşınma hərəkəti yavaşlaya bilər. Bu dövrlərdə gecikmələr görsəniz, bunun səbəbi iş saatlarının azalmasıdır.

İzləmə statusunuz 5-7 iş günündən çox müddətə yenilənməyi dayandırarsa, bu, çeşidləmə obyektində müvəqqəti saxlama, gömrük rəsmiləşdirilməsində gecikmələr və ya son çatdırılma üçün bağlamanızın yerli kuryerə ötürülməsi ilə bağlı ola bilər. Belə hallarda, əlavə araşdırma üçün satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır.

Əgər paketiniz itibsə və ya zədələnibsə, aydın fotoşəkillər çəkərək və daşınmada hər hansı uyğunsuzluğu qeyd etməklə problemi sənədləşdirin. Sonra, izləmə nömrəniz və sifariş təfərrüatları ilə satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın. Onlar problemi həll etmək üçün DYEXPRESS ilə iddia prosesinə başlaya bilərlər, bu prosesə dəyişdirmə və ya pulun geri qaytarılması daxildir.

Göndərmənin izlənilməsi ilə bağlı hər hansı problemlə bağlı ilk növbədə alışınızı etdiyiniz satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur. Onların DYEXPRESS ilə birbaşa əlaqə kanalları var və daha tez həll etmək üçün narahatlıqlarınızı artıra bilər.