DYEXPRESS，正式名稱為深圳市前海德源現代物流有限公司，是一家充滿活力的跨境電商物流公司，成立於 2018 年，總部位於中國深圳。 DYEXPRESS專注於全球物流解決方案，致力於為中國跨境電商企業提供高品質的運輸服務。公司立志成為領先的跨國物流專家，利用先進的數位技術和強大的營運體系幫助企業拓展全球業務。
DYEXPRESS 提供的主要服務
全球和國內運輸解決方案
DYEXPRESS提供全面的物流服務，包括全球快遞服務、郵政小包服務、專線物流、FBA頭程服務、海外倉儲和配送服務。他們的網路覆蓋 220 多個國家和地區，使他們成為亞馬遜、eBay、AliExpress、Wish、Joom、Shopify 等領先電子商務平台值得信賴的合作夥伴。這種廣泛的服務組合確保客戶獲得根據其獨特需求量身定制的快速、可靠且經濟高效的物流解決方案。
先進的數位物流和運營
公司在深圳、東莞、長沙設有分公司，並擁有自主開發的物流和倉儲體系。 DYEXPRESS 擁有 200 多名員工和占地超過 40,000 平方米的全球分揀中心，每天可處理多達一百萬份訂單。他們最先進的營運模式註重效率和精確度，確保從起運地到目的地無縫追蹤和管理貨物。
策略夥伴關係和卓越服務
DYEXPRESS 與 DHL、UPS、FedEx 和 TNT 等主要國際承運商合作，確保國內和國際貨運擁有強大且穩定的營運架構。他們對品質的承諾體現在嚴格的品質控制流程中，這保證了貨物安全、及時地交付。 DYEXPRESS透過不斷創新和完善物流解決方案，旨在支持中國跨境電商企業的全球化發展。
如何透過 DYEXPRESS 進行貨運追蹤
DYEXPRESS 整合了強大的貨運追蹤系統，為每批貨運提供完全透明度和即時更新。
追蹤號碼格式
每批貨物都分配有一個唯一的追蹤號，以便在整個運輸過程中進行有效追蹤。追蹤號碼通常遵循標準格式：以五個字母開頭，後面跟著一系列數字，以兩個字母結尾。這種區分大小寫的代碼可確保每個包裹都被唯一標識，並能準確監控。
如何追蹤 DYEXPRESS 貨件？
若要追蹤 DYEXPRESS 貨件，請在指定欄位中輸入您的追蹤號碼，然後按一下「承運人」按鈕。然後從選項清單中選擇“DYEXPRESS”。如果您不確定哪個承運商正在處理您的貨物，系統可以自動為您識別。然後，點擊“追蹤”按鈕。您將被重定向到追蹤結果頁面，該頁面將顯示有關您的貨件狀態和位置的詳細資訊。
出貨交貨時限
DYEXPRESS 的運送時間會根據所選的服務和目的地而有所不同。該公司以專注於服務跨境電子商務而聞名，尤其是運往歐洲和美國的貨物。
預計交貨時間
- 快遞服務（全球）：通常，透過快遞服務運送的貨物可在5-10 個工作天內送達，非常適合時間敏感的訂單。
- 標準國際運輸：這些貨物通常需要10-20 個工作日，具體取決於海關清關和當地郵政運營。
- 專業服務（FBA頭程出貨、專線）：依特定服務及路線不同，運送時間可能為7-15個工作天。
交付場景範例
- 使用快遞服務從中國寄往義大利的小包裹大約需要5-7 個工作天即可送達。
- 發往德國的標準國際貨運大概需要10-15 個工作天。
- FBA頭程出貨或專線服務到美國大概需要7-15個工作天。
請注意，這些時間範圍是估計值，可能會因海關處理、季節性需求或其他物流因素而有所不同。
如何聯絡 DYEXPRESS 解決貨運問題
如果您在運送過程中遇到任何問題（例如延誤、追蹤差異或貨物損壞），建議您聯絡您下訂單的賣家或零售商。這些中介機構通常與 DYEXPRESS 有直接的溝通管道，可以有效地回報您的關注。
解決出貨問題的步驟
- 驗證追蹤資訊：仔細檢查您的追蹤號碼是否輸入正確、格式是否相符。
- 聯絡賣家或零售商：透過電子商務平台（例如 AliExpress、亞馬遜）聯絡您的賣家，報告任何差異。
- 請求進一步協助：如果賣家確認貨物延遲或遺失，請他們代表您向 DYEXPRESS 報告問題。
關於 DYEXPRESS 貨件追蹤問題的常見問題解答
為何我的 DYEXPRESS 追蹤號碼沒有顯示任何更新？
如果您的 DYEXPRESS 追蹤號碼沒有顯示更新，則可能是由於運輸點的處理或掃描延遲。確保您正確輸入了追蹤號，因為它應遵循以下格式：五個字母，後面跟著一系列數字，最後以兩個字母結尾。如果 24-48 小時後沒有出現更新，請聯絡您的賣家或零售商尋求進一步協助。
我該如何追蹤我的 DYEXPRESS 貨件？
若要追蹤您的貨件，請登入您購買的電子商務平台或造訪賣家提供的追蹤入口網站。在指定欄位中輸入您獨特的 DYEXPRESS 追蹤號碼，即可查看貨件狀態的即時更新，包括其目前位置和預計交貨日期。
我的 DYEXPRESS 追蹤狀態中的「運輸中」是什麼意思？
「運輸中」表示您的包裹目前正在透過 DYEXPRESS 的物流網絡運輸。此狀態表示您的貨物已從起運地發出並正在運送到目的地，儘管它可能在中轉站或正在接受海關清關。如果「運輸中」狀態持續很長時間，則可能表示延誤。
為什麼我的 DYEXPRESS 貨件可能會延遲？
延誤可能由多種原因造成，例如旺季運輸量大、惡劣天氣條件、海關清關延誤或中轉樞紐的物流挑戰。如果您的貨物延誤超過了預計的交貨時間，建議您聯絡賣家或零售商詢問情況，並在必要時向 DYEXPRESS 報告問題。
如果我的 DYEXPRESS 貨件顯示“已送達”，但我尚未收到，我該怎麼辦？
如果您的追蹤狀態顯示「已送達」但您尚未收到包裹，請先與鄰居或您所在大樓的接待處核實是否已為您收到了包裹。另外，請檢查您房產周圍的任何安全投放地點。如果您仍然無法找到您的貨件，請立即聯絡您的賣家或零售商，以便他們可以向 DYEXPRESS 展開調查。
我可以更改 DYEXPRESS 貨件的送貨地址嗎？
貨物發出後更改送貨地址可能很困難。如果您需要更新地址，請盡快聯絡您的賣家或零售商。他們也許能夠與 DYEXPRESS 聯繫，確定是否可以更改地址，但是包裹在運輸過程中，此類修改通常受到限制。
如果我的 DYEXPRESS 追蹤號碼無效，我該怎麼辦？
如果您的追蹤號碼無效，請檢查您是否按照標準格式正確輸入了該號碼。追蹤號碼區分大小寫，因此請確保所有字母和數字都是正確的。如果您仍然遇到問題，請聯絡您的賣家或零售商以確認追蹤詳情。
DYEXPRESS 會在週末或公共假期更新追蹤資訊嗎？
DYEXPRESS 的追蹤系統是自動化的，並且會即時更新。然而，由於運輸設施的處理能力有限，週末或公共假期期間實際的貨物運輸可能會減慢。如果您發現這些時段內出現延誤，則很可能是因為營運時間縮短所致。
為什麼我的追蹤狀態停止更新？
如果您的追蹤狀態停止更新超過 5 至 7 個工作日，則可能是由於您的包裹在分揀設施中被暫時扣留、海關清關延誤或轉移到當地快遞員進行最終遞送。在這種情況下，最好聯絡您的賣家或零售商進行進一步調查。
如何報告遺失或損壞的包裹？
如果您的包裹遺失或損壞，請拍攝清晰的照片並記錄貨物中的任何差異以記錄問題。然後，聯絡您的賣家或零售商並提供您的追蹤號碼和訂單詳細資訊。他們可以向 DYEXPRESS 發起索賠流程來解決問題，其中可能包括更換或退款。
對於 DYEXPRESS 貨件追蹤問題我該聯絡誰？
對於任何與貨運追蹤相關的問題，建議先聯絡您購買商品的賣家或零售商。他們與 DYEXPRESS 有直接溝通管道，可以回報您的問題，以便更快地解決。