DYEXPRESS는 공식적으로 Shenzhen Qianhai Deyuan Modern Logistics Co., Ltd.로 알려져 있으며, 2018년에 설립되어 중국 선전에 본사를 둔 역동적인 국경 간 전자 상거래 물류 회사입니다. 글로벌 물류 솔루션을 전문으로 하는 DYEXPRESS는 중국 국경 간 전자 상거래 기업에 고품질 배송 서비스를 제공하는 데 전념합니다. 선도적인 국경 간 물류 전문가가 되고자 하는 야망을 가진 이 회사는 첨단 디지털 기술과 강력한 운영 시스템을 활용하여 기업이 전 세계적으로 확장할 수 있도록 지원합니다.
DYEXPRESS에서 제공하는 주요 서비스
글로벌 및 국내 배송 솔루션
DYEXPRESS는 글로벌 익스프레스 배송, 우편 소포 서비스, 전용 라인 물류, FBA 헤드 배송 서비스, 해외 창고 및 유통 서비스를 포함한 포괄적인 물류 서비스를 제공합니다. 220개 이상의 국가와 지역에 네트워크가 구축되어 Amazon, eBay, AliExpress, Wish, Joom, Shopify 등과 같은 선도적인 전자 상거래 플랫폼의 신뢰할 수 있는 파트너가 되었습니다. 이 광범위한 서비스 포트폴리오는 고객이 고유한 요구 사항에 맞게 조정된 빠르고 안정적이며 비용 효율적인 물류 솔루션을 받을 수 있도록 보장합니다.
고급 디지털 물류 및 운영
이 회사는 자체 개발한 물류 및 창고 시스템의 지원을 받아 선전, 동관, 창사에 자체 지점을 운영합니다. 200명 이상의 직원과 40,000제곱미터가 넘는 글로벌 분류 센터를 보유한 DYEXPRESS는 하루에 최대 100만 개의 주문을 처리할 수 있습니다. 최첨단 운영 모델은 효율성과 정밀성에 중점을 두고 있으며, 선적물이 출발지에서 목적지까지 원활하게 추적 및 관리되도록 보장합니다.
전략적 파트너십과 서비스 우수성
DYEXPRESS는 DHL, UPS, FedEx, TNT와 같은 주요 국제 운송업체와 협력하여 국내 및 국제 운송에 대한 강력하고 안정적인 운영 프레임워크를 보장합니다. 품질에 대한 그들의 헌신은 안전하고 시기적절한 상품 배송을 보장하는 엄격한 품질 관리 프로세스에서 분명하게 드러납니다. DYEXPRESS는 물류 솔루션을 지속적으로 혁신하고 개선함으로써 중국 국경 간 전자 상거래 기업의 글로벌 야망을 지원하는 것을 목표로 합니다.
DYEXPRESS에서 배송 추적이 작동하는 방식
DYEXPRESS는 강력한 배송 추적 시스템을 통합하여 모든 배송에 대한 완전한 투명성과 실시간 업데이트를 제공합니다.
추적 번호 형식
각 배송물에는 고유한 추적 번호가 지정되어 여정 내내 효율적으로 추적할 수 있습니다. 추적 번호는 일반적으로 표준화된 형식을 따릅니다. 5자로 시작 하고 일련의 숫자가 이어지고 2자로 끝납니다 . 이 대소문자 구분 코드는 모든 패키지가 고유하게 식별되고 정확하게 모니터링될 수 있도록 합니다.
DYEXPRESS 배송물을 어떻게 추적하나요?
DYEXPRESS 배송을 추적하려면 지정된 필드에 추적 번호를 입력하고 "운송업체" 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 옵션 목록에서 "DYEXPRESS"를 선택합니다. 어떤 운송업체가 귀하의 배송을 처리하는지 확실하지 않은 경우 시스템에서 자동으로 식별해 드립니다. 그런 다음 "추적" 버튼을 클릭합니다. 추적 결과 페이지로 리디렉션되며, 여기에는 귀하의 배송 상태 및 위치에 대한 자세한 정보가 표시됩니다.
배송 배달 시간 프레임
DYEXPRESS의 배송 시간은 선택한 서비스와 목적지에 따라 다릅니다. 이 회사는 특히 유럽과 미국으로 향하는 배송물인 국경 간 전자 상거래에 중점을 둔 것으로 알려져 있습니다.
예상 배달 시간
- 익스프레스 서비스(글로벌) : 일반적으로 익스프레스 서비스를 통해 배송되는 상품은 영업일 기준 5~10일 이내에 도착하므로 시간에 민감한 주문에 적합합니다.
- 표준 국제 배송 : 이러한 배송은 일반적으로 통관 및 현지 우편 업무에 따라 10~20 영업일이 소요됩니다.
- 특수 서비스(FBA 본사 배송, 전담 라인) : 구체적인 서비스 및 경로에 따라 운송 기간은 영업일 기준 7~15일이 소요될 수 있습니다 .
예시 배달 시나리오
- 익스프레스 서비스를 이용해 중국에서 이탈리아로 소형 패키지를 배송할 경우 영업일 기준 5~7일 이내에 배달될 수 있습니다 .
- 독일로 보내는 표준 국제 배송은 영업일 기준 10~15일 내에 도착합니다 .
- 미국으로 FBA 헤드 배송이나 전담 라인 서비스를 이용하는 경우 약 7~15영업일이 소요될 수 있습니다 .
이러한 기간은 추정치일 뿐이며 통관 처리, 계절적 수요 또는 기타 물류 요인으로 인해 달라질 수 있습니다.
배송 문제에 대해 DYEXPRESS에 문의하는 방법
배송에 지연, 추적 불일치, 손상된 상품과 같은 문제가 발생하는 경우 주문을 한 판매자 또는 리테일러에 문의하는 것이 좋습니다. 이러한 중개업체는 일반적으로 DYEXPRESS와 직접 소통하는 채널을 가지고 있으며 효율적으로 우려 사항을 확대할 수 있습니다.
배송 문제 해결 단계
- 추적 정보 확인 : 추적 번호가 형식에 맞게 올바르게 입력되었는지 다시 한 번 확인하세요.
- 판매자 또는 소매업체에 문의 : 전자상거래 플랫폼(예: AliExpress, Amazon)을 통해 판매자에게 연락하여 불일치 사항을 보고하세요.
- 추가 지원 요청 : 판매자가 배송이 지연되거나 분실되었다는 것을 확인하면, 판매자가 귀하를 대신하여 DYEXPRESS에 문제를 제기하도록 요청하세요.
DYEXPRESS 배송 추적 문제에 대한 자주 묻는 질문
내 DYEXPRESS 추적 번호에 업데이트가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
DYEXPRESS 추적 번호에 업데이트가 표시되지 않으면 운송 지점에서 처리 또는 스캔이 지연된 것일 수 있습니다. 추적 번호를 올바르게 입력했는지 확인하세요. 추적 번호는 5글자, 일련의 숫자, 2글자로 끝나는 형식을 따라야 합니다. 24~48시간 후에도 업데이트가 표시되지 않으면 판매자 또는 리테일러에 문의하여 추가 지원을 받으세요.
DYEXPRESS 배송물을 어떻게 추적할 수 있나요?
배송을 추적하려면 구매한 전자상거래 플랫폼에 로그인하거나 판매자가 제공한 추적 포털을 방문하세요. 고유한 DYEXPRESS 추적 번호를 지정된 필드에 입력하여 현재 위치와 예상 배송 날짜를 포함하여 배송 상태에 대한 실시간 업데이트를 확인하세요.
DYEXPRESS 추적 상태에서 "운송 중"은 무엇을 의미합니까?
"In Transit"은 귀하의 패키지가 현재 DYEXPRESS의 물류 네트워크를 통해 이동 중임을 나타냅니다. 이 상태는 귀하의 배송물이 출발지에서 발송되어 목적지로 이동 중임을 의미하지만, 환승 허브에 있거나 통관 중일 수 있습니다. "In Transit" 상태가 장시간 지속되면 지연을 나타낼 수 있습니다.
DYEXPRESS 배송이 지연될 수 있는 이유는 무엇일까요?
지연은 성수기 동안의 높은 배송량, 악천후, 통관 지연 또는 환승 허브에서의 물류적 어려움 등 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 배송이 예상 배송 기간을 초과하여 지연되는 경우 판매자 또는 리테일러에 연락하여 상태를 문의하고 필요한 경우 DYEXPRESS에 문제를 제기하는 것이 좋습니다.
DYEXPRESS 배송물이 "배달됨"으로 표시되지만 아직 받지 못한 경우 어떻게 해야 합니까?
추적 상태가 "배달됨"으로 표시되었지만 패키지를 받지 못한 경우, 먼저 이웃이나 건물 접수처에 연락하여 패키지를 대신 받았는지 확인하세요. 또한 부지 주변의 안전한 하차 장소를 확인하세요. 여전히 배송물을 찾을 수 없는 경우 판매자 또는 리테일러에 즉시 연락하여 DYEXPRESS에 조사를 시작하세요.
DYEXPRESS 배송의 배송 주소를 변경할 수 있나요?
배송이 발송된 후 배송 주소를 변경하는 것은 어려울 수 있습니다. 주소를 업데이트해야 하는 경우 최대한 빨리 판매자 또는 리테일러에 문의하세요. DYEXPRESS와 연락하여 주소 변경이 가능한지 확인할 수 있지만, 일반적으로 패키지가 운송 중이면 이러한 변경이 제한됩니다.
DYEXPRESS 추적 번호가 유효하지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?
추적 번호가 유효하지 않은 경우 표준 형식에 따라 올바르게 입력했는지 확인하세요. 추적 번호는 대소문자를 구분하므로 모든 문자와 숫자가 올바른지 확인하세요. 문제가 계속 발생하면 판매자 또는 리테일러에 문의하여 추적 세부 정보를 확인하세요.
DYEXPRESS는 주말이나 공휴일에 추적 정보를 업데이트합니까?
DYEXPRESS의 추적 시스템은 자동화되어 실시간으로 업데이트됩니다. 그러나 운송 시설의 처리 용량이 제한되어 주말이나 공휴일에는 실제 선적 이동이 느려질 수 있습니다. 이러한 기간 동안 지연이 발생하는 경우 운영 시간이 단축된 것일 가능성이 큽니다.
추적 상태 업데이트가 중단된 이유는 무엇인가요?
추적 상태가 5~7 영업일 이상 업데이트되지 않으면 분류 시설에서 일시적으로 보류되었거나, 통관 지연 또는 최종 배송을 위해 지역 택배로 패키지를 이전한 것일 수 있습니다. 이러한 경우 판매자 또는 리테일러에 문의하여 추가 조사를 받는 것이 가장 좋습니다.
분실 또는 손상된 패키지를 신고하려면 어떻게 해야 합니까?
패키지가 분실되거나 손상된 상태로 도착한 경우, 명확한 사진을 찍어 문제를 문서화하고 배송물의 불일치 사항을 기록하세요. 그런 다음 판매자 또는 리테일러에 추적 번호와 주문 세부 정보를 알려주세요. 그들은 DYEXPRESS와 함께 클레임 프로세스를 시작하여 문제를 해결할 수 있으며, 여기에는 교체 또는 환불이 포함될 수 있습니다.
DYEXPRESS 배송 추적 문제는 누구에게 문의해야 하나요?
배송 추적과 관련된 문제가 있는 경우, 먼저 구매한 판매자 또는 리테일러에 문의하는 것이 좋습니다. 그들은 DYEXPRESS와 직접 소통하는 채널을 가지고 있으며, 더 빠른 해결을 위해 귀하의 우려 사항을 확대할 수 있습니다.